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Simon Sinek: por qué los líderes comen últimos?

  • 0:10 - 0:15
    La Genialidad es 1% inspiración y 99% transpiración
    Thomas Edison
  • 0:21 - 0:26
    La fecha es 16 de agosto de 2002
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    y volando sobre un valle
    en Afganistán
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    hay dos A10 WarHogs
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    El A10 es un avión con mucha artillería
    pesada que vuela bajo
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    diseñado para proveer cobertura terrestre
    para tropas en el campo
  • 0:46 - 0:50
    y esa noche estaba muy nublado,
    con tormentas en la región
  • 0:50 - 0:54
    y dos de estos aviones volaban sobre las nubes
    por si alguien necesitaba ayuda.
  • 0:54 - 0:56
    allá arriba es precioso
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    La luna es clara y hay miles de estrellas en el cielo
  • 1:01 - 1:05
    las nubes parecen nieve que acaba de caer
  • 1:05 - 1:10
    pero abajo en el valle, sin embargo,
    hay 22 soldados de las fuerzas especiales
  • 1:10 - 1:13
    tratando de avanzar a través del campo
  • 1:13 - 1:19
    y podían sentir que algo andaba mal,
    se sentian incomodos
  • 1:19 - 1:22
    uno de los pilotos de allá arriba,
    apodado " Johnny Bravo"
  • 1:22 - 1:24
    Y si, el se para de esta manera...
  • 1:26 - 1:29
    El podía sentir que estaban preocupados,
    escuchándolos por el radio
  • 1:29 - 1:32
    Así que decide bajar y echar un vistazo
  • 1:32 - 1:35
    Él le dice a su wingman, espera aqui,
    iré a ver que es.
  • 1:36 - 1:39
    y apunta su avión hacia abajo entre las nubes
  • 1:39 - 1:42
    mientras se encuentra bajando,
    escucha decir por la radio:
  • 1:42 - 1:44
    "Tropas en contacto!"
  • 1:44 - 1:48
    que es lo que dicen
    cuando se encuentran bajo ataque.
  • 1:48 - 1:50
    Significa que están en problemas
  • 1:50 - 1:53
    Asi que Johnny Bravo
    se lanza por completo hacia abajo
  • 1:53 - 1:56
    y el avión es fuertemente golpeado
    por la turbulencia
  • 1:56 - 2:02
    Y cuando sale por debajo de las nubes,
    está a menos de 300 metros del suelo
  • 2:02 - 2:05
    y se encuentra en un valle,
    con acantilados a ambos lados
  • 2:05 - 2:07
    Ahora, esto fué en 2002.
  • 2:07 - 2:11
    Los aviónes todavía no estaban equipados
    con radares de suelo
  • 2:11 - 2:16
    peor aún, usaban viejos mapas rusos,
    era todo lo que tenían en aquel tiempo.
  • 2:16 - 2:21
    y lo que ve es algo que nunca antes vió,
    ni en entrenamiento, ni en películas
  • 2:21 - 2:27
    ve tiros de trazadoras , viniendo de ambos lados del valle,
    apuntando al medio, hacia los soldados.
  • 2:27 - 2:30
    entonces escoge un lado
    y comienza a disparar
  • 2:30 - 2:34
    y vuela, corriendo el riesgo
    de chocar contra el acantilado
  • 2:34 - 2:39
    sabe su velocidad, y su distancia según el mapa,
    y literalmente cuenta el tiempo mientras dispara
  • 2:39 - 2:42
    1-1000, 2-1000, 3-1000, 4-1000, 5-1000
  • 2:42 - 2:46
    tira fuertemente de la palanca
    y asciendo nuevamente hacia la nube
  • 2:46 - 2:49
    1-1000, 2-1000, 3-1000, 4-1000, 5-1000
  • 2:49 - 2:51
    "En el blanco!" "En el blanco!", dicen por la radio
  • 2:51 - 2:55
    y de nuevo regresa, 1-1000, 2-1000, 3-1000, 4-1000, 5-1000
  • 2:55 - 2:59
    se le acaban las municiones, el combustible estaba bien
  • 2:59 - 3:04
    él vuela hasta la cima de las nubes
    y dice al otro piloto "debes bajar allá"
  • 3:04 - 3:09
    el otro piloto no sabe si podrá con la situación,
    entonces ambos descienden juntos
  • 3:09 - 3:15
    y él comienza a disparar mientras Johnny Bravo cuenta, estando sus aviones a apenas 3 pies de distancia
  • 3:15 - 3:17
    1-1000, 2-1000, 3-1000, 4-1000, 5-1000
  • 3:17 - 3:21
    sube de nuevo y regresa, 1-1000, 2-1000, 3-1000, 4-1000, 5-1000
  • 3:21 - 3:28
    aquella noche, 22 americanos regresaron a casa vivos.
    Con cero bajas.
  • 3:29 - 3:33
    Mi pregunta es:
    De dónde vienen las personas como Johnny Bravo?
  • 3:33 - 3:39
    Quienes son?
    Quienes arriesgarían sus vidas para que otros sobrevivan?
  • 3:40 - 3:48
    Le pregunté a Johnny Bravo: Por qué lo hiciste?
    Por qué arriesgaste la vida por otros?"
  • 3:48 - 3:51
    Y él me dió la misma respuesta
    que cualquiera en su posición daría:
  • 3:51 - 3:53
    "Por que ellos lo hubieran hecho por mí".
  • 3:54 - 3:59
    En el ámbito militar, dan medallas a las personas
    que dan sus vidas para que otros sobrevivan
  • 4:00 - 4:05
    En los negocios damos bonos a las personas que están
    dispuestas a sacrificar a otros para que nosotros ganemos
  • 4:05 - 4:07
    tenemos la lógica invertida.
  • 4:07 - 4:11
    no te gustaría trabajar en una organización
    en la que tienes absoluta confianza?
  • 4:11 - 4:15
    Que otras personas que conoces o no,
    pero que trabajan en esa organización que tú
  • 4:15 - 4:19
    estarán dispuestos a sacrificarse
    para que sobrevivas?
  • 4:19 - 4:24
    Nisiquiera estoy diciendo dar la vida,
    no nos gusta ni siquiera dar crédito al otro.
  • 4:24 - 4:25
    saben?
  • 4:27 - 4:31
    entonces, de dónde vienen
    las personas como Johhny Bravo?
  • 4:31 - 4:35
    Es una pregunta antiquisima.
    Ellos no nacen, sino que se hacen
  • 4:35 - 4:39
    Si observamos al animal humano,
    el animal humano es como una máquina
  • 4:39 - 4:43
    Hay sistemas dentro de nuestro cuerpo
    que intentan hacernos actuar de una manera
  • 4:43 - 4:46
    Que van en el interes de la supervivencia
    del animal humano.
  • 4:47 - 4:53
    así como en los negocios, si quieres que alguien haga algo
    le ofreces algúna clase de incentivo positivo o negativo
  • 4:53 - 4:55
    Entonces, si quieres que las personas
    alcancen una cierta meta
  • 4:55 - 4:57
    le ofreces un bono si ellos logran esa meta.
  • 4:57 - 5:01
    y ellos trabajarán porque quieren el bono,
    es un sistema simple.
  • 5:01 - 5:05
    el cuerpo humano funciona
    exactamente del mismo modo
  • 5:06 - 5:09
    dentro de nuestros cuerpos hay quimicos
    que están intentando
  • 5:09 - 5:12
    hacernos hacer cosas
    que van en nuestro mejor interés.
  • 5:13 - 5:19
    Si alguna vez sientes felicidad,
    orgullo, alegría, amor, realización
  • 5:19 - 5:23
    todos esos sentimientos que tenemos
    Son producidos quimicamente.
  • 5:24 - 5:27
    y ellos son producidos por 4 quimicos , mayormente
  • 5:27 - 5:32
    son basicamente los responsables por todos
    los sentimientos que yo genéricamente llamo felicidad.
  • 5:32 - 5:38
    Ellas son endorfina, dopamina, serotonina y oxitocina
  • 5:40 - 5:45
    Estos dos elementos, Endorfina y Dopamina,
    me gusta llamarlas "substancias egoistas"
  • 5:45 - 5:48
    porque no necesitas ayuda
    de nadie para conseguirlas
  • 5:48 - 5:50
    déjenme explicarles un poco sobre ellas.
