Jak zmienić zachowanie na lepsze
-
0:01 - 0:02Dzień dobry.
-
0:03 - 0:05Pewnie zauważyliście,
że mam połowę zarostu. -
0:06 - 0:07To nie dlatego, że przegrałem zakład.
-
0:08 - 0:11Wiele lat temu uległem
poważnemu oparzeniu. -
0:11 - 0:13Blizny pokrywają większość mojego ciała,
-
0:13 - 0:14w tym prawą stronę twarzy.
-
0:15 - 0:16Nie mam tu owłosienia.
-
0:16 - 0:17Tak do tego doszło.
-
0:17 - 0:19Moja twarz wygląda prawie symetrycznie.
-
0:20 - 0:22Skoro omówiliśmy już kwestię zarostu,
-
0:23 - 0:26przejdźmy do nauk społecznych.
-
0:26 - 0:32Chcę, żebyśmy się zastanowili,
jaki mamy potencjał, -
0:32 - 0:33a gdzie teraz jesteśmy.
-
0:34 - 0:36Wydaje się, że wielka przepaść dzieli to,
-
0:36 - 0:39gdzie się znajdujemy,
a gdzie moglibyśmy być, -
0:39 - 0:40i to w każdym możliwym obszarze.
-
0:41 - 0:42Zadam wam pytanie.
-
0:43 - 0:46Kto w minionym miesiącu
zjadł więcej, niż powinien? -
0:47 - 0:49Jest to dosyć powszechne.
-
0:49 - 0:53Kto w minionym miesiącu
ćwiczył mniej, niż powinien? -
0:53 - 0:56A dla kogo dwukrotne podniesienie ręki
-
0:56 - 0:58było dziś jedynym ćwiczeniem?
-
0:58 - 1:00(Śmiech)
-
1:02 - 1:05Kto kiedykolwiek pisał SMS-a,
prowadząc auto? -
1:06 - 1:09Dobrze, odpowiadacie szczerze,
sprawdźmy waszą szczerość. -
1:10 - 1:12Kto w minionym miesiącu
-
1:12 - 1:14nie zawsze mył ręce po wyjściu z toalety?
-
1:15 - 1:16(Śmiech)
-
1:16 - 1:17Mniejsza szczerość.
-
1:17 - 1:21Ciekawe, że łatwiej przyznać się
do pisania SMS-ów podczas jazdy, -
1:21 - 1:23niż do tego, że nie umyliśmy rąk.
-
1:23 - 1:25(Śmiech)
-
1:25 - 1:27Możemy mnożyć pytania.
-
1:27 - 1:29Chodzi o to, że jest wiele obszarów,
-
1:29 - 1:33gdzie wiemy, że moglibyśmy
postępować inaczej, -
1:33 - 1:35ale zachowujemy się tak,
jak się zachowujemy. -
1:35 - 1:37Kiedy myślimy, jak zmniejszyć tę przepaść,
-
1:37 - 1:40nasuwa się odpowiedź:
"Trzeba to ludziom wyjaśnić". -
1:40 - 1:43Na przykład to, że SMS-y
w czasie jazdy są niebezpieczne. -
1:43 - 1:45Wiedzieliście? Przestańcie to robić.
-
1:45 - 1:48Wyjaśnijmy, że coś jest groźne,
a ludzie przestaną to robić. -
1:48 - 1:50SMS-y podczas jazdy to jeden przykład.
-
1:50 - 1:52Podam inny, bardzo smutny przykład.
-
1:52 - 1:56W USA wydajemy rocznie
700-800 milionów dolarów -
1:57 - 1:59na promowanie wiedzy na temat finansów.
-
1:59 - 2:01I jakie są efekty?
-
2:02 - 2:07Przeanalizowano niedawno wszystkie
dostępne badania na ten temat. -
2:07 - 2:08To tak zwana metaanaliza.
-
2:09 - 2:13Okazało się, że jeśli przekazujemy
ludziom wiedzę na temat finansów, -
2:13 - 2:16naprawdę się uczą, zapamiętują informacje.
-
2:16 - 2:17Ale czy wykorzystują tę wiedzę?
-
2:18 - 2:19Nie za bardzo.
-
2:19 - 2:21Ich wyniki poprawiają się o 3-4 procent
-
2:21 - 2:23bezpośrednio po kursie,
-
2:23 - 2:24a potem spadają.
-
2:25 - 2:29I ostatecznie poprawa
wynosi około 0,1 procenta. -
2:30 - 2:31To nie zero,
-
2:31 - 2:34ale tak blisko zera, jak to tylko możliwe.
-
2:34 - 2:35(Śmiech)
-
2:36 - 2:38Nie są to dobre wieści.
-
2:38 - 2:40Samo przekazywanie wiedzy nie wystarczy,
-
2:40 - 2:43żeby ludzie zmienili zachowanie.
-
2:43 - 2:44Co jest potrzebne?
-
2:44 - 2:47Wiele wyjaśniają badania społeczne.
-
2:47 - 2:51Jak się okazuje,
żeby zmienić zachowanie ludzi, -
2:51 - 2:53trzeba zmienić środowisko.
-
2:53 - 2:56Droga wiedzie nie przez zmianę ludzi,
ale zmianę środowiska. -
2:57 - 3:00Wyjaśnię to w prosty sposób.
-
3:00 - 3:02Pomyślmy o zmianie zachowania
-
3:02 - 3:05jak o wysyłaniu rakiety w kosmos.
-
3:06 - 3:08Kiedy chcemy wysłać rakietę w kosmos,
-
3:08 - 3:09musimy zadbać o dwie rzeczy.
-
3:09 - 3:12Po pierwsze, chcemy zmniejszyć tarcie.
-
3:12 - 3:15Chcemy, żeby tarcie było jak najmniejsze,
-
3:15 - 3:17żeby rakieta była aerodynamiczna.
-
3:17 - 3:21Po drugie, chcemy zatankować
jak najwięcej paliwa, -
3:21 - 3:25żeby nie zabrakło energii
do wykonania zadania. -
3:25 - 3:28Ze zmianą zachowania jest podobnie.
-
3:28 - 3:30Zastanówmy się najpierw nad tarciem.
-
3:31 - 3:34Badanie, o którym opowiem,
-
3:34 - 3:37dotyczy zakupów w aptece internetowej.
-
3:37 - 3:39Wyobraźcie sobie, że idziecie do lekarza.
-
3:39 - 3:41Cierpicie na chorobę przewlekłą
-
3:41 - 3:43i lekarz przepisuje wam lek.
-
3:44 - 3:46Rejestrujecie się w aptece internetowej
-
3:46 - 3:49i co 90 dni dostajecie lek pocztą.
-
3:49 - 3:52Co 90 dni otrzymujecie przesyłkę.
-
3:52 - 3:56Teraz apteka chce zachęcić klientów,
-
3:56 - 3:58żeby kupowali zamiennik
zamiast leku oryginalnego. -
3:59 - 4:02Rozsyła do klientów listy,
w których przekonuje, -
4:02 - 4:04że stosowanie zamiennika
oznacza oszczędności -
4:04 - 4:06dla nich, dla ich pracodawców, dla apteki.
-
4:07 - 4:08I co ludzie robią ?
-
4:09 - 4:10Nic.
-
4:10 - 4:12Apteka próbuje różnych metod,
ale nic się nie zmienia. -
4:12 - 4:15W końcu przedstawia wspaniałą ofertę.
-
4:15 - 4:17Wysyła klientom list:
-
4:17 - 4:21"Jeśli zaczniesz stosować zamiennik teraz,
przez rok będziesz go dostawać za darmo". -
4:21 - 4:22Wspaniała oferta!
-
4:23 - 4:26Jaka część klientów z niej skorzystała?
-
4:27 - 4:28Mniej niż 10 procent.
-
4:29 - 4:31Przedstawiciele apteki przychodzą do mnie.
