瑞秋·波特斯曼Rachel Botsman: 何谓协作消费
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0:00 - 0:02今天我要和大家探讨的是
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0:02 - 0:05关于协作消费的崛起。
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0:05 - 0:07我将要给大家解释协作消费的概念
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0:07 - 0:10并在15分钟内尝试说服大家,
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0:10 - 0:12这并不仅仅是一个单薄的似天马行空般的概念,
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0:12 - 0:14也不仅仅是一个短暂的流行趋势,
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0:14 - 0:17而是一股推动文化和经济的强大力量,
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0:17 - 0:19它不但重塑着我们消费的产品,
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0:19 - 0:21更改变了我们消费的方式。
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0:21 - 0:24现在我将用一个从表面看起来很简单的例子来开始我的演讲。
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0:24 - 0:27请举手——有多少人
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0:27 - 0:30有书籍,音乐CD,DVD,录像带
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0:30 - 0:32搁置在家里面?
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0:32 - 0:34很可能你这辈子都不会再听再看这些,
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0:34 - 0:36但是呢,你又不舍得把他们全部扔掉?
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0:37 - 0:39虽然不是所有人都举手,
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0:39 - 0:41但貌似大家几乎都举手了。
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0:41 - 0:43在我家里的书架上,
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0:43 - 0:46我可能放着一套“24小时”的DVD
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0:46 - 0:48准确地说是第六季。
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0:48 - 0:51我记得大概是三年前买给我们作圣诞礼物的。
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0:51 - 0:53虽然我和我爱人,Chris
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0:53 - 0:55都很喜欢这个电视剧。
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0:55 - 0:58让我们面对现实吧,看一次两次有可能,
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0:58 - 1:00但是你不会再看第三次了,
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1:00 - 1:03因为你知道男主角杰克·鲍尔Jack Bauer肯定会打败那些恐怖分子的。
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1:03 - 1:05所以这套电视剧就在我的书架里面搁置着,
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1:05 - 1:07对我们来说它是过时的,
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1:07 - 1:10但是我知道对某些人还是有潜在价值的。
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1:10 - 1:13现在在我们继续讲之前,我要坦白一件事。
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1:13 - 1:15我在纽约住了10年了,
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1:15 - 1:18我是“欲望都市”的超级粉丝。
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1:18 - 1:20现在呢我很希望能再看一次这部电影。
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1:20 - 1:23在下周续集播出前重温一下。
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1:23 - 1:25那么,我怎么可以简单做到用
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1:25 - 1:27我不想要的那个“24小时”
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1:27 - 1:30和别人交换到我想要的“欲望都市”呢?
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1:30 - 1:32你可能留意到了
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1:32 - 1:34有一种新的交易形式叫做易物交易。
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1:34 - 1:37在这个情境下,就像易物交易一样
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1:37 - 1:39为我们不需要的物品
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1:39 - 1:41开设一个在线的交换服务。
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1:41 - 1:43这个服务借助因特网
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1:43 - 1:45创造了一个无限广阔的大集市
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1:45 - 1:47来撮合供方
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1:47 - 1:49与求方,
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1:49 - 1:51无论他们有什么和想要什么。
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1:51 - 1:54有天,我上了这么一个网站,
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1:54 - 1:57叫做Swaptree。
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1:57 - 2:00上面有59300样东西,
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2:00 - 2:02我可以用我的“24小时”
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2:02 - 2:05来进行交换。
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2:05 - 2:07慢慢往下看,
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2:07 - 2:09有一个叫做润德龙rondoron的用户,住在美国加州的Reseda
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2:09 - 2:11希望拿他/她的
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2:11 - 2:13“几乎全新”的“欲望都市”拷贝
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2:13 - 2:16来交换我的“24小时”!