  • 5:51 - 5:56
    Endorfinas: las endorfinas estan diseñadas
    para hacer una sola cosa.
  • 5:56 - 6:02
    Eliminar el dolor físico, eso es todo,
    y solo eso lo que hacen
  • 6:02 - 6:06
    Si eres un corredor, y tuviste un ejercicio pesado,
    ya oyeron hablar de la liberación de endorfina
  • 6:06 - 6:09
    lo que está ocurriendo, de hecho,
    es que cuando esos corredores estan ahi afuera
  • 6:09 - 6:11
    forzando sus cuerpo al límite
  • 6:11 - 6:16
    ellos se sienten bien,
    y cuando la carrera acaba, se sienten fantastico
  • 6:16 - 6:19
    y una hora después están adoloridos
  • 6:19 - 6:22
    por el daño causado a
    los músculos una hora antes
  • 6:22 - 6:26
    eso es lo que hace la endorfina,
    bloquea el dolor fisico
  • 6:26 - 6:31
    la razón ancestral para esto.
    porque esto viene de 50000 años atrás...
  • 6:31 - 6:35
    el homo sapiens existía en la misma
    era que otras especies de homo
  • 6:35 - 6:37
    nosotros sobrevivimos y ellos no.
  • 6:37 - 6:41
    qué tiene esta especie que la hace
    tan buena en supervivencia y triunfo?
  • 6:41 - 6:43
    miren el mundo que construimos
  • 6:43 - 6:45
    no es solo porque somos inteligentes,
  • 6:45 - 6:47
    ciertamente no somos los más fuertes
    ni los mas inteligentes
  • 6:48 - 6:51
    pero somos animales sociales,
    tenemos que hacer cosas juntos
  • 6:52 - 6:55
    tenemos que ayudar a otros
    y trabajar juntos
  • 6:55 - 6:57
    para asegurarnos que vamos a sobrevivir!
    que nos va a ir bien!
  • 6:57 - 7:00
    es así como fuimos diseñados
  • 7:00 - 7:05
    estos quimico están intentando
    garantizar que eso ocurra
  • 7:05 - 7:08
    entonces en esta era de las cavernas
    50.000 años atras, la era paleolítica
  • 7:08 - 7:12
    teníamos que comer,
    no somos los más fuertes, ni los mas rápidos
  • 7:12 - 7:14
    pero hay una cosa que el animal humano
    fue hecho para realizar
  • 7:14 - 7:16
    persistir
  • 7:16 - 7:19
    podríamos seguir un animal por horas y horas y horas
    y kilómetros y kilómetros y kilometros
  • 7:19 - 7:21
    y si estuviéramos cansados, seguiríamos
  • 7:21 - 7:25
    y si estuvieramos lastimados,
    o tuvieramos que traer la comida a la caverna
  • 7:25 - 7:26
    continuarímos
  • 7:26 - 7:30
    y nos sentiríamos tan bien que tal vez
    hasta nos ofrezcamos de voluntarios al día siguiente
  • 7:30 - 7:32
    Asi es como nos enviciamos con el ejercicio
  • 7:32 - 7:36
    "Uh! Dios mío! Fue tan divertido!
    Iría sin dudar a cazar de nuevo!"
  • 7:36 - 7:39
    Buen sistema
    para la supervivencia del grupo
  • 7:41 - 7:46
    a propósito, la razón por la cual la risa se siente bien,
    es por causa de las endorfinas
  • 7:46 - 7:50
    reír convulsiona los órganos internos
    y la endorfina está bloqueando el dolor
  • 7:50 - 7:54
    estoy seguro que todos aqui han reído tanto
    que la endorfina se acabó y dijeron
  • 7:54 - 7:57
    "basta! basta! me duele!"
  • 7:57 - 7:59
    Endorfinas. Se sienten bien.
  • 7:59 - 8:05
    Dopamina es el sentimiento de que
    has hallado algo que estábas buscando,
  • 8:05 - 8:07
    o has alcanzado una meta propuesta.
  • 8:07 - 8:10
    conocen esa sensación que tenemos
    cuando tachamos algo en nuestro checklist?
  • 8:10 - 8:12
    Eso es dopamina, es genial.
  • 8:13 - 8:17
    saben cuando tienen una meta,
    y la logran y la celebran?
  • 8:17 - 8:20
    sienten como si hubieran ganado algo,
    eso es dopamina
  • 8:20 - 8:25
    Todo el proposito de la dopamina
    es asegurarse que hagamos las cosas
  • 8:26 - 8:32
    la razón histórica para la dopamina:
    Nunca comeríamos si esperásemos a tener hambre
  • 8:32 - 8:34
    No tendríamos ninguna garantía
    de encontrar comida
  • 8:35 - 8:37
    Asi que la dopamina nos ayuda a procurar comida
  • 8:37 - 8:38
    recibimos dopamina cuando comemos
  • 8:38 - 8:41
    Ese es uno de los motivos
    por los que nos gusta comer
  • 8:41 - 8:43
    Entonces cuando ves algo que te recuerda
    a algo que se siente bien
  • 8:43 - 8:47
    queremos hacer eso que nos
    ayuda a sentir esa sensación
  • 8:47 - 8:51
    Entonces, digamos que vas caminando y ves
    un arbol de manzanas a la distancia
  • 8:51 - 8:54
    Recibes una pequeña dosis de Dopamina.
    Y lo que hace es que nos enfoca en esa meta.
  • 8:54 - 8:56
    y comenzamos a caminar en dirección al manzano
  • 8:56 - 9:01
    y cuando el manzano comienza a verse más grande,
    sentimos que vamos progresando ,
  • 9:01 - 9:04
    recibimos otra dosis de dopamina
  • 9:04 - 9:07
    y otra, y otra,
    hasta llegar al árbol y lo celebramos!
  • 9:07 - 9:10
    es por esto que se nos dice
    "debes escribir tus metas"
  • 9:10 - 9:13
    "Tus metas deben ser tangibles"
  • 9:13 - 9:17
    hay una razón biológica para eso,
    somos animales en extremo visuales
  • 9:17 - 9:22
    tenemos que ver nuestra meta para
    biológicamente quedar enfocados
  • 9:22 - 9:29
    si no escribes tus metas, si no puedes verlas,
    es muy dificil motivarse, inspirarse...
  • 9:29 - 9:32
    por ejemplo, piensen en la visión de las empresas
  • 9:32 - 9:36
    la visión empresarial debe ser algo que podamos ver,
    por eso se llama Visión
  • 9:36 - 9:38
    la pueden ver
  • 9:38 - 9:42
    "ser más respetables" o
    "con la mayor tasa de crecimiento", no son visiones
  • 9:42 - 9:45
    no son nada
  • 9:45 - 9:51
    respetados por quíen!? Tu mamá?
    Tú mismo? Tus amigos? Tus inversores?
  • 9:51 - 9:52
    quien sabe? Cuál es la métrica?
    No se se sabe.
  • 9:52 - 9:56
    Es amorfo,
    No nos motiva.
  • 9:56 - 10:01
    así como que te diga:
    "tendrás un bono si logras más"
  • 10:01 - 10:03
    me preguntarás
    "cuánto más?"
  • 10:03 - 10:05
    Te diré.... Mas...
  • 10:06 - 10:09
    no funciona,
    Necesitas una meta tangible.
  • 10:09 - 10:15
    Aqui va una gran visión, Martin Luther King:
    "Yo tengo un sueño, de que un día
  • 10:15 - 10:20
    los niños negros y blancos jugarán
    y se darán las manos en el parque"
  • 10:21 - 10:23
    podemos imaginar eso,
    podemos verlo.
  • 10:23 - 10:31
    y cada vez que logramos una meta, un hito,
    sentimos que hacemos progreso hacia esa visión
  • 10:31 - 10:34
    y continuamos yendo y yendo
    hasta lograr algo increíble
  • 10:34 - 10:38
    Lo tienes que poder ver,
    dopamina
  • 10:38 - 10:45
    como dije, la dopamina es el sentimiento que tienes
    cuando encuentras algo que estas busacando también.