-
4:31 - 4:33Żalą się na sytuację.
-
4:34 - 4:35Dlaczego mnie wybrali?
-
4:35 - 4:37Bo opublikowałem badania o tym,
jak kusi to, co darmowe. -
4:38 - 4:41Nasze badania pokazały,
że jeśli obniżymy cenę produktu -
4:41 - 4:44na przykład z 10 centów
do jednego centa, nie będzie efektów. -
4:44 - 4:47Jeśli obniżymy ją z jednego centa
do zera, ludzie oszaleją. -
4:47 - 4:48(Śmiech)
-
4:48 - 4:51Mówili: "Przeczytaliśmy artykuły
i zaoferowaliśmy produkt bezpłatnie, -
4:51 - 4:53ale to nie zadziałało.
-
4:53 - 4:54Dlaczego?".
-
4:54 - 4:57"Może to kwestia tarcia" - odpowiedziałem.
-
4:57 - 4:58"Co masz na myśli?"
-
4:58 - 5:01Ja na to: "Klienci zaczynają
od leku oryginalnego. -
5:01 - 5:03I nie muszą nic robić,
mogą zostać przy tym leku. -
5:03 - 5:07Żeby przejść na zamiennik,
muszą dokonać wyboru -
5:07 - 5:09i podjąć działanie.
-
5:09 - 5:10Muszą odpisać na list".
-
5:11 - 5:15Mamy zatem do czynienia
z dwiema kwestiami jednocześnie. -
5:15 - 5:17Mamy lek oryginalny lub zamiennik,
-
5:17 - 5:20klient musi podjąć działanie lub nie.
-
5:20 - 5:22Zaproponowałem odwrócenie sytuacji.
-
5:22 - 5:26Chciałem, żeby w liście napisać:
"Zastępujemy twój lek zamiennikiem. -
5:26 - 5:27Nie musisz nic robić.
-
5:27 - 5:30Jeśli chcesz wrócić do leku
oryginalnego, odpisz na ten list". -
5:31 - 5:32(Śmiech)
-
5:34 - 5:35Jak myślicie, co się stało?
-
5:37 - 5:38Wkroczyli prawnicy.
-
5:38 - 5:41(Śmiech)
-
5:44 - 5:46Okazuje się, że to nielegalne.
-
5:46 - 5:49(Śmiech)
-
5:51 - 5:54Tak na marginesie,
jeśli chodzi o kreatywność, -
5:54 - 5:57rzeczy niemoralne
i nielegalne są w porządku, -
5:57 - 6:00pod warunkiem, że nie wychodzą
poza etap burzy mózgów. -
6:00 - 6:01(Śmiech)
-
6:02 - 6:04Chodzi jednak o samą idę.
-
6:04 - 6:08W ofercie apteki lek oryginalny
nie wymagał dodatkowego działania, -
6:08 - 6:12a w moim nielegalnym pomyśle
to zamiennik nie wymagał działania. -
6:12 - 6:14Można jednak zmusić klientów do wyboru.
-
6:15 - 6:16W liście można tak napisać:
-
6:16 - 6:18"Jeśli nie odpowiesz na list,
-
6:18 - 6:20będziemy zmuszeni wstrzymać wysyłkę leku.
-
6:21 - 6:25Odpowiadając na list,
możesz wybrać lek oryginalny w tej cenie -
6:25 - 6:26albo zamiennik w tej cenie".
-
6:27 - 6:29Teraz klienci musieli podjąć działanie.
-
6:29 - 6:31Mieli dostęp do obydwu opcji.
-
6:31 - 6:33Każda wymagała podjęcia działania.
-
6:33 - 6:35Jak myślicie, ilu klientów zmieniło lek?
-
6:36 - 6:38Zdecydowana większość.
-
6:38 - 6:39O czym to świadczy?
-
6:39 - 6:42Czy ludzie wolą zamienniki,
czy leki oryginalne? -
6:42 - 6:44Nie znosimy odpowiadać na listy.
