20 Tips for Instructors about Making Online Learning Courses Accessible

♪ (Musica) ♪

Narratore: Sheryl Burgstalher
condivide risultati precedenti

e consigli per creare attività
formative online accessibili a tutti.

♪ (Musica) ♪

Cosa progettisti e docenti dovrebbero
sapere sull'accessibilità online dei corsi

Sheryl Burgstalher: Oggi vi parlerò

brevemente dell'accessibilità
dell'apprendimento online,

aspetti che progettisti e docenti
universitari dovrebbero sapere.

Spesso quando affronto questo argomento,

docenti universitari dicono:
"Non ho abbastanza tempo,"

oppure, in alternativa:
"Non ho fondi sufficienti."

Come supporto alle attività.

"E non ho un supporto tecnico adeguato."

Bene, in questi casi, ovviamente
in maniera molto diplomatica, dico

che ci sono alcune cose
che tutti noi possiamo fare.

Non dobbiamo fare tutto subito.

Possiamo rendere i corsi accessibili
facendo un passo dopo l'altro.

Ciò porta a questa specifica
pubblicazione dal titolo:

[Trad.] "20 Consigli per Insegnare
un Corso Accessibile Online".

Parlerò di questo, brevemente.

È parte di un progetto chiamato
"AccessCyberlearning"

una delle nostre risorse
per altri progetti.

Devo tornare indietro al 1995.

Ho insegnato il primo corso online

qui all'Università di Washington.

C'è un piccolo aneddoto che mi riguarda.

Era il 1995 e sono ancora
in stato di shock

del fatto che abbiano assunto
una diciottenne

che voleva fare questi corsi!

(Risate)

Ma ero abbastanza precoce
così ho tenuto il corso

con il Dr. Norm Coombs
al Rochester Institute of Technology.

Abbiamo fatto conferenze
sulla tecnologia accessibile

in tutto il paese

e l'Università di Washington
aveva un ampio

programma di apprendimento a distanza
basato sul sistema di posta elettronica.

Quindi inviavano materiali
agli studenti, inclusi video.

e facevano esami in sedi abilitate
dislocate in tutto il paese,

era tutto abbastanza sviluppato
quando abbiamo iniziato.

Per chiarire, il mio obiettivo segreto
in qualche modo era,

volevo assicurarmi che questi corsi online

fossero accessibili alle persone disabili

ma volevo anche capire se potevamo
davvero avere una classe online

molto simile a quelle in sede.

Qualcosa come la tecnologia assistiva,

dove le persone toccano
e manipolano oggetti.

Ho assunto Norm Coombs
ad insegnare con me in questo corso:

[Trad.] "Tecnologie Adattive
per persone con disabilità."

Per quelli abbastanza
vecchi da ricordare,

le persone comunicavano usando email,
liste di discussione basate su email

un server Gopher, dell'Università
del Minnesota, ovviamente.

Era una sorta di directory online,
interamente basati su testi.

Si entrava nel proprio account,

e c'erano collegamenti ipertestuali
di materiali dislocati in tutto il paese.

Abbiamo anche ricevuto un premio
per il server Gopher più completo

al mondo, rivolto a persone disabili.

E non sapevo che esistesse una gara.

Comunque, è stato grazie
alla nostra documentazione.

Dopo abbiamo usato Telnet

che ci ha permesso di accedere
in molti sistemi importanti, come la NASA.

Gli studenti hanno dovuto apprendere
un linguaggio differente

per comunicare con ognuno
di questi sistemi,

perché tutti avevano
un loro sistema operativo.

Dopo abbiamo usato un protocollo
FTP per far girare i file nella rete,

per avere immagini, o altro
che volevamo trasferire.

Era prettamente una tecnologia di base.

Avevamo convertito
il materiale in Text Format.

Dovreste farlo. Era su Gopher.

Noi l'abbiamo fatto.

Usammo la posta elettronica.

Abbiamo inviato pubblicazioni e video.

DO-IT era dietro l'angolo.

Avevamo già fatto alcuni video DO-IT

e ci crediate o no, erano sottotitolati
e c'era una descrizione audio.

E li abbiamo inviati ai corsisti.

Abbiamo quasi creato il corso con loro.

Ho dato loro il CV di Norm Coombs

e lo hanno accolto come istruttore
qui all'Università di Washington.