  • 10:45 - 10:50
    volviendo a la lista de pendientes,
    volví a casa de un viaje hace unos días
  • 10:50 - 10:54
    y tenía un montón de cosas para hacer,
    las escribí y fui a hacerlas
  • 10:55 - 11:01
    mientras estaba frente a la lavandería
    recordé "tengo que hacer esto"
  • 11:01 - 11:03
    y no lo tenía en mi lista
  • 11:03 - 11:06
    entonces fui y lo hice,
    y cuando salí de ahí,
  • 11:06 - 11:11
    lo escribí en mi lista de pendientes
    y lo taché
  • 11:11 - 11:15
    porque quería dopamina!
    Se siente bien!
  • 11:15 - 11:19
    La dopamina viene con un aviso
  • 11:19 - 11:25
    LA dopamina es muy, muy, muy adictiva.
  • 11:25 - 11:27
    Estas son algunas otras cosas
    que liberan dopamina
  • 11:27 - 11:34
    alcohol, nicotina, juegos, el celular
  • 11:34 - 11:36
    creen que estoy bromeando?
  • 11:36 - 11:43
    todos hemos oído que si te despiertas a la mañana,
    y siente ganas de beber
  • 11:43 - 11:46
    quizás eres un alcohólico
  • 11:46 - 11:50
    Bueno. Si despiertas a la mañana, y la primera cosa que haces
    es mirar el telefono, antes de salir de la cama
  • 11:50 - 11:52
    quizás seas un adicto.
  • 11:52 - 11:55
    Si caminas de una habitación a otra
    en tu propio apartamento,
  • 11:55 - 11:59
    sosteniendo tu teléfono
  • 12:02 - 12:04
    quizás seas un adicto
  • 12:04 - 12:08
    cuando estas manejando, y te llega un mensaje de texto
    y tu telefono suena
  • 12:08 - 12:13
    odiamos el mail,
    adoramos el beep o el buzz, o el ding... oh!
  • 12:15 - 12:18
    estarás allí en 10 minutos,
    pero debes mirar ahora...
  • 12:20 - 12:23
    quizás seas adicto... y aunque diga
  • 12:23 - 12:25
    "estás libre para cenar la próxima semana?"
  • 12:25 - 12:27
    y te sientes obligado a responder inmediatamente
  • 12:27 - 12:29
    quizás seas un adicto
  • 12:29 - 12:34
    y ustedes que creen que crecieron con la tecnología
    y son mejores en multitarea?
  • 12:34 - 12:38
    Entonces por qué chocan sus autos
    mientras envían mensajes?
  • 12:38 - 12:42
    no son mejores en multitareas,
    son mejores en distraerse.
  • 12:42 - 12:47
    la verdad es que si viéramos las estadísticas
    el déficit de atención e hiperactividad,
  • 12:47 - 12:52
    Los diagnósticos crecieron
    66% en los últimos 10 años
  • 12:52 - 12:56
    Estas son dolencias que afectan
    el lóbulo frontal
  • 12:56 - 13:01
    Me están diciendo que de la nada el 66% de la juventud
    tiene problemas en el lóbulo frontal?
  • 13:01 - 13:02
    de dónde viene eso?
  • 13:02 - 13:05
    es un diagnóstico errado
  • 13:05 - 13:07
    cuales son los síntomas
    de adicción a la dopamina?
  • 13:07 - 13:15
    distracción, incapacidad de terminar las cosas,
    distraerse facilmente, falta de atención
  • 13:15 - 13:18
    es todo la misma cosa,
    es un diagnóstico equivocado
  • 13:18 - 13:21
    Es esto.
    Es la cualidad adictiva de la Dopamina
  • 13:21 - 13:24
    también nos enviciamos con
    la performance en las empresas
  • 13:24 - 13:27
    en las cuales todo lo que hacen es
    dar meta tras meta tras meta...
  • 13:27 - 13:30
    y un bono tras otro
  • 13:30 - 13:35
    lo que nos hace llenarnos de dopamina,
    y respondemos queriendo más y más
  • 13:35 - 13:38
    no es una sorpresa que los bancos
    destruyeran la economía
  • 13:38 - 13:42
    porque lo que sabemos de los adictos a la dopamina,
    es que hacen cualquier cosa para obtener más,
  • 13:42 - 13:45
    a veces hasta sacrificando
    sus propios recursos y relaciones
  • 13:45 - 13:47
    preguntemos a un alcohólico,
    a un adicto al juego
  • 13:47 - 13:51
    preguntenles como están sus relaciones
  • 13:51 - 13:58
    es una adicción,
    La dopamina es peligrosa si esta desbalanceada.
  • 13:58 - 14:01
    Es extremadamente útil
    si está balanceada.
  • 14:01 - 14:07
    pero si está fuera de equilibrio,
    es peligrosa y destructiva
  • 14:07 - 14:09
    No se necesita de nadie más
    para conseguir estas substancias
  • 14:09 - 14:15
    ve a correr, logra una meta y tendrás dopamina,
    y tendrás endorfinas
  • 14:15 - 14:17
    pero no tendrás ningún sentimiento
    de realización, amor, o confianza.
  • 14:17 - 14:20
    Ahi es donde entran estas.
    Estas intentan manejar a estas
  • 14:20 - 14:22
    Estas son las que hacen a
    nuestra sociedad maravillosa
  • 14:22 - 14:25
    de aquí vienen las personas
    como Johnny Bravo
  • 14:25 - 14:31
    es por causa de estos dos quimicos,
    que los lideres complen sus responsabilidades
  • 14:31 - 14:34
    Afuera en el mundo es peligroso,
    hay peligro
  • 14:34 - 14:37
    En todo momento,
    por varias razones
  • 14:37 - 14:43
    En la era de las cavernas, ese peligro
    quizás fuese un tigre diente de sable
  • 14:43 - 14:52
    o el clima, o la falta de recursos, o cualquier cosa,
    cosas que podían matarte
  • 14:52 - 14:55
    Entonces, como sobrevivimos?
  • 14:55 - 15:01
    Trabajando juntos, y nos mantuvimos juntos
    en nuestros grupos, empresas, tribus
  • 15:01 - 15:06
    para sentir que pertenecemos y estar cerca
    de personas con nuestras mismas creencias
  • 15:06 - 15:08
    para poder sentirnos seguros
  • 15:08 - 15:12
    cuando estamos rodeados de personas
    que nos quieren bien, y nos sentimos seguros
  • 15:12 - 15:16
    nos organizamos y cooperamos
    para encarar los peligros externos
  • 15:16 - 15:19
    No olvidemos que los peligros
    allá afuera son una constante
  • 15:19 - 15:21
    en el mundo moderno,
    el peligro externo tal vez sea le competencia
  • 15:21 - 15:24
    intentando sacarte del negocio,
    o al menos robarte algún negocio
  • 15:24 - 15:27
    tal vez sea la depreciación de la economía
  • 15:27 - 15:30
    tal vez sean los terroristas,
    todas esas incógnitas intentando que fallemos
  • 15:30 - 15:33
    para quitarnos el empleo,
    calidad de vida, acabar con eso
  • 15:33 - 15:38
    nada personal! Es una constante.
    Dentro de nuestras empresas
  • 15:38 - 15:41
    los peligros que encontramos no son constantes
  • 15:41 - 15:46
    son variables, y son las
    decisiones de nuestros líderes
  • 15:46 - 15:49
    de hacernos sentir seguros
    cuando vamos a trabjar
  • 15:49 - 15:51
    ese es el trabajo de los líderes
  • 15:51 - 15:55
    Asop lo dijo mejor que yo
  • 15:55 - 16:01
    existe una fábula sobre 4 búfalos,
    parados cola con cola
  • 16:01 - 16:04
    y cada vez que el león intentaba comerselos,
    no importa en que ángulo atacara
  • 16:04 - 16:06
    siempre se encontraría con cuernos
  • 16:06 - 16:14
    sin embargo, debido a desacuerdos, se separaron a pastar, en diferentes partes del campo
  • 16:14 - 16:19
    y el león los mató uno por uno
  • 16:19 - 16:24
    cuando permanecemos juntos,
    encaramos los peligros más fácilmente
  • 16:24 - 16:27
    cuando nos dividimos
    dentro de nuestras empresas,
  • 16:27 - 16:29
    si nuestros líderes no nos permiten un espacio
    para sentirnos a salvo en nuestra propia compañia
  • 16:29 - 16:31
    para sentir que pertenecemos,
  • 16:31 - 16:37
    entonces somos obligados a utilizar
    nuestra energía para protegernos del otro
  • 16:37 - 16:41
    y perdemos el enfoque de
    los mayores peligros externos
  • 16:41 - 16:44
    si debes preocuparte por la política,
    o de alguien que se roba tu crédito,
  • 16:44 - 16:47
    Si tienes que preocuparte porque
    tu jefe no te cubre la espalda.
