Інколи краще позбутися лідерства | Баба Шів | TEDxStanford

Протягом багатьох років дослідження показували неочікувані факти про людську природу: іноді, наявність занадто багатьох можливостей для здійснення вобору робить нас менш щасливими. Це справджується і тоді, коли справа доходить до лікування. Баба Шів розповідає про захоплююче дослідження, яке вимірює, чому вибір призводить до сумнівів, і припускає, що втрата контролю - особливо у рішеннях щодо життя чи смерті - може бути кращим для нас.

Цей виступ записано на місцевій події TEDx, проведеній у форматі конференції TED, але організованій незалежно місцевою спільнотою. Щоб дізнатися більше, перейдіть, будь ласка, за посиланням: http://ted.com/tedx

Я хочу почати із трохи сумного.

У 2007 році, 5 років тому,

у моєї дружини виявили
рак молочної залози,

другої стадії.

Зараз, оглядаючись назад,
найжахливішими

були не візити до лікаря -

це було дуже болісно для дружини.

це був навіть не первісний шок,

що у неї рак молочної залози у 39 років;

ніхто з її сім'ї не мав цієї хвороби.

Найжахливішим і найболіснішим

було приймати рішення за рішеннями,

які завдавали нам болю.

Чи потрібно робити мастектомію?
Чи видаляти пухлину молочної залози?

Застосовувати агресивнішу форму лікування,

оскільки це була друга стадія раку?

Враховувати всі побічні ефекти?

Чи застосувати менш агресивну
форму лікування?

І цим всім на нас тиснули

лікарі.

Зараз ви можете запитати,

чому лікарі це робили?

Мені дуже легко відповісти,

лікарі робили це тому, що
вони хотіли захистити себе законно.

Я думаю, що це занадто просто.

Ці лікарі з добрими намірами.

Деякі стали добрими друзями.

Можливо, вони просто слідували мудрості,

отриманій за роки роботи,

коли ти приймаєш рішення,

особливо важливе рішення,

краще бути відповідальним,
краще контролювати,

краще бути лідером.

І ми, звісно, були лідерами,

приймаючи всі рішення,
і дозвольте мені сказати,

якщо хтось із вас
був у такій ситуації,

це найжахливіший і найболісніший
досвід.

Це змусило мене задуматись.

Я сказав, якщо є надійність,

коли ти приймаєш рішення,

краще бути лідером,

відповідальним, контролювати все?

Чи є випадки,
коли краще

перестати лідирувати
і довірити це комусь іншому?

Наприклад, надійний фінансовий консультант

може бути надійним лікарем і т.д..

З тих пір, як я вивчаю,
як приймати рішення,

я сказав, що збираюсь
провести дослідження,

щоб знайти відповіді.

І сьогодні я хочу розказати вам
про одне з цих досліджень.

Отож, уявіть, що ви є
учасниками дослідження.

Я розкажу, що ви будете
робити у дослідженні:

ви будете пити чай.

Якщо ви дивуєтесь, чому,

я розкажу вам через декілька секунд.

Ви збираєтесь вирішити
серію завдань,

і я покажу вам приклади цих завдань.

Чим більше завдань ви вирішите,

тим більші шанси, що
ви виграєте призи.

Чому ви маєте пити чай?

Чому? Тому, що це має сенс.

Щоб вирішити ці завдання ефективно.

Якщо ви подумаєте про це, ваш розум
має бути в двох станах одночасно.

Так? Він повинен бути напоготові,

для цього кофеїн дуже добре
підходить.

В той же час, він має бути спокійним.

Не схвильованим, а спокійним.
Для цього дуже підходить ромашка.

Далі слідує міжгруповий дизайн дослідження,

дизайн АБ, тест АБ.

Я призначу вас
у випадковому порядку

до однієї з двох груп.

Уявіть, що тут є уявна лінія,

ви група А,

а ви - група Б.

Що я збираюсь зробити?

Я покажу вам цих два чаї,

буду йти вперед і просити вас,
щоб ви вибрали собі чай.

Ви можете вибрати чай, який хочете.

Ви можете вирішити, який
ваш розумовий стан:

я виберу чай з кофеїном,

я виберу чай з ромашкою.

Ви будете відповідальними,

будете контролювати,
будете лідерами.

А вам я покажу цих два чаї,

але у вас не буде вибору.

Я дам вам один чай з двох,

пам'ятайте, я дам чай
у випадковому порядку.

І ви це знаєте.

Якщо ви думаєте про це,
то це крайній сценарій,

тому що в справжньому світі,

коли б ви не перестали лідирувати,

дуже часто лідером може стати той,
кому ви довіряєте, експерт і т.д.

Ось це крайній сценарій.

Тепер ви всі будете пити чай.

Уявіть, що ви зараз п'єте чай,

ми зачекаємо, поки ви доп'єте.

Дамо 5 хвилин речовинам,
для кращого ефекту.

Тепер у вас є 30 хвилин,
для вирішення 15 завдань.

Ось приклад завдання, яке
потрібно розв'язати.

Хтось в аудиторії хоче
прийняти удар?

Глядачі: Pulpit.
Баба Шів: Так!