E una volta durante un incontro

dove l'ordine del giorno
era esami di abilitazione

e dissi: "Non possiamo fare
esami di abilitazione

in queste differenti località
perché le persone scrivono

e Norm Coombs è cieco
e non può leggerle

se non sono in forma elettronica
e quindi dovrei correggerli da sola

e non sono molto interessata
ad avere tutto quel carico di lavoro.

O dobbiamo assumere qualcuno
che possa leggerle a lui.

Devo dire che le persone
non erano entusiaste dal fatto

dal fatto che abbia lanciato questa idea,

questa piccola informazione
sulla cecità di Noorm Combs.

Volevo essere ironica
e non pensavo davvero

di influenzare la loro decisione
di assumerlo come istruttore

perfino allora.

Quindi ci permisero di andare avanti

e rendemmo questo corso
totalmente accessibile

e quasi alla fine del programma
di apprendimento a distanza,

disse: "Bene.

Dimmi, Sheryl, dopo tutto questo lavoro,

quanti disabili hanno
frequentato il corso?

Come fai a sapere
se ha avuto successo?"

Risposi: "Sono molto orgogliosa
di dire che non ho la minima idea

del numero delle persone disabili,

perché è stato progettato
per essere accessibile.

Nessuno ha dovuto comunicarlo.

Non erano molto entusiasti
ma il corso è continuato.

Sono felice di dirvi che il nostro
primo corso era totalmente accessibile.

Con questi principi universali
per l'apprendimento online,

abbiamo dato metodi per apprendere,
interagire e padroneggiare la conoscenza.

Abbiamo questa pubblicazione
basata sul corso,

[Trad]: 20 suggerimenti per un corso
online interamente accessibile

alle persone disabili.

Nove dei consigli riguardano pagine web,
documenti, immagini, video;

e altri 11 sono strategie di insegnamento.

Quando lavoro con docenti
che sono riluttanti ad ammettere

che potrebbero adottare alcune pratiche
di tecnologia accessibile,

chiedo loro di accettare la sfida
di prenderne almeno un paio

per rendere i loro corsi accessibili.

Questo rivela ciò che è utile ai docenti,

lavorare con tecnici informatici

ma anche con progettisti
per lo sviluppo di corsi online.

Ci ritornerò a breve.

Ma solo per darvi un'idea

di ciò che diciamo a docenti e istruttori

di creare per l'apprendimento online.

Fornire progetti e schemi
descrittivi chiari ed affidabili.

È qualcosa che ogni istruttore
dovrebbe fare

presentare il materiale in modo chiaro.

Queste presentazioni dovrebbero essere
evidenti anche a chi è cieco.

quindi strutturiamo i titoli
per assicurare l'accessibilità

usando screen readers
e organizzazione dei contenuti

invece di depositare un gruppo di parole
che devono essere lette

dall'inizio alla fine.

I docenti di questa facoltà descrivono
anche i collegamenti ipertestuali.

Poiché chi usa lo screen reader
usa il tasto tab per spostarsi

e per andare in ciascuna delle risorse
fornite dalla pagina web

per decidere da dove
iniziare la navigazione

e andare ovunque vogliono.

Quindi, se si usa la dizione
su ciascun testo sottolineato:

"Clicca qui"

la persona potrà leggere tutto
senza alcun problema

ma ciò che leggerà è:

"clicca qui, clicca qui,
clicca qui, clicca qui".

Al contrario, assegnando
un breve testo descrittivo al link,

si potrebbe precisare:
"Sito Web DO-IT".

Quindi la persona saprebbe
dove effettuerà il collegamento

e potrà decidere
se è lì dove vuole andare.

Una cosa molto semplice.

Non richiede più tempo
dello scrivere solo "clicca qui".

Ma permette l'accessibilità
alle persone che usano lo screen reader.

I PDF, quasi uno scherzo.

Potete renderli accessibili,
ma dovreste chiedervi,

perchè ho di nuovo creato quel PDF?

A volte è necessario crearli

perché si trovano su Internet.

Ma se state creando una lezione o solo
il programma della vostra classe online

volete includerlo come file PDF

o tagliare ed incollare i contenuti

all'interno del sistema stesso come testo?

Dopo usiamo la configurazione
di apprendimento Canvas o altro

per strutturare i titoli
e per renderli accessibili.

È quello che faccio io.

Il testo descrive il contenuto
quando viene fornita un'immagine.

Ovunque ci sia un'immagine,
viene descritto solo il testo.

Alcuni sistemi di apprendimento
vi permettono di farlo prontamente.