-
6:44 - 6:46(Śmiech)
-
6:46 - 6:51To jest właśnie tarcie:
drobne rzeczy mają znaczenie. -
6:51 - 6:54Trzeba zatem przyjrzeć się
zachowaniu, które nas interesuje, -
6:54 - 6:57i zastanowić się,
gdzie jest za dużo tarcia, -
6:57 - 6:59które powstrzymuje ludzi od działania.
-
6:59 - 7:02Jeśli widzimy, że zachowanie pożądane
-
7:02 - 7:04oraz zachowanie proste nie idą w parze,
-
7:04 - 7:06powinniśmy spróbować je połączyć.
-
7:07 - 7:09To była pierwsza rzecz: tarcie.
-
7:09 - 7:10Teraz porozmawiajmy o motywacji.
-
7:11 - 7:12Przeprowadziliśmy badanie,
-
7:12 - 7:16w którym chcieliśmy skłonić ubogich
mieszkańców Kibery, kenijskich slumsów, -
7:16 - 7:19do oszczędzania na czarną godzinę.
-
7:19 - 7:22Jeśli ktoś jest bardzo biedny,
nie ma dodatkowych pieniędzy. -
7:22 - 7:23Żyje z dnia na dzień,
-
7:23 - 7:26ale czasem zdarzają się
nieprzewidziane sytuacje. -
7:26 - 7:29I kiedy wydarzy się coś złego,
nie ma oszczędności, trzeba pożyczyć. -
7:30 - 7:36W Kiberze oprocentowanie pożyczek
sięga nawet 10 procent w skali tygodnia. -
7:36 - 7:39Potem bardzo trudno uwolnić się od długów.
-
7:39 - 7:41Żyjesz z dnia na dzień,
wydarza się coś złego, -
7:41 - 7:44pożyczasz, sytuacja się pogarsza,
jest coraz gorzej. -
7:44 - 7:47Chcieliśmy, żeby ludzie odkładali
trochę pieniędzy na czarną godzinę. -
7:48 - 7:51Zastanawialiśmy się,
co by mogło ich zmotywować, -
7:51 - 7:53jakiego paliwa powinniśmy użyć.
-
7:53 - 7:55Próbowaliśmy wszystkiego.
-
7:55 - 7:58Do niektórych wysyłaliśmy
co tydzień SMS-y: -
7:58 - 8:01"Spróbuj zaoszczędzić
w tym tygodniu 100 szylingów ". -
8:01 - 8:02To około dolara.
-
8:03 - 8:07SMS-y do innych brzmiały,
jakby były od ich dzieci: -
8:07 - 8:11"Cześć mamo, cześć tato, tu mały Joey",
-
8:11 - 8:12lub inne imię dziecka,
-
8:12 - 8:16"spróbuj zaoszczędzić w tym tygodniu
100 szylingów na przyszłość". -
8:17 - 8:20Jestem Żydem i wiem,
że odrobina poczucia winy zawsze działa. -
8:20 - 8:22(Śmiech)
-
8:22 - 8:23Czasem obiecywaliśmy 10 procent:
-
8:23 - 8:26"Zaoszczędź do 100 szylingów,
dostaniesz 10 procent". -
8:26 - 8:27Inni dostawali 20 procent.
-
8:28 - 8:31Innym obiecywaliśmy 10 lub 20 procent,
-
8:31 - 8:33wykorzystując przy tym niechęć do straty.
-
8:33 - 8:34Czym jest niechęć do straty?
-
8:34 - 8:37Oznacza, że bardziej nie lubimy straty,
-
8:37 - 8:38niż lubimy zysk.
-
8:39 - 8:41Obiecaliśmy komuś 10 procent.
-
8:41 - 8:43Osoba ta odkłada 40 szylingów,
-
8:43 - 8:45więc od nas dostaje cztery szylingi,
-
8:45 - 8:47jest nam wdzięczna.
-
8:47 - 8:49Osoba ta zrezygnowała z sześciu szylingów.
