Return to Video

איך להגיש כרטיס לבקשת תמיכה מאמארה

  • 0:01 - 0:05
    [איך להגיש כרטיס בקשה לתמיכה מאמארה]
  • 0:09 - 0:12
    כרטיסי בקשה הן הדרך הנכונה
    לדווח על בעיות באמארה.
  • 0:14 - 0:17
    ניתן לשלוח את הכרטיסים
    לכתובת tedsupport@amara.org.
  • 0:18 - 0:19
    כשאתם מגישים בקשה,
  • 0:19 - 0:22
    חשוב לכלול את כל המידע הנדרש
  • 0:22 - 0:25
    שיסייע לצוות
    לעקוב אחר בקשתכם,
  • 0:25 - 0:27
    ולבדוק את הבעיה.
  • 0:28 - 0:32
    אז הנה המרכיבים החשובים
    לבקשה לתמיכה.
  • 0:36 - 0:37
    תארו את הבעיה בשורת הנושא.
  • 0:38 - 0:41
    הסבירו למהנדסים
    במה עוסקת בקשתכם
  • 0:41 - 0:43
    בשורת נושא תמציתית.
  • 0:43 - 0:46
    [איני יכול להגיש את עבודתי]
  • 0:48 - 0:50
    היכן הייתם כאשר הבעיה התעוררה?
  • 0:52 - 0:56
    האם זה בדשבורד, בעורך,
    או אולי בדף הפרופיל?
  • 0:56 - 0:59
    אם אפשר, הוסיפו כתובת URL
  • 1:00 - 1:03
    תתארו את התפקוד הרצוי או הרגיל.
  • 1:04 - 1:06
    מה ציפיתם שאמארה תעשה?
  • 1:07 - 1:10
    ואז פרטו מה היתה ההתנהגות החריגה.
  • 1:10 - 1:13
    מה קרה במקום ההתנהגות הרצויה?
  • 1:14 - 1:18
    ספקו רשימה של פעולות
    שהובילה להתנהגות הנצפית
  • 1:19 - 1:22
    אילו צעדים ביצעתם
    לפני שההתנהגות הבלתי צפויה התרחשה?
  • 1:23 - 1:25
    תיאור הצעדים הללו
  • 1:25 - 1:28
    יסייע לצוות התמיכה
    לשחזר בדיוק את מה שעשיתם,
  • 1:28 - 1:31
    ולהשיג את אותה התוצאה.
  • 1:32 - 1:34
    אל תשכחו להזכיר
  • 1:34 - 1:36
    את שם ההרצאה
    והשפה בה אתם עובדים,
  • 1:37 - 1:39
    את שם המשתמש שלכם באמארה,
  • 1:40 - 1:43
    את מערכת ההפעלה שלכם,
    וגרסת הדפדפן,
  • 1:44 - 1:47
    ואם אפשר, הוסיפו צילומי מסך
    הממחישים את הבעיה
  • 1:47 - 1:52
    או קובץ הכולל את הכתוביות,
    אם הבעיה היתה בהעלאה או הורדה.
  • 1:54 - 1:56
    לאחר הגשת הכרטיס
  • 1:56 - 1:59
    חכו מספר ימים
    כדי שצוות התמיכה יבדוק את הנושא,
  • 1:59 - 2:02
    והיו מוכנים לענות לשאלות.
  • 2:03 - 2:04
    אל תשכחו:
  • 2:04 - 2:07
    בעיה אחת לכל כרטיס.
Title:
איך להגיש כרטיס לבקשת תמיכה מאמארה
Description:

עשה ואל תעשה בהגשת בקשות תמיכה טובות.
שלחו את בקשותיכם ל:
tedsupport@amara.org
more » « less
Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TED Translator Resources
Duration:
02:10

Hebrew subtitles

Revisions

Our website uses cookies for analysis purposes.