Quand nous concevons pour les handicapés, nous en bénéficions tous | Elise Roy | TEDxMidAtlantic
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0:21 - 0:23Je n'oublierai jamais
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0:23 - 0:25le rire de mes amis.
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0:26 - 0:28Je n'oublierai jamais
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0:28 - 0:31la voix de ma mère
juste avant que je m'endorme. -
0:34 - 0:38Et je n'oublierai jamais
le bruit réconfortant de l'eau -
0:38 - 0:40coulant dans un ruisseau.
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0:42 - 0:46Imaginez ma peur, ma peur absolue
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0:46 - 0:48quand, à l'âge de 10 ans,
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0:49 - 0:51on m'a dit que j'allais perdre l'ouïe.
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0:53 - 0:55Au cours des cinq années qui ont suivi,
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0:55 - 0:59cela a progressé jusqu'à ce que
je sois déclarée atteinte -
0:59 - 1:02de surdité profonde.
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1:02 - 1:05Mais je crois que perdre mon ouïe
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1:05 - 1:09a été l'un des plus beaux cadeaux
que j'ai jamais reçus. -
1:10 - 1:14Je peux expérimenter le monde
d'une façon unique. -
1:15 - 1:19Je crois que toutes
ces expériences uniques -
1:19 - 1:21que vivent les gens handicapés
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1:21 - 1:26nous aident à créer et à concevoir
un monde meilleur -
1:26 - 1:31pour tous -- pour les personnes
atteintes ou non de handicap. -
1:34 - 1:36J'étais avocate spécialisée
en droit des handicapés -
1:36 - 1:39et, longtemps, j'ai fait appliquer la loi,
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1:39 - 1:41m'assurant que les aménagements
étaient faits. -
1:42 - 1:47Puis j'ai dû rapidement apprendre
la politique internationale -
1:47 - 1:50car on m'a demandé de travailler
sur la convention de l'ONU -
1:50 - 1:53qui protège les personnes
ayant un handicap. -
1:54 - 1:57En tant que dirigeante de l'ONG,
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1:57 - 2:02je dépensais mon énergie
à essayer de convaincre les gens -
2:02 - 2:05des capacités qu'ont les personnes
atteintes d'un handicap. -
2:07 - 2:09Mais, en cours de route,
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2:10 - 2:12et après de nombreux
changements de carrière -
2:12 - 2:14qui n'ont pas rendu
mes parents très heureux -- -
2:14 - 2:16(Rires)
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2:16 - 2:19je suis tombée sur une solution
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2:19 - 2:24qui, je le crois, pourrait être
un outil encore plus puissant -
2:24 - 2:28pour résoudre les plus grands
problèmes mondiaux, -
2:28 - 2:29handicap ou non.
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2:31 - 2:35Cet outil s'appelle le design thinking.
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2:37 - 2:42Le design thinking est un processus
d'innovation et de résolution de problème. -
2:43 - 2:44Il y a cinq étapes.
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2:44 - 2:47La première est la définition du problème
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2:48 - 2:50et la compréhension de ses contraintes.
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2:50 - 2:55La seconde est l'observation
des gens en situation réelle -
2:55 - 2:58et être en empathie avec eux.
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2:58 - 3:02Trois, jeter des centaines d'idées --
plus il y en a et plus elles sont folles, -
3:02 - 3:03mieux c'est.
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3:04 - 3:07Quatre, le prototypage :
réunissez tout ce que vous pouvez, -
3:07 - 3:09tout ce que vous trouvez,
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3:09 - 3:11pour modéliser votre solution,
pour la tester -
3:11 - 3:13et pour la raffiner.
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3:13 - 3:16Finalement, l'implémentation :
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3:16 - 3:21s'assurer que la solution
trouvée est viable. -
3:22 - 3:29Warren Berger dit que le design thinking
nous apprend à regarder de côté, -
3:29 - 3:33à recadrer, à raffiner, à expérimenter
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3:34 - 3:36et, probablement le plus important,
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3:36 - 3:38à poser ces questions idiotes.
