Seth Priebatsch: A camada de jogo acima do mundo

Atualmente, estamos acostumados a deixar o Facebook e o Twitter capturarem nossas vidas sociais na web - construindo uma "camada social" acima do mundo real. No TEDxBoston, Seth Priebatsch olha para a próxima camada em andamento: a "camada de jogo", uma rede abrangente de dinâmica de jogos com características comportamentais que irá reformular a educação e o comércio.

Meu nome é Seth Priebatsch. Sou chefe ninja do SCVNGR.

Sou orgulhosamente um aluno que abandonou Princeton.

Também tenho orgulho de ter me mudado para Boston,

onde na verdade eu cresci.

Sim, Boston.

Ganhos fáceis. Eu devia apenas citar os municípios que temos por aqui.

Então, também estou bem determinado a testar e construir

uma camada de jogo acima do mundo.

E isso é meio que um conceito novo, e é muito importante.

Pois ao mesmo tempo que a última década

foi a década do social

e a década onde o sistema

no qual nos conectamos com outras pessoas foi construído,

a próxima década será a década onde

o sistema de jogos será construído,

onde as motivações que usamos para de fato influenciar o comportamento,

e o sistema no qual isso é construído

é decidido, e isso é realmente importante.

Então digo que quero construir uma camada de jogo acima do mundo,

mas isso não é totalmente verdade

pois isso já está em construção; já está acontecendo.

E se parece com isso agora.

Parece com a internet de 1997, certo?

Isso não é muito bom. Está bagunçado.

Está repleto de várias coisas diferentes

que, basicamente, não são tão legais.

Existem programas de cartões de crédito e de milhas aéreas,

cartões de cupom e todos esses programas de fidelidade

que na verdade usam dinâmica de jogos

e estão construindo a camada de jogo, mas eles são uma droga.

Não são muito bem feitos, certo?

Pois é, infelizmente.

Mas com sorte, como meu herói favorito,

Bob o Construtor, diz,

"Nós podemos fazer melhor. Nós podemos construir isso melhor."

E as ferramentas, os recursos

que usamos para construir uma camada de jogo

são a própria dinâmica de jogos.

Então o ponto crucial dessa apresentação passará por

quatro dinâmicas de jogos realmente importantes, coisas realmente interessantes,

que, se usadas conscientemente,

podem influenciar o comportamento,

tanto para o bem, quanto para o mal, ou um misto disso.

Espero que para o bem.

Mas esses são meio que os passos importantes

nos quais esse sistema será construído,

então queremos que todos pensem sobre eles conscientemente agora.

Antes de começarmos, existe uma questão: por que isso é importante?

Eu estou meio que fazendo essa afirmação que existe uma camada de jogo acima do mundo,

e que é muito importante que ela seja construída corretamente.

A razão dessa importância é que, na última década,

o que vimos foi a construção dessa camada social,

foi esse sistema de conexões,

e a construção dessa camada está encerrada, terminou.

Existe muito ainda a ser explorado.

Existem ainda muitas pessoas que estão tentando entender o social

e como aproveitamos e usamos isso,

mas o sistema em si está pronto,

e é chamado de Facebook.

E isso é bom, certo? Muitas pessoas estão felizes com o Facebook.

Eu gosto muito dele.

Eles criaram essa coisa chamada Open Graph,

e eles possuem todas nossas conexões.

Eles possuem meio bilhão de pessoas.

Então quando você quer construir algo na camada social,

o sistema já está escolhido; é a API Open Graph.

E se você está feliz com isso, ótimo.

Se não está, que pena. Você não pode fazer nada.

Mas na próxima década -- e isso é real...

Quero dizer, queremos construir sistemas

de uma forma que seja aceitável

e produtivo a longo prazo.

Então, a camada social tem a ver com todas essas conexões.

A camada de jogo tem tudo a ver com influência.

Não tem a ver com a inserção de uma malha social na Web

e conectar você a outras pessoas

onde quer que esteja e pra onde quer que vá.

Tem a ver com usar dinâmicas, forças,

para influenciar o comportamento

de onde você está, o que você faz e como você o faz.

Isso é muito, muito poderoso, e será mais importante que a camada social.

Vai afetar nossas vidas de forma mais profunda

e talvez menos visível.

Portanto é extremamente crucial

que neste momento, enquanto está sendo construída,

enquanto sistemas como Facebook, como o Open Graph,

estão sendo criados para os equivalentes da camada de jogo,

que nós pensemos sobre isso de forma muito consciente,

e que tentemos fazer isso de forma aberta,

disponível, e que seja proveitada para o bem.

Então é isso que eu quero conversar sobre dinâmica de jogos,

pois a construção já começou,

e quanto mais conscientemente conseguirmos pensar sobre isso,

melhor conseguiremos usá-la

para tudo o que quisermos.

Então, como eu disse, a forma como você usa e constrói sobre a camada de jogo

não é com vidro, metal e cimento.

Os recursos que usamos não são esses

pedaços bi-dimensionais de terra que temos.

Os recursos são o mindshare e ferramentas, as matérias-primas são estas dinâmicas de jogos.

Então temos algumas dinâmicas de jogos para discutir.

Quatro. Lá na SCVNGR, gostamos de brincar

que com sete dinâmicas de jogos, você consegue que qualquer um faça qualquer coisa.

E portanto hoje, vou mostrar quatro,

porque espero que no final disso eu ainda tenha uma vantagem competitiva.

