Comment changer positivement votre comportement
-
0:01 - 0:02Bonjour.
-
0:03 - 0:05Vous avez peut-être remarqué
que j'ai une demie barbe. -
0:06 - 0:08Ce n'est pas parce que j'ai perdu un pari.
-
0:08 - 0:11Il y a de nombreuses années,
j'ai été sévèrement brûlé. -
0:11 - 0:13Mon corps est couvert de cicatrices,
-
0:13 - 0:15y compris le côté droit de mon visage.
-
0:15 - 0:17Je n'ai simplement pas de poils.
C'est arrivé, c'est tout. -
0:17 - 0:20Cela semble presque symétrique.
-
0:20 - 0:23Bref, maintenant que
nous avons discuté de barbe, -
0:23 - 0:26passons aux sciences sociales.
-
0:26 - 0:30En particulier, je veux que nous
réfléchissions aux questions de savoir -
0:30 - 0:32où se trouve le potentiel de l'humanité
-
0:32 - 0:34et où nous en sommes actuellement.
-
0:34 - 0:36Quand on y réfléchit,
il y a un grand fossé -
0:36 - 0:39entre où nous pensons pouvoir être
et où nous sommes, -
0:39 - 0:41dans toutes sortes de domaines.
-
0:41 - 0:43J'ai une question pour vous :
-
0:43 - 0:47le mois dernier, combien d'entre vous
ont mangé plus qu'ils ne devraient ? -
0:47 - 0:49En général. D'accord.
-
0:49 - 0:51Le mois dernier, combien d'entre vous
-
0:51 - 0:53ont fait moins de sport
qu'ils ne devraient ? -
0:53 - 0:56Et pour combien d'entre vous
lever deux fois la main - -
0:56 - 0:59a été l'activité la plus sportive
de la journée ? -
0:59 - 1:01(Rires)
-
1:02 - 1:05Combien d'entre vous ont déjà
envoyé des messages en conduisant ? -
1:06 - 1:10Nous devenons honnêtes.
Testons votre honnêteté. -
1:10 - 1:12Le mois dernier, combien de personnes
-
1:12 - 1:15ne se sont pas toujours lavé les mains
en sortant des toilettes ? -
1:15 - 1:16(Rires)
-
1:16 - 1:17Un peu moins honnêtes.
-
1:17 - 1:21Il est intéressant d'être prêt à admettre
utiliser son téléphone au volant -
1:21 - 1:23mais ne pas se laver les mains,
c'est difficile. -
1:23 - 1:25(Rires)
-
1:25 - 1:27Nous pourrions continuer.
-
1:27 - 1:29Le problème, le sujet,
c'est qu'il y a beaucoup de choses -
1:29 - 1:32que nous savons
que nous pourrions faire -- -
1:32 - 1:35nous pourrions être très, très différents,
mais nous agissons différemment. -
1:35 - 1:37Quand nous pensons
à comment combler cet écart, -
1:37 - 1:41la réponse habituelle est :
« Dites-le aux gens. » -
1:41 - 1:44Dites aux gens qu'envoyer un message
en conduisant est dangereux. -
1:44 - 1:46Saviez-vous que c'est dangereux ?
Vous devriez arrêter. -
1:46 - 1:49Dites aux gens qu'une chose
est dangereuse, ils arrêteront. -
1:49 - 1:51Les messages au volant sont un exemple.
-
1:51 - 1:53Un autre triste exemple
est qu'aux États-Unis, -
1:53 - 1:57nous dépensons entre sept
et huit cents millions de dollars par an -
1:57 - 1:59pour de « l'alphabétisation financière ».
-
1:59 - 2:02Qu'obtenons-nous en conséquence de cela ?
-
2:02 - 2:06Une étude récente a considéré
toutes les recherches jamais conduites -
2:06 - 2:09sur l'alphabétisation financière --
c'était une méta-analyse. -
2:09 - 2:11Ils ont découvert
que quand vous dites aux gens, -
2:11 - 2:13que vous leur enseignez les finances,
-
2:13 - 2:16ils apprennent et s'en souviennent.