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3:40 - 3:43Les spécialistes croient
que tout le monde est créatif. -
3:45 - 3:49Ils croient en la réunion de personnes
issues de différentes disciplines -
3:49 - 3:53car ils veulent partager
plusieurs perspectives, -
3:53 - 3:55les réunir et finalement les fusionner
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3:55 - 3:57pour créer quelque chose de nouveau.
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4:00 - 4:04Le design thinking est un outil
si performant et volatile -
4:04 - 4:07qu'il a été appliqué
à presque toutes les industries. -
4:08 - 4:13J'ai vu le potentiel qu'il avait
pour les problèmes que je rencontrais, -
4:13 - 4:16j'ai donc décidé de retourner à l'école
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4:16 - 4:19et d'obtenir un master en design social.
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4:20 - 4:23Il s'agit de réfléchir
à comment utiliser le design -
4:23 - 4:26pour créer un changement positif
dans le monde. -
4:26 - 4:28Quand j'étudiais,
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4:28 - 4:30je suis tombée amoureuse
de la menuiserie. -
4:30 - 4:33Mais j'ai rapidement réalisé
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4:33 - 4:35qu'il me manquait quelque chose.
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4:38 - 4:41En travaillant avec un outil,
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4:41 - 4:43juste avant qu'il ne se retourne
contre vous -- -
4:43 - 4:47que l'objet ou l'outil
ne vous revienne dessus -- -
4:47 - 4:48cela fait un bruit.
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4:49 - 4:50Et je ne pouvais pas l'entendre.
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4:51 - 4:53J'ai donc décidé :
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4:54 - 4:56pourquoi ne pas régler ce problème ?
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4:56 - 5:00Ma solution a été
une paire de lunettes de sécurité -
5:00 - 5:04qui ont été conçues
pour visuellement alerter l'utilisateur -
5:04 - 5:06des changements dans le bruit
créé par l'outil, -
5:06 - 5:09avant que l'oreille humaine ne l'entende.
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5:10 - 5:14Pourquoi est-ce les designers d'outils
n'y avaient-ils pas pensé avant ? -
5:14 - 5:16(Rires)
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5:16 - 5:20Deux raisons.
La première : j'étais une débutante. -
5:20 - 5:25L'expertise et la sagesse conventionnelle
ne pesaient pas sur mes épaules. -
5:26 - 5:28La seconde : j'étais sourde.
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5:29 - 5:34Mon expérience unique du monde
m'a aidée à trouver ma solution. -
5:35 - 5:39En avançant, j'ai continué
à en trouver d'autres -
5:39 - 5:43qui étaient, à l'origine,
destinées à des personnes handicapées -
5:43 - 5:46et qui ont été reprises,
-
5:46 - 5:49adoptées et adorées par tout le monde,
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5:49 - 5:51handicapés ou non.
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5:51 - 5:53C'est un économe OXO.
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5:53 - 5:57Il a été conçu pour les personnes
atteintes d'arthrite -
5:57 - 6:00mais il était si confortable
que tout le monde l'a aimé. -
6:01 - 6:06A l'origine, les SMS ont été conçus
pour les personnes sourdes. -
6:07 - 6:10Comme vous le savez, tout le monde adore.
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6:10 - 6:12(Rires)
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6:13 - 6:14Je me suis dit :
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6:15 - 6:19et si nous changions de point de vue ?
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6:19 - 6:25Et si nous concevions d'abord
pour les handicaps -- -
6:25 - 6:26pas pour la norme ?
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6:27 - 6:30Comme vous le voyez, quand nous concevons
d'abord pour les handicaps, -
6:30 - 6:35nous tombons souvent sur des solutions
qui ne sont pas seulement inclusives -
6:36 - 6:41mais aussi souvent meilleures
que celles conçues pour la norme. -
6:42 - 6:44Cela m'enthousiame
-
6:44 - 6:50car cela signifie que l'énergie
nécessaire pour aider quelqu'un -
6:50 - 6:52atteint d'un handicap
-
6:52 - 6:57peut être multipliée,
moulée et nous pouvons jouer avec -
6:57 - 7:01et la voir comme une force
pour la créativité et l'innovation. -
7:02 - 7:07Cela nous fait passer d'une mentalité
où l'on essaye de changer les cœurs -
7:07 - 7:10et le manque de tolérance
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7:10 - 7:13à une mentalité d'alchimiste,
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7:13 - 7:17le genre de magicien dont ce monde
a désespérément besoin -
7:17 - 7:20pour résoudre certains
de ses plus gros problèmes. -
7:22 - 7:24Je crois aussi
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7:24 - 7:28que les personnes ayant un handicap
ont un fort potentiel de designer -
7:28 - 7:31dans ce processus de design thinking.