  • 16:47 - 16:51
    Piensa en la energia que inviertes, no en el negocio,
    no en los productos que intentas desarrollar
  • 16:51 - 16:55
    no en el trabajo, no en la creatividad,
  • 16:55 - 17:01
    Solo en sentirte a salvo,
    es destructivo
  • 17:02 - 17:04
    La responsabilidad del liderazgo son dos cosas:
  • 17:04 - 17:08
    1 - determinar quien entra al círculo y quién no.
  • 17:08 - 17:11
    por eso las empresas tienen valores y misión
  • 17:11 - 17:13
    a quién dejamos entrar?
  • 17:13 - 17:15
    y la segunda es decidir
    cuan grande es el círculo
  • 17:15 - 17:19
    cuan grande hacemos el círculo
    de seguridad y pertenencia
  • 17:19 - 17:25
    permitimos solamente a nuestros ejecutivos,
    y lo llamamos nuestro "circulo interior"
  • 17:25 - 17:29
    y dejamos a los demás afuera peleando
    para entrar en nuestro circulo?
  • 17:29 - 17:33
    o lo extendemos hasta
    los limites de la organización
  • 17:33 - 17:36
    los grandes líderes extienden el círculo
    de seguridad, de pertenencia
  • 17:36 - 17:45
    Hasta los limites externos,
    hasta que los más nuevos se sientan parte, se sientan seguros
  • 17:45 - 17:48
    con la protección de alguien como Johnny Bravo
  • 17:48 - 17:52
    eso es lo que estos 2 quimicos intentan hacer
  • 17:52 - 17:56
    la serotonina es la substancia del liderazgo
  • 17:56 - 18:04
    es la responsable de sentir orgullo y status,
    por eso el reconocimiento público es importante
  • 18:04 - 18:08
    somos animales sociales
    y necesitamos del reconocimiento de los otros
  • 18:08 - 18:11
    por eso tenemos los Oscars
    y premiaciones públicas
  • 18:11 - 18:14
    por eso tenemos graduaciones
  • 18:14 - 18:19
    pensemos, que es lo que realmente necesitamos
    para graduarnos de la universidad?
  • 18:19 - 18:24
    pagar las cuentas, alcanzar los
    requisitos mínimos y cumplir el grado
  • 18:24 - 18:27
    Eso es todo,
    es una fórmula
  • 18:27 - 18:31
    podrias recibir un email diciendo:
    Feliciraciones, has alcanzado todos los requisitos
  • 18:31 - 18:35
    y como anexo
    un pdf del diploma
  • 18:35 - 18:38
    PD: summa cum laude
  • 18:38 - 18:41
    pero no se sentiría tan bien
  • 18:41 - 18:43
    Por eso tenemos una gran ceremonia
  • 18:43 - 18:49
    para reconocer el mérito y en la audiencia
    Ponemos a nuestra familia y amigos, y profesores
  • 18:49 - 18:52
    todos aquellos en nuestra tribu
    que nos apoyaron y protegieron
  • 18:52 - 18:59
    y en ese día subimos al podio,
    tomamos el diploma y nos sentimos bien
  • 18:59 - 19:02
    sentimos nuestro status subir
    y la confianza también sube
  • 19:02 - 19:06
    y cuando tienes Serotonina en tus venas,
    tu confianza sube también.
  • 19:06 - 19:09
    Y aqui está la mejor
    parte de la Serotonina.
  • 19:09 - 19:16
    en el momento exacto que tomas tu diploma
    y sientes una dosis de serotonina correr en tu cuerpo
  • 19:16 - 19:21
    tus padres, sentados en la audiencia
    también reciben una dosis de Serotonina
  • 19:21 - 19:23
    y también sentirán mucho orgullo
    viéndote graduarte
  • 19:23 - 19:27
    Y eso es lo que la serotonina intenta hacer
  • 19:27 - 19:33
    está intentanto reforzar la relación entre padre e hijo,
    patrón y empleado, técnico y jugador
  • 19:33 - 19:39
    al que dió su apoyo
    y al que es agradecido por el apoyoque recibió
  • 19:39 - 19:44
    y pensemos, en los discursos que damos
    Si le das un premio a alguien,
  • 19:44 - 19:48
    Que dirá?
    - No lo habría conseguido sin mis padres, técnicos
  • 19:48 - 19:51
    agradecemos a las personas
    que creemos que nos protegieron
  • 19:51 - 19:55
    no lo hubiéramos logrado sin ustedes, decimos
  • 19:55 - 19:58
    ellos nos miran y dicen
    "estoy tan orgulloso de tí!"
  • 19:58 - 20:00
    y nosotros trabajamos para hacerlos orgullosos
  • 20:00 - 20:05
    los buenos equipos no quieren ganar el trofeo,
    quieren ganarlo para el técnico
  • 20:05 - 20:07
    quieren hacer orgulloso al técnico
  • 20:07 - 20:10
    queremos hacer que nuestros padres
    estén orgullosos de nosotros
  • 20:10 - 20:14
    aumenta nuestro status
    y confianza y nos sentimos bien
  • 20:14 - 20:17
    e iremos a proteger a otros
    para que puedan hacer lo mismo
  • 20:17 - 20:20
    eso es lo que la serotonina está
    intentando desesperadamente lograr
  • 20:20 - 20:23
    el problema es que puedes
    engañar a la Serotonina
  • 20:23 - 20:26
    Vivimos en una sociedad materialista
  • 20:26 - 20:29
    por eso juzgamos el status,
    basandonos en cuanto dinero hacemos
  • 20:29 - 20:35
    Entonces cualquier ostentación de riqueza
    aumenta tu status
  • 20:35 - 20:38
    por eso ponen los logos afuera
  • 20:38 - 20:41
    no sirven adentro!
    nadie los puede ver
  • 20:41 - 20:45
    queremos que se vean!
  • 20:45 - 20:50
    qué tan bueno es caminar
    en tus nuevos zapatos Gucci?
  • 20:50 - 20:56
    es tan bueno, que uno puede sentir
    su confianza subiendo cuando se los calza
  • 20:56 - 21:00
    porque estamos ostentando el status
    se siente genial
  • 21:00 - 21:04
    El problema es que no tenemos ninguna
    relación fortalecida en ese acto
  • 21:04 - 21:06
    engañamos al sistema
  • 21:06 - 21:12
    por eso intentamos acumular cosas
    y no sentimos éxito en ello
  • 21:12 - 21:16
    pues no hubo ningúna relación,
    engañamos al sistema
  • 21:17 - 21:20
    la serotonina es el elemento del lider
  • 21:20 - 21:23
    la razón para llamarla así
    es una razón histórica simple
  • 21:23 - 21:29
    tuvimos un problema práctico
    durante nuestro desarrollo como animales
  • 21:29 - 21:34
    vivíamos en comunidades
    de más o menos 100, 150 individuos
  • 21:34 - 21:40
    y si tuviésemos hambre,
    y alguien trajese comida
  • 21:40 - 21:49
    todos correríamos para comer, y si yo fuese un individuo grande derrumbaría a cualquiera en mi camino
  • 21:49 - 21:54
    y si fuese, digamos, el artístico de la familia,
    sería noqueado
  • 21:55 - 22:00
    No sería un buen sistema
    para mantener a todos vivos
  • 22:00 - 22:02
    Y definitivamente no es un buen
    sistema para la cooperación
  • 22:02 - 22:07
    recuerden que el valor de vivir en grupo
    significa, que si confío en ti y tu confias en mí
  • 22:07 - 22:10
    puedo dormir y confiar que me avisarás del peligro
  • 22:10 - 22:13
    si no confío en ti,
    no puedo ir a dormir a la noche
  • 22:13 - 22:14
    lo mismo sucede en nuestras empresas,
  • 22:14 - 22:18
    si confiamos en nosotros, vamos a tomar riesgos,
    innovar, hacer cosas
  • 22:18 - 22:20
    que cambiarán el curso de nuestro mundo
  • 22:20 - 22:23
    si no confío en tí,
    no puedo hacer eso
  • 22:23 - 22:25
    Hay un valor en vivir en grupo
  • 22:25 - 22:33
    si fueses derribado aquella tarde,
    muy probablemente no avisarías del peligro a quien te pegó un codazo y te derrumbó
  • 22:33 - 22:34
    mal sistema
  • 22:34 - 22:37
    entonces evolucionamos
    como animales jerárquicos
  • 22:37 - 22:42
    estamos constantemente
    atribuyendo posiciones
  • 22:42 - 22:43
    quién es el alfa?