-
2:16 - 2:18Mais les gens mettent-ils en œuvre ?
-
2:18 - 2:19Pas tellement.
-
2:19 - 2:21L'amélioration est d'environ 3 ou 4%
-
2:21 - 2:23immédiatement après le cours,
-
2:23 - 2:25puis cela décroît.
-
2:25 - 2:26Au final,
-
2:26 - 2:30l'amélioration est d'environ 0,1% --
-
2:30 - 2:34pas zéro, mais aussi proche de zéro
qu'humainement possible. -
2:34 - 2:36(Rires)
-
2:36 - 2:39C'est la mauvaise nouvelle :
-
2:39 - 2:40donner des informations aux gens
-
2:40 - 2:43n'est pas une bonne recette
pour changer leur comportement. -
2:43 - 2:44Que faire ?
-
2:44 - 2:47Les sciences sociales
ont fait de grandes avancées -
2:47 - 2:51et l'information fondamentale est que
si nous voulons changer le comportement, -
2:51 - 2:53nous devons changer l'environnement.
-
2:53 - 2:56La façon de procéder
n'est pas de changer les gens, -
2:56 - 2:57mais l'environnement.
-
2:57 - 3:00Je veux présenter un modèle très candide
pour percevoir cela : -
3:00 - 3:02voir le changement comportemental
-
3:02 - 3:05comme nous voyons l'envoi
d'une fusée dans l'espace. -
3:06 - 3:08Pour envoyer une fusée dans l'espace,
-
3:08 - 3:10nous voulons faire deux choses.
-
3:10 - 3:12Un : nous voulons réduire la friction.
-
3:12 - 3:15Sur la fusée, nous voulons avoir
aussi peu de friction que possible, -
3:15 - 3:17pour qu'elle soit aérodynamique.
-
3:17 - 3:21Deux : nous voulons charger
autant de carburant que possible, -
3:21 - 3:25lui donner le plus de motivation,
d'énergie possible pour sa tâche. -
3:25 - 3:28Le changement comportemental,
c'est la même chose. -
3:28 - 3:30Parlons d'abord de friction.
-
3:31 - 3:34Dans l'étude de cas
dont je vais vous parler, -
3:34 - 3:37il est question d'une pharmacie en ligne.
-
3:37 - 3:39Imaginez que vous allez chez le médecin.
-
3:39 - 3:41Vous avez une maladie chronique,
-
3:41 - 3:44votre médecin vous prescrit un médicament,
-
3:44 - 3:46vous vous inscrivez
sur cette pharmacie en ligne -
3:46 - 3:49et vous recevez votre médicament
par la poste tous les 90 jours. -
3:49 - 3:52Tous les 90 jours, médicament,
médicament, médicament. -
3:52 - 3:56Cette pharmacie en ligne
veut faire passer les gens -
3:56 - 3:58des médicaments de marque
aux médicaments génériques. -
3:59 - 4:01Ils envoient une lettre
aux gens et disent : -
4:01 - 4:04« S'il vous plaît, passez aux génériques.
-
4:04 - 4:07Vous économiserez de l'argent,
nous aussi et votre employeur aussi. » -
4:07 - 4:08Que font les gens ?
-
4:09 - 4:10Rien.
-
4:10 - 4:12La pharmacie essaye des choses
et rien ne se passe. -
4:12 - 4:15Pendant un an, ils donnent aux gens
une offre incroyable. -
4:15 - 4:18Ils envoient une lettre
aux gens et disent : -
4:18 - 4:21« Si vous passez aux génériques,
ce sera gratuit pendant un an. » -
4:21 - 4:23Gratuit pendant un an, génial !
-
4:23 - 4:26A votre avis, quel pourcentage
de gens ont changé ? -
4:27 - 4:28Moins de 10%.