(Risadas)

Então a primeira, é uma dinâmica de jogos bem simples.

É chamada de dinâmica do compromisso.

E essa é uma dinâmica na qual, para serem bem sucedidos,

os jogadores devem fazer algo num tempo pré-definido,

geralmente num lugar pré-definido.

E essas dinâmicas são meio assustadoras às vezes,

pois você acha que

outras pessoas podem estar usando forças que vão manipular

como eu interajo, o que eu faço, onde eu faço, quando eu faço.

Essa perda de livre arbítrio que ocorre em jogos

pode ser assustadora,

então com cada dinâmica, vou dar três exemplos.

Um que mostra como ela já está sendo usada no mundo real,

para que vocês possam racionalizá-la um pouco.

Outra que a apresenta no que consideramos um jogo convencional.

Eu acho que tudo é um jogo, isso é

mais o que você pensaria que um jogo é, num tabuleiro ou numa tela de computador.

E a outra que mostra como isso pode ser usado para o bem,

para que possamos ver que essas forças podem ser realmente poderosas.

Então o primeiro -- a dinâmica de compromisso mais famosa do mundo --

é algo chamado de happy hour.

Então, eu recentemente abandonei Princeton

e acabei em um bar pela primeira vez,

e eu vi esses happy hours por todo o lugar, certo.

E isso é simplesmente uma dinâmica de compromisso.

Venha aqui em um certo horário, tome seus drinks pela metade do preço.

Para vencer, basta que você apareça no lugar certo na hora certa.

Essa dinâmica de jogos é tão poderosa,

que não apenas influencia nosso comportamento, mas toda nossa cultura.

É um pensamento assustador,

que uma dinâmica de jogos pode mudar as coisas de forma tão poderosa.

Também existe em formas mais convencionais de jogos.

Estou certo que todos já ouviram falar de Farmville.

Se não ouviram, recomendo jogarem.

Não vão fazer mais nada o resto do dia.

Farmville tem mais usuários ativos do que o Twitter.

É incrivelmente poderoso, e usa essa dinâmica

na qual você tem que retornar em um certo horário

para irrigar suas plantações -- falsas -- ou elas secam.

E isso é tão poderoso que, quando eles mexem nos números,

quando eles dizem que suas plantações murcham

após oito horas, ou após seis horas, ou após 24 horas,

isso muda o ciclo de vida

de 70 milhões de pessoas durante o dia.

Elas retornarão de forma mecânica em horários diferentes.

Então se eles quisessem que o mundo acabasse, se eles quisessem que a produtividade parasse,

eles poderiam fazer disso um ciclo de 30 minutos.

e ninguém poderia fazer nada.

(Risadas)

Isso é um pouco assustador.

Mas isso também poderia ser usado para o bem.

Esta é uma companhia local chamada Vitality, e eles criaram um produto

para ajudar pessoas a tomar seus remédios no horário.

Isso é um compromisso.

É algo que as pessoas não fazem muito bem.

E eles tem esses GlowCaps que, você sabe, piscam e mandam emails

e fazem várias coisas legais para lembrá-lo de tomar seu remédio.

Esse é um que não é ainda um jogo, mas deveria ser.

Você deveria ganhar pontos por fazer isso no horário.

Você deveria perder pontos por não fazer.

Eles deviam conscientemente reconhecer

que eles criaram uma dinâmica de compromisso e aproveitar os jogos.

E então você pode realmente fazer o bem de formas interessantes.

Acho que vamos pular para a próxima. Sim

Influência e status.

Essa é uma das dinâmicas de jogos mais famosas.

É usada em todo lugar.

Está sendo utilizada nas suas carteiras, agora mesmo.

Todos queremos aquele cartão da esquerda

porque é categoria Black.

E você vê alguém na CVS ou --

não no CVS -- na loja Christian Dior ou algo assim, e então ...

Não sei. Não tenho um cartão Black; tenho um cartão de débito.

(Risadas)

Então eles sacam o cartão. E vocês percebem que eles têm aquele cartão Black.

Eu quero esse cartão porque significa que eles são mais legais que eu,

e eu preciso disso.

E isso é usado em jogos também.

"Modern Warfare," um dos jogos mais vendidos de todos os tempos.

Eu sou apenas nível quatro, mas quero desesperadamente ser nível 10,

pois eles possuem aquele distintivo vermelho legal,

e isso significa que são de alguma forma melhor que todos os outros.

E isso é muito poderoso pra mim. Status é um motivador muito bom.

Também é usado em situações mais convencionais.

e pode ser usado de forma mais consciente em situações convencionais.

Escola -- e lembrem-se, eu consegui aguentar um ano,

então eu acredito que estou qualificado para falar sobre escola --

é um jogo, só não é muito bem projetado.

Existem níveis. Existe o C, Existe o B. Existe o A.

Existem diversos status. Quero dizer, o que é "número um da turma", além de status?

Se chamássemos o "número um" de "cavaleiro branco paladino nível 20,"

eu acho que as pessoas iriam provavelmente se esforçar muito mais.

(Risadas)

Então a escola é um jogo, e foram feitos diversos testes

sobre como fazer isso da forma correta.

Mas vamos pensar bem. Por que há jogos em que você pode perder?

Por que ir do A para o F ou do B para o C?

Isso é uma droga. Por que não subir de nível?

E em Princeton, eles experimentaram isso,

você tem questionários nos quais ganha pontos de experiência,

e você sobe do nível B para o A.

E é muito poderoso.

Pode ser usado de formