Czego nie rozumiemy o zaufaniu
-
0:00 - 0:02Będę mówić o zaufaniu.
-
0:02 - 0:04Chcę państwu przypomnieć
-
0:04 - 0:09kilka powszechnych opinii o zaufaniu.
-
0:09 - 0:11Słyszy się je tak często,
-
0:11 - 0:13że aż stały się banalne.
-
0:13 - 0:15Są takie trzy.
-
0:15 - 0:20Twierdzenie: zaufanie społeczne spadło.
-
0:20 - 0:22To powszechna opinia.
-
0:22 - 0:26Cel: powinniśmy mieć więcej zaufania.
-
0:26 - 0:32Zadanie: zaufanie społeczne
trzeba odbudować. -
0:32 - 0:36Zarówno cel, twierdzenie, jak i zadanie
-
0:36 - 0:38nie mają sensu.
-
0:38 - 0:40Opowiem o tym,
-
0:40 - 0:45skąd wzięły się te przekonania
-
0:45 - 0:49i co jest z nimi nie tak.
-
0:49 - 0:54Najpierw twierdzenie: czemu uważa się,
że zaufanie społeczne spadło? -
0:54 - 0:58Gdy myślę o tym z własnej perspektywy,
-
0:58 - 1:00nie potrafię odpowiedzieć.
-
1:00 - 1:03Zaufanie mogło spaść
w pewnych instytucjach -
1:03 - 1:07czy dziedzinach życia,
-
1:07 - 1:09ale mogło zwiększyć się w innych.
-
1:09 - 1:11Nie znam przekroju sytuacji,
-
1:11 - 1:15ale mogę poszukać odpowiedzi w sondażach.
-
1:15 - 1:17Rzekomo, to właśnie sondaże mówią,
-
1:17 - 1:21że zaufanie społeczne spadło.
-
1:21 - 1:25Patrząc na ankiety z różnych lat,
-
1:25 - 1:27nie widzę jednak na to dowodów.
-
1:27 - 1:30Ludzie, którym nie ufano 20 lat temu,
-
1:30 - 1:31głównie dziennikarzom i politykom,
-
1:31 - 1:36nie ufa się nadal.
-
1:36 - 1:39Za to ludziom, którym ufano 20 lat temu,
-
1:39 - 1:43sędziom czy pielęgniarkom,
wciąż się ufa. -
1:43 - 1:45Przeciętny człowiek
-
1:45 - 1:48jest gdzieś po środku
na skali zaufania, -
1:48 - 1:50jak i my wszyscy.
-
1:50 - 1:52Czy jednak sondaże
dowodzą czegokolwiek? -
1:52 - 1:56Jedyne, co rejestrują sondaże, to opinie,
-
1:56 - 1:58bo tylko to mogą rejestrować.
-
1:58 - 2:01Zadaje się w nich
standardowe pytania, -
2:01 - 2:05na które ludzie odpowiadają
w typowy sposób. -
2:05 - 2:09"Ufa pan politykom, nauczycielom?"
-
2:09 - 2:12Gdyby jednak ktoś spytał,
czy ufamy sklepikarzom, -
2:12 - 2:14handlarzom ryb,
-
2:14 - 2:17lub nauczycielom w podstawówce,
-
2:17 - 2:20logiczna odpowiedź brzmiałaby:
-
2:20 - 2:24"A w jakiej dziedzinie?"
-
2:24 - 2:29Po zrozumieniu pytania
można by odpowiedzieć: -
2:29 - 2:32"Jednym ufam, a innym nie".
-
2:32 - 2:34Rozsądna odpowiedź.
-
2:34 - 2:37Tak naprawdę,
-
2:37 - 2:41nie ufamy każdemu
w ten sam sposób. -
2:41 - 2:44W normalnej sytuacji,
-
2:44 - 2:48zaufanie do zwykłego człowieka
-
2:48 - 2:52nie musi być równie duże,
-
2:52 - 2:54jak do osoby piastującej urząd.
-
2:54 - 2:57Mimo że ufam znajomej nauczycielce,
-
2:57 - 3:00że nauczy czytania dzieci w zerówce,
-
3:00 - 3:03to nie ufam,
-
3:03 - 3:06że sprawdzi się jako kierowca,
-
3:06 - 3:09bo mogę wiedzieć, że nie umie jeździć.
-
3:09 - 3:13Ufam, że gadatliwy znajomy
-
3:13 - 3:15zabawi mnie rozmową,
-
3:15 - 3:24ale nie ufam, że dochowa tajemnicy.
-
3:24 - 3:26Proste.
-
3:26 - 3:30Ludzie zdają sobie sprawę z tego,
-
3:30 - 3:33że nie ufa się zawsze tak samo.