-
4:29 - 4:31A ce moment-là, la pharmacie
vient à mon bureau. -
4:31 - 4:33Ils viennent se plaindre.
-
4:34 - 4:35Pourquoi m'ont-ils choisi ?
-
4:35 - 4:38J'ai écrit quelques publications
sur « l'attrait du gratuit ». -
4:38 - 4:41Nous y avons montré
que si vous réduisez un prix -
4:41 - 4:44de 10 centimes à un centime,
par exemple, rien ne se passe. -
4:44 - 4:47Vous le faites passer d'un centime à zéro,
les gens s'enthousiasment. -
4:47 - 4:48(Rires)
-
4:48 - 4:50Ils ont dit :
« Nous avons lu sur le "gratuit", -
4:50 - 4:51avons offert du "gratuit".
-
4:51 - 4:53Ça n'a pas marché comme prévu.
-
4:53 - 4:54Que se passe-t-il ? »
-
4:54 - 4:57J'ai dit : « C'est peut-être
une question de friction. » -
4:58 - 4:59Ils ont dit : « Comment ça ? »
-
4:59 - 5:01J'ai dit : « Les gens ont de la marque.
-
5:01 - 5:04S'ils ne font rien,
ils finissent avec de la marque. -
5:04 - 5:05Pour passer aux génériques,
-
5:05 - 5:07ils doivent les choisir
plutôt que la marque, -
5:07 - 5:09mais ils doivent faire quelque chose :
-
5:09 - 5:11ils doivent renvoyer la lettre. »
-
5:11 - 5:13C'est ce que nous appelons
une « conception faussée ». -
5:13 - 5:15Deux choses arrivent en même temps.
-
5:15 - 5:17C'est la marque contre les génériques
-
5:17 - 5:20mais c'est ne rien faire
contre faire quelque chose. -
5:20 - 5:22J'ai dit : « Pourquoi ne pas inverser ?
-
5:22 - 5:26Pourquoi ne pas envoyer de lettre disant :
« Nous vous passons aux génériques. -
5:26 - 5:28Pas besoin d'agir.
-
5:28 - 5:31Si vous voulez rester avec de la marque,
renvoyez la lettre. » -
5:31 - 5:32(Rires)
-
5:32 - 5:33Non ?
-
5:33 - 5:35Qu'est-il arrivé ?
-
5:37 - 5:39Des avocats, des avocats sont arrivés.
-
5:39 - 5:42(Rires)
-
5:44 - 5:46Il s'avère que c'est illégal.
-
5:46 - 5:49(Rires)
-
5:51 - 5:54Pour la phase de réflexion
et de créativité, -
5:54 - 5:57faire des choses illégales
et immorales, ce n'est pas grave, -
5:57 - 6:00tant que ce n'est que durant
la phase de réflexion. -
6:00 - 6:02(Rires)
-
6:02 - 6:04Mais c'était la pureté de cette idée,
-
6:04 - 6:05car la conception initiale était
-
6:05 - 6:08que la marque avait le bénéfice
de l'absence d'action. -
6:08 - 6:10Dans ma conception illégale, immorale,
-
6:10 - 6:12le générique avait le bénéfique
de l'absence d'action. -
6:12 - 6:15Mais ils ont accepté de donner
un choix obligatoire aux gens : -
6:15 - 6:16envoyer une lettre disant :
-
6:16 - 6:18« Si vous ne renvoyez pas cette lettre,
-
6:18 - 6:21nous serons obligés
d'arrêter votre traitement. -
6:21 - 6:23Mais quand vous renvoyez cette lettre,
-
6:23 - 6:25vous choisissez entre
une marque à ce prix-là -
6:25 - 6:26et un générique à ce prix-là. »
-
6:27 - 6:29Maintenant, les gens devaient agir.
-
6:29 - 6:31Ils étaient sur un pied d'égalité.
-
6:31 - 6:33L'un n'avait pas le bénéfice
de l'absence d'action. -
6:33 - 6:35A votre avis, quel pourcentage a changé ?
-
6:36 - 6:38La grande majorité a changé.
-
6:38 - 6:40Qu'est-ce que ça nous dit ?
-
6:40 - 6:42Les gens aiment-ils
les génériques ou les marques ? -
6:42 - 6:44Nous détestons renvoyer des lettres.
-
6:44 - 6:46(Rires)
-
6:46 - 6:51C'est l'histoire de la friction :
les petites choses comptent. -
6:51 - 6:54La friction, c'est prendre
le comportement désiré -
6:54 - 6:57et dire : où avons-nous trop de friction,
-
6:57 - 6:59tant et si bien que cela
empêche les gens d'agir ? -
6:59 - 7:02Quand vous voyez
que le comportement désiré -
7:02 - 7:04et le comportement facile
ne sont pas alignés, -
7:04 - 7:06nous voulons essayer de les réaligner.
-
7:07 - 7:09C'est la première partie : la friction.
-
7:09 - 7:11Parlons de motivation.
-
7:11 - 7:12Dans cette étude,
-
7:12 - 7:13nous essayions de faire
-
7:13 - 7:16que les gens très pauvres
d'un bidonville appelé Kibera, au Kenya, -
7:16 - 7:19épargnent un peu d'argent
pour les jours sans. -
7:19 - 7:22Si vous êtes très, très pauvre,
vous n'avez pas d'argent de trop, -
7:22 - 7:23vous vivez au jour le jour
-
7:23 - 7:26et, de temps en temps,
une chose malheureuse arrive. -
7:26 - 7:29Quand une chose malheureuse arrive,
vous n'avez nulle part où puiser, -
7:29 - 7:30vous empruntez.
-
7:30 - 7:36Les gens de Kibera empruntent parfois
avec des intérêts de 10% par semaine. -
7:36 - 7:39Bien sûr, il est ensuite
très dur de s'en sortir. -
7:39 - 7:41Vous vivez au jour le jour,
quelque chose arrive, -
7:41 - 7:44vous empruntez, les choses
empirent encore et encore. -
7:44 - 7:48Nous voulions que les gens gardent
un peu d'argent pour un jour sans. -
7:48 - 7:51Nous avons réfléchi à la motivation,
-
7:51 - 7:53au carburant que nous devions
ajouter à cela. -
7:53 - 7:55Nous avons essayé toutes sortes de choses.
-
7:55 - 7:58A certains, nous envoyions
un message par semaine disant : -
7:58 - 8:02« Essayez d'épargner 100 shillings » --
environ un dollar -- « cette semaine ». -
8:03 - 8:07A certains, nous envoyions un message
comme s'il venait de leurs enfants. -
8:07 - 8:11Il disait : « Maman, papa,
c'est le petit Joey » -- -
8:11 - 8:13ou quel que soit le nom de l'enfant --
-
8:13 - 8:15« Essayez d'épargner
100 shillings cette semaine -
8:15 - 8:17pour l'avenir de notre famille. »
-
8:17 - 8:20Je suis juif, un peu de culpabilité,
cela fonctionne toujours. -
8:20 - 8:22(Rires)
-
8:22 - 8:23Certains recevaient 10%.
-
8:23 - 8:26« Épargnez jusqu'à 100 shillings,
nous vous donnerons 10%. » -
8:26 - 8:28Certains recevaient 20%.
-
8:28 - 8:31Certains recevaient 10% et 20%
-
8:31 - 8:33mais avec une aversion à la perte.
-
8:33 - 8:35Qu'est-ce que l'aversion à la perte ?
-
8:35 - 8:37C'est l'idée selon laquelle
nous détestons perdre -
8:37 - 8:39plus que nous aimons gagner.
-
8:39 - 8:41Pensez à quelqu'un qui a
une condition de 10% -
8:41 - 8:43et qui y met 40 shillings.