-
8:49 - 8:51Mogła dostać jeszcze sześć,
gdyby odłożyła 100 szylingów, -
8:51 - 8:53ale nie dostrzegła tej szansy.
-
8:53 - 8:55Zastosowaliśmy zatem
wypłatę odsetek z góry. -
8:56 - 8:58Odkładaliśmy 10 szylingów
na początku tygodnia: -
8:58 - 8:59"Pieniądze czekają na ciebie!".
-
8:59 - 9:02Jeśli ktoś odłożył 40 szylingów,
-
9:02 - 9:05zostawialiśmy mu cztery szylingi,
a sześć zabieraliśmy. -
9:05 - 9:09W obydwu sytuacjach
osoba dostawała 10 procent. -
9:10 - 9:12Jednak w drugiej sytuacji widziała,
-
9:12 - 9:15jak traci pieniądze,
bo nie odłożyła wystarczająco dużo. -
9:16 - 9:19Mamy zatem różne warunki:
SMS, SMS od dzieci, 10 lub 20 procent, -
9:19 - 9:20odsetki od razu lub później.
-
9:20 - 9:22Stworzyliśmy jeszcze jedną sytuację.
-
9:22 - 9:24Daliśmy badanym monetę tej wielkości,
-
9:25 - 9:27znajdowały się na niej 24 liczby.
-
9:27 - 9:30Poprosiliśmy, żeby położyli
monetę gdzieś w domu -
9:31 - 9:34i co tydzień zdrapywali
z niej nożem numer tygodnia: -
9:34 - 9:36tydzień pierwszy, drugi, trzeci...
-
9:36 - 9:39Mieli drapać poziomo,
jak minus, jeśli nic nie odłożyli, -
9:39 - 9:41albo w górę i w dół, jeśli coś odłożyli.
-
9:42 - 9:46Jak myślicie, która z tych metod
była najbardziej skuteczna? -
9:46 - 9:49SMS, SMS od dzieci,
10 procent, 20 procent, -
9:49 - 9:51początek tygodnia,
koniec tygodnia, moneta? -
9:51 - 9:53Powiem wam, jak ludzie odpowiadają.
-
9:53 - 9:57Pytaliśmy o to w USA i w Kenii.
-
9:57 - 10:00Ludzie myślą, że 20 procent
skłoni do działania, -
10:01 - 10:0210 procent trochę mniej,
-
10:02 - 10:03a pozostałe opcje nic nie zmienią,
-
10:04 - 10:06dzieci, moneta nie mają
według nich znaczenia. -
10:07 - 10:10Myślą, że niechęć do straty
nie będzie mieć dużego wpływu. -
10:11 - 10:12A co się naprawdę stało?
-
10:13 - 10:15Cotygodniowy SMS przypominający
-
10:15 - 10:16jest bardzo pomocny.
-
10:17 - 10:18To dobra wiadomość!
-
10:18 - 10:19Program trwał sześć miesięcy.
-
10:19 - 10:22Ludzie zapominają,
warto zatem przypominać. -
10:22 - 10:2510 procent na koniec tygodnia
działało trochę lepiej. -
10:25 - 10:27Zachęty finansowe są skuteczne.
-
10:27 - 10:3120 procent na koniec tygodnia
miało taki sam efekt jak 10 procent. -
10:32 - 10:3410 procent na początku tygodnia
daje lepsze efekty. -
10:34 - 10:36Niechęć do straty działa.
-
10:36 - 10:3820 procent na początku tygodnia
-
10:38 - 10:41daje taki sam efekt
jak 10 procent na początku tygodnia. -
10:41 - 10:44A SMS od dzieci działał tak samo
-
10:44 - 10:47jak 20 procent z niechęcią do straty.
-
10:47 - 10:49To wspaniałe, prawda?