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2:16 - 2:18换句话说,
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2:18 - 2:20Swaptree
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2:20 - 2:22解决了我所需的问题,
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2:22 - 2:25这个问题经济学家也叫做“需求的吻合”,
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2:25 - 2:28仅仅用了60多秒而已。
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2:28 - 2:31更让人吃惊的是,网站可以当场生成并打印出证明购买的标签,
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2:31 - 2:33因为它知道这个交易的价值。
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2:33 - 2:35在Swaptree类似网站的背后,
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2:35 - 2:38有技术上的创新,
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2:38 - 2:40但这不是我的兴趣所在,
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2:40 - 2:43易物交易本身也不是我的兴趣所在。
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2:43 - 2:45我这几年以来
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2:45 - 2:47都专注于研究
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2:47 - 2:50在这些系统和活动中蕴含的协作行为和
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2:50 - 2:53信任机制。
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2:53 - 2:55你想想,
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2:55 - 2:58这个即使在几年前听起来都很疯狂的主意,
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2:58 - 3:01和一个完全不认识的人交换我们的物品,
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3:01 - 3:03而且我还不知道那人姓甚名谁
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3:03 - 3:06交易还不涉及任何金钱。
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3:06 - 3:08在Swaptree上百分之九十九的交易
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3:08 - 3:10都是成功的,
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3:10 - 3:12只有百分之一的交易得到负面的评价,
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3:12 - 3:14这都是由于相对次要的原因,
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3:14 - 3:17例如物品没有准时寄到等。
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3:17 - 3:20那么,到底现在在发生什么呢?
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3:20 - 3:22一个超级强大的人与人的交互形式
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3:22 - 3:25并拥有巨大的商业价值和文化影响力
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3:25 - 3:27正在如火如荼的进行着。
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3:27 - 3:29一言以蔽之,新技术
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3:29 - 3:31能够让
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3:31 - 3:33陌生人间也能建立起信任来。
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3:33 - 3:35我们现在住在地球村里
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3:35 - 3:37我们可以建立一种人与人的新联系
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3:37 - 3:40毋须像之前一样地面对面,
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3:40 - 3:42这种新联系却可以有更大的规模,这中联系的方式
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3:42 - 3:44也是之前不可能实现的。
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3:44 - 3:46所以正在发生的
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3:46 - 3:48是社交网络和实时技术
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3:48 - 3:50将我们带回“原始”的协作生活中。
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3:50 - 3:52我们进行物物交换,
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3:52 - 3:54分享等等
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3:54 - 3:56但是这些行为都被重塑成
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3:56 - 3:58充满活力而吸引人的新形式。
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3:58 - 4:00我觉得很有趣的是,
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4:00 - 4:03实际上,我们的世界之所以成为现在这个样子,就是为了让大家共享
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4:03 - 4:05不管是我们的街区,我们的学校,
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4:05 - 4:08我们的办公室,还是我们的Facebook网络等等。
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4:08 - 4:10这种正在生成的新经济形式,
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4:10 - 4:12即我的东西即是你的。
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4:12 - 4:14从网购巨头eBay
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4:14 - 4:16这一交易市场的始祖
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4:16 - 4:19到类似GoGet这样的租车公司,
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4:19 - 4:22你只要每月付费就可以按小时租车;
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4:22 - 4:25再到像是Zopa这样的出借服务网站,
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4:25 - 4:27它可以让在座任何的一个人
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4:27 - 4:29拿出一百美元来借出,
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4:29 - 4:32然后配对给世界上任何一位需要这100美元的借用者。
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4:32 - 4:35你看我们现在就是以一种
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4:35 - 4:37我觉得超前卫的方式
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4:37 - 4:40来互相分享以及协作。
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4:40 - 4:43我把这个叫做公众协作消费。
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4:43 - 4:45现在在我进一步解释协作消费
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4:45 - 4:47的不同运行机制之前,
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4:47 - 4:49我想尝试着解答一下
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4:49 - 4:52每个创作者想当然都会被问到的问题,
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4:52 - 4:55关于这个想法是怎么产生的?
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4:55 - 4:57其实我是很想这么说,“有天早上,我刚醒就觉得,
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4:57 - 5:00关于协作消费,我得写点什么东西。”
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5:00 - 5:02不过事实上这想法是一个复杂网络,
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5:02 - 5:05它看似由一些风马牛不相及的想法构成。
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5:05 - 5:07接下来的时间,
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5:07 - 5:09你将会看到包含所有我曾经想到过的一些奇怪点子
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5:09 - 5:12的一个概念演示。
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5:13 - 5:15我最先注意到的是:
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5:15 - 5:17多少大概念在酝酿
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5:17 - 5:20从群众的智慧结晶到高智商人群--
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5:20 - 5:22要有什么想法就可以建个组
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5:22 - 5:24这点做起来超简单的。
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5:24 - 5:26再跟这些狂热的群众力量联系起来,
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5:26 - 5:28我们发现全球到处都是实例--
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5:28 - 5:30像是总统选举啦,
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5:30 - 5:32声名狼藉的维基百科,以及其间的任何事--
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5:32 - 5:35凭借数量上的优势能够实现的东西。
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5:35 - 5:38这的确是一个新的理念,
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5:38 - 5:41而且你也开始在很多地方看到它了吧?
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5:41 - 5:43这也是发生在我身上的事
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5:43 - 5:45当我注意到我们从
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5:45 - 5:47被动的消费者
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5:47 - 5:49转变成创造者,
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5:49 - 5:52并有些志同道合的合作伙伴。
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5:52 - 5:54这也就意味着
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5:54 - 5:56互联网不再需要中间人,
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5:56 - 5:58所以任何的服装设计师
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5:58 - 6:00编织工之间
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6:00 - 6:02都可以一对一的谋生。
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6:02 - 6:04所以这次对等网络的革新
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6:04 - 6:06所带来的普遍性力量
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6:06 - 6:09说明这种分享理念在以惊人的比率蔓延着。
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6:09 - 6:11我是说,就连我现在演讲的每一分钟
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6:11 - 6:14都有25小时的视频
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6:14 - 6:16会被上传到Youtube,
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6:16 - 6:19这真的很厉害吧!
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6:19 - 6:22现在我觉得这些例子很有趣也是因为
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6:22 - 6:24它们事实上是利用
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6:24 - 6:26我们的原始本能。
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6:26 - 6:28我的意思是,咱们是猴子变的,
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6:28 - 6:30每个人生来就懂得分享以及合作。
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6:30 - 6:33几千年来都是这样,
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6:33 - 6:35无论是背着包狩猎的时候,
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6:35 - 6:38或者是一道去农田里劳作,
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6:38 - 6:41这一切都是在这个叫做过度消费的理念出现之前
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6:41 - 6:43之后我们学会建起了栅栏
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6:43 - 6:45创造出了自个儿小小的王国。
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6:45 - 6:47但事物总是变化的,
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6:47 - 6:49原因之一就是
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6:49 - 6:52数码网络影响下的这代人,或是Y世代的人。
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6:52 - 6:54共享伴随着他们的成长--
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6:54 - 6:56共享文件,视频游戏,共享知识等等;
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6:56 - 6:58这是他们的第二天性。
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6:58 - 7:01那么新千年一代人,我也是新千年一代人中的一名,
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7:01 - 7:04我们就像步兵一样,
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7:04 - 7:06从我的文化转变为我们的文化。
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7:06 - 7:08这变化发生得如此之快的原因是
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7:08 - 7:10移动协同。
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7:10 - 7:13我们现生活在一个相互联系的时代,
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7:13 - 7:16我们手中的小小装置可以让我们在任何时间,
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7:16 - 7:19甚至实时地,找到任何人。
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7:19 - 7:21我脑中的这一切
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7:21 - 7:23要追溯到2008年底,
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7:23 - 7:26当时前所未有的金融危机发生。
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7:26 - 7:29我最喜欢的纽约时报专栏作家之一托马斯·弗里德曼
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7:29 - 7:31他尖锐地评论
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7:31 - 7:342008年我们碰壁了
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7:34 - 7:37当自然天性和市场
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7:37 - 7:39都呼吁“不再过度消费”。
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7:39 - 7:41目前我们理性地意识到
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7:41 - 7:44这种过度消费模式下的经济
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7:44 - 7:47是一种庞氏骗局;它也是一个海市蜃楼。
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7:47 - 7:50这也很难让我们个体知道该怎样应对。
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7:50 - 7:53所有这一切产生了很多微博信息,不是吗?
