Rachel Botsman談合作消費
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0:00 - 0:02我今天要跟各位談的是
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0:02 - 0:05合作消費的興起
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0:05 - 0:07我會先解釋這個詞
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0:07 - 0:10並用15分鐘時間,試著說服你們
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0:10 - 0:12這個想法是可行的、
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0:12 - 0:14長期的
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0:14 - 0:17我們現有的文化、經濟力量
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0:17 - 0:19讓我們消費的東西、如何消費
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0:19 - 0:21展現出新樣貌
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0:21 - 0:24先用個簡單的例子
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0:24 - 0:27是的話請舉手,在座各位
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0:27 - 0:30你們有沒有書、CD、DVD、光碟
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0:30 - 0:32就擺在家中
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0:32 - 0:34很可能不會再用到
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0:34 - 0:36但卻捨不得丟掉?
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0:37 - 0:39看不清楚每隻手
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0:39 - 0:41但似乎大家都舉手了
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0:41 - 0:43我家中的櫃子上
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0:43 - 0:46放了一套影集"24"的DVD
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0:46 - 0:48精確來說是第六季
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0:48 - 0:51記得是三年前別人送的耶誕禮物
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0:51 - 0:53我和我老公Chris
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0:53 - 0:55都超愛這影集
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0:55 - 0:58但說實在的,當你看過一次,或兩次
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0:58 - 1:00你就不會再拿出來看了
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1:00 - 1:03因為你知道Jack Bauer會打敗恐怖份子
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1:03 - 1:05那整套DVD就這樣放在櫃子上
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1:05 - 1:07完全用不到了
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1:07 - 1:10但對別人來說卻有潛在價值
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1:10 - 1:13在我往下講之前,我要先坦承
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1:13 - 1:15我在紐約住了十年
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1:15 - 1:18我愛"慾望城市"
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1:18 - 1:20現在,我想要溫習電影版第一集
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1:20 - 1:23因為續集下禮拜就要上映了
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1:23 - 1:25那我用我不看的"24"
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1:25 - 1:27跟別人交換"慾望城市"
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1:27 - 1:30有多簡單?
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1:30 - 1:32你可能已經注意到
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1:32 - 1:34有個興起的行業叫"以物易物(swap trading)"
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1:34 - 1:37以物易物簡單比喻
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1:37 - 1:39就像線上交友一樣
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1:39 - 1:41只是交換的是媒體資料
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1:41 - 1:43基本上就是用網路
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1:43 - 1:45創造無限的市場
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1:45 - 1:47可以將A的東西
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1:47 - 1:49配對到C的需求
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1:49 - 1:51不論這東西是什麼
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1:51 - 1:54幾週前,我逛了幾個網站
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1:54 - 1:57其中一個是Swaptree
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1:57 - 2:00網站上有超過59,300樣東西
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2:00 - 2:02是我用我的"24"
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2:02 - 2:05可以換來的
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2:05 - 2:07注意囉
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2:07 - 2:09住加州Reseda的網友rondoron
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2:09 - 2:11想要用他/她的
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2:11 - 2:13"近全新慾望城市"
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2:13 - 2:16交換我的"24"
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2:16 - 2:18換句話說,這網站
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2:18 - 2:20Swaptree
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2:20 - 2:22解決了我的困擾
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2:22 - 2:25經濟學家稱之為"意願雙重巧合(the coincidence of wants)"
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2:25 - 2:28而且僅用約60秒的時間
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2:28 - 2:31更神奇的是,可以馬上印出購買標籤
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2:31 - 2:33因為物品重量網站上都有紀錄
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2:33 - 2:35像Swaptree這些網站背後
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2:35 - 2:38有很多的技術面可以探討
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2:38 - 2:40但我的興趣不是這個
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2:40 - 2:43也不是以物易物本身
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2:43 - 2:45我的興趣,我花了好幾年
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2:45 - 2:47研究的東西
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2:47 - 2:50是這些系統所隱含的合作行為
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2:50 - 2:53以及信任機制
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2:53 - 2:55你想想
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2:55 - 2:58幾年前,這可能會是很瘋狂的想法
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2:58 - 3:01把自己的東西就跟陌生人交換
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3:01 - 3:03連真實名字都不曉得的人
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3:03 - 3:06而且不是金錢交換
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3:06 - 3:08但Swaptree中有99%的交換
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3:08 - 3:10都是成功的
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3:10 - 3:12另外1%得到的負評
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3:12 - 3:14是些相對細微的理由
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3:14 - 3:17像是物品未即時送達等
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3:17 - 3:20所以這是什麼情況?
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3:20 - 3:22一個極度多元的
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3:22 - 3:25所隱含的商業、文化活動
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3:25 - 3:27正在興起
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3:27 - 3:29也就是,科技
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3:29 - 3:31促成了
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3:31 - 3:33陌生人間的信任
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3:33 - 3:35我們住在地球村
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3:35 - 3:37我們可以模擬出
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3:37 - 3:40以前面對面交易的情況
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3:40 - 3:42但就深度廣度而言
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3:42 - 3:44是前所未見的
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3:44 - 3:46所以現在的情況就是
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3:46 - 3:48社群網站和即時技術
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3:48 - 3:50帶我們回到從前
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3:50 - 3:52我們開始物物交換
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3:52 - 3:54以物易物、分享
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3:54 - 3:56而且是用更多元
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3:56 - 3:58更有吸引力的方式
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3:58 - 4:00我最著迷的
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4:00 - 4:03是我們其實天生就愛分享
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4:03 - 4:05不管是鄰居間、學校
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4:05 - 4:08辦公室裡、臉書上面都是
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4:08 - 4:10這創造了一種經濟情況 --
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4:10 - 4:12我的就是你的
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4:12 - 4:14從偉大的eBay --
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4:14 - 4:16交換市場之祖
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4:16 - 4:19到GoGet這種汽車分享公司
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4:19 - 4:22以小時計費供人租車
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4:22 - 4:25還有Zopa這種社群租賃平台
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4:25 - 4:27提供債主--例如是在座的各位
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4:27 - 4:29每人捐100元
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4:29 - 4:32Zopa可以將款項借給世界角落的任一個人
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4:32 - 4:35我們再次的分享、合作
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4:35 - 4:37分享的方式,我認為
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4:37 - 4:40真是酷斃了
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4:40 - 4:43我將這風潮稱為合作消費
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4:43 - 4:45在我深入探討合作消費的
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4:45 - 4:47各種系統之前
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4:47 - 4:49我想先回答這個問題
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4:49 - 4:52每位作家都會被問到的
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4:52 - 4:55就是--這點子打哪來的?
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4:55 - 4:57我很想說,就某天一醒來
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4:57 - 5:00就想到"我要來寫關於合作消費的書"
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5:00 - 5:02但事實上是很複雜的
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5:02 - 5:05想法也看似不相連
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5:05 - 5:07下一分鐘
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5:07 - 5:09你們就會看到我概念的展現
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5:09 - 5:12我腦袋中的各個點
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5:13 - 5:15我注意到的第一件事是 --
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5:15 - 5:17很多大概念慢慢出現
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5:17 - 5:20烏合之眾的群體智慧
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5:20 - 5:22為了共同目標而聚集
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5:22 - 5:24變成多麼簡單的一件事
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5:24 - 5:26關於這種人群狂熱
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5:26 - 5:28全世界都找的到例子
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5:28 - 5:30從總統選舉
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5:30 - 5:32到Wikipedia等等
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5:32 - 5:35聚沙成塔
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5:35 - 5:38你們會不會覺得,學到一個新字
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5:38 - 5:41就會到處都看到那個字?
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5:41 - 5:43我也是這樣
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5:43 - 5:45當我注意到我們從
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5:45 - 5:47從被動的消費者
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5:47 - 5:49轉變成創造者
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5:49 - 5:52到極富能力的合作者
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5:52 - 5:54現在情況是
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5:54 - 5:56網路消弭了仲介
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5:56 - 5:58一個T恤設計師或是
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5:58 - 6:00編織衣服的人
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6:00 - 6:02可以直接和消費者一對一接觸
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6:02 - 6:04這個一對一革命
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6:04 - 6:06的普遍勢力
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6:06 - 6:09表示"分享"以驚人的速度發生著
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6:09 - 6:11我的意思是,想到
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6:11 - 6:14這演講的每秒鐘
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6:14 - 6:1625小時後
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6:16 - 6:19就會被上傳到YouTube
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6:19 - 6:22我深迷這些例子是因為
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6:22 - 6:24它們其實都和我們的
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6:24 - 6:26動物本能密切相關
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6:26 - 6:28我意思是,我們原是猴子阿
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6:28 - 6:30我們就是生來分享、合作的
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6:30 - 6:33幾千年以來都是如此
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6:33 - 6:35不管是成群打獵
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6:35 - 6:38或是合作農耕
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6:38 - 6:41在所謂的"過度消費"情形到來之前
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6:41 - 6:43我們築起高牆
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6:43 - 6:45創造自己的天地
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6:45 - 6:47但世界正在改變
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6:47 - 6:49其中一個原因就是
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6:49 - 6:52這些Y世代、數位中長大的一群
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6:52 - 6:54他們在分享中長大 --
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6:54 - 6:56分享檔案、電玩、知識
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6:56 - 6:58對他們來說是第二天性
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6:58 - 7:01我們這一輩的人
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7:01 - 7:04就像步兵
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7:04 - 7:06慢慢從"我"的文化走向"我們"的文化
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7:06 - 7:08轉變如此快速的原因
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7:08 - 7:10是因為行動方便的合作
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7:10 - 7:13我們都相互連結著
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7:13 - 7:16可以即時的找到某人的行蹤
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7:16 - 7:19且利用手上的小東西就可辦到
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7:19 - 7:21這想法在我腦子裡激盪著
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7:21 - 7:23一直到2008年底
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7:23 - 7:26這時候遇到了經濟危機
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7:26 - 7:29Thomas Friedman是我最喜歡的紐約時報專欄作家之一
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7:29 - 7:31尖刻的評論
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7:31 - 7:342008年我們碰了壁
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7:34 - 7:37我們的天性及市場
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7:37 - 7:39都說:"夠了吧"
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7:39 - 7:41我們現在理性的了解到
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7:41 - 7:44以過度消費建造起的經濟
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7:44 - 7:47就像龐氏騙局,是不牢靠的
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7:47 - 7:50但對於個人而言,我們不曉得該做些什麼
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7:50 - 7:53這些都只是瑣碎的想法
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7:53 - 7:55我腦子裡的眾多聲音和難題
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7:55 - 7:57直到我終於了解,這情況的產生
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7:57 - 7:59是因為四件事的驅使
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7:59 - 8:02第一:對於群體重要性的新認知
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8:02 - 8:05和何謂朋友鄰居的新定義
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8:05 - 8:08第二:點對點的網路洪流
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8:08 - 8:10和即時技術
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8:10 - 8:13徹底的改變了我們的行為
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8:13 - 8:16第三:迫切的環境問題
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8:16 - 8:18第四:全球經濟蕭條
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8:18 - 8:20這徹底的衝擊了
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8:20 - 8:22消費者行為
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8:22 - 8:24這四件事
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8:24 - 8:26融合在一起
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8:26 - 8:28創造出新的轉變
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8:28 - 8:30不同於20世紀
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8:30 - 8:32是以過度消費作定義
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8:32 - 8:34我們前進的21世紀
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8:34 - 8:37是以合作消費來定義的
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8:37 - 8:40我深信我們正面臨回折點
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8:40 - 8:42我們共享的行為 --
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8:42 - 8:44透過像Flickr和Twitter這些網站
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8:44 - 8:46由網路形成的第二天性
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8:46 - 8:49漸漸的在"下線"後,也應用到日常生活中
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8:49 - 8:52從上班通勤到流行設計、
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8:52 - 8:54種植食物的方式
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8:54 - 8:57我們又再次消費、合作了
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8:59 - 9:02我和我的共同作者Roo Rogers
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9:02 - 9:04搜集了成千上萬的例子
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9:04 - 9:06世界各角落合作消費的例子
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9:06 - 9:08這些例子不論是成熟度、目的來說
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9:08 - 9:10都大相逕庭
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9:10 - 9:12但我們深入研究後
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9:12 - 9:15發現這些行為可以歸類成三大系統
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9:15 - 9:18第一:市場的再分配
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9:18 - 9:21市場的再分配 --就像Swaptree
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9:21 - 9:23將你用過的二手物品
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9:23 - 9:25從物品的不需要處
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9:25 - 9:28轉移到另一個物品的需要處
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9:28 - 9:30我們覺得這就是第五個"R"
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9:30 - 9:32原本的"減少、再利用、回收、維修"
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9:32 - 9:34加上"再分配"
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9:34 - 9:36因為可以延長物品的生命週期
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9:36 - 9:38也因此減少浪費
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9:38 - 9:41第二:合作的生活方式
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9:41 - 9:43這是資源的分享
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9:43 - 9:46像是分享金錢、技能、時間等
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9:46 - 9:48我敢說,幾年後
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9:48 - 9:50辦公室共享(coworking)和
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9:50 - 9:53沙發旅行(couch surfing)、時間銀行(time banks)等概念
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9:53 - 9:56將會成為稀疏平常的事
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9:56 - 9:59合作的生活方式中,我最喜歡的例子
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9:59 - 10:01是土地分享
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10:01 - 10:03這是在英國找到的例子
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10:03 - 10:05Jones先生
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10:05 - 10:08將他後花園的一塊空地
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10:08 - 10:11借給Smith耕種
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10:11 - 10:13他們一起種植食物
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10:13 - 10:16感覺很簡單的概念,卻很天才
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10:16 - 10:19你會想,怎麼從沒人這樣做
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10:19 - 10:21第三個系統
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10:21 - 10:23是產品出借的服務
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10:23 - 10:25這是指 你付費使用某種東西
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10:25 - 10:27但事實上
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10:27 - 10:29並不全然擁有那樣東西
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10:29 - 10:32這個點子,在講到一些
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10:32 - 10:34高度閒置的資本時
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10:34 - 10:36特別明顯有力
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10:36 - 10:38例子從嬰兒用品
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10:38 - 10:40到流行... 甚至--
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10:40 - 10:42家裡有電鑽的請舉手
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10:42 - 10:44各位家中有電鑽的?
