Return to Video

كيف تتخلى عن كونك شخصًا "جيدًا" وتصبح شخصًا أفضل؟

  • 0:02 - 0:05
    صديقة لي كانت تستقل سيارة أجرة
    متوجهة إلى المطار في يوم سابق،
  • 0:05 - 0:08
    وعلى الطريق، كانت تتحدث
    مع سائق سيارة الأجرة،
  • 0:08 - 0:10
    وقال لها، بحسن نية
  • 0:10 - 0:14
    "أستطيع القول بأنك حقاً شخص جيد."
  • 0:14 - 0:16
    وعندما أخبرتني القصة لاحقا،
  • 0:16 - 0:19
    قالت بأن ذلك وهبها شعورا جيدا بشكل لا يصدق
  • 0:19 - 0:21
    وبأن ذلك يعني لها الكثير.
  • 0:21 - 0:24
    والآن، ربما هذا يبدو كرد فعل مبالغ به
    من صديقتي
  • 0:24 - 0:26
    تجاه كلام صادر عن شخص غريب كلياً،
  • 0:26 - 0:28
    ولكنها ليست الوحيدة كذلك.
  • 0:28 - 0:29
    أنا عالمة اجتماع.
  • 0:29 - 0:32
    وأدرس علم نفس الأشخاص الجيدين،
  • 0:32 - 0:36
    وإشارت الأبحاث في مجال عملي
    بأن الكثيرون يهتمون بعمق
  • 0:36 - 0:41
    حول إحساسهم بأنهم أشخاص جيدين
    ورؤية الناس لهم كأشخاص صالحين وجيدين
  • 0:41 - 0:46
    الآن، مفهومك "بالشخص الجيد،"
    وتعريفكم "للشخص الجيد"
  • 0:46 - 0:49
    وربما تعريف سائق سيارة الأجرة
    "للشخص الجيد"...
  • 0:49 - 0:51
    ربما لسنا جميعًا لدينا ذات التعريف،
  • 0:51 - 0:54
    لكن مهما كان تعريفنا،
  • 0:54 - 0:57
    الهوية الأخلاقية هي الأكثر
    أهمية للكثير منا.
  • 0:57 - 1:02
    والآن لو تحداها أحدهم،
    كاستجوابنا عن نكتة نقولها،
  • 1:02 - 1:05
    أو ربما نقول أن القوى العاملة
    لدينا متجانسة
  • 1:05 - 1:08
    أو نفقات عمل غير مستقرة،
  • 1:08 - 1:11
    سندخل في منطقة الدفاع الحمراء
    في الكثير من الأوقات.
  • 1:11 - 1:14
    أنا أعني، بعض الأوقات نستدعي
  • 1:14 - 1:18
    كل الطرق لمساعدة الجماعات المهمشة،
  • 1:18 - 1:20
    أو نتبرع للجمعيات الخيرية،
  • 1:20 - 1:24
    أو ساعات تطوعنا في المؤسسات غير الربحية.
  • 1:24 - 1:28
    نعمل لحماية هوية ذلك الشخص الجيد.
  • 1:28 - 1:30
    هذا مهم للكثير منا.
  • 1:31 - 1:32
    لكن ماذا لو أخبرتكم هذا؟
  • 1:32 - 1:37
    ماذا لو أخبرتكم أن تعلقنا بأن
    نكون أشخاصًا جيدين
  • 1:37 - 1:40
    يمنعنا من أن نكون أشخاصًا أفضل؟
  • 1:40 - 1:47
    ماذا لو أخبرتكم بأن تعريفنا
    " للشخص الجيد" محدود جدا،
  • 1:47 - 1:49
    حيث أنه علميا، من المستحيل أن يجتمع.
  • 1:50 - 1:53
    وماذا لو أخبرتكم أن الطريق لتصبحوا
    أشخاصًا أفضل
  • 1:53 - 1:56
    يبدأ فقط بالتخلي عن أن تكونوا
    أشخاصًا جيدين؟
  • 1:57 - 2:00
    الآن دعوني أحدثكم قليلًا عن البحث
  • 2:00 - 2:01
    حول كيفية عمل عقل الإنسان
  • 2:01 - 2:02
    للتوضيح.
  • 2:03 - 2:07
    العقل يعتمد على الطرق المختصرة
    للقيام بكثير من أعماله.
  • 2:07 - 2:08
    هذا يعني في كثير من الأوقات،
  • 2:08 - 2:12
    عملياتكم العقلية تأخذ حيزًا خارج وعيكم،
  • 2:12 - 2:16
    مثل البطارية الضعيفة، ووضع الطاقة
    المنخفضة في خلف عقلك.