  • 22:43 - 22:44
    quién es el dominante?
  • 22:44 - 22:51
    quien es el de personalidad mas dominante, el más fuerte,
    el más talentoso del lugar.
  • 22:51 - 22:54
    En la época de las cavernas
    puede haber sido el mas muculoso
  • 22:54 - 22:56
    En una industria creativa,
    podría ser el mas talentoso
  • 22:56 - 23:03
    no hay un standard,
    es relativo a la situación
  • 23:03 - 23:05
    y a nosotros también
  • 23:05 - 23:10
    si ya encontramos alguien con quien
    nos sentimos nerviosos al encontrarle
  • 23:10 - 23:12
    no eres el alfa
  • 23:12 - 23:16
    todos tuvimos la experiencia de encontrarnos
    con alguien, que se puso nervioso al vernos
  • 23:16 - 23:18
    eres el alfa
  • 23:18 - 23:21
    voy a divagar un poco
  • 23:21 - 23:23
    saben, cuando varias mujeres viven juntas?
  • 23:23 - 23:27
    los ciclos menstruales de ellas se alinean
  • 23:27 - 23:29
    asumiendo que no estén en la píldora
  • 23:29 - 23:34
    pero si no lo están, todos
    los ciclos menstruales se alinean
  • 23:34 - 23:38
    no es arbitrário.
    Siempre se alinean con la hembra alfa
  • 23:38 - 23:44
    y la razón es que una mujer no puede
    concebir durante la menstruación,
  • 23:44 - 23:47
    y para que ocurra la evolución
    quieres que el macho y hembra alfa lo hagan
  • 23:47 - 23:51
    para tener crías Alfa
  • 23:51 - 23:53
    pero si ella no está disponible
    eso produce competencia
  • 23:53 - 23:58
    entonces la madre naturaleza hizo
    que si ella "no está en el mercado",
  • 23:58 - 24:01
    nadie más está en el mercado!
  • 24:04 - 24:07
    retomando
  • 24:10 - 24:14
    estamos constantemente juzgándonos unos a otros
    para determinar quien es el alfa
  • 24:14 - 24:20
    y lo que hacemos es que cuando vemos al alfa, voluntariamente salimos del camino
  • 24:20 - 24:22
    y dejamos que coma primero
  • 24:22 - 24:24
    los alfas comen primero
    y elijen pareja primero
  • 24:24 - 24:26
    buen sistema
  • 24:26 - 24:33
    quizás no consigamos el mejor pedazo de carne,
    pero comeremos y no seremos derribados
  • 24:33 - 24:36
    y le alertaremos de los peligros después
  • 24:36 - 24:42
    por eso queremos aumentar nuestro status,
    por los beneficios de ser un alfa
  • 24:42 - 24:44
    las personas harán cosas por nosotros
  • 24:44 - 24:56
    hasta hoy, no tenemos problemas
    con que nuestro jefe gane más
  • 24:56 - 25:01
    quizás pienses que es un idiota,
    pero no te importa que gane más
  • 25:01 - 25:07
    nadie se molesta con que ellos
    tengan una oficina más grande
  • 25:07 - 25:09
    está inmerso en nosotros
  • 25:09 - 25:14
    dejamos que los alfa coman primero
    y escojan pareja primero
  • 25:14 - 25:18
    es bueno ser rey, tiene ventajas
  • 25:18 - 25:20
    tienes tratamiento especial,
    comes primero
  • 25:20 - 25:22
    las personas te demuestran respeto
  • 25:22 - 25:24
    te aumenta la Serotonina,
    Aumenta tu confianza
  • 25:24 - 25:28
    es magnifico!,
    pero viene con un costo
  • 25:29 - 25:35
    El grupo no es estúpido,
    no nos dan ventaja gratis
  • 25:35 - 25:47
    el liderazgo Alfa, viene con un costo.
    Nosotros esperamos, que cuando el peligro nos amenace
  • 25:47 - 25:56
    La persona que es más fuerte, mejor alimentado,
    lleno de serotonina, el más confiado,
  • 25:56 - 26:00
    Esperamos que ellos corran hacia
    el peligro para protegernos
  • 26:00 - 26:02
    eso significa ser lider
  • 26:02 - 26:04
    el costo del liderazgo
    es el altruismo
  • 26:04 - 26:09
    si no estás dispuesto a ceder tus ventajas, cuando importe,
    entonces no deberías ser promovido
  • 26:09 - 26:11
    quizás seas una autoridad,
    pero no eres un líder
  • 26:11 - 26:15
    el liderazgo viene con un costo, no harás
    menos trabajo cuando seas el líder
  • 26:15 - 26:20
    tienes que trabajar más,
    y ese trabajo es ponerte en riesgo para proteger a otros
  • 26:20 - 26:25
    esa es la definición antropológica de LIDER
  • 26:25 - 26:32
    esa es la razón por la que nos ofendemos tanto con los banqueros que se autoasignan salarios astronómicos
  • 26:32 - 26:34
    No tienen nada que ver con el número
  • 26:34 - 26:40
    tiene que ver con el hecho de que ellos violan
    un profundo contrato social
  • 26:40 - 26:45
    Sabemos que ganan todo ese dinero,
    y permiten que su gente sea sacrificada.
  • 26:45 - 26:49
    De hecho, pueden haber sacrificado a su
    gente para ganar más dinero
  • 26:49 - 26:55
    Si les dijese que daremos
    150 millones de dólares a Nelson Mandela
  • 26:55 - 26:58
    alguien tendría algún problema con eso?
    No.
  • 26:58 - 27:02
    250 millones de dólares a la Madre Teresa,
    algún problema?
  • 27:02 - 27:03
    No
  • 27:03 - 27:06
    no tiene nada que ver con el número
  • 27:06 - 27:12
    es que estamos profúndamente ofendidos
    en que sabemos que les dejamos estar en la posición de alfas
  • 27:12 - 27:18
    y ellos no cumplieron con su parte,
    ellos deberían sacrificarse por nosotros, y no al contrario
  • 27:18 - 27:24
    por eso estamos con rabia, ofendidos y
    no confiamos en ellos, ellos fallaron
  • 27:30 - 27:32
    Oh , y hay más
  • 27:35 - 27:38
    Oxitocina.
    Este es el mejor quimico de todos.
  • 27:38 - 27:44
    La oxitocina es el sentimiento de amor, confianza, amistad
  • 27:44 - 27:48
    son todos los sentimientos dulces y tibios,
    los unicornios y arcoiris
  • 27:48 - 27:52
    es la razón de que nos gusta pasar tiempo con
    nuestros amigos aunque no hagamos nada
  • 27:52 - 27:55
    solo sentarnos a ver TV,
    nos encanta su compañía
  • 27:55 - 28:00
    Apuesto que casi todos aquí hoy
    decidieron sentarse cerca de alguien conocido
  • 28:00 - 28:02
    no están sentados al lado de un extraño
  • 28:02 - 28:06
    están sentados al lado de alguien que conocen,
    vino con ustedes, o conocen un poco
  • 28:06 - 28:09
    por qué?
    porque los hace sentir seguros
  • 28:09 - 28:12
    sentarse cerca de un extraño
    no se sentiría tan bien
  • 28:12 - 28:14
    ese es el sentimiento de la oxitocina
  • 28:14 - 28:17
    es aquel intenso sentimiento de seguridad,
    de que alguien nos está protegiendo
  • 28:17 - 28:20
    hay varios modos de conseguir oxitocina
  • 28:20 - 28:26
    una manera es el contacto físico.