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7:53 - 7:55我脑中有很多杂音和复杂想法,
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7:55 - 7:57直到我实际意识到正在发生的
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7:57 - 7:59这4个主要驱动因素。
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7:59 - 8:02第一,关于社区重要性的新想法,
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8:02 - 8:05重新定义朋友和邻居到底意味着什么。
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8:05 - 8:08第二接连不断地对等社交网络
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8:08 - 8:10和实时通讯技术的出现
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8:10 - 8:13从根本上改变了我们的行为方式。
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8:13 - 8:16第三,迫在眉睫的环境问题尚未解决。
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8:16 - 8:18第四,全球萧条
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8:18 - 8:20这从根本上改变了
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8:20 - 8:22消费行为。
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8:22 - 8:24这四个驱动因素
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8:24 - 8:26共同影响
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8:26 - 8:28并创造了这种巨大的转变--
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8:28 - 8:30从20世纪起
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8:30 - 8:32过度消费的定义
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8:32 - 8:34转变为21世纪
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8:34 - 8:37协作消费的新定义。
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8:37 - 8:40我通常认为我们是在一个转折点
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8:40 - 8:42通过
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8:42 - 8:44像Flickr和推特的网站,
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8:44 - 8:46我们的网上在线分享行为既然成为我们的第二天性,
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8:46 - 8:49那么这种线上分享行为也应用到了我们日常生活的线下活动。
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8:49 - 8:52从早上拼车路程到共同设计服饰
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8:52 - 8:54再到共同种植食物,
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8:54 - 8:57我们又一次的消费并协作着。
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8:59 - 9:02所以我和我的合著者,罗奥·罗杰斯Roo Rogers
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9:02 - 9:04其实已经收集了成千上万的
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9:04 - 9:06全球协作消费的案例。
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9:06 - 9:08尽管协作消费在成熟度和目的性上
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9:08 - 9:10有着巨大差异,
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9:10 - 9:12当我们把它们加以区别,
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9:12 - 9:15我们了解到协作消费实际上可以划分为3个不同类别。
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9:15 - 9:18第一类是再分配市场。
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9:18 - 9:21类似像Swaptree的再分配市场,
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9:21 - 9:23当你拿一个用过的或者旧的物品
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9:23 - 9:25从不需要用它的人手里
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9:25 - 9:28分配到需要它的某个地方,或者某人手上。
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9:28 - 9:30再分配市场由此产生了第五个以'R'字母打头的共识原则,
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9:30 - 9:32分别是reduce减量, reuse复用, recycle再循环, repair补修
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9:32 - 9:34和这第5个redistribute再分配。
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9:34 - 9:36这5个原则延伸了产品的生命周期
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9:36 - 9:38从而也减少了浪费。
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9:38 - 9:41第二类是协作生活方式。
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9:41 - 9:43这是对类似金钱,技术和时间等资源的
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9:43 - 9:46分享。
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9:46 - 9:48我打赌,在接下来一两年,
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9:48 - 9:50像共同办公,
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9:50 - 9:53沙发客和时间银行的术语
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9:53 - 9:56会变成日常用语的一部分。
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9:56 - 9:59我最喜欢的协作生活方式的案例之一是
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9:59 - 10:01耕地分享。
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10:01 - 10:03这是在英国的一个计划。
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10:03 - 10:05琼斯先生
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10:05 - 10:08的后花园有些空地,
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10:08 - 10:11这正好迎合了史密斯夫人的需求,她想成为一个种植者。
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10:11 - 10:13他们共同种些他们自己的食物。
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10:13 - 10:16这就是那些简单,但最不可思议的想法之一,
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10:16 - 10:19大家都会惊奇怎么以前从没想到呢。
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10:19 - 10:21现在来谈谈第三类
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10:21 - 10:23产品服务系统。
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10:23 - 10:25这是指当某种产品服务你的时候--
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10:25 - 10:27你相应地付费--
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10:27 - 10:29而不必永久地拥有这种产品。
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10:29 - 10:32对于
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10:32 - 10:34那些
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10:34 - 10:36长久闲置不用的东西来说,这个想法非常棒。
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10:36 - 10:38从婴儿用品
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10:38 - 10:40到时尚品的这些闲置不常用的东西--
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10:40 - 10:42你们中有多少人拥有电钻?
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10:42 - 10:44拥有电钻?对。
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10:44 - 10:47我们整个一生中大概会用到电钻
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10:47 - 10:49也就是12到13分钟。
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10:49 - 10:51(笑声)
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10:51 - 10:53这有点可笑,对吧?
