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Showing Revision 1 created 10/14/2015 by Rafael Viana.

  1. E finalmente a última peça, em detalhe, é que ganho você está criando.
  2. Quais são os ganhos que o cliente espera, deseja ou se surpreende.
  3. Então novamente,você vai começar com sua hipótese-- "O que faz o cliente feliz,"
  4. ou seja, você vai criar ganhos em tempo ou dinheiro e esforço.
  5. Será que este é um produto que os agrada porque o resultado é melhor do que você poderia imaginar,
  6. melhor qualidade, ou mais de algo ou menos de algo que eles não gostaram.
  7. Será que simplesmente supera soluções atuais que agradam o cliente
  8. Será que torna o seu trabalho ou vida mais fácil. ou será que cria consequências positivas
  9. que o cliente deseja
  10. Novamente, poderia ser uma consequência social para uma necessidade ou poderia ser uma consequência de negócio--
  11. eles têm mais vendas, etc;
  12. E então, similar a pensar sobre as dores, você começará com um conjunto de hipóteses,
  13. mas a única forma de entender isso é fora do prédio e em frente a muitos clientes.