    Abrazar se siente maravilloso.
  • 28:26 - 28:32
    Cuando las mujeres dan a luz,
    reciben una enorme cantidad de oxitocina
  • 28:32 - 28:36
    y eso es responsable
    por el lazo madre e hijo
  • 28:36 - 28:38
    es toda esa oxitocina en su cuerpo
  • 28:39 - 28:41
    por eso el apretón de manos
    es importante
  • 28:41 - 28:44
    imaginen que hacen un negocio con alguien
  • 28:44 - 28:47
    y estan listos para firmar el contrato,
    y extendemos la mano para sellarlo
  • 28:47 - 28:51
    y la otra persona dice "no necesito el apretón de manos,
    también estoy feliz de hacer negocios con usted"
  • 28:51 - 28:53
    entonces bien!
    deme un apretón de manos!
  • 28:53 - 28:57
    "no, no, no, estoy de acuerdo con los términos,
    no necesitamos darnos la mano"
  • 28:57 - 29:05
    quizás todo lo que quieres está en el contrato,
    pero los negocios y relaciones no son racionales
  • 29:05 - 29:09
    se tratan de sentirnos seguros,
    de sentirnos parte de algo, es Humano
  • 29:09 - 29:14
    es una de las maneras que sabemos que
    nuestras relaciones son sólidas, es por el toque
  • 29:14 - 29:21
    el simple hecho de negarse a tocar, de intercambiar oxitocina, significa que una de dos cosas sucederá
  • 29:21 - 29:25
    o no harás el negocio,
    o lo harás con muchas dudas
  • 29:26 - 29:29
    los lazos humanos importan
  • 29:29 - 29:34
    Otra manera de conseguir oxitocina
    es por actos de generosidad
  • 29:34 - 29:41
    y eso es definido como dar tu tiempo y energía,
    y no esperar nada a cambio
  • 29:41 - 29:44
    el dinero no sirve, disculpen
  • 29:44 - 29:48
    Si les dijese que esta mañana di mil dólares
    para caridad, que me dirían?
  • 29:48 - 29:54
    probablemente "Bien por tí,
    que quieres, una medalla?"
  • 29:54 - 30:00
    pero si dijese que el sábado anterior fui a pintar
    escuelas en barrios pobres, que dirían?
  • 30:00 - 30:05
    algo como "qué bueno...
    yo debería hacer más"
  • 30:05 - 30:08
    el valor de mi mano de obra,
    mucho menos que mil dolares
  • 30:08 - 30:12
    podría haber contratado mucha más
    gente para trabajar por ese monto
  • 30:12 - 30:17
    pero como seres humanos
    damos un valor premium al tiempo
  • 30:17 - 30:20
    porque es algo que nos iguala,
    y es algo que no recuperamos
  • 30:20 - 30:24
    gastamos dinero, ganamos dinero,
    gastamos tiempo y nunca lo tendremos de vuelta
  • 30:24 - 30:28
    algunos de ustedes aquí sentados están pensando
    "nunca recuperaré este tiempo"
  • 30:28 - 30:31
    no tengo nada para ustedes
  • 30:31 - 30:35
    damos más valor a las personas
    que dan su tiempo y energía
  • 30:35 - 30:39
    un líder que dice que te pagará todo
    no es un buen líder
  • 30:39 - 30:44
    un líder que se sienta a tu lado y te dice
    "cómo puedo ayudarte?" es un buen líder
  • 30:44 - 30:49

    Estaba hablando con unos ejecutivos del petróleo,
    y ellos estaban intentando convencerme de que
  • 30:49 - 30:53
    ellos se preocupan por cuan felices son sus empleados
  • 30:53 - 30:56
    y yo decía "no, no lo hacen",
    y ellos decían "si lo hacemos"
  • 30:56 - 31:00
    y yo decía "no, no lo hacen",
    ya se imaginan como fue
  • 31:01 - 31:09
    y yo dije: "apuesto que contrataron una consultora para hacer una
    encuesta, para saber si les gusta su trabajo"
  • 31:09 - 31:12
    y dijeron: "la contratamos"
  • 31:12 - 31:18
    y yo dije, "es como mandar un email a su hijo
    - querido hijo, a tu mamá y a mí nos importa
  • 31:18 - 31:25
    que te sientas parte de la familia, por favor dinos que podemos hacer para que sientas que perteneces
  • 31:25 - 31:28
    porque realmente te amamos, con amor, Papá"
  • 31:29 - 31:32
    o podrías ir a su cuarto,
    sentarte en su cama y decir:
  • 31:40 - 31:44
    las mismas palabras, la misma intención,
    mismo deseo,
  • 31:44 - 31:48
    la diferencia es que en un caso
    diste tiempo y energía, y en el otro no
  • 31:48 - 31:51
    ese es el problema del email, es muy fácil
  • 31:51 - 31:54
    no hay tiempo o energía donados
  • 31:54 - 31:57
    si voy a tu casa y me haces una cena fantástica
  • 31:57 - 32:01
    al día siguiente te mando un mail
    diciendo que fuiste un anfitrión ejemplar
  • 32:01 - 32:07
    o tres días después recibes una carta
    a mano, escrita con las mismas palabras
  • 32:07 - 32:08
    cuál te hace sentir mejor?
  • 32:08 - 32:15
    la manuscrita, mismas palabras y frases,
    pero una tomó un poco más de tiempo y energía
  • 32:15 - 32:19
    líderes son aquellos que nos
    dan su tiempo y energía
  • 32:19 - 32:23
    no aquellos que nos dan su dinero, no funciona así,
    biológicamente no funciona
  • 32:23 - 32:25
    asi es como se obtiene la oxitocina
  • 32:25 - 32:30
    haciendo cosas buenas por las personas,
    que requieren un poco de sacrificio
  • 32:30 - 32:34
    un poco de tiempo y energía,
    algo que nunca tendras de vuelta
  • 32:34 - 32:37
    y si espera algo en retorno,
    entonces no estaba dando nada
  • 32:37 - 32:44
    si llevo a cenar a alguien porque
    quiero que me contrate, no estoy dando
  • 32:44 - 32:46
    no construí una relación
  • 32:46 - 32:49
    Estaba caminando en las calles de NY
  • 32:49 - 32:50
    Historia real
  • 32:50 - 32:55
    un hombre caminando frente a mí
    deja caer al suelo un monton de papel
  • 32:55 - 32:59
    no pensé mucho,
    me agaché, lo junté y se lo di a él
  • 32:59 - 33:01
    y le mostré que su mochila se había abierto
  • 33:01 - 33:04
    hice un pequeño acto de generosidad
    y gané una pequeña dosis de oxitocina
  • 33:04 - 33:06
    me sentí bien
  • 33:06 - 33:11
    la persona que recibió ese acto
    también se sintió bien
  • 33:11 - 33:15
    el tuvo su dosis de Oxitocina
    y dijo "Gracias!"
  • 33:15 - 33:21
    y voy hasta el paso peatonal y otra
    persona también esperaba para cruzar
  • 33:21 - 33:28
    se vuelve y me dice
    "ví lo que hiciste allá, fue muy bueno"
  • 33:30 - 33:37
    al parecer, ver un acto de generosidad
    también produce oxitocina
  • 33:37 - 33:43
    recuerden, nuestro cuerpo está intentando que
    repitamos comportamientos que nos beneficien
  • 33:43 - 33:50
    y nos hace sentir bien cuando vemos o hacemos
    actos de generosidad para que los sigamos haciendo
  • 33:50 - 33:55
    en realidad, cuanta más oxitocina tengamos
    en el cuerpo, más generosos nos volvemos
  • 33:55 - 33:58
    y cuanto más hacemos, más queremos hacer
  • 33:58 - 34:04
    y mejor! Mucha oxitocina en el cuerpo,
    inhibe las adicciones
  • 34:04 - 34:08
    Se vuelve muy dificil ser adicto a algo
    cuando tienes mucha oxitocina en el cuerpo
  • 34:08 - 34:12
    Fortalece tu sistema inmunológico,
    te hace más saludable
  • 34:12 - 34:16
    es por eso que la gente feliz
    vive más
  • 34:16 - 34:18
    por eso las parejas
    viven más
  • 34:19 - 34:22
    la oxitocina es buena para nosotros
  • 34:22 - 34:28
    Aumenta nuestra habilidad para resolver problemas,
    creatividad, es muy buena
  • 34:28 - 34:31
    y no es adictiva, solo es maravillosa
  • 34:31 - 34:33
    quizás demora un poco en construirse
  • 34:33 - 34:37
    Saben, salí en una cita con
    una chica hace unos días
  • 34:37 - 34:40
    nos entendemos muy bien,
    nos vamos a casar
  • 34:40 - 34:43
    Por qué se ríen?
    es mi vida social!
