Lithuanian subtitles

← Kaip pakeisti savo elgesį į gerąją pusę

Get Embed Code
37 Languages

Showing Revision 18 created 01/05/2020 by Andrius Družinis-Vitkus.

  1. Sveiki.
  2. Turbūt pastebėjot, kad turiu pusę barzdos.
  3. Tai ne todėl, kad pralošiau lažybas.

  4. Prieš daug metų buvau smarkiai nudegęs.
  5. Didžioji mano kūno dalis padengta randais,
  6. įskaitant ir dešinę vedo pusę.
  7. Aš tiesiog neturiu plaukų.
    Štai kaip tai atsitiko.
  8. Tai atrodo beveik simetriškai.
  9. Šiaip ar taip, dabar,
    kai aptarėme veido plaukus,

  10. pereikime prie socialinių mokslų.
  11. Ypač noriu, kad pamąstytume apie tai,
    kur yra žmonijos potencialas
  12. ir kur mes esame dabar.
  13. Ir jei pagalvosite,
    yra didelis atotrūkis
  14. tarp to, kur mes galėtume būti
    ir kur mes esame
  15. ir tai yra visose srityse.
  16. Taigi, leiskite man jūsų paklausti:

  17. Keli iš jūsų per pastarąjį mėnesį valgėte
    daugiau nei manote, kad turėtumėt?
  18. Tiesiog bendrai. Gerai.
  19. Kiek iš jūsų per pastarąjį mėnesį
    mankštinotės mažiau, nei turėtumėt?
  20. Gerai, ir keliems iš jūsų rankos
    pakėlimas du kartus
  21. buvo didžiausia mankšta šiandien?
  22. (Juokas)

  23. Kiek iš jūsų kada nors rašėte
    SMS vairuojant?

  24. Gerai. Tampame atviresni.
    Patikrinkime jūsų sąžiningumą.
  25. Keli iš čia esančių žmonių
    praėjusį mėnesį
  26. ne visuomet nusiplaudavo rankas,
    išėję iš tualeto?
  27. (Juokas)

  28. Šiek tiek mažiau.

  29. Beje, įdomu kaip mes norime pripažinti
    SMS rašymą vairuojant
  30. bet tik ne rankų plovimą –
    tai sudėtinga.
  31. (Juokas)

  32. Mes galime tęsti ir tęsti.

  33. Problema ta, kad yra daugybė dalykų
  34. kai mes žinome, ką mes galėtume padaryti –
  35. tada mes būtume labai, labai skirtingi,
    bet mes elgiamės visiškai priešingai.
  36. Ir pagalvojus, kaip mes
    galėtume tai įveikti,
  37. atsakymas paprastas – tiesiog
    pasakyk žmonėms.
  38. Pavyzdžiui, pasakyk žmonėms, kad SMS
    rašymas vairuojant pavojinga.
  39. Jūs žinojote, kad tai pavojinga?
    Turėtumėte liautis.
  40. Kai žmonėms pasakai, kad kas nors
    pavojinga, jie liausis.
  41. Pavyzdžiui, SMS rašymas vairuojant.

  42. Kitas liūdnas pavyzdys – kad JAV
  43. mes išleidžiame tarp septynių ir aštuonių
    šimtų milijonų dolerių per metus
  44. tam, kas vadinama „finansiniu raštingumu“.
  45. Ir to pasekmėje ką mes gauname?
  46. Neseniai buvo atliktas tyrimas, kuriame
    buvo apžvelgti visi kada nors atlikti
  47. finansinio raštingumo tyrimai – tai
    vadinama metaanalize.
  48. Buvo nustatyta, kad kai pasakoji žmonėms,
  49. kai mokai juos finansinio raštingumo,
  50. tada jie mokosi ir prisimena.
  51. Bet ar žmonės tai naudoja? Nelabai.
  52. Pagerėjimas yra maždaug trys ar keturi
    procentai
  53. iškart po kurso
  54. ir tada jis mažėja.
  55. Ir dienos pabaigoje
  56. pagerėjimas yra apie 0,1 procento –
  57. ne nulis, bet kiek įmanoma
    žmogiškiau artimas nuliui.
  58. (Juokas)

  59. Tai yra liūdna žinia.

  60. Liūdna žinia ta, kad informacijos
    teikimas žmonėms
  61. tiesiog nėra geras būdas
    elgesiui pakeisti.
  62. O kas galėtų būti?
  63. Socialiniai mokslai padarė
    daugybę progreso