  • 2:17 - 2:21
    هذا في الواقع فرضية تحديد العقلانية.
  • 2:21 - 2:24
    تحديد العقلانية فكرة حازت على جائزة نوبل
  • 2:24 - 2:27
    وهي أن العقل البشري ذو سعة تخزينية محدودة،
  • 2:27 - 2:29
    وقوة معالجة محدودة،
  • 2:29 - 2:33
    ونتيجة لذلك، يعتمد على الطرق المختصرة
    للقيام بالكثير من عمله.
  • 2:34 - 2:35
    لذا كمثال،
  • 2:36 - 2:38
    استنتج بعض العلماء أنه في أي لحظة...
  • 2:39 - 2:41
    أفضل، ضغطة أفضل، أليس كذلك؟ ها نحن.
  • 2:41 - 2:42
    (ضحك)
  • 2:42 - 2:44
    في أي لحظة،
  • 2:44 - 2:47
    تدخل 11 مليون معلومة إلى عقلكم.
  • 2:48 - 2:50
    إحدى عشرة مليونًا.
  • 2:50 - 2:53
    وفقط 40 منهم يتم معالجتها بشكل واعٍ.
  • 2:53 - 2:55
    لذا 11 مليون، 40.
  • 2:56 - 2:58
    أنا أعني، هل حدث لكم هذا من قبل؟
  • 2:58 - 3:00
    هل مررتم بيوم عمل مشحون،
  • 3:00 - 3:02
    وقدتم السيارة عائدين إلى منازلكم،
  • 3:02 - 3:04
    ولحظة وصولكم إلى الباب،
  • 3:04 - 3:08
    تُدركون أنكم حتى لا تتذكرون
    قيادتكم للعودة للمنزل،
  • 3:08 - 3:10
    هل كان هنالك إشارة خضراء أم حمراء،
  • 3:10 - 3:13
    إنكم حتى لا تتذكرون.
    كنتم بوضع القيادة الآلي.
  • 3:13 - 3:16
    أو هل سبق وقد فتحتم الثلاجة،
  • 3:16 - 3:18
    بحثتم عن الزبدة،
  • 3:18 - 3:21
    أقسمتم أنه ليس هنالك زبدة،
  • 3:21 - 3:25
    ومن ثم أدركتم أن الزبدة كانت أمامكم
    طوال الوقت؟
  • 3:25 - 3:29
    هذه لحظات مثيرة للدهشة وتجعلنا
    نضحك ونقهقه،
  • 3:29 - 3:31
    وهذا ما يحدث في العقل
  • 3:31 - 3:34
    والذي يستطيع أن يتعامل
    مع 11 مليون معلومة واردة
  • 3:34 - 3:37
    مع فقط 40 تُعالج بإدراك.
  • 3:37 - 3:40
    ذلك هو الجزء المحدود
    من العقلانية المحدودة.
  • 3:43 - 3:46
    هذا العمل على العقلانية المحدودة
  • 3:46 - 3:50
    هو الذي ألهمني للعمل الذي قمتُ به
    مع المتعاونين معي
  • 3:50 - 3:53
    "ماكس بازرمان" و "مازرين باناجي،"
  • 3:53 - 3:55
    وهو ما نسميه الأخلاقيات المحدودة.
  • 3:56 - 3:59
    وهو كفرضية العقلانية المحدودة،
  • 3:59 - 4:04
    وهي أن العقل البشري محدود بطريقة ما
  • 4:04 - 4:07
    ويعتمد على النهج المختصرة،
  • 4:07 - 4:10
    وهذه الاختصارات قد تضلنا في بعض الأحيان
    خارج الهدف.
  • 4:11 - 4:12
    حيث أن العقلانية المحدودة
  • 4:12 - 4:16
    ربما تؤثر على حبوب الفطور
    التي نشتريها من البقالة،
  • 4:16 - 4:19
    أو على المنتج الذي نُطلقه
    في قاعة الاجتماعات.
  • 4:20 - 4:23
    مع الأخلاقيات المحدودة، العقل البشري،
  • 4:23 - 4:25
    ذات العقل البشري الذي ذكر سابقا
  • 4:25 - 4:26
    يتخذ قرارات،
  • 4:26 - 4:29
    وهنا ستكون حول من سنوظف بعد ذلك؟
  • 4:29 - 4:31
    أو ما هي النكتة التي نريد قولها؟
  • 4:31 - 4:33
    أو قرار العمل المتزعزع.
  • 4:34 - 4:39
    لذا دعوني أضرب مثالًا عن الأخلاقيات
    المحدودة في العمل.
  • 4:39 - 4:42
    الانحياز اللاشعوري هو إحدى الحالات
  • 4:42 - 4:45
    التي نرى من خلالها آثار الأخلاقية المحدودة.
  • 4:45 - 4:50
    إذًا التحيز اللاشعوري يعود إلى الروابط
    التي نملكها في عقولنا،
  • 4:50 - 4:54
    الطرق المختصرة التي تستخدمها
    عقولكم لتنظيم المعلومات،
  • 4:54 - 4:56
    على الأرجح خارج نطاق وعيكم،
  • 4:56 - 5:00
    ليس من الضروري أن تتوافق
    مع معتقداتكم الراسخة.
  • 5:01 - 5:03
    الباحثين أمثال "نوسك"،"بناجي" و"جرين ولد"
  • 5:03 - 5:06
    اطلعوا على بيانات الملايين من الناس،
  • 5:06 - 5:09
    وما وجدوه هو، على سبيل المثال،
  • 5:09 - 5:12
    معظم الأمريكيين البيض يمكنهم
    سريعًا وبكل يسر
  • 5:12 - 5:16
    أن يربطوا الناس البيض بالأشياء الجيدة
  • 5:16 - 5:19
    أكثر من ربط الاشخاص السود بالأشياء الجيدة،
  • 5:20 - 5:25
    ومعظم الرجال والنساء يستطيعون ربط
  • 5:25 - 5:30
    الرجال بالعلم بسرعة وسهولة
    أكثر من ربط النساء بالعلم.
  • 5:30 - 5:34
    وهذا الربط ليس من الضروري أن يتوافق
  • 5:34 - 5:36
    مع ما يفكر به الناس بإدراك.
  • 5:36 - 5:40
    ربما لديهم آراء متساوية، في الواقع.
  • 5:40 - 5:45
    لذا في بعض الأحيان، 11مليون
    وتلك الـ40 لا تتوافقان.
  • 5:45 - 5:47
    وهذا أيضًا مثال آخر:
  • 5:47 - 5:49
    تضارب المصالح.
  • 5:49 - 5:53
    نحن نميل أن نُقلل من قيمة
    الهدية الصغيرة...
  • 5:53 - 5:57
    تخيل قلم حبر جاف أو عشاء...
  • 5:57 - 6:01
    كم يمكن أن تؤثر هذه الهدية الصغيرة
    على عملية اتخاذ القرار لدينا؟
  • 6:02 - 6:06
    نحن لا نُدرك أن عقولنا دون
    وعي تُشكل دليل
  • 6:06 - 6:10
    لدعم وجهة نظر مانح الهدية،
  • 6:10 - 6:15
    بغض النظر عن الجهود المضنية
    التي نبذلها لنكون موضوعين ومهنيين.
  • 6:16 - 6:17
    نحن أيضًا نرى أخلاقيات محدودة...
  • 6:17 - 6:21
    بالرغم من تمسكنا لنكون أشخاصًا جيدين،
  • 6:21 - 6:23
    لا زلنا نرتكب الأخطاء،
  • 6:23 - 6:27
    ونقوم بأخطاء تُؤذي في بعض الأوقات
    الأشخاص الآخرين،
  • 6:27 - 6:29
    وأحيانًا تُشجع على الظلم،
  • 6:29 - 6:31
    بالرغم من محاولاتنا الجيدة،
  • 6:32 - 6:36
    ونحن نبرر أخطاءنا بدلًا من أن نتعلم منها.
  • 6:37 - 6:39
    على سبيل المثال،
  • 6:39 - 6:43
    عندما استلمتُ رسالة الكترونية
    من تلميذة في صفي
  • 6:43 - 6:46
    تقول فيه أن القراءة التي قمتُ بتعيينها،
  • 6:46 - 6:48
    قراءة كنتُ أعينها لطلابي لسنوات،
  • 6:48 - 6:50
    كان فيها تحيزًا جنسيًا.
  • 6:51 - 6:56
    أو عندما احترتُ بين طالبين في صفي
  • 6:56 - 6:58
    من ذات العِرق...
  • 6:58 - 7:00
    ولا يتشابهان في شيء...
  • 7:00 - 7:02
    عندما احترتُ بينهما
  • 7:02 - 7:05
    أكثر من مرة، أمام الجميع.
  • 7:06 - 7:10
    هذا النوع من الأخطاء يُرسلنا، يُرسلني
  • 7:10 - 7:13
    إلى منطقة الدفاع الأحمر؟
  • 7:13 - 7:17
    حيث أنهم يتركونا ندافع
    عن هوية ذلك الشخص الجيد
  • 7:18 - 7:23
    ولكن العمل الأخير حول الأخلاقيات المحدودة
    والذي أقوم به مع "ماري كيرن"
  • 7:23 - 7:26
    يوضح أننا لسنا فقط عرضة للخطأ...
  • 7:26 - 7:31
    فذلك الانحياز نحو الخطأ يعتمد على مدى
    قُربنا من تلك المنطقة الحمراء.
  • 7:31 - 7:36
    لذا معظم الوقت، لا أحد يتحدى
    ذلك الجانب الجيد بداخلنا
  • 7:36 - 7:38
    لذلك نحن لا نفكر كثيرًا
  • 7:38 - 7:40
    في النتائج الأخلاقية لقرارتنا،
  • 7:40 - 7:44
    وتُظهر نماذجنا أننا ننتقل بعد ذلك
  • 7:44 - 7:49
    نحو سلوك أخلاقي أقل وأقل في معظم الأوقات.
  • 7:49 - 7:52
    من جهة أخرى، ربما هناك شخص يتحدى هويتنا،
  • 7:52 - 7:55
    أو، بعد تفكير، ربما نحن نتحدى أنفسنا.
  • 7:55 - 7:59
    لذا النتائج الأخلاقية لقرارتنا
    أصبحت ملحوظة،
  • 7:59 - 8:05
    وفي هذه الحالات، نحن نتجه نحو سلوك
    الشخص الجيد أكثر وأكثر،
  • 8:05 - 8:07
    أو، كي أكون أكثر دقة،
  • 8:07 - 8:12
    تجاه أكثر وأكثر نحو التصرف الذي
    يجعلنا نشعر مثل الأشخاص الجيدين،
  • 8:12 - 8:14
    والتي بالطبع، ليست متشابهة دائمًا.
  • 8:15 - 8:19
    الفكرة فيما يخص الأخلاقيات المحدودة
  • 8:19 - 8:23
    هي أننا ربما بالغنا في تقديرنا
  • 8:23 - 8:28
    لأهمية الدور الذي تلعبه بوصلتنا
    الداخلية في قراراتنا الأخلاقية.
  • 8:28 - 8:33
    ربما بالغنا في تقديرنا إلى أي
    مدى مصالحنا الذاتية
  • 8:33 - 8:36
    تقود قراراتنا،
  • 8:36 - 8:42
    ولربما نحن لا ندرك إلى أي مدى وجهة
    نظرنا الذاتية كأشخاص جيدين
  • 8:42 - 8:45
    تؤثر على سلوكنا،
  • 8:45 - 8:50
    ذلك وفي الحقيقة، إننا نبذل قصارى جهدنا
    لحماية هوية الشخص الجيد تلك،
  • 8:50 - 8:52
    لنبقى بعيدين عن المنطقة الحمراء،
  • 8:53 - 8:58
    ذلك أننا لا نمنح أنفسنا مساحة
    للتعلم من أخطائنا
  • 8:58 - 9:00
    ونصبح حقًا أشخاصًا أفضل.
  • 9:02 - 9:05
    ربما لأننا نتوقع أن يكون ذلك سهلًا.
  • 9:05 - 9:09
    لدينا هذا التعريف للشخص الجيد ذلك إما- أو.
  • 9:09 - 9:12
    إما أنتم أشخاص جيدون أو لا لستم كذلك.
  • 9:12 - 9:15
    إما لديكم نزاهة أو لا ليس لديكم.
  • 9:15 - 9:20
    إما أنكم عنصريون أو متحيزون جنسيًا
    أو كارهون للمَثلية أو لا لستم كذلك.
  • 9:20 - 9:24
    وفي تعريف إما - أو، ليس هناك مجال للتطور.
  • 9:24 - 9:26
    وبالمناسبة،
  • 9:26 - 9:29
    هذا ليس ما نفعله في معظم أجزاء حياتنا.
  • 9:29 - 9:31
    مثل، لو أردتم أن تتعلموا المحاسبة،
  • 9:31 - 9:33
    ستأخذون دروسًا في المحاسبة،
  • 9:33 - 9:35
    أو لو أصبحتم والد أو والدة،
  • 9:35 - 9:39
    سنختار كتابًا وسنقرأ حول الموضوع.