  • 34:43 - 34:51
    La razón por la que ríen, es que Uds. saben que es
    imposible formar un lazo de confianza
  • 34:51 - 34:53
    suficientemente fuerte
    para casarme en 7 días
  • 34:53 - 34:55
    por qué no salen una o dos veces más?
  • 34:55 - 34:57
    ustedes saben eso
  • 34:57 - 35:04
    pero si les dijera que salgo con ella desde hace 7 años
    y no nos hemos casado, que me dirían "qué es lo que anda mal?"
  • 35:04 - 35:09
    en otras palabras, sabemos que ese lazo toma más que 7 días
    y menos que 7 años, pero no sabemos cuánto exactamente.
  • 35:10 - 35:14
    entonces, cuando comenzamos en un nuevo empleo
    y estamos muy animados
  • 35:14 - 35:17
    todavía no sentimos que pertenecemos al lugar
  • 35:17 - 35:19
    aún estando muy animados
  • 35:19 - 35:22
    toma un poco de tiempo y debemos
    hacer pequeños actos de generosidad
  • 35:23 - 35:26
    Hacer pequeños sacrificios,
    hacer pequeñas cosas por la gente
  • 35:26 - 35:36
    es como en las citas, no comenzamos comprando
    un diamante, empezamos yendo a almorzar, a tomar un trago
  • 35:36 - 35:38
    cosas pequeñas que van aumentando
  • 35:38 - 35:44
    ir al cine, flores, y después decimos "te amo"
  • 35:44 - 35:48
    y un día despertamos y es como si
    huebieses apretado el boton de "CREO EN ESTO"
  • 35:48 - 35:50
    estoy enamorado, es un click
  • 35:50 - 35:53
    se siente como que perteneces
  • 35:53 - 35:56
    la misma cosa en el trabajo,
    un click, y sientes que perteneces
  • 35:57 - 36:00
    Porque tienes suficiente oxitocina en el sistema
  • 36:00 - 36:03
    pero no dejamos que eso ocurra,
    estamos muy ocupados mandando emails
  • 36:03 - 36:08
    la próxima vez que queramos decir algo a alguien,
    el email es fantástico para intercambiar información
  • 36:08 - 36:12
    aquí está el informe que querías,
    la reunión es a las 4pm
  • 36:12 - 36:15
    "qué te pareció mi nueva idea?"
  • 36:15 - 36:18
    No respondas con un email.
  • 36:18 - 36:21
    Es una pregunta emocional,
    el email es una herramienta racional
  • 36:21 - 36:29
    Levántante, camina los 30 pasos y di:
    "me gustaría decirte lo que pienso de tu idea"
  • 36:29 - 36:34
    y te prometo, no solo que la información será
    mejor recibida, sino que también
  • 36:34 - 36:36
    comenzará a crearse una relación,
    pues se ha liberado oxitocina
  • 36:37 - 36:40
    si no puedas dar los 30 pasos,
    llama por teléfono
  • 36:40 - 36:58
    "estoy respondiendo tu email, quería decirte lo que pienso" - QUE? - me dirá...
  • 36:58 - 37:00
    y la gente me dirá:
    "necesito tu respuesta por escrito"
  • 37:00 - 37:04
    Ok, mando un email diciendo
    "confirmo lo que hablamos personalmente..."
  • 37:04 - 37:08
    la razón por la que recibimos tantos emails
    es porque respondemos todos
  • 37:08 - 37:10
    y 12 emails son enviados,
    y alguien no entiende y se pierde,
  • 37:10 - 37:13
    y después debemos llamar de cualquier
    manera para explicar que pasó
  • 37:13 - 37:15
    hazlo al comienzo
  • 37:15 - 37:18
    es mas rápido, es más fácil,
    es mejor
  • 37:18 - 37:20
    Biología
  • 37:21 - 37:23
    Da tu tiempo y tu energía
  • 37:23 - 37:27
    y por eso el liderazgo es tan difícil,
    porque no se lo puedes dar a todo el mundo
  • 37:28 - 37:33
    Debes asegurarte de que puedes confiar en otros para confiar en otras personas que dependen de otros
  • 37:33 - 37:36
    eso pasa en el círculo de seguridad
  • 37:39 - 37:47
    Siendo el CEO, siendo el líder,
    tienes una responsabilidad. Solo una.
  • 37:47 - 37:52
    asegurarte de que las personas que conoces
    y sabes sus nombres
  • 37:52 - 37:58
    se sientan seguros y protegidos,
    y animarlos a hacer lo mismo, y así sucesivamente
  • 37:58 - 38:01
    y cuando este grupo de persona
    realmente se siente seguro
  • 38:01 - 38:06
    Entonces ellosinvitarán a los clientes a sentirse así también
  • 38:06 - 38:09
    Hablarán con esa gente como si fueran seres humanos
  • 38:09 - 38:12
    Recientemente estaba volando en una aerolínea
  • 38:12 - 38:15
    y la forma en que me trataron fue espantosa,
    como si fueramos ganador
  • 38:15 - 38:19
    y yo le dije algo como:
    "por qué tratan a la gente como ganado?"
  • 38:19 - 38:24
    y la azafata me dijo:
    "Lo siento señor, tengo que hacerlo, o perderé mi trabajo"
  • 38:24 - 38:34
    Lo que me dijo fué: la organización no me hace sentir segura,
    asi que te trataré como basura para protegerme.
  • 38:34 - 38:41
    Al contrario de alguien que se siente seguro: "Señor haré todo a mi alcance para hacerlo feliz y cómodo, porque no estoy preocupado"
  • 38:41 - 38:44
    Esto se denomina organización
    de alto desempeño
  • 38:44 - 38:48
    Hay un quimico mas
    del cual no les he hablado
  • 38:48 - 38:52
    La Gran C
  • 38:52 - 38:56
    Cortisol
  • 38:56 - 38:59
    El cortisol es el sentimiento del estrés y ansiedad
  • 38:59 - 39:05
    Nosotros compartimos estos quimicos
    con todos los mamíferos sociales.
  • 39:05 - 39:08
    Entonces, cuando ves una manada de gacelas
    en un documental en Discovery Channel
  • 39:08 - 39:12
    Verás una manada de gacelas
    comiendo pasto
  • 39:12 - 39:16
    y una de ellas cree que escuchó
    un movimiento en la hierba
  • 39:16 - 39:18
    y hace...
  • 39:18 - 39:20
    con la cabeza
  • 39:20 - 39:23
    Es lo que hace el cortisol,
    está diseñado para mantenernos vivos
  • 39:23 - 39:26
    es la primera etapa de luchar o correr,
    nos hace paranoicos
  • 39:26 - 39:29
    hace que se agudicen todos nuestros sentidos,
    para encontrar la amenaza
  • 39:29 - 39:36
    e inyecta glucosa en los músculos volviéndolos rígidos
    y listos para pelear o volar
  • 39:36 - 39:44
    aumenta el latido del corazón
    y quedamos mirando alrededor, paranoicos
  • 39:44 - 39:49
    y lo genial del cortisol en un grupo
    es que si otras personas ven tu nerviosismo
  • 39:49 - 39:53
    también se ponen nerviosas,
    así es que todas las otras gacelas
  • 39:53 - 39:56
    solo vieron a Steve ponerse paranoico!
  • 39:56 - 40:00
    entonces todo el mundo se puso paranoico
    y todos empezaron a buscar el origen del peligro
  • 40:00 - 40:06
    buen sistema!
    y uno que nunca escuchó nada vé al león y corre
  • 40:06 - 40:10
    y todos corren y viven otro día,
    Buen sistema !!