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7:32 - 7:35Sans le savoir, depuis un très jeune âge,
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7:36 - 7:39j'en suis une,
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7:40 - 7:41je perfectionne mes compétences.
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7:43 - 7:48Les spécialistes du design thinking
par nature, solutionnent des problèmes. -
7:49 - 7:53Imaginez écouter une conversation
-
7:53 - 7:57et ne comprendre que 50%
de ce qui est dit. -
7:59 - 8:02Vous ne pouvez pas demander
aux gens de répéter chaque mot. -
8:02 - 8:05Vous ne feriez que les embêter.
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8:06 - 8:09Sans m'en rendre compte,
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8:09 - 8:13ma solution a été de prendre
le son étouffé que je connaissais, -
8:14 - 8:15un battement,
-
8:15 - 8:19et d'en faire un rythme
à placer sur les lèvres que je lisais. -
8:20 - 8:26Des années plus tard, quelqu'un m'a dit
que mon écriture aussi avait un rythme. -
8:26 - 8:31C'est parce que je vis les conversations
comme étant des rythmes. -
8:33 - 8:38Je suis également devenue
très très bonne à échouer. -
8:38 - 8:39(Rires)
-
8:39 - 8:41Littéralement.
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8:42 - 8:45Mon premier semestre d'espagnol,
j'ai eu 7/20. -
8:45 - 8:49Mais j'ai appris que, si je me reprenais
-
8:49 - 8:51et changeais certaines choses,
-
8:51 - 8:54je finissais par réussir.
-
8:56 - 9:01Similairement, le design thinking
encourage les gens à échouer -
9:01 - 9:02et à échouer souvent
-
9:02 - 9:05car, finalement, vous réussirez.
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9:06 - 9:10Très peu de grandes innovations
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9:10 - 9:14sont issues d'un succès au premier essai.
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9:16 - 9:18J'ai également vécu cela en sport.
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9:20 - 9:23Je n'oublierai jamais mon coach
disant à ma mère : -
9:25 - 9:28« Si seulement elle n'avait pas
sa perte d'audition, -
9:28 - 9:29elle serait dans l'équipe nationale. »
-
9:32 - 9:36Et ce que mon coach et moi
ignorions à l'époque -
9:36 - 9:41était que ma perte d'audition
m'aidait à exceller en sport. -
9:42 - 9:45Quand vous perdez votre audition,
-
9:45 - 9:50non seulement vous adaptez
votre comportement -
9:51 - 9:53Un exemple
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9:53 - 9:57est que mon champ de vision
a augmenté. -
9:59 - 10:03Imaginez un joueur de football,
arrivant par l'aile gauche. -
10:03 - 10:06Imaginez être gardien,
c'était mon poste, -
10:06 - 10:08et la balle arrive par l'aile gauche.
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10:08 - 10:13Une personne ayant une audition normale
aurait cet angle de vision. -
10:14 - 10:18Je bénéficiais d'un champ de vision
aussi large que cela. -
10:18 - 10:21Je voyais les joueurs
-
10:21 - 10:23qui bougeaient et s'approchaient de moi.
-
10:23 - 10:27Je les voyais plus vite,
donc si la balle était passée, -
10:27 - 10:30je pouvais me repositionner
pour être prête pour ce tir. -
10:32 - 10:34Comme vous pouvez le voir,
-
10:34 - 10:36j'ai pratiqué le design thinking
presque toute ma vie. -
10:38 - 10:43Mes capacités d'observation
se sont aiguisées, -
10:43 - 10:45et donc je vois des choses
-
10:46 - 10:50Mon besoin permanent de m'adapter
a fait de moi une super idéatrice -
10:50 - 10:52et solutionneuse de problèmes.