-
10:49 - 10:52Wspaniale, że wiadomości
od dzieci są tak motywujące. -
10:52 - 10:55Wniosek jest taki,
że za mało wykorzystujemy dzieci. -
10:56 - 10:58(Śmiech)
-
11:00 - 11:03Nie mam oczywiście na myśli
dzieci jako siły roboczej. -
11:04 - 11:09Jako rodzice chcemy
jak najlepiej dla naszych dzieci, -
11:09 - 11:11myślimy o przyszłości.
-
11:11 - 11:12Warto zatem się zastanowić,
-
11:12 - 11:15jak można wykorzystać
to wspaniałe źródło motywacji, -
11:15 - 11:18by poprawić zachowanie rodziców.
-
11:19 - 11:21Zaskakujące efekty
przyniosła jednak moneta. -
11:22 - 11:25W zasadzie podwoiła oszczędności
w porównaniu z innymi opcjami. -
11:26 - 11:28Dlaczego? Co takiego ma w sobie moneta?
-
11:29 - 11:31Opowiem najpierw,
jak zacząłem myśleć o monecie, -
11:31 - 11:33a potem wrócimy to tego.
-
11:33 - 11:36Gdy prowadzę badania
na przykład na temat kupowania kawy, -
11:36 - 11:38nie muszę nigdzie jechać,
mogę pracować w biurze. -
11:38 - 11:41Kupiłem mnóstwo kawy,
więc wiem, jak to działa, -
11:41 - 11:42znam szczegóły.
-
11:43 - 11:46Jeśli jednak robię badania
w najbiedniejszych zakątkach świata, -
11:46 - 11:49muszę tam pojechać
i zobaczyć, jak wygląda sytuacja, -
11:49 - 11:51jak działa system.
-
11:52 - 11:55Pewnego dnia byłem w Soweto,
dzielnicy Johannesburga w RPA. -
11:56 - 11:59Znalazłem się w firmie sprzedającej
ubezpieczenia na wypadek pogrzebu. -
12:00 - 12:03W USA ludzie wydają
mnóstwo pieniędzy na wesela, -
12:04 - 12:06a w RPA na pogrzeby.
-
12:06 - 12:11Wydają na nie nawet
roczne lub dwuletnie zarobki. -
12:12 - 12:15Byłem zatem w tym miejscu...
-
12:15 - 12:20Swoją drogą, zanim uznacie,
że mieszkańcy RPA działają nieracjonalnie, -
12:20 - 12:21przypomnę wam,
-
12:21 - 12:24że Amerykanie wydają
mnóstwo pieniędzy na wesela. -
12:24 - 12:26A pogrzeb przynajmniej mamy tylko jeden.
-
12:27 - 12:29(Śmiech)
-
12:38 - 12:41A więc jestem w firmie sprzedającej
ubezpieczenia pogrzebowe. -
12:41 - 12:44Przychodzi mężczyzna
z około 12-letnim synem -
12:45 - 12:48i wykupuje tygodniowe ubezpieczenie.
-
12:49 - 12:51Pokryje ono 90 procent kosztów pogrzebu,
-
12:51 - 12:54jeśli umrze w ciągu siedmiu dni.
-
12:54 - 12:57Ludzie są tam biedni, kupują
ubezpieczanie na krótki okres, -
12:57 - 12:59małą ilość mydła i innych rzeczy.
-
12:59 - 13:01Mężczyzna otrzymuje zaświadczenie,
-
13:01 - 13:04po czym uroczyście wręcza je synowi.
-
13:04 - 13:07A ja zastanawiam się, po co to wszystko?
-
13:07 - 13:09Co ten mężczyzna robi?
-
13:09 - 13:13Żywiciel rodziny
podejmuje tego dnia decyzję, -
13:13 - 13:16że przeznaczy pewną kwotę
na ubezpieczenie lub oszczędności. -
13:17 - 13:19Co czeka rodzinę wieczorem?
-
13:20 - 13:21Mniej wszystkiego.
-
13:22 - 13:25Przy takim poziomie ubóstwa
oznacza to mniej jedzenia, nafty, wody, -
13:25 - 13:27czegoś wieczorem będzie mniej.
-
13:27 - 13:31Ojciec chłopca mówił jednak to,
co my próbowaliśmy przekazać monetą: -
13:31 - 13:33tak, jest mniej jedzenia na stole,
-
13:33 - 13:35ale staram się coś zrobić.
-
13:36 - 13:39Jest wiele dobrych i ważnych
pod względem finansowym działań, -
13:39 - 13:42które są niewidoczne,
jak oszczędzanie i ubezpieczenie. -
13:43 - 13:45Jak sprawić, żeby były widoczne?
-
13:46 - 13:50Wróćmy do naszej rakiety.
-
13:50 - 13:52Najpierw musimy przyjrzeć się systemowi
-
13:53 - 13:56i sprawdzić, gdzie występuje tarcie,
jakie drobne usterki możemy naprawić, -
13:56 - 13:58gdzie możemy zlikwidować tarcie.
-
13:59 - 14:03Potem spójrzmy na system
z szerszej perspektywy -
14:03 - 14:06i zastanówmy się, jak możemy
zmotywować ludzi do działania. -
14:06 - 14:08To dużo trudniejsze zadanie,
-
14:08 - 14:10nie zawsze wiemy, co zadziała najlepiej.
-
14:11 - 14:13Pieniądze, niechęć do straty?
-
14:13 - 14:15Czy to będzie coś, co jest widoczne?
-
14:15 - 14:18Nie wiemy, więc musimy
próbować różnych strategii. -
14:18 - 14:21Musimy też zdawać sobie sprawę,
że czasem nasza intuicja się myli. -
14:21 - 14:25Nie zawsze wiemy, co zadziała najlepiej.
-
14:25 - 14:27Jeśli zatem myślimy o tej przepaści
-
14:27 - 14:29między tym, gdzie jesteśmy,
a gdzie moglibyśmy być, -
14:29 - 14:33ogarnia nas smutek.
-
14:33 - 14:35Ale dobra wiadomość jest taka,
że wiele możemy zrobić. -
14:36 - 14:39Czasem zmiana jest łatwa,
czasem jest bardziej złożona. -
14:39 - 14:41Jeśli jednak zajmiemy się
bezpośrednio każdym problemem, -
14:42 - 14:45nie tylko dostarczając ludziom wiedzy,
-
14:45 - 14:47ale zmniejszając tarcie
-
14:47 - 14:48i dając motywację,
-
14:48 - 14:50myślę, że możemy...
-
14:50 - 14:51Możemy zasypać przepaść?
-
14:51 - 14:52Nie.
-
14:52 - 14:53A czy możemy ją zmniejszyć?
-
14:53 - 14:54Zdecydowanie tak.
-
14:55 - 14:56Bardzo dziękuję.
-
14:56 - 14:59(Brawa)
- Title:
- Jak zmienić zachowanie na lepsze
- Speaker:
- Dan Ariely
- Description:
-
Co można zrobić, żeby ludzie zmienili zachowanie? Jaki jest najlepszy sposób? W pełnej humoru i wiedzy prelekcji Dan Ariely wyjaśnia, dlaczego podejmujemy złe decyzje, nawet jeśli wiemy, że powinniśmy postąpić inaczej, oraz pokazuje sztuczki, które mogą skłonić nas do właściwego zachowania (nawet jeśli tak naprawę podejmiemy je z innego powodu).
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 15:13
Barbara Guzik approved Polish subtitles for How to change your behavior for the better | ||
Barbara Guzik edited Polish subtitles for How to change your behavior for the better | ||
Barbara Guzik edited Polish subtitles for How to change your behavior for the better | ||
Barbara Guzik edited Polish subtitles for How to change your behavior for the better | ||
Barbara Guzik edited Polish subtitles for How to change your behavior for the better | ||
Barbara Guzik edited Polish subtitles for How to change your behavior for the better | ||
Barbara Guzik edited Polish subtitles for How to change your behavior for the better | ||
Kornelia Szyszka accepted Polish subtitles for How to change your behavior for the better |