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10:44 - 10:47電鑽的使用時間,一生中
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10:47 - 10:49只有12-13分鐘
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10:49 - 10:51(笑聲)
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10:51 - 10:53很誇張吧?
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10:53 - 10:55我們需要的是鑽出來的洞,不是電鑽阿
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10:55 - 10:57(笑聲)
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10:57 - 10:59(掌聲)
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10:59 - 11:01那要用時,何不用借的就好
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11:01 - 11:03更好的情況,你將家中的電鑽租給別人
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11:03 - 11:05還可以賺點小錢呢
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11:05 - 11:08這三個系統結合起來
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11:08 - 11:10讓人們在分享資源的同時
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11:10 - 11:12也不用犧牲本身的生活方式
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11:12 - 11:14或是本身的自由
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11:14 - 11:16我並不是要說服各位
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11:16 - 11:18一定要與人分享
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11:20 - 11:22接下來要講的例子
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11:22 - 11:24是關於合作消費的影響力之大
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11:24 - 11:26大到能夠改變行為
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11:26 - 11:28一輛車平均
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11:28 - 11:31一年要花八千美金
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11:31 - 11:33然而這輛車一天
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11:33 - 11:35有23小時是用不到的
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11:35 - 11:37這樣算下來
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11:37 - 11:39是不是覺得根本沒有必要
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11:39 - 11:42花錢去買車了
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11:42 - 11:44所以車子共享公司
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11:44 - 11:46像Zipcar和GoGet,就是這樣來的
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11:46 - 11:482009年時,
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11:48 - 11:50Zipcar找了250參與者
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11:50 - 11:53跨了13的城市
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11:53 - 11:55他們都承認自己開車狂
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11:55 - 11:57也是車子共享的新手
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11:57 - 12:00Zipcar要他們交出車鑰匙一個月的時間
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12:00 - 12:02因此,這些人必須走路、
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12:02 - 12:04騎腳踏車、搭火車
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12:04 - 12:06或是使用其他大眾運輸工具
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12:06 - 12:08只有迫不得已的情況
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12:08 - 12:10才能使用Zipcar會員卡借車
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12:10 - 12:13一個月後的結果
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12:13 - 12:15非常驚人
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12:15 - 12:17這些人共減了413磅
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12:17 - 12:20因為額外的運動消耗了熱量
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12:20 - 12:22我最愛的數據是
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12:22 - 12:24250參與者中
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12:24 - 12:27有100位
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12:27 - 12:30不想要回他們的車鑰匙
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12:30 - 12:32也就是說,這些開車狂
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12:32 - 12:34失去想擁有車的慾望了
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12:34 - 12:37產品出借服務已行之多年
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12:37 - 12:39像是圖書館、自助洗衣店等
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12:39 - 12:41但現在進入了新的境界
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12:41 - 12:43因為科技讓分享
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12:43 - 12:45變的有趣好玩
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12:45 - 12:48我引用紐約時報很棒的一句話--
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12:48 - 12:50「分享之於擁有」
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12:50 - 12:53「就好比iPod之於匣式錄音帶(8-track)」
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12:53 - 12:56「就如太陽能之於煤礦」(後者皆過時了)
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12:56 - 12:59我也相信,我們這年代
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12:59 - 13:02對於物品的滿足感
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13:02 - 13:04遠比前一世代
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13:04 - 13:06更加簡單容易
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13:06 - 13:09我不要DVD片,我要的是裡面的電影
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13:09 - 13:11我不要笨重的答錄機
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13:11 - 13:13我要的是裡面的留言
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13:13 - 13:16我不要CD片,我要的是裡面的音樂
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13:16 - 13:19也就是說,我不要外在的東西
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13:19 - 13:22而是那東西所能實現的需求與體驗
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13:22 - 13:25這也慢慢創造了
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13:25 - 13:27"使用勝過擁有"的重大轉變
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13:27 - 13:30就如Wired雜誌編輯Kevin Kelly說的