Quindi, sia che ve lo ricordate o meno,

potete risolverlo.

Qualche volta le persone obiettano:

"Ma è solo un piccolo logo.

Non vuol dir niente.

Perché devo descrivere il testo?"

Chi è cieco e vuole
frequentare il vostro corso

non sa che quell'immagine
non include un'altra specifica.

Per il nostro sito web DO-IT abbiamo
il logo e la descrizione "Logo DO-IT"

in alternativa a quella immagine.

Per alcuni dovremmo raccontare l'immagine.

Ad altre persone
non importa l'apparenza,

ciò che importa è che la persona cieca
comprenda che è un logo

al quale non devono
dedicare molta attenzione.

Usando caratteri molto grandi, su pagine
ordinate e sfondi semplici.

Con il Power Point che stiamo usando,
presumiamo che la loro visione

gli renda difficile leggere i contenuti

e quindi stiamo automaticamente
fornendo caratteri molto grandi

su pagine ordinate
con sfondi semplici.

Una combinazione di colori
ad alto contrasto.

Potete capirlo da voi.

A volte trovate un sito web
che è verde chiaro su sfondo nero.

Cosa pensano le persone di questo?

E per evitare problematiche
a chi è cieco ad alcuni colori,

come rosso e verde, per esempio.

Nel web sono presenti delle risorse
con cui valutare alcune di queste cose

quindi non è difficile da trovare.

I contenuti e la navigazione
sono accessibili anche solo da tastiera.

A volte non c'è molto che si può fare

se il problema è il prodotto
che state usando.

Ma se ci sono cose
che potete controllare,

allora dovete esserne consapevoli.

Ma dovete anche ricordare
che quel problema,

e il lavoro continuo

in questo gruppo di lavoro Canvas
che ha attraversato tutta la nazione

per dare input agli sviluppatori Canvas
e ad altri su qualcosa inaccessibile.

È buono conoscere questi aspetti.

Assicurarsi che i video contengano
sottotitoli e descrizione audio.

Innanzi tutto, sottotitoli. La descrizione
audio è anche importante, ma come ho detto

se state creando il vostrro video,
spesso lo create in modo

equamente accessibile per le persone
cieche fin dall'inizio.

Probabilmente avrete bisogno
di un supporto tecnico.

Potete leggere i contenuti
nel nostro sito web accessibile,

ma potreste aver bisogno
dell'aiuto di qualcuno.

Assicuratevi che il vostro corso sia
progettato per molti aspetti tecnici??

Non c'è bisogno di un ingegnere
aerospaziale per capire come fare

ma spesso ci abituiamo alla tecnologia
che stiamo usando

e non diciamo agli studenti
come utilizzarla.

Dobbiamo ricordarci che anche se ci sono
studenti esperti in tecnologia nel corso

potrebbero non conoscere il prodotto.

Potrebbe essere il primo corso Canvas
che stanno frequentando.

Dare una panoramica
della tecnologia che state usando

per fare il corso
e dove possono chiedere aiuto.

ma includetelo nei documenti o nelle
lezioni preliminari in una volta o due.

Assicurati che i contenuti
siano presentati in varie forme

quindi se state usando un video,

assicuratevi che sia sottotitolato.

Va bene la trascrizione ma consiglio anche

di dare anche una versione diversa

peché i contenuti sono diversi
quando scriviamo

da quando sono presentati in un video.

Molti dei video hanno una brochure??

Forse non è una brochure
ma è una pubblicazione con quel contenuto.

Scritto in un modo
in cui si scriverebbe normalmente.

Avere un video non significa
non avere quell'altro

può essere fatto durante una lezione
o può essere un documento separato.

Quindi fornisce quel contenuto
in molti modi.

Acronomi ed espressioni gergali,
ne abbiamo già parlato.

Fate lo spelling o non usateli del tutto.
E definiteli.

Istruzioni e aspettative.

Assicuratevi che siano davvero chiare.

A volte inserire contenuti
nel programma di studi

di anni fa???

potrei pensare che questo compito
richiede solo una settimana

quindi lo assegno a metà del corso.

Ma forse ci vuole più tempo

quindi date quel compito all'inizio.

Non dovrebbero essere penalizzati
per aver anticipato un compito.

Anche se non lo completano,
ci possono almeno pensare

nei termini dell'insegnamento.
Chiarite le aspettative.

Usate ?? o altre tecniche

per assicurarvi che conoscono
cosa dovrebbero essere capaci di produrre.