  • 9:39 - 9:41
    سنتحدث إلى خبراء،
  • 9:41 - 9:43
    سنتعلم من أخطائنا،
  • 9:43 - 9:44
    سنحدّث معرفتنا،
  • 9:44 - 9:46
    وسنستمر في التحسن.
  • 9:47 - 9:49
    لكن عندما يحين الوقت لنكون أشخاصًا جيدين،
  • 9:49 - 9:51
    نحن نظن أنه شيء من المفترض فقط أن نعرفه،
  • 9:51 - 9:53
    ومن المفترض فقط أن نفعله،
  • 9:53 - 9:56
    من دون فائدة الجهد أو التطور.
  • 9:56 - 9:58
    لذا ما كنتُ أفكر فيه
  • 9:58 - 10:02
    هو ماذا لو نسينا فكرة أن نكون
    أشخاصًا جيدين فقط،
  • 10:02 - 10:04
    فقط نتخلى عنها،
  • 10:04 - 10:07
    وبدلًا من ذلك، نضع معايير أعلى،
  • 10:07 - 10:10
    معايير أعلى، لنكون أشخاصًا أفضل؟
  • 10:13 - 10:17
    أشخاصًا أفضل، بكل تأكيد لا يزالون
    يرتكبون الأخطاء.
  • 10:17 - 10:20
    كشخص أفضل، أنا أرتكبه
    في كل الاوقات.
  • 10:21 - 10:25
    ولكن كشخص أفضل، أنا
    أتعلم منها، وأمتلكها.
  • 10:25 - 10:29
    أتوقعها وأسعى خلفها.
  • 10:29 - 10:31
    أنا أتفهم أن هناك ثمن لهذه الأخطاء.
  • 10:31 - 10:36
    عندما نأتي لمسائل مثل الأخلاقيات،
    التحيز، التنوع، الشمول،
  • 10:36 - 10:39
    هناك ثمن حقيقي لأشخاص حقيقين،
  • 10:39 - 10:40
    وأنا أتقبل ذلك.
  • 10:43 - 10:44
    كشخص أفضل، في الحقيقة،
  • 10:45 - 10:47
    أنا أصبحتُ أفضل في ملاحظة
    أخطائي الخاصة بي.
  • 10:47 - 10:50
    ولا أنتظر الناس ليشيروا إليها.
  • 10:50 - 10:52
    أنا أتدرب على إيجادها،
  • 10:52 - 10:53
    ونتيجة لذلك...
  • 10:54 - 10:58
    بالتأكيد، في بعض الأحيان يمكن
    أن يكون محرجًا.
  • 10:58 - 10:59
    ومن الممكن أن يكون غير مريح.
  • 10:59 - 11:03
    نضع أنفسنا في مواقف ضعيفة،
    بعض الأحيان،
  • 11:04 - 11:06
    لكن من خلال كل ذلك الضعف،
  • 11:06 - 11:10
    كما في كل شيء آخر نسعى دائمًا
    لنكون الأفضل فيه،
  • 11:11 - 11:12
    نحن نشاهد تقدمًا.
  • 11:12 - 11:13
    نشاهد نموًا.
  • 11:13 - 11:16
    نسمح لأنفسنا بأن تصبح أفضل.
  • 11:17 - 11:20
    لماذا لا نمنح ذلك لأنفسنا؟
  • 11:21 - 11:25
    في كل مناحي حياتنا نحن
    نمنح أنفسنا فرصة للنمو...
  • 11:25 - 11:28
    فيما عدا هذه، حيث تهم أكثر.
  • 11:29 - 11:30
    شكرًا
  • 11:30 - 11:35
    (تصفيق)
Title:
كيف تتخلى عن كونك شخصًا "جيدًا" وتصبح شخصًا أفضل؟
Speaker:
دوللي تشو
Description:

ماذا لو كان التزامك لتكون شخصًا جيدًا يعيقك من أن تكون شخصًا أفضل. الأخصائية الاجتماعية دوللي تشو وضحت الحيرة النفسية للسلوك الأخلاقي. كمثال لذلك "لماذا من الصعوبة الاعتراف بأخطائكم ورؤية أن أخطائكم هي الطريق لتصبحوا أشخاصًا افضل؟". "في كل مراحل حياتنا الأخرى، نمنح أنفسنا الفرصة للنمو ما عدا في هذه المرحلة، حيث تُعد الأهم." تقول دوللي تشو.

more » « less
Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
11:48

Arabic subtitles

Revisions