  64. ir pagrindinė įžvalga yra ta, kad jei mes
    norime pakeisti elgesį,
  65. mes turime pakeisti aplinką.
  66. Teisingas būdas yra ne keisti žmones, bet
    keisti aplinką.
  67. Aš noriu pateikti labai paprastą modelį
    kaip apie tai galvoti:
  68. galvoti apie elgesio pokyčius taip,
  69. kaip mes galvojame apie raketos
    siuntimą į kosmosą.
  70. Galvodami apie raketos siuntimą į kosmosą,
  71. norime padaryti du dalykus.
  72. Pirmasis – sumažinti trintį.
  73. Mes norime, kad raketa turėtų
    kuo mažesnę trintį,
  74. kad ji būtų aerodinamiškiausia.
  75. Antras dalykas – norime skirti kuo
    daugiau degalų,
  76. suteikti kuo daugiau motyvacijos,
    energijos atlikti užduotį.
  77. Elgesio keitimas yra tas pats dalykas.
  78. Taigi, pirmiausia pakalbėkime apie trintį.

  79. Tarkime, šiuo konkrečiu atveju
  80. yra vaistinė, internetinė vaistinė.
  81. Įsivaizduokite, jūs einate
    pas gydytoją.
  82. Jūs sergate ilgalaike liga,
  83. gydytojas išrašo jums vaistus,
  84. jūs užsiregistruojate į
    internetinę vaistinę
  85. ir gaunate savo vaistus paštu
    kas 90 dienų.
  86. Kas 90 dienų – vaistai, vaistai, vaistai.
  87. Ir ši internetinė vaistinė nori,
    kad žmonės pakeistų
  88. originalius vaistus į
    originalių vaistų kopijas.
  89. Taigi, siunčia žmonėms laiškus ir sako:
  90. „Prašome, pakeiskite
    vaistus generiniais.
  91. Jūs sūtaupysite pinigų, mes sutaupysime,
    jūsų darbdavys sutaupys“.
  92. Ir ką žmonės daro?
  93. Nieko.
  94. Taigi jie išbando viską,
    bet niekas nevyksta.

  95. Tada vieneriems metams jie dovanoja
    žmonėms nuostabų pasiūlymą.
  96. Jie nusiunčia jiems laišką ir sako:
  97. „Jei pereisite prie generinių vaistų,
    jie bus nemokami visus metus“.
  98. Nemokami visus metus. Nuostabu!
  99. Kaip galvojate, koks procentas
    žmonių perėjo?
  100. Mažiau nei 10 procentų.
  101. Šiuo momentu jie pasirodo mano kabinete.
  102. Ir jie ateina skųstis.
  103. Kodėl pasirinko mane?
  104. Nes esu parašęs porą straipsnių apie
    „nemokamą gėrį“.
  105. Juose mes parodėme, kad jei sumažinsite
    kažkieno kainą,
  106. tarkime, nuo 10 centų iki vieno cento,
    nieko labai neatsitiks.
  107. Sumažinote nuo vieno cento iki
    nulio, dabar žmonės susidomi.
  108. (Juokas)

  109. Jie sako: „Mes perskaitėme apie
    „nemokamai“, davėm „nemokamai“.

  110. Nesuveikė, kaip tikėjomės.
  111. Kas vyksta?“
  112. Aš atsakiau: „Žinote, galbūt tai yra
    trinties klausimas“.
  113. Jie paklausė: „Ką turi omeny?“
  114. „Žmonės pradeda originaliais vaistais.
  115. Jie gali nieko nedaryti
    ir vartoti juos toliau.
  116. Norėdami pereiti prie generinių,
    jie turi pasirinkti,
  117. be to, jie turi kai ką padaryti.
  118. Jie turi atsakyti į laišką“.
  119. Tai mes vadiname „nevienalypiu dizainu“.
  120. Tuo pačiu metu vyksta du dalykai.
  121. Originalūs prieš generinius,
  122. bet tai nieko nedarymas
    prieš kažko darymą.
  123. Pasakiau „Kodėl jų nepakeitus?
  124. Kodėl nenusiuntus žmonėms laiško, sakančio
    „Keičiame vaistus į generinius.
  125. Jums nereikia nieko daryti.
  126. Jeigu norite pasilikti prie originalių
    vaistų, atsakykit į laišką““.
  127. (Juokas)

  128. Tiesa?

  129. Kaip galvojate, kas nutiko?
  130. Nutiko advokatai, advokatai.
  131. (Juokas)

  132. Pasirodė, kad tai nelegalu.

  133. (Juokas)

  134. Beje, nelegalių dalykų darymas

  135. intensyviai svarstant ar kuriant -
    viskas gerai,
  136. bet tik tol, kol tai yra svarstymo fazėje.
  137. (Juokas)