-
8:43 - 8:46Il met 40 shillings,
nous lui en donnons quatre, -
8:46 - 8:47il nous remercie.
-
8:47 - 8:49Il a renoncé à six shillings.
-
8:49 - 8:51Il aurait pu avoir
six shillings de plus pour 100, -
8:52 - 8:53mais il ne le voit pas.
-
8:53 - 8:56Nous avons créé un pré-abondement.
-
8:56 - 8:58Nous avons mis les 10 shillings
au début de la semaine -
8:58 - 9:00et dit : « Ils vous attendent ! »
-
9:00 - 9:03Puis si quelqu'un en met 40,
nous disons : « Vous avez mis 40, -
9:03 - 9:05nous vous en laissons quatre,
nous en reprenons six. » -
9:05 - 9:08Dans les deux cas,
le montant donné avant ou après, -
9:08 - 9:10les gens reçoivent 10%.
-
9:10 - 9:12Mais avec le pré-abondement,
-
9:12 - 9:15ils voient l'argent non obtenu
quitter leur compte. -
9:16 - 9:19Nous avons un SMS,
un SMS des enfants, 10%, 20%, -
9:19 - 9:20l'abondement au début ou à la fin.
-
9:20 - 9:22Nous avions une condition supplémentaire.
-
9:22 - 9:25C'était une pièce d'environ cette taille
-
9:25 - 9:27avec 24 nombres écrits dessus.
-
9:27 - 9:31Nous leur avons demandé de mettre
la pièce quelque part dans leur hutte -
9:31 - 9:34et toutes les semaines, avec un couteau,
gratter le numéro la semaine -- -
9:34 - 9:36semaine une, deux, trois, quatre --
-
9:36 - 9:39y faire un moins
s'ils n'avaient pas épargné -
9:39 - 9:41et de haut en bas s'ils avaient épargné.
-
9:42 - 9:43Réfléchissez :
-
9:43 - 9:46à votre avis, laquelle de ces méthodes
a le mieux fonctionné ? -
9:46 - 9:49Un SMS, un SMS des enfants, 10%, 20%,
-
9:49 - 9:52au début de la semaine,
à la fin de la semaine et la pièce ? -
9:52 - 9:54Je vais vous dire ce que les gens pensent.
-
9:54 - 9:56Nous avons réalisé ces études de prévision
-
9:56 - 9:58aux États-Unis et au Kenya.
-
9:58 - 10:01Les gens pensent que les 20%
obtiendront de nombreuses actions, -
10:01 - 10:02moins pour les 10%,
-
10:02 - 10:04les autres ne feront rien --
-
10:04 - 10:06les enfants, la pièce, peu importe.
-
10:07 - 10:10Les gens pensent que l'aversion à la perte
aura un effet minime. -
10:11 - 10:12Que s'est-il vraiment passé ?
-
10:13 - 10:15Envoyer un SMS de rappel
une fois par semaine -
10:15 - 10:16aide beaucoup.
-
10:17 - 10:18Bonne nouvelle !
-
10:18 - 10:20Ce programme a duré six mois,
-
10:20 - 10:22les gens oublient
et leur rappeler, c'est bien. -
10:22 - 10:2510% à la fin de la semaine
ont aidé un peu plus. -
10:25 - 10:27Les incitations financières marchent.
-
10:27 - 10:3120% à la fin de la semaine,
c'était comme 10%, pas de différence. -
10:32 - 10:3410% au début de la semaine
-
10:34 - 10:35aident un peu plus.
-
10:35 - 10:36L'aversion à la perte marche.
-
10:36 - 10:3820% au début de la semaine,
-
10:38 - 10:41comme 10% au début de la semaine,
pas de différence. -
10:41 - 10:44Le SMS des enfants était aussi efficace
-
10:44 - 10:47que 20% plus l'aversion à la perte,
-
10:47 - 10:49ce qui est formidable, non ?
