Cara agar terlepas dari menjadi orang "baik" -- dan menjadi orang yang lebih baik

Bagaimana jika kesukaan Anda untuk menjadi orang "baik" sebenarnya menahan Anda untuk menjadi orang yang lebih baik? Pada pembicaraan terakses ini, psikologis sosial Dolly Chugh menjelaskan psikologi perilaku etis yang membingungkan -- seperti kenapa begitu susah untuk mengenali prasangka dan mengenali kesalahan yang Anda buat -- dan menunjukkan bagaimana jalur untuk menjadi lebih baik adalah dimulai dengan menerima kesalahan Anda. "Di setiap bagian hidup, kita memberi ruang pada diri kita untuk berkembang -- kecuali pada hal ini, di mana ini adalah hal yang paling penting," ujar Chugh.

Seorang teman saya

menaiki taksi ke bandara,
beberapa hari lalu

dalam perjalanan,
dia mengobrol dengan supir taksi itu

Dan dengan sungguh-sungguh,
supir taksi itu berkata

"Saya bisa lihat, bahwa Anda
merupakan orang yang sangat baik"

Dan saat ia menceritakan ini setelahnya

Dia bilang, dia tidak menyangka
betapa hal tersebut membuatnya bahagia

bahwa hal tersebut sangat berarti untuknya

mungkin terlihat seperti reaksi berlebihan
dari teman saya

dari perkataan seorang yang asing,

tapi dia tidak sendiri.

Saya seorang sosiolog.

Saya mempelajari psikologis
orang-orang baik

dan penelitian di bidang saya menemukan

bahwa kebanyakan dari kita, sangat peduli

tentang perasaan menjadi orang baik
dan terlihat seperti orang baik

Sekarang, definisi "orang baik"
menurut Anda

dan definisi "orang baik" menurut Anda

dan mungkin,
definisi "orang baik" menurut supir taksi

kita mungkin tidak memiliki definisi
yang sama

tetapi di dalam setiap definisi

identitas moral, penting bagi kebanyakan
dari kita

Sekarang, jika seseorang mencoba ini,
dia menanyakan lelucon yang kita katakan

atau mungkin dia mengatakan bahwa
pekerja kita homogen,

atau pengeluaran bisnis yang
mengalami kebangkrutan

kita seringkali masuk ke dalam
zona merah defensif

Maksud saya, terkadang kita menggunakan

berbagai cara untuk membantu
orang-orang terpinggirkan

atau kita berdonasi untuk amal,

atau menyisihkan waktu sebagai
sukarelawan organisasi nirlaba.

Kita berusaha untuk melindungi,
identitas "orang baik" tersebut

Hal tersebut penting
bagi kebanyakan dari kita.

Tetapi, bagaimana jika
saya berkata pada Anda,

Bagaimana jika saya bilang,

bahwa keterikatan kita
untuk menjadi orang yang baik

menghalangi kita
untuk menjadi orang yang lebih baik?

Bagaimana jika saya bilang,
definisi "orang baik" sangat sempit,

sehingga secara ilmiah,
mustahil untuk dicapai

Dan bagaimana jika saya bilang,
jalan untuk menjadi orang yang lebih baik

dimulai dengan melepaskan,
keinginan menjadi orang baik

Saya akan menceritakan
sedikit tentang penelitian ini

tentang bagaimana pikiran manusia bekerja,
untuk memperjelas

Otak kita bergantung pada jalan pintas
untuk melakukan pekerjaannya yang melimpah

Yang berarti, butuh banyak waktu.

Proses mental berada dibawah
kesadaran Anda

seperti pada baterai yang hampir habis,
ada mode daya rendah dalam pikiran Anda

Hal itu, nyatanya, merupakan premis
dari pembatasan kerasionalan.

Pembatasan kerasionalan merupakan
pemikiran yang memenangkan Nobel-Prize

bahwa pikiran manusia
memiliki daya simpan yang terbatas,

tenaga pemrosesan yang terbatas,

dan akibatnya, Ia bergantung
pada jalan pintas

untuk melakukan berbagai pekerjaannya

Sebagai contoh,

beberapa ilmuwan memperkirakan,

bahwa dalam tiap saat, seperti

Sebaiknya berbunyi, nah itu dia

(Tawa)

pada setiap saat,

11 juta kepingan informasi
akan masuk dalam pikiran Anda

Sebelas juta.

Dan hanya 40 dari itu
yang dicerna secara sadar

Jadi 11 juta, 40.

Maksud saya,
pernahkah Anda mengalaminya?