  138. Bet tai buvo tik gryna idėja,

  139. nes originalūs vaistai neturėjo
    nieko nedarymo pranašumo.
  140. Mano nelegaliam plane generiniai
    turėjo nieko nedarymo pranašumą.
  141. Bet jie sutiko duoti žmonėms pasirinkimą:
  142. nusiųsti laišką, sakantį:
  143. „Jeigu jūs neatsakysite į šį laišką,
  144. mes būsime priversti nuotraukti jūsų
    vaistus.
  145. Tačiau atsakydami į šį laišką, jūs galite
    pasirinkti originalius už šią kainą,
  146. ar generinius už šią kainą“.
  147. Dabar žmonės turėjo imtis veiksmų.
  148. Dabar jie turėjo lygias sąlygas.
  149. Nebuvo taip, kad vienas variantas turi
    pranašumą kad nieko nereikia daryti.
  150. Kaip jūs galvojate, kiek procentų perėjo?
  151. Perėjo didžioji dauguma.
  152. Ką tai mums sako?
  153. Žmonėms patinka generiniai
    vaistai ar originalūs?
  154. Mes nekenčiame atrašinėti
    į laiškus.
  155. (Juokas)

  156. Tai trinties istorija: maži dalykai
    iš tikrųjų yra svarbūs.

  157. Trintis reiškia, kad imamės norimo elgesio
  158. ir sakome: „Kur yra per daug trinties,
  159. kad tai sulėtina žmones nuo veiksmų?“
  160. Kiekvieną kartą kai pamatysite,
    kad norimas elgesys
  161. ir lengvas elgesys yra skirtingi,
  162. tai reikš, kad mes turime
    pabandyti juos suderinti.
  163. Tai pirmoji dalis.
    Mes kalbėjome apie trintį.

  164. Dabar pakalbėkime apie motyvaciją.
  165. Šiuo konkrečiu tyrimu
  166. mes siekėme, kad labai skurdūs žmonės,
    gyvenantys Kiberos lūšnyne Kenijoje
  167. sutaupytų šiek tiek pinigų juodai dienai.
  168. Jei esate labai vargingas,
    jūs neturite papildomų pinigų
  169. gyvenate tik šia diena
  170. ir karts nuo karto nutinka blogų dalykų.
  171. O kai nutinka kas nors blogo, neturi
    iš kur paimti pinigų, todėl skoliniesi.
  172. Kiberos žmonės kartais gali skolintis iki
    10 procentų palūkanų per savaitę.
  173. Žinoma, tada yra labai sunku iš to išeiti.
  174. Jūs gyvenat šia diena,
    nutinka kas nors blogo,
  175. jūs skolinatės ir viskas tik blogėja.
  176. Taigi, mes norėjome, kad žmonės turėtų
    šiek tiek pinigų juodai dienai.
  177. Ir mes mąstėme, kokia galėtų
    būti motyvacija,
  178. kas galėtų būti kuras,
    kurį mes turime panaudoti?
  179. Mes išbandėme daugybę dalykų.
  180. Kai kuriems siuntėme žinutę
    kartą per savaitę sakydami:
  181. „Pasistenkite sutaupyti 100 šilingų“ –
    apie dolerį – „šią savaitę“.
  182. Kai kuriems siuntėme žinutę,
    lyg tai būtų nuo jų vaikų.
  183. „Sveika mama, labas tėti,
    tai mažasis Joey“ –
  184. kad ir koks buvo vaiko vardas –
  185. „Pasistenkite sutaupyti 100 šilingų šią
    savaitę dėl mūsų šeimos ateities“.
  186. Teisingai? Aš esu žydas,
    šiek tiek kaltės visada veikia.
  187. (Juokas)