-
10:49 - 10:52La motivation liée aux messages
des enfants était formidable. -
10:52 - 10:56Une conclusion est que
nous n'utilisons pas assez les enfants. -
10:56 - 10:58(Rires)
-
10:58 - 11:03Bien sûr, je ne parle pas
de travail des enfants. -
11:04 - 11:06Mais si vous pensez
aux parents et à leurs enfants, -
11:06 - 11:09nous sommes les meilleurs
possibles pour nos enfants, -
11:09 - 11:11nous pensons à l'avenir
-
11:11 - 11:12et nous devrions réfléchir
-
11:12 - 11:15à comment utiliser cette formidable
source de motivation -
11:15 - 11:18pour inciter les parents
à mieux se comporter. -
11:19 - 11:22La grande surprise
de cette étude a été la pièce. -
11:22 - 11:25La pièce a doublé les économies
par rapport à quoi que ce soit d'autre. -
11:26 - 11:28La question est : pourquoi ?
Qu'avait cette pièce ? -
11:29 - 11:32Voici comment j'ai commencé
à réfléchir à la pièce, -
11:32 - 11:33je reviendrai à cela plus tard.
-
11:33 - 11:36Quand j'effectue des recherches
sur l'achat de café, -
11:36 - 11:39je n'ai nulle part où aller,
je reste dans mon bureau. -
11:39 - 11:41J'ai acheté assez de café,
je connais le sujet. -
11:41 - 11:43Les détails me sont familiers.
-
11:43 - 11:46Quand j'étudie l'un des endroits
les plus pauvres au monde, -
11:46 - 11:48je dois y aller, visiter,
voir ce qu'il s'y passe -
11:48 - 11:51et obtenir un aperçu
du fonctionnement du système. -
11:52 - 11:53Ce jour-là,
-
11:53 - 11:56j'étais à Soweto, en Afrique du Sud,
-
11:56 - 11:59et j'étais à un endroit qui vendait
des assurances obsèques. -
12:00 - 12:04Aux États-Unis, les gens dépensent
des sommes folles pour les mariages. -
12:04 - 12:06En Afrique du Sud, ce sont les obsèques.
-
12:06 - 12:11Les gens dépensent jusqu'à un ou deux ans
de revenus pour les obsèques. -
12:12 - 12:15J'étais à cet endroit --
-
12:15 - 12:20avant que vous ne jugiez les Sud-Africains
comme étant irrationnels, -
12:20 - 12:21je voulais vous rappeler
-
12:21 - 12:24qu'en dépensant beaucoup d'argent
pour des obsèques et non un mariage, -
12:24 - 12:27au moins vous êtes certains
que ça n'arrive qu'une fois. -
12:27 - 12:30(Rires)
-
12:36 - 12:41Je suis dans ce lieu de vente
d'assurances obsèques. -
12:41 - 12:45Un homme entre avec son fils --
son fils a environ 12 ans -- -
12:45 - 12:48et il achète une assurance obsèques
pour une semaine. -
12:49 - 12:51Cela couvrira 90% du coût de ses obsèques
-
12:51 - 12:54uniquement s'il meurt
dans les sept prochains jours. -
12:54 - 12:58Ce sont des gens très pauvres,
ils achètent de courtes assurances, -
12:58 - 12:59de petits bouts de savon et autres.
-
12:59 - 13:01Il obtient le certificat
-
13:01 - 13:04et, de façon très cérémonieuse,
il le donne à son fils. -
13:04 - 13:08Alors qu'il le donne à son fils,
je me demande : pourquoi la cérémonie ? -
13:08 - 13:09Que fait ce père ?
-
13:09 - 13:13Pensez au soutien de famille
qui décide ce jour-là -
13:13 - 13:16de mettre de l'argent
dans une assurance ou des économies. -
13:17 - 13:19Que va avoir la famille ce soir ?
-
13:20 - 13:22Elle va avoir moins.