  • 40:10 - 40:14
    Entonces Cuándo vamos a trabajar y alguien dice:
    "Creo que va a haber despidos"
  • 40:14 - 40:21
    Tú dices: "cómo?" y te vuelves paranoico diciendo:
    "No debería haber dicho nada en esa reunión"
  • 40:21 - 40:26
    Nos volvemos locos y paranoicos,
    nuestro corazon empieza a acelerarse
  • 40:26 - 40:29
    eso es lo que hace el cortisol
    tratar de mantenernos vivos
  • 40:29 - 40:33
    Despiertas en plena noche
    porque escuchaste un ruido
  • 40:33 - 40:37
    ¿Qué lo primero que haces?
    Despertar a la persona de al lado!
  • 40:37 - 40:39
    ¿y qué hace?
  • 40:39 - 40:44
    y si no hay nada, confía en lo que ves
  • 40:44 - 40:47
    Somos animales visuales, no hay nada
  • 40:47 - 40:49
    haces asi...
  • 40:50 - 40:54
    cortisol deja el cuerpo y relajado
    y el latido del corazón vuelve a la normalidad
  • 40:54 - 40:59
    el cortisol para hacer que haya más energía,
    para volvernos paranoicos, interesados
  • 40:59 - 41:05
    necesita cerrar algunos sistemas no escenciales,
    porque tienen que sacar la energia de algun lado
  • 41:05 - 41:09
    asi que apaga cosas como: el crecimiento.
    No necesitas que tus uñas crezcan ahora
  • 41:09 - 41:11
    se apaga
  • 41:11 - 41:16
    Otra cosa que se apaga es nuestro sistema inmunológico,
    no es necesario en este momento
  • 41:16 - 41:19
    el problema es que no deberías tener cortisol
    en tu sistema todo el tiempo
  • 41:19 - 41:20
    debe entrar y salir
  • 41:20 - 41:25
    Pero cuando estamos trabajando en un lugar
    que no nos da seguridad,
  • 41:25 - 41:28
    Adivinen que:
    recibimos cortisol todo el tiempo en nuestro cuerpo
  • 41:31 - 41:33
    nos volvemos paranoicos, goteo
  • 41:33 - 41:37
    "Yo sé que mi jefe me odia", goteo
  • 41:37 - 41:43
    nos vuelve egoístas porque
    inhibe la producción de oxitocina
  • 41:43 - 41:48
    Si trabajas en un lugar de mucho estres, donde no nos sentimos seguros
    estamos biológicamente programados
  • 41:48 - 41:51
    a ser menos empáticos y menos generos
  • 41:51 - 41:54
    No nos preocupan los otros porque
    estamos muy ocupados tratando de protegernos
  • 41:56 - 42:00
    nuestros sistemas inmunes están comprometidos
  • 42:00 - 42:06
    Vivimos en un país con una de las mejores educaciones médicas, mejores sistemas de salud
  • 42:06 - 42:10
    los mejores médicos, mejores hospitales
    y mejor medicina
  • 42:10 - 42:15
    Por favor, explíquenme por qué están creciendo
    la diabetes, las cardiopatías y el cáncer
  • 42:19 - 42:23
    nuestros trabajos nos están matando.
  • 42:23 - 42:29
    y los responsables son los líderes
  • 42:29 - 42:33
    y también sabemos que los padres
    que llegan a casa estresados
  • 42:33 - 42:42
    sus hijos aprenden que eso es trabajar,
    que el trabajo es algo que nos vuelve impacientes e infelices
  • 42:42 - 42:44
    Asi que eso es lo que esperan al crecer
  • 42:44 - 42:50
    y lo peor, sabemos que los padres que vienen a casa enojados,
    tienen un impacto negativo en los niños
  • 42:50 - 42:59
    los niños tienden a ser Bullies,
    por sus padres estresados que odian sus trabajos
  • 43:01 - 43:05
    nuestras empresas nos estan matandonos literalmente
  • 43:06 - 43:08
    Entonces, ¿qué vas a hacer al respecto?
  • 43:08 - 43:09
    ¿Qué harán?
  • 43:10 - 43:12
    El liderazgo no es un rango
  • 43:12 - 43:14
    El liderazgo no es una posición
  • 43:14 - 43:16
    el liderazgo es una decisión
  • 43:16 - 43:18
    El liderazgo es una opción
  • 43:18 - 43:20
    No tiene nada que ver con
    tu posición en la organización
  • 43:20 - 43:28
    Si decides cuidar a la persona a tu lado
    te has convertido en un líder
  • 43:28 - 43:31
    Vieron la película 300, ¿no?
  • 43:31 - 43:34
    los espartanos, los mejores
    guerreros de todos los tiempos
  • 43:34 - 43:37
    ¿Saben lo que los hizo increíble?
  • 43:37 - 43:40
    No fueron sus músculos,
    no fueron sus lanzas...
  • 43:40 - 43:42
    fueron sus escudos
  • 43:42 - 43:48
    permanecían con sus escudos pegados
    y se reforzaban juntos
  • 43:48 - 43:54
    y les enseñaban de niños que
    o volvían a casa con su escudo o "en" su escudo
  • 43:54 - 43:58
    la pena por haber perdido
    su escudo en la batalla era enorme
  • 43:58 - 44:05
    Porque si lo perdían ya no podían proteger
    a las personas a su lado, se perdía la falange
  • 44:05 - 44:10
    es el escudo lo que importa,
    no la lanza
  • 44:10 - 44:12
    No la lanza
  • 44:12 - 44:14
    es tu disposición a sacrifarte,
    No tu vida
  • 44:14 - 44:24
    tal vez tu crédito, tiempo, energía, quizas
    levántarte e ir a hablar con alguien en lugar de enviarle un email
  • 44:24 - 44:27
    es tu disposición para sacrificarte por otros,
    tu voluntad de mantener el escudo
  • 44:27 - 44:30
    para que estén seguros.
    Eso te hace un Lider
  • 44:32 - 44:35
    ¿y quieren saber cómo vencer
    la adicción a la dopamina?
  • 44:35 - 44:39
    Si eres adicto a la dopamina
    o las cosas adictivas?
  • 44:39 - 44:44
    la AAA ha sido muy efectiva durante décadas
  • 44:44 - 44:47
    Todos sabemos el primer paso de los 12.
  • 44:47 - 44:50
    bromeamos diciendo "admite que tienes un problema"
  • 44:51 - 44:55
    ¿Sabes el duodécimo paso?
    No lo digan, se supone que son anónimos...
  • 44:57 - 45:00
    les dire cual es el paso 12.
  • 45:00 - 45:04
    la AAA sabe que si dominas todos
    los 11 pasos excepto el último,
  • 45:04 - 45:05
    beberás de nuevo
  • 45:05 - 45:09
    si dominas el paso 12,
    venceras a la enfermedad
  • 45:09 - 45:12
    ¿Qué es el duodécimo paso?
  • 45:12 - 45:15
    El paso 12 es comprometerse
    a ayudar a otro alcoholico
  • 45:15 - 45:18
    servicio a otro
  • 45:18 - 45:21
    la oxitocina triunfa
    La Serotonina triunfa
  • 45:21 - 45:24
    cuanto más nos encargamos de otros,
    más seguros nos sentimos ,
  • 45:24 - 45:26
    Mas sentimos que pertenecemos,
  • 45:26 - 45:30
    y mas trabajaremos juntos,
    para enfrentar de los peligros del exterior
  • 45:30 - 45:34
    háganlo por los otros
    y ellos se volverán Johnny Bravo
  • 45:34 - 45:37
    Muchas gracias
Title:
Simon Sinek: por qué los líderes comen últimos?
Description:

En una profunda reflexión, el experto en liderazgo Simon Sinek revela la dinámica que mueve a los líderes y generan confianza. En términos biológicos, los líderes son privilegiados con el primer pedazo de carne y otros beneficios, pero a un costo.

Cuando el peligro se aproxima, el grupo espera que el líder corra en dirección al peligro y lo encara, así deba sacrificarse a sí mismo. Entender esa expectativa es la diferencia entre una autoridad y un líder.

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Video Language:
English
Duration:
45:51

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