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10:53 - 10:55因为你所需的只是钻个孔,而不是电钻。
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10:55 - 10:57(笑声)
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10:57 - 10:59(掌声)
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10:59 - 11:01那你为什么不租用电钻呢,
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11:01 - 11:03或是把你的电钻转租给别人,
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11:03 - 11:05从中你还能挣点钱?
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11:05 - 11:08这三类协作消费共同作用,
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11:08 - 11:10允许人们分享资源
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11:10 - 11:12而且不牺牲他们自身的生活方式,
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11:12 - 11:14或是他们所珍惜的个人自由。
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11:14 - 11:16我不是要求大家
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11:16 - 11:18分享沙滩上玩耍的乐趣。
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11:20 - 11:22只是给大家一个例子
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11:22 - 11:24那就是协作消费是怎样强有力地
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11:24 - 11:26改变我们的行为。
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11:26 - 11:28一辆普通的汽车
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11:28 - 11:31每天需要花费8千美元。
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11:31 - 11:33但是一天中有23个小时
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11:33 - 11:35汽车都闲置在那。
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11:35 - 11:37当你想到这2个事实,
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11:37 - 11:39你才稍有意识到
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11:39 - 11:42我们必须拥有一辆汽车吗?
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11:42 - 11:44这也是
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11:44 - 11:46像Zipcar和GoGet这样的汽车租车公司孕育而生的原因。
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11:46 - 11:48在2009年,
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11:48 - 11:50Zipcar让
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11:50 - 11:53遍及13个城市的250个参与者,
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11:53 - 11:55他们都自称是汽车爱好者,
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11:55 - 11:57加入到汽车分享总动员活动,
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11:57 - 12:00并让他们交出汽车钥匙一个月。
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12:00 - 12:02反而代之的是,这些人们要走路,
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12:02 - 12:04骑自行车,乘火车,
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12:04 - 12:06或者其他公共交通工具。
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12:06 - 12:08他们只有在必要急需时,才可以使用
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12:08 - 12:10他们的Zipcar会员身份。
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12:10 - 12:13这挑战的结果仅仅在一个月后
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12:13 - 12:15就让我们惊奇。
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12:15 - 12:17人们仅从额外锻炼就减了413磅,
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12:17 - 12:20这太令人惊讶了。
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12:20 - 12:22但我最感兴趣的数据
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12:22 - 12:24是这250个用户中有100人
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12:24 - 12:27不想再
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12:27 - 12:30要回他们的汽车钥匙。
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12:30 - 12:32换言之,汽车爱好者
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12:32 - 12:34不再急切想拥有他们的汽车。
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12:34 - 12:37目前产品服务系统已经运作了好几年。
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12:37 - 12:39想想看图书馆和自助洗衣店。
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12:39 - 12:41但我认为这会进入一个新纪元,
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12:41 - 12:43因为科技让分享
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12:43 - 12:45变得容易和有趣。
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12:45 - 12:48在纽约时报上有一句名言,
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12:48 - 12:50“分享即是拥有,
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12:50 - 12:53好比iPod即是8个音乐专辑,
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12:53 - 12:56太阳能即是煤矿能源。”
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12:56 - 12:59我也同样认为,我们这一代人,
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12:59 - 13:02我们为了满足我们的物质欲望的关系
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13:02 - 13:04都远远比不上
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13:04 - 13:06我们之前的任何一代人。
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13:06 - 13:09我不想拥有DVD,我想让电影播放起来。
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13:09 - 13:11我不想要一个笨重的电话回复机,
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13:11 - 13:13我想要它保存下来的讯息。
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13:13 - 13:16我不想要CD,我想让音乐响起来。
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13:16 - 13:19换言之,我不想要物质东西,
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13:19 - 13:22我想要这东西的实用价值或者是亲身体验。
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13:22 - 13:25这助长了大规模的转变,
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13:25 - 13:27从个人消费拥有转变为协作消费使用--
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13:27 - 13:30或者如连线杂志编辑凯文·凯利所说,
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13:30 - 13:33“物尽其用好过仅仅拥有。”
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13:33 - 13:35随着我们的财产