-
13:22 - 13:26A ce niveau de pauvreté, il y aura moins
de nourriture, de carburant, d'eau -- -
13:26 - 13:27quelque chose de moins le soir.
-
13:27 - 13:31Ce que ce père faisait
et ce que notre pièce essayait de faire, -
13:31 - 13:33c'était de dire qu'il y avait
moins à manger sur la table -
13:33 - 13:35mais il y avait une autre activité.
-
13:36 - 13:40Il y a de nombreuses activités
économiques bénéfiques et importantes, -
13:40 - 13:42comme les économies et l'assurance,
qui sont invisibles. -
13:43 - 13:45La question est :
comment les rendre visibles ? -
13:46 - 13:50Revenons-en à notre modèle
pour les fusées. -
13:50 - 13:53Pour commencer, nous devons
considérer le système -
13:53 - 13:56et voir où il y a des petites choses
à corriger, avec de la friction, -
13:56 - 13:59où pouvons-nous éliminer de la friction ?
-
13:59 - 14:03Ensuite, nous voulons réfléchir
au système dans son ensemble -
14:03 - 14:06et dire : quelles autres motivations
pouvons-nous introduire ? -
14:06 - 14:08C'est un exercice bien plus difficile
-
14:08 - 14:11et nous ne savons pas
ce qui va fonctionner le mieux. -
14:11 - 14:13Est-ce que ce sera l'argent,
l'aversion à la perte -
14:13 - 14:15ou quelque chose qui est visible ?
-
14:15 - 14:18Nous l'ignorons et devons
essayer différentes choses. -
14:18 - 14:21Il faut réaliser que notre intuition
nous induit parfois en erreur. -
14:21 - 14:25Nous ne savons pas nécessairement
ce qui fonctionnera le mieux. -
14:25 - 14:27Si nous pensons à ce fossé
-
14:27 - 14:29entre le possible et notre position,
-
14:29 - 14:33c'est vraiment triste à voir
et de penser à ce fossé. -
14:33 - 14:36La bonne nouvelle est
que nous pouvons faire beaucoup de choses. -
14:36 - 14:39Certains changements sont simples,
certains sont plus complexes. -
14:39 - 14:42Mais si nous nous attaquons
directement au problème, -
14:42 - 14:45pas seulement en offrant
plus d'informations aux gens -
14:45 - 14:47mais en essayant de changer la friction,
-
14:47 - 14:48d'ajouter de la motivation,
-
14:48 - 14:50nous pouvons...
-
14:50 - 14:52Pouvons-nous combler ce fossé ? Non.
-
14:52 - 14:54Mais pouvons-nous
grandement nous améliorer ? -
14:54 - 14:55Oui, absolument.
-
14:55 - 14:56Merci beaucoup.
-
14:56 - 15:00(Applaudissements)
- Title:
- Comment changer positivement votre comportement
- Speaker:
- Dan Ariely
- Description:
-
Quelle est la meilleure façon d'inciter les gens à changer leur comportement ? Dans cette intervention amusante et regorgeant d'informations, le psychologue Dan Ariely explore pourquoi nous prenons de mauvaises décisions même quand nous savons que nous ne le devrions pas et évoque quelques astuces qui pourraient nous mener à la bonne action (même si c'est pour la mauvaise raison).
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 15:13
eric vautier approved French subtitles for How to change your behavior for the better | ||
eric vautier edited French subtitles for How to change your behavior for the better | ||
eric vautier edited French subtitles for How to change your behavior for the better | ||
Claire Ghyselen accepted French subtitles for How to change your behavior for the better | ||
Claire Ghyselen edited French subtitles for How to change your behavior for the better | ||
Claire Ghyselen edited French subtitles for How to change your behavior for the better | ||
Morgane Quilfen edited French subtitles for How to change your behavior for the better | ||
Morgane Quilfen edited French subtitles for How to change your behavior for the better |