Pernahkan Anda
sangat sibuk di kantor

dan Anda berkendara pulang,

dan saat Anda sampai di pintu,

dan Anda sadar bahwa Anda
bahkan tidak sadar perjalanan tersebut

Seperti, apakah tadi lampu hijau
atau merah.

Anda bahkan tidak ingat.
Anda seperti pilot otomatis.

Atau,

pernahkah Anda membuka kulkas,

mencari mentega,

dan bersumpah bahwa tidak ada mentega

dan sadar bahwa mentega tersebut
ada di depan Anda dari awal

Ini merupakan momen "ups"
yang membuat kita tertawa

dan ini yang terjadi dalam otak kita

yang dapat menangani 11 juta
kepingan informasi yang datang

dengan hanya 40 yang dicerna secara sadar

Hal itu yang dinamakan pembatasan,
dalam pembatasan kerasionalan.

Hasil pemikiran
tentang pembatasan kerasionalan ini

yang menginspirasi penelitian yang saya
lakukan bersama rekan saya

Max Bazerman dan Mahzarin Banaji,

pada, yang kami sebut
pembatasan etikalitas

Sama dengan premis pembatasan rasionalitas

bahwa pemikiran manusia
yang dibatasi dengan suatu cara

dan bergantung pada jalan pintas,

dan jalan pintas tersebu,
kadang dapat menyesatkan kita

pembatasan rasionalitas,

mungkin mempengaruhi sereal
yang kita beli di supermarket

atau produk yang kita luncurkan
di ruang rapat

dengan pembatasan etikalitas,
pikiran manusia,

pikiran manusia yang sama,

sedang membuat keputusan

disini, tentang siapa yang akan direkrut
selanjutnya,

atau lelucon apa yang disampaikan

atau keputusan bisnis yang merugikan itu

Saya akan memberikan contoh
pembatasan etikalitas di lingkungan kerja

penyimpangan yang tidak disadari,
merupakan suatu hal

yang mana kita dapat melihat,
dampak dari pembatasan etikalitas

Penyimpangan yang tidak disadari seperti,

asosiasi yang ada dalam pikiran kita

jalan pintas yang dipakai otak kita untuk
mengatur informasi

dan sangat mungkin terjadi
di luar kesadaran

dan tidak selalu sesuai dengan
kepercayaan kita pada saat kita sadar

Peneliti, Nosek, Banaji dan Greenwaald

telah melihat data dari jutaan orang,

dan yang mereka temukan adalah,
sebagai contoh

kebanyakan orang Amerika berkulit putih,
dapat secara cepat dan mudah

mengasosiasikan orang kulit putih,
dan hal-hal baik

daripada orang kulit hitam,
dan hal-hal baik

dan kebanyakan pria dan wanita,

dapat dengan cepat dan mudah
mengasosiasikan

pria dengan sains daripada
wanita dengan sains

dan asosiasi tersebut tidak selalu sesuai

dengan pikiran orang secara sadar

Mereka mungkin berpadangan
sangat egaliter pada kenyataannya

Jadi terkadang, 11 juta dan 40 tersebut
tidak selalu sejalan

Dan ini contoh lainnya,

perselisihan kepentingan

Kita cenderung meremehkan
betapa hadiah kecil-

bayangkan sebuah pulpen atau makan malam-

betapa hadiah kecil itu
dapat mempengaruhi

pengambilan keputusan kita

Kita tidak sadar bahwa pikiran kita
secara tidak sadar menyejajarkan bukti

untuk mendukung sudut pandang
dari si pemberi hadiah,

Seberapa sulitpun kita mencoba
secara sadar

untuk menjadi objektif dan profesional

Kita juga melihat
pembatasan etikalitas

terlepas dari keterikatan kita
untuk menjadi orang baik

kita tetap membuat kesalahan,

dan kita membuat kesalahan,
yang kadang menyakiti orang lain

yang terkadang mendorong ketidakadilan,

terlepas dari seberapa baik usaha kita

dan kita menjelaskan kesalahan kita,
bukannya belajar dari hal itu

Seperti, contohnya

saat saya mendapat e-mail dari
murid perempuan di kelas saya

yang mengatakan bahwa,
tulisan yang saya tugaskan

tulisan yang sudah saya tugaskan,
bertahun-tahun

merupakan seksisme.

Atau ketika saya, salah membedakan
dua murid di kelas saya

dengan ras yang sama-

terlihat sama sekali tidak mirip-

saat saya salah membedakan mereka

lebih dari sekali, di depan semua orang.

Kesalahan ini membuat kita,
membuat saya

masuk ke dalam zona merah defensif

Hal itu membuat kita, memperjuangkan
identitas orang yang baik.

Penelitian terbaru yang saya lakukan
mengenai pembatasan etikalitas

bersama Mary Kern

mengatakan, kita tidak hanya
rentan terhadap kesalahan-

tetapi kecenderungan melakukan kesalahan
bergantung pada,

seberapa dekat
kita dengan zona merah tersebut.

Jadi seringkali, tidak ada yang menantang
identitas sebagai orang baik

sehingga kita tidak terlalu memikirkan

tentang implikasi etis dari keputusan kita

dan model ini menunjukan bahwa
kita berputar

pada perilaku etis yang semakin
berkurang dan berkurang, seringkali

Di sisi lain, seseorang mungkin
menantang identitas kita

atau dari cerminan diri,
kita menantang hal tersebut sendiri

Implikasi etis dari keputusan kita,
menjadi semakin terlihat

dan dalam kasus tersebut, kita berputar
pada perilaku orang yang baik

atau untuk lebih spesifik,

pada perilaku-perilaku yang membuat kita
merasa menjadi orang baik

yang mana, tidak selalu sama, tentunya.

Pemikiran dari pembatasan etikalitas

adalah kita melebih-lebihkan

pentingnya intuisi diri mempengaruhi
keputusan etis kita

Kita mungkin melebih-lebihkan
seberapa besar minat diri kita

mempengaruhi keputusan kita

tidak menyadari, seberapa besar
kita memandang diri kita

sebagai orang yang baik

mempengaruhi perilaku kita

Nyatanya, kita kerja begitu keras
untuk melindungi identitas orang baik itu

untuk menghindari zona merah tersebut

Bahwa kita tidak memberikan ruang pada
diri kita untuk belajar dari kesalahan

dan menjadi orang yang lebih baik.

Mungkin karena,
kita mengira hal tersebut akan mudah

Kita memiliki definisi orang baik,
antara-atau.

Antara Anda adalah orang yang baik,
atau bukan.

Antara Anda memiliki integritas atau tidak

Antara Anda rasis atau seksis,
homofobia atau tidak

Dan dalam definisi "antara-tidak" ini,
tidak ada ruang untuk tumbuh

Dan ngomong-ngomong,

Ini tidak kita lakukan pada kebanyakan
bagian dalam hidup kita.

Seperti, jika Anda membutuhkan
pelajaran akuntansi

Anda akan mengambil kelas akuntansi

atau jika Anda menjadi orangtua,

kita membeli buku dan membacanya.

Kita tanyakan pada ahli,

kita belajar kesalahan kita,

kita mempebaharui pengetahuan,

kita mencoba menjadi lebih baik

Tetapi untuk menjadi orang baik,

kita berpikiran,
kita akan langsung mengetahuinya

kita perlu melakukannya

tanpa perlu usaha atau perkembangan

Jadi apa yang saya pikirkan

adalah bagaimana jika kita hanya lupa
tentang menjadi orang baik,

biarkan saja,

dan sebaliknya, standar yang lebih tinggi,

standar yang lebih tinggi
menjadi orang yang baik?

Orang yang baik
benar-benar masih membuat kesalahan.

Sebagai orang yang baik,
Saya membuat itu sepanjang waktu.

Tapi sebagai orang yang baik,
Saya mencoba belajar dari mereka.

Saya mengharapkan mereka
dan mengejar mereka.

Saya mengerti ada penilaian
untuk kesalahan ini.

Ketika masalah datang seperti etika,
bias, keragaman dan inklusi,

ada biaya nyata untuk orang sungguhan,

dan saya menerimanya.

Sebagai orang yang baik, sebenarnya,

Saya menjadi lebih baik
menyadari kesalahan saya sendiri.

Saya tidak menunggu orang menunjukkannya.

Saya mencoba menemukan mereka,

dan sebagai hasil ...

Tentu, kadang-kadang bisa memalukan,

itu tidak nyaman.

Kami menempatkan diri kami
di tempat yang rentan, kadang-kadang.

Tetapi melalui semua kerentanan itu,

sama seperti yang lainnya
kami telah mencoba, menjadi lebih baik,

kami melihat kemajuan.

Kami melihat pertumbuhan

Kami membiarkan diri kami
menjadi lebih baik.

Mengapa kita tidak seperti itu?

Di setiap bagian dari kehidupan kita,
kami memberi ruang untuk tumbuh -

kecuali yang ini, yang paling penting.

Terima Kasih.

(Tepuk Tangan)