  188. Kai kurie žmonės gavo 10 procentų.

  189. „Sutaupykite iki šimto šilingų,
    gaukite 10 procentų“.
  190. Kai kurie žmonės gavo 20 procentų.
  191. Kai kurie žmonės gavo 10 ir 20 procentų,
  192. bet jie tai gavo vengdami prarasti.
  193. Kas yra vengimas prarasti?
  194. Tai žmonių polinkis vengti nuostolių,
  195. o ne gauti lygiavertį pelną.
  196. Pagalvokite apie ką nors,
    kas yra 10 procentų situacijoje
  197. ir jie sutaupo 40 šilingų.
  198. Jie sutaupo 40 šilingų,
    mes duodam dar keturis,
  199. jie mums padėkoja.
  200. Tas žmogus neteko šešių.
  201. Jis galėjo gauti šešiais daugiau,
    jei būtų davęs šimtą,
  202. bet jis to nesuprato.
  203. Tada mes sukūrėme „išankstines rungtynes“.
  204. Savaitės pradžioje mes
    atidėjome 10 šilingų.
  205. „Jie laukia jūsų!“
  206. Ir tada jei kas nors atideda 40,
    mes sakome: „Tu atidėjai 40,
  207. mes paliekame keturis, o šešis pasiimame“.
  208. Taigi, abiem atvejais,
    prieš ir po rungtynių,
  209. žmonės gauna 10 procentų.
  210. Bet prieš rungtynes
  211. jie mato nesutapimą,
    kai pinigai palieką sąskaitą.
  212. Taigi, mes turime žinutę, žinutę nuo
    vaikų, 10%, 20%,
  213. prieš rungtynes ir po rungtynių.
  214. Taip pat mes turėjome dar vieną sąlygą.
  215. Tai buvo tokio dydžio moneta,
  216. su ant jos užrašytais 24-iais skaičiais.
  217. Mes paprašėme, kad jie ją
    pasidėtų savo trobelėje
  218. ir kiekvieną savaitę peiliu įbrėžtų
    tos savaitės skaičių –
  219. pirma savaitė, antra, trečia, ketvirta –
  220. įbrėžti kaip minusą,
    jeigu nieko nesutaupė
  221. ir įbrėžti aukštyn ir žemyn,
    jei sutaupė.
  222. Dabar pagalvokite:

  223. Kuris iš šių metodų buvo geriausias?
  224. Žinutė, žinutė nuo vaikų,
    10 procentų, 20 procentų,
  225. savaitės pradžia, savaitės pabaiga
    ir moneta.
  226. Aš pasakysiu, ką galvoja
    paprasti žmonės.
  227. Mes atlikome šiuos prognozavimo tyrimus
  228. Amerikoje ir Kenijoje.
  229. Žmonės galvojo, kad 20 procentų
    turės daug pasisekimo,
  230. 10 procentų – mažiau,
  231. visa kita – neturės jokios įtakos –
  232. vaikai, moneta – tai nesvarbu.
  233. Žmonės galvojo, kad vengimas prarasti
    turės mažą efektą.
  234. Kas gi iš tikrųjų nutiko?

  235. Žinutės siuntimas kartą per savaitę
  236. labai padeda.
  237. Gera žinia!
  238. Ši programa truko šešis mėnesius. Žmonės
    pamiršta. Priminimai yra gerai.
  239. Dešimt procentų savaitės pabaigoje
    padėjo dar labiau.
  240. Finansinės paskatos veikia.
  241. Dvidešimt procentų savaitės pabaigoje –
    kaip ir 10, jokio skirtumo.
  242. Dešimt procentų savaitės pradžioje
  243. padeda daugiau.
  244. Vengimas prarasti veikia.
  245. Dvidešimt procentų savaitės pradžioje,
  246. kaip ir 10 procentų savaitės pradžioje, –
    jokio skirtumo.
  247. O vaikų žinutė buvo tokia pat efektyvi,
  248. kaip ir 20 procentų ir
    baimė išvengti nuostolių –
  249. kas yra nuostabu, tiesa?
  250. Nuostabu, kaip motyvavo vaikų pranešimai.
  251. Viena išvada yra ta, kad mes
    nepakankamai išnaudojame vaikus.
  252. (Juokas)

  253. Ir, žinoma, neturiu omenyje
    išnaudojamų vaikų darbo.

  254. Bet jei jūs galvosite apie
    tėvus ir jų vaikus,
  255. mes esame geriausi,
    ką galime duoti savo vaikams,
  256. ir, galvojant apie ateitį,
  257. manau, kad turėtume pagalvoti,
  258. kaip panaudoti tą nuostabų
    motyvacijos šaltinį,
  259. kad tėvai elgtųsi geriau.
  260. Tačiau didelis šio tyrimo siurprizas
    buvo moneta.