Добре.

Що нам робити, якщо
хтось отримає відповідь,

як учасник? Ми перевіримо
рівень складності

завдань для вашої ерудиції.

Тому що ми хочемо зробити
ці завдання важкими.

Це підступні завдання,
адже спрацьовує ваш перший інстинкт,

який каже "тюльпан",
і потім ви програєте.

Правильно? Завдання змінили до
вашого рівня складності.

Тому, що ми хочемо зробити їх важкими,
і я невдовзі скажу чому.

Ось інший приклад.

Бажаючі? Це набагато важче.

Глядачі: Embark.
БШ: Так, вау, добре.

Так, це знову важко.

Ви скажете "kambar",
потім "maker",

і потім ви програєте.

У вас є 30 хвилин
для вирішення 15 завдань.

Тепер питання полягає

в результаті,

в кількості вирішених завдань.

Будучи лідером,

чи ви вирішите більше завдань,

тому, що ви контролюєте,

ви можете вибрати чай?

Чи ви будете кращими

в кількості вирішених завдань?

І системно ми покажемо,

з досліджень зрозуміло,

що ви втратили лідерство,

і хоча ви отримали чай
у випадковому порядку,

ви вирішите більшу кількість завдань,
ніж ті, хто був лідером.

Ми також побачимо інше,

не тільки те, що
ви вирішите менше завдань,

ви також надасте менше
значимості завданню.

Менше зусиль, менше наполегливості
і так далі.

Як це відомо?

У нас є дві об'єктивні міри.

Перша, скільки часу
в середньому вам потрібно,

щоб вирішити завдання?

Ви витрачатимете менше часу
в порівнянні з вами.

Друга, у вас є 30 хвилин,

ви використаєте всі 30 хвилин,
чи ви поступитесь

до того, як мине 30 хвилин?

Ймовірно, що ви поступитесь до того,
як мине 30 хвилин в порівнянні з вами.

Ви надасте менше значимості завданню,
і внаслідок цього

вирішено менше завдань.

Ми задумуємось, чому так сталось?

У яких ситуаціях та коли
ми помітимо такі результати,

де той, хто без лідерства, покаже
кращі, сприятливіші результати

в порівнянні з лідером?

Ось що потрібно робити, коли ви
стикаєтесь з тим, що я називаю ХЗЗ.

Це абревіатура, яка відповідає

за характер зворотного зв'язку
після прийняття рішення.

Якщо ви подумаєте про це
в цьому завданні,

то це може статися і в інвестуванні
на фондовому ринку,

дуже мінливі дані, це може бути
і ситуація в медицині -

зворотній зв'язок є негайним.

Ви знаєте, який зворотній зв'язок,
вирішите ви завдання чи ні.

Правильно? По-друге - він негативний.

Пам'ятайте, палуба була проти вас.

Враховуючи рівень складності
цього завдання.

Це може статись в медичній галузі.

Наприклад, на початкових етапах лікування,

негативні речі, зворотній зв'язок
стають позитивними.

Правильно? Таке може статись
на фондовому ринку.

Мінливий фондовий ринок

отримує безпосередній негативний
зворотній зв'язок.

І зворотній зв'язок у всіх цих
випадках є конкретним.

Це не двозначно; ви знаєте,
чи вирішили завдання.

Додайте ще одне,
крім цієї безпосередності,

негативу, цю конкретність:

тепер у вас є почуття посередництва.

Ви були відповідальними за ваше рішення.

І що ви робите тоді?

Ви зосередитесь на неминучому виборі.

Ви кажете, знаєте що?
Я повинен був вибрати інший час.

(Сміх)

Це ставить ваше рішення під сумнів,

зменшує впевненість, яка
є у вашому рішенні,

зменшує впевненість, яка
є у вашому виконанні,

виконання у вирішенні завдання.

І тому, коли менше значимості в завданнях,
менше вирішених завдань,

менш сприятливий результат
у порівнянні з вами.

Це може статися в медичній галузі,
якщо ви, звісно, про це думаєте.

Так? Наприклад, пацієнт є лідером.

Менше значимості, менше
дотримання її чи його

фізичної форми, фізичної активності,
щоб прискорити процес одужання,

це те, що часто відстоюється.

Можливо, ви не робитимете цього.

І, отже, є часи, коли
ви стикаєтесь з ХЗЗ,

коли зворотній зв'язок стає
безпосереднім, негативним,

конкретним, і у вас є
почуття посередництва,

і ви радше оберете
відмову від лідерства,

і передасте цю можливість
комусь іншому.

Я почав із сумного.

Але хочу закінчити оптимістичніше.

Пройшло 5 років,
трохи більше 5 років,

і добрі новини, дякуючи Богу,

те, що рак все ще перебуває
в стадії ремісії.

Все закінчилось добре,

але я не згадав про одну річ,

що була на початку лікування,

ми з дружиною вирішили,
що не будемо більше лідерами.

Це рішення змінило нас

з точки зору душевного спокою

так, що ми змогли зосередитись
на її одужанні.

Ми дозволили лікарям приймати всі рішення,

дозволили їм бути лідерами.

Дякую.

(Оплески)