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13:30 - 13:33「途徑比擁有更好」
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13:33 - 13:35我們身外之物
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13:35 - 13:37漸漸消失
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13:37 - 13:39對於什麼是我的、
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13:39 - 13:41什麼是你的、什麼是我們的這種
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13:41 - 13:43模糊界線開始浮現
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13:43 - 13:45再跟各位分享一個例子
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13:45 - 13:48告訴我們這個演化的速度多快速
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13:48 - 13:51這是八年的演進過程
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13:51 - 13:54我們從以往的"擁有一部車"
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13:54 - 13:57到Zipcar和GoGet的車子分享公司
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13:57 - 14:00到共乘分享平台
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14:00 - 14:03最新的方式,是這種一對一的汽車租借
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14:03 - 14:06讓你能將一天閒置23小時的車
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14:06 - 14:09租出去賺點錢
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14:09 - 14:11租給鄰居等
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14:11 - 14:13好了,這些系統
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14:13 - 14:15都需某種程度的信任
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14:15 - 14:17而這個奠基石
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14:17 - 14:19就是名譽
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14:19 - 14:21舊的消費系統
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14:21 - 14:23不太需要什麼名譽
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14:23 - 14:25因為個人信譽紀錄遠比
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14:25 - 14:28相互評價來的重要
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14:28 - 14:31但因為網路,我們也有了蹤跡
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14:31 - 14:34每個檢舉的垃圾廣告、
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14:34 - 14:37貼的每個想法、評語
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14:37 - 14:39都是我們合作的信號
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14:39 - 14:42至於我們可否信任彼此
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14:42 - 14:44我們回到第一個例子
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14:44 - 14:46Swaptree
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14:46 - 14:48我可以知道網友rondoron
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14:48 - 14:51總共有553筆交易紀錄
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14:51 - 14:54交易成功率100%
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14:54 - 14:57也就是說,我可以信任他/她
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14:58 - 15:00記住我的話
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15:00 - 15:02我們使用
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15:02 - 15:05像Google一樣的平台來搜尋
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15:05 - 15:07個人名譽資本圖
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15:07 - 15:09只是遲早的事
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15:09 - 15:11這個"名譽資本"
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15:11 - 15:14將會決定我們合作消費的入徑
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15:14 - 15:16會是一種新的社會貨幣
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15:16 - 15:19會像銀行的信用評定一樣有效力
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15:20 - 15:22最後作結
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15:22 - 15:25我相信我們正處於
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15:25 - 15:27從夜夜酒肉笙歌
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15:27 - 15:29之後醒來
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15:29 - 15:31感到的虛無浪費
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15:31 - 15:33向前一躍
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15:33 - 15:35創造一個更永續的系統
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15:35 - 15:37符合我們對於社區
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15:37 - 15:40以及個人身分的先天需求
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15:40 - 15:42我相信它會是
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15:42 - 15:44一種革命
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15:44 - 15:47當社會面臨極大的挑戰時
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15:47 - 15:49所做的大幅轉變
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15:49 - 15:51從個人的花費
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15:51 - 15:54到重新發現合作的美好
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15:54 - 15:57我的目標是將分享變的很酷
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15:57 - 15:59我的目標是將分享變的流行
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15:59 - 16:01因為我真的相信
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16:01 - 16:03分享可以瓦解過時的商業行為
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16:03 - 16:05幫我們一躍
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16:05 - 16:07越過過度消費文化的浪費
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16:07 - 16:10並明白:夠了就是夠了
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16:10 - 16:12非常謝謝各位
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16:12 - 16:14(掌聲)
- Title:
- Rachel Botsman談合作消費
- Speaker:
- Rachel Botsman
- Description:
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在TEDxSydney會議中,Rachel Botsman說,我們都是天生愛分享的,她還利用Zipcar和Swaptree等網站做例子,告訴我們這些網站是如何改變人類的行為。
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 16:14