  261. Moneta iš esmės padvigubino santaupas,
    palyginus su kitais būdais.
  262. Ir dabar kyla klausimas: Kodėl?
    Kaip tai pavyko?
  263. Taigi, aš pasakysiu, kaip pradėjau
    galvoti apie monetą,
  264. o tada prie jos grįšime.
  265. Taigi, žinote, kai aš tyrinėju,
    tarkime, kavos pirkimą,

  266. man nereikia niekur eiti.
    Galiu sėdėt savo kabinete.
  267. Pirkau pakankamai. Žinau.
  268. Su detalėmis esu susipažinęs.
  269. Kai atliekate tyrimus skurdžiausiose
    pasaulio vietose,
  270. turite apsilankyti ir pamatyti,
    kas vyksta,
  271. ir suprasti, kaip veikia sistema.
  272. Ir būtent tą dieną
  273. aš esu vadinamoje Soweto vietovėje
    Pietų Afrikoje
  274. ir sėdžiu ten, kur parduodamas
    laidojimo draudimas.
  275. Ar žinot, kad vestuvėms JAV išleidžiamos
    beprotiškai didelės pinigų sumos?
  276. Pietų Afrikoje – laidotuvėms.
  277. Laidotuvėms žmonės išleidžia iki vienerių
    ar dvejų metų pajamų.
  278. Ir štai aš čia –
  279. beje, prieš kaltinant
    pietų afrikiečius neracionalumu,
  280. noriu jums priminti,
  281. kad, išleisdami daugybę pinigų laidotuvėms
    palyginus su vestuvėmis,
  282. jūs bent jau žinote, kad jūs
    jas turite tik vienas.
  283. (Juokas)

  284. Taigi, aš sėdžiu ten, kur parduodamas
    laidojimo draudimas.

  285. Ir ateina vyras su sūnumi,
    sūnui apie 12 metų,
  286. ir jis nusiperka laidojimo
    draudimą savaitei.
  287. 90 procentų jo laidojimo išlaidų
    bus padengta,
  288. jei jis mirs per ateinančias
    septynias dienas.
  289. Tai labai neturtingi žmonės,
    jie perka mažus draudimus,
  290. mažus muilo gabaliukus ir kita.
  291. Jis gauna tą draudimo pažymėjimą
  292. ir labai iškilmingu būdu
    atiduoda savo sūnui.
  293. „Kam ta ceremonija?“ – aš galvoju,
    kai jis atiduoda jį savo sūnui.
  294. Ką šis tėvas daro?
  295. Pagalvokite apie maitintoją, kuris
    tą dieną nusprendžia
  296. nukreipti pinigus į draudimą ar santaupas.
  297. Ką šeima matys šį vakarą?
  298. Jie matys mažiau.
  299. Teisingai? Esant tokiam skurdo lygiui, bus
    mažiau maisto, mažiau žibalo,
  300. mažiau vandens – kažko mažiau šįvakar.
  301. Tai, ką darė jo tėvas ir ką bandė
    padaryti mūsų moneta,
  302. buvo sakymas: „Taip, ant stalo
    yra mažiau maisto,
  303. bet yra kitos veiklos“.
  304. Matote, nutiko tai, kad yra daug
    geros, svarbios ekonominės veiklos,
  305. tokios kaip santaupos ir draudimas,
    kuri yra nematoma.
  306. Dabar kyla klausimas:
    Kaip ją padaryti matoma?
  307. Taigi, grįžkime prie savo raketos modelio.

  308. Visų pirma, mes turime pažvelgti į sistemą
  309. ir pamatyti, kur yra mažų dalykų, kuriuos
    galime sutvarkyti trintimi,
  310. o kur turime pašalinti trintį?
  311. Tada kitas dalykas, kurį norime padaryti,
    yra plačiau pagalvoti apie sistemą,
  312. kokias dar motyvacijas
    galime panaudoti?
  313. Tai yra daug sunkesnė užduotis,
  314. ir mes ne visada žinome,
    kas būtų geriausia.
  315. Ar tai bus pinigai?
    Ar tai bus nuostolių vengimas?
  316. Ar tai bus kažkas matomo?
  317. Mes nežinome ir todėl turime išbandyti
    skirtingus būdus.
  318. Taip pat turim suvokti, kad
    mūsų intuicija gali klaidinti.
  319. Mes ne visada žinome,
    kas būtų geriausia.
  320. Taigi, jei pagalvotume
    apie šį atotrūkį

  321. tarp to, kur galėtume būti,
    ir kur mes esame,
  322. tai būtų tikrai liūdna.
  323. Tačiau gera žinia tai,
    kad galime daug nuveikti.
  324. Kai kurie pokyčiai yra lengvi,
    kai kurie – sudėtingi.
  325. Bet jeigu kiekvieną problemą
    mes spręsime tiesiogiai,
  326. ne tik teikdami daugiau
    informacijos žmonėms,
  327. bet ir bandydami pakeisti trintį,
  328. pridėti mtyvacijos,
  329. manau, kad galime...
  330. Ar galime užpildyti atotrūkį? Ne.
  331. Bet ar galime tapti geresni?
    Tikrai taip.
  332. Labai ačiū.

  333. (Plojimai)