怎样提交一张Amara技术问题票据

写一张有效的技术问题票据所需注意和避免的事项。
把票据发送到 [e-mail].

[怎么提交Amara技术支援请求？]

工单是向 Amara 反馈问题和漏洞最有效的方式.

你可以把你的工单发送到邮箱
[e-mail]

当你提交技术支援请求时，

包含所有关键资讯是非常重要的，

这样会帮助技术支持团队更好地跟进你的请求，

并调查存在的问题。

接下来几点就是一个好的工单或漏洞报告
所需具备的关键元素。

使用一个描述性的主题。

一个简洁的标题，

可以让工程师们对工单内容一目了然。

[我无法提交作品]

描述你在什么界面遇到这个问题？

是在仪表板, 编辑,还是个人资料页面？

如果可能的话，附上网页地址链接。

描述正常情况下，或理想状态下的应有的表现。

你当时想让Amara做什么？

然后，写出非正常表现的细节。

发生了什么意料之外的事情？

提供造成这个问题的详细步骤。

在问题发生前，你执行了什么操作？

步骤的解说

可以让技术团队重复你所经过的每一步，

然后获得跟你一样的结果来测试问题。

还有，不要忘记附上

演讲的题目，你正在编辑的语言；

你的Amara用户名；

你的电脑系统和浏览器版本；

如果可以的话，加上截图，

或字幕，如果涉及到上传或下载。

提交你的工单之后，

预留几天的时间让技术支援团队去检查，

和为可能的后续跟进问题做准备。

最后，不要忘记：

每张工单只反馈一个问题。