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10:53 - 10:57Et j'ai souvent dû le faire en ayant
des limitations et des contraintes. -
10:57 - 11:02C'est quelque chose que les designers
doivent également faire souvent. -
11:04 - 11:07Récemment, mon travail m'a menée à Haïti.
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11:08 - 11:12Les pratiquants du design thinking
cherchent souvent des situations extrêmes -
11:13 - 11:17car cela leur permet de trouver
leurs meilleurs designs. -
11:17 - 11:20Haïti était un désastre.
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11:22 - 11:26J'ai vécu et travaillé
avec 300 personnes sourdes -
11:28 - 11:32qui ont été relocalisées
après le tremblement de terre de 2010. -
11:33 - 11:36Mais cinq ans et demi après,
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11:37 - 11:39il n'y avait toujours pas d'électricité ;
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11:39 - 11:42il n'y avait toujours pas d'eau potable ;
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11:42 - 11:44il n'y avait toujours pas de travail ;
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11:45 - 11:48il y avait une forte criminalité
qui restait impunie. -
11:48 - 11:52Des organisations d'aide internationale
sont venues, une par une. -
11:53 - 11:54Mais elles venaient
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11:54 - 11:56avec des solutions prédéterminées.
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11:56 - 12:01Elles n'étaient pas prêtes
à observer et à s'adapter -
12:02 - 12:05selon les besoins de la communauté.
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12:06 - 12:10Une organisation leur a donné
des chèvres et des poules. -
12:11 - 12:12Mais ils n'ont pas réalisé
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12:12 - 12:16la famine que vivait la communauté.
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12:16 - 12:20Quand les sourds sont partis dormir
et ne pouvant pas entendre, -
12:20 - 12:23des personnes se sont introduites
dans leurs jardins et leurs maisons -
12:23 - 12:26et ont volé les poules et les chèvres,
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12:26 - 12:29il n'en est pas resté une seule.
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12:30 - 12:35Si cette organisation avait pris le temps
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12:35 - 12:40d'observer les personnes sourdes,
d'observer la communauté, -
12:40 - 12:43ils auraient compris leur problème
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12:43 - 12:47et auraient peut-être trouvé une solution,
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12:47 - 12:50par exemple de la lumière solaire
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12:50 - 12:54éclairant un enclos sécurisé
pour les y mettre la nuit -
12:54 - 12:56et assurer leur sécurité.
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12:57 - 13:01Pas besoin de pratiquer le design thinking
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13:01 - 13:05pour avoir les idées
que j'ai partagées avec vous aujourd'hui. -
13:07 - 13:10Vous êtes créatif.
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13:10 - 13:13Vous êtes un designer --
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13:13 - 13:14tout le monde en est un.
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13:16 - 13:19Laissez les gens comme moi vous aider.
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13:20 - 13:25Laissez les personnes handicapées
vous aider à regarder de côté -
13:25 - 13:26et, en faisant cela,
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13:26 - 13:29résoudre quelques grands problèmes.
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13:29 - 13:30Merci.
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13:30 - 13:36(Applaudissements)
- Title:
- Quand nous concevons pour les handicapés, nous en bénéficions tous | Elise Roy | TEDxMidAtlantic
- Speaker:
- Elise Roy
- Description:
-
« Je crois que perdre mon ouïe a été l'un des plus beaux cadeaux que j'ai jamais reçus, » dit Elise Roy. En tant qu'avocate des droits des handicapés et pratiquante du design thinking, elle sait qu'être sourde lui offre une expérience et un recadrage du monde uniques -- une perspective qui pourrait résoudre certains de nos plus grands problèmes. Comme elle dit : « Quand nous concevons d'abord pour les handicapés, nous tombons souvent sur des solutions qui sont bien meilleures que lorsque nous concevons pour les gens normaux. »
Cette présentation a été donnée lors d'un évènement TEDx utilisant le format des conférences TED mais organisé indépendamment. En savoir plus : http://ted.com/tedx
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDxTalks
- Duration:
- 13:38
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