Assicuratevi che esempi e compiti
siano applicabili per tutti.

Quindi sedete e pensateci.
Non dovete analizzare i vostri studenti.

Dovete solo riflettere sulla varietà di
persone che potrebbe frequentare.

Potrebbe essere uno studente più vecchio.
Avete studenti maschi e femmine.

Potrebbero provenire da diverse discipline

ma sia che accada o meno,
provate ad avere alcuni esempi

di un concetto che fa appello
a una platea diversificata.

Assicuratevi che sia fornito
un supporto adeguato

che possa essere applicato
all'apprendimento online.

Assicuratevi di fornire opportunità
adeguate di lavoro pratico

io a volte metto dei compiti obbligatori
ad esempio una lettura obbligatoria

e poi, se qualcuno vuole approfondire,

o anche deviare un po' dal discorso,

allora metto in stampatello
il titolo della lezione

e tra parentesi "opzionale"

in modo da dare uno spunto
per chi vuole approfondire,

chi ha bisogno di più pratica
o maggiori informazioni.

Ma non lo richiedo
come obbligo per tutti.

Le persone che seguono un corso
hanno vari livelli di cultura generale

e varie modalità di apprendimento

e potrebbero impiegare
più o meno tempo

a imparare qualcosa.

Inoltre, alcuni necessitano di più pratica
rispetto ad altri.

Date tempistiche adeguate
per le attività, progetti e test.

Come ho detto, molto si risolve
inserendo un piano di studio.

Un'altra cosa che faccio
nei miei corsi online

è chiedere alla direzione didattica

di dare accesso alle lezioni
una settimana prima dell'inizio.

Ed ho sempre ottenuto
di poterlo fare.

Complica un po' la vita
all'insegnante, certo,

perchè alcuni studenti iniziano prima
e si portano avanti.

Ma questo è un mio problema, direi.

Quindi non voglio scoraggiare gli studenti
che si vogliono portare avanti.

Magari due settimane dopo
avranno troppo da fare

perciò si portano avanti, ma

chiarisco sempre per bene
di cosa ci occupiamo

e quando si discutono
determinati argomenti

quindi in questo devono seguire
il resto della classe.

Mando sempre un avviso
a tutta la classe

che dice "Il corso è partito in anticipo
così chi vuole può cominciare,

se no, non siete rimasti indietro.

Il corso parte oggi."

Perciò non lascio andare
il corso per conto suo

anche se permetto ad alcuni
di portarsi avanti.

Date riscontro sui compiti per casa

e occasione di correggere.

Quindi, se assegnate un grosso progetto
alla classe

almeno invitate i corsisti

a farvi avere una bozza
di ciò che vogliono fare

per poterla commentare, anche solo
in parte, e dare la disponibilità,

o potete inserire nel progetto

l'obbligo di fornire una bozza,
qualcosa di simile

entro un determinato termine.

In questo modo, si evita
che gli studenti

finiscano un progetto
e nel correggerlo vi dite:

"Oddio, non hanno capito
cosa dovevano fare."

Per quanto riguarda le possibilità
di comunicazione e collaborazione

e le prove di apprendimento,
a volte potete dare delle opzioni

dare un test che prevede
tre possibilità diverse.

Si può esporre quanto appreso
in tre modi diversi.

Lo stesso vale per i progetti.

Potete permettere loro di scegliere
a che progetto dedicarsi.

Oppure potete combinare
le diverse alternative durante il corso

dato che a volte è bene che tutti
facciano le cose in un certo modo.

Quindi vanno bene i progetti,
ma anche i test a domanda e risposta,

quelli vero/falso e a scelta multipla,
o altro,

o i corsisti che creano un video,
o qualsiasi cosa stiano imparando.

Fate in modo di variare, cosicché
chi non è molto brave

in qualcosa, possa comunque
avere un risultato positivo in classe.

Questo è un semplice sommario
di ciò che si può fare in un corso online

per enderlo più accessibile
ai portatori di disabilità.

Nulla di troppo difficile,
né troppo tecnico.

Quello che incoraggio i membri
delle facoltà a fare in seguito,

specie coloro che dicono
"Beh, io proprio non ne ho il tempo"

è date un occhiata qui
e cerchiate alcuni punti,

alcune cose che potete fare
anche immediatamente.

Nessuno ha problemi a trovarle,
ma anche se ne faceste solo alcune,

dato che al momento mancano,
sarebbe già un miglioramento.