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Title:
01x-15 Get Web
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Description:
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Veamos ahora el embudo para web o móvil.
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Ahora bien, lo realmente interesante es que en el embudo para web o móvil, la parte de conseguir clientes del embudo,
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de hecho, es bastante sencilla, al menos a simple vista.
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Aún tenemos publicidad ganada y publicidad pagada encausando los clientes hacia el embudo.
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Si lo recuerdan, supimos cuál era el arquetipo de cliente ejecutando
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mercadeo y optimización en motores de búsqueda; pero en la web,
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solamente tenemos que hacer dos cosas:
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la primera es que tenemos que adquirir clientes y luego activarlos.
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Bueno, qué significa adquirir. Adquirir en la web es: cómo hago que ingresen a mi sitio
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o a mi aplicación móvil o a mis aplicaciones alojadas en la nube.
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¿Cómo lo hago?, como dijimos, la publicidad ganada y la publicidad pagada conducirán clientes
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de alguna manera a un lugar en el que estén ustedes, pero el siguiente paso es mucho más difícil.
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Después de adquirirlos, quiero que hagan algo, no quiero que miren y se vayan.
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Quiero que paguen por el producto o se inscriban en algo y se conviertan en usuarios.
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Es decir, activar se refiere a:
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Quiero que ustedes se enlacen con mi sitio web o mi aplicación y hagan algo que he planeado que hagan.
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Ahora, en un mundo sencillo, lo que yo he planeado que hagan es
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abrir su billetera y entregarme todo su dinero.
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En un mundo imperfecto, ustedes podrían ser solamente un usuario y voy a monetizarlos
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consiguiendo pagadores por el hecho de que tengo muchos usuarios, pero la adquisición,
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es decir, adquirir, y la activación, es una estrategia de dos partes.
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En teoría, comprender la adquisición y la activación parece bastante sencillo.
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Lo entiendo, sé quiénes son mis clientes, y después decido cuál publicidad ganada y pagada
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quiero usar y en la web podría pagarle a Google por los Adwords.
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Voy a adquirirlos y después a activarlos. ¿Qué tan difícil puede ser?
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Bueno, con suerte se vuelve algo divertido, porque la verdadera medida, la forma en que medimos las cosas,
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el idioma que usamos en la web es el costo de adquisición de clientes.
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Y lo que queremos es averiguar cuánto nos va a costar conseguir
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un cliente activado allí afuera, al lado derecho del embudo de conseguir clientes.
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Hagamos un ejercicio y veamos qué se siente y cómo funciona
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conseguir un cliente activado y cuánto cuesta.