-
3:33 - 3:36Czemu jednak o tym zapominają,
-
3:36 - 3:39gdy myślą o zaufaniu
bardziej teoretycznie? -
3:39 - 3:42Sondaże nie odzwierciedlają
-
3:42 - 3:45poziomu zaufania społecznego,
-
3:45 - 3:49bo ignorują to, że decyzja o zaufaniu
-
3:49 - 3:52jest motywowana rozsądkiem.
-
3:52 - 3:54A co z celem?
-
3:54 - 3:57"Powinniśmy mieć więcej zaufania".
-
3:57 - 4:00To zwyczajna bzdura.
-
4:00 - 4:02Powinno się bardziej ufać tym,
-
4:02 - 4:06którzy są wiarygodni,
-
4:06 - 4:09ale nie ufać niewiarygodnym,
-
4:09 - 4:15a wręcz kategorycznie im nie ufać.
-
4:15 - 4:19Przypomina mi się Bernard Madoff,
-
4:19 - 4:24któremu wielu zaufało,
-
4:24 - 4:26mimo że był oczywistym oszustem.
-
4:26 - 4:29Nie mam wątpliwości,
-
4:29 - 4:30że ci ludzie byli zbyt ufni.
-
4:30 - 4:34"Więcej zaufania" to niemądry cel.
-
4:34 - 4:38Dobry cel to "ufaj rozsądnie".
-
4:38 - 4:41Dobry cel to "ufaj rozsądnie".
-
4:41 - 4:44Znaczy to więc,
-
4:44 - 4:47że liczy się
przede wszystkim wiarygodność, -
4:47 - 4:51która jest ważniejsza niż ufność.
-
4:51 - 4:53Wiarygodność należy poddawać ocenie,
-
4:53 - 4:55zależnie od sytuacji.
-
4:55 - 4:59Ta ocena obejmuje trzy rzeczy.
-
4:59 - 5:04Czy ktoś jest kompetentny?
Uczciwy? Solidny? -
5:04 - 5:06Gdy ktoś jest kompetentny,
-
5:06 - 5:08a także
-
5:08 - 5:10uczciwy i solidny,
-
5:10 - 5:12to jest wiarygodny
-
5:12 - 5:14i pewnie można mu zaufać.
-
5:14 - 5:18Gdy ktoś jednak jest niewiarygodny,
ufać nie należy. -
5:18 - 5:20Mam kompetentnych i uczciwych znajomych,
-
5:20 - 5:22którym nie powierzyłabym wysłania listu,
-
5:22 - 5:24bo są zapominalscy.
-
5:24 - 5:27Mam znajomych, którym wydaje się,
-
5:27 - 5:29że mają pewne umiejętności,
-
5:29 - 5:34ale wiem, że się przeceniają.
-
5:34 - 5:36Na szczęście nie mam przyjaciół,
-
5:36 - 5:40którzy byliby solidni i kompetentni,
ale nieuczciwi. -
5:40 - 5:41(Śmiech)
-
5:41 - 5:44Albo ich nie zauważyłam.
-
5:44 - 5:46Kierujmy się więc wiarygodnością,
-
5:46 - 5:49a nie ufnością.
-
5:49 - 5:50Zaufanie to reakcja,
-
5:50 - 5:53za to wiarygodność podlega ocenie,
-
5:53 - 5:54chociaż niełatwej.
-
5:54 - 5:58W ciągu ostatnich dekad
tworzyliśmy mechanizmy, -
5:58 - 6:01które miały pomóc w identyfikacji
-
6:01 - 6:03niegodnych zaufania instytucji
czy urzędników, -
6:03 - 6:08jednak przyniosły one skutek
-
6:08 - 6:11odwrotny do zamierzonego.
-
6:11 - 6:13Nie działają jak należy.
-
6:13 - 6:17Jedna położna powiedziała mi,
-
6:17 - 6:20że wypełnianie formularzy po porodzie
-
6:20 - 6:23zajmuje więcej czasu niż sam poród.
-
6:23 - 6:27To samo dzieję się w życiu społecznym
-
6:27 - 6:29i w instytucjach.
-
6:29 - 6:31Mechanizm, który ma na celu
-
6:31 - 6:34zabezpieczenie wiarygodności,
-
6:34 - 6:36przynosi skutek odwrotny
-
6:36 - 6:38do zamierzonego.
-
6:38 - 6:43Ludzie, tacy jak położne,
-
6:43 - 6:45nie mogą skupić się na pracy,
-
6:45 - 6:48bo muszą "odfajkowywać formularze".
-
6:48 - 6:51Każdy zetknął się z czymś takim.
-
6:51 - 6:53To tyle, jeśli chodzi o cel.
-
6:53 - 6:56Potrzebujemy więcej wiarygodności
-
6:56 - 6:58i ją dostaniemy,
-
6:58 - 7:00gdy spróbujemy być wiarygodni
-
7:00 - 7:03i być jako tacy odbierani,
-
7:03 - 7:06i gdy zaczniemy oceniać innych ludzi,
-
7:06 - 7:09także polityków, pod kątem wiarygodności.
-
7:09 - 7:13Ufność należy zastąpić krytycznym myśleniem,
-
7:13 - 7:18bo sama ufność nie wystarczy.
-
7:18 - 7:22Teraz zajmę się zadaniem.
-
7:22 - 7:25Rozumiane jako konieczność
odbudowy zaufania, -
7:25 - 7:27ono także nie ma sensu.
-
7:27 - 7:32Załóżmy, że dwoje ludzi
chce odbudować wzajemne zaufanie. -
7:32 - 7:34Są w stanie to zrobić.
-
7:34 - 7:37Odbudować trochę wiarygodności.
-
7:37 - 7:40Dwoje ludzi, którzy próbują
bardziej sobie ufać. -
7:40 - 7:44Zaufanie jednak jest czymś specyficznym,
-
7:44 - 7:46bo jest dane przez innych ludzi.
-
7:46 - 7:49Nie można samemu odbudować tego,
czego się nie ma. -
7:49 - 7:52Należy dać jakiś powód,
-
7:52 - 7:55żeby nam zaufano.
-
7:55 - 7:59Należy więc być wiarygodnym,
-
7:59 - 8:01bo nie da się oszukiwać wszystkich
-
8:01 - 8:05za każdym razem. Zazwyczaj.
-
8:05 - 8:09Trzeba jednak też dowieść
-
8:09 - 8:11własnej wiarygodności.
-
8:11 - 8:12Jak to zrobić?
-
8:12 - 8:15Ludzie robią to codziennie.
-
8:15 - 8:18Zwykli ludzie, urzędnicy i instytucje.
-
8:18 - 8:20I to skutecznie.
-
8:20 - 8:24Podam prosty przykład.
-
8:24 - 8:28Sklep, gdzie kupuję skarpety,
pozwala mi je oddać -
8:28 - 8:30bez podawania przyczyny.
-
8:30 - 8:32Biorą skarpety i oddają mi pieniądze
-
8:32 - 8:34lub dają nową parę, w wybranym kolorze.
-
8:34 - 8:37Świetnie. Ufam im,
-
8:37 - 8:40bo ryzykują dla mojej wygody.
-
8:40 - 8:42To bardzo pouczające.
-
8:42 - 8:45Gdy dla kogoś ryzykujemy,
-
8:45 - 8:49dowodzi to naszej wiarygodności
-
8:49 - 8:52i wiary we własne słowa.
-
8:52 - 8:54Nie trudno dostrzec,
-
8:54 - 8:58że powinniśmy osiągnąć relacje,
-
8:58 - 9:02w których ludzie są wiarygodni
-
9:02 - 9:06i potrafią ocenić wiarygodność innych.
-
9:06 - 9:07i potrafią ocenić wiarygodność innych.
-
9:07 - 9:11Płynie z tego nauka,
-
9:11 - 9:14że musimy myśleć mniej o zaufaniu
-
9:14 - 9:17i o postawie zaufania,
-
9:17 - 9:21wykrywanej przez sondaże albo nie,
-
9:21 - 9:24a dużo więcej o byciu wiarygodnym
-
9:24 - 9:28i o tym jak prosto udowodnić ludziom,
-
9:28 - 9:30że jest się wiarygodnym.
-
9:30 - 9:31Dziękuję.
-
9:31 - 9:34(Oklaski)
- Title:
- Czego nie rozumiemy o zaufaniu
- Speaker:
- Onora O'Neill
- Description:
-
Często słyszy się, że zaufanie społeczne spada, i że powinno się je odbudować. Onora O'Neil, profesor filozofii, ma jednak na ten temat odmienne zdanie. Analizuje błędy logiczne w trzech najpopularniejszych przekonaniach na temat zaufania i udowadnia, że jest ono często mylnie rozumiane. (Nagrano podczas TEDxHousesofParliament.)
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 09:50
Monika Sulima approved Polish subtitles for What we don't understand about trust | ||
Rysia Wand accepted Polish subtitles for What we don't understand about trust | ||
Rysia Wand edited Polish subtitles for What we don't understand about trust | ||
Rysia Wand commented on Polish subtitles for What we don't understand about trust | ||
Rysia Wand edited Polish subtitles for What we don't understand about trust | ||
Emil Marciniak edited Polish subtitles for What we don't understand about trust | ||
Emil Marciniak edited Polish subtitles for What we don't understand about trust | ||
Emil Marciniak edited Polish subtitles for What we don't understand about trust |
Rysia Wand
Brawo! Już dawno nie miałam równie łatwej i szybkiej korekty. Kilka literówek, parę przecinków. Co za przyjemność :-) Proszę o więcej! =========================================================================================== Jeśli jeszcze się tam nie spotkaliśmy, zapraszam też do dołączenia do facebookowej grupy dla polskich tłumaczy pracujących w Otwartym Projekcie Tłumaczeń - https://www.facebook.com/groups/OTPPolska