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13:35 - 13:37逐渐的非物质化,
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13:37 - 13:39一个模糊的界线正在显现
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13:39 - 13:41介于什么是我的,什么是你的,
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13:41 - 13:43什么是共有的财产间。
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13:43 - 13:45我给大家举个例子
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13:45 - 13:48它展示了这种变化发生地有多快。
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13:48 - 13:51这张图显示了8年的时间跨度。
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13:51 - 13:54我们从对传统汽车的拥有权
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13:54 - 13:57转变为汽车共享公司--比如 Zipcar和GoGet--
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13:57 - 14:00作为租赁汽车的交易平台
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14:00 - 14:03与最新汽车交易相匹配,也就是对等的汽车租赁,
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14:03 - 14:06当你把每天闲置23小时的自家车
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14:06 - 14:09租给你的邻居,你实际上
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14:09 - 14:11可以赚一些钱。
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14:11 - 14:13目前所有这些体系
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14:13 - 14:15要求一种信任度,
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14:15 - 14:17这种运作的关键
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14:17 - 14:19就是信誉度。
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14:19 - 14:21过去的消费系统,
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14:21 - 14:23我们的信誉不是特别重要,
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14:23 - 14:25因为我们信用卡的记录比起
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14:25 - 14:28任何的对等网络评论更加重要。
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14:28 - 14:31但是现在的网络,我们有了长尾效应。
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14:31 - 14:34随着我们举报的任何一个垃圾邮件,
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14:34 - 14:37我们发表的任何想法,我们分享的任何评论,
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14:37 - 14:39实际上都体现出我们更好地协作着,
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14:39 - 14:42也能看出我们是否值得信任。
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14:42 - 14:44让我们回到我的第一个案例,
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14:44 - 14:46Swaptree。
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14:46 - 14:48我能看到润德龙
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14:48 - 14:51已经交易了553次
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14:51 - 14:54以百分之百的成功率。
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14:54 - 14:57换言之,我会信任他或她。
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14:58 - 15:00现在记住我的话,
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15:00 - 15:02这只是个时间问题
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15:02 - 15:05我们将会像执行谷歌一样的搜索功能
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15:05 - 15:07来查看我们信誉资本
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15:07 - 15:09的汇总图。
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15:09 - 15:11这个信誉资本
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15:11 - 15:14决定了我们的协作消费程度。
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15:14 - 15:16可以说,信誉资本是种新社交货币,
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15:16 - 15:19它如同我们的信用评级一样强大有用。
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15:20 - 15:22现在做个闭幕总结,
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15:22 - 15:25我认为我们的确处于一个转变年代
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15:25 - 15:27我们要从这种由无尽的空虚和奢华浪费的
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15:27 - 15:29宿醉中
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15:29 - 15:31清醒过来,
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15:31 - 15:33我们要做飞跃式的转变,
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15:33 - 15:35来创造一个更加可持续发展的系统,
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15:35 - 15:37建于用来满足我们
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15:37 - 15:40对社区和个体身份认同的内在需求。
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15:40 - 15:42可以说,协作消费会被称作为
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15:42 - 15:44一种革命,说起来--
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15:44 - 15:47当社会面临巨大挑战,
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15:47 - 15:49会有巨大的改变
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15:49 - 15:51从个体所得消费系统
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15:51 - 15:54转变为集体利益的重新分配系统。
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15:54 - 15:57我的任务是让这种分享更酷,
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15:57 - 15:59让这种协作分享更前卫。
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15:59 - 16:01因为我真的相信
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16:01 - 16:03它能够帮助破除过时的经营模式,
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16:03 - 16:05并帮助我们跨过
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16:05 - 16:07过度消费形态的铺张浪费
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16:07 - 16:10教会我们知足常乐。
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16:10 - 16:12谢谢大家。
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16:12 - 16:14(掌声)
- Title:
- 瑞秋·波特斯曼Rachel Botsman: 何谓协作消费
- Speaker:
- Rachel Botsman
- Description:
-
今天在TEDx悉尼,瑞秋·波特斯曼谈到人“生来即知分享”--并展示了像Zipcar和Swaptree这样的网站正在改变人类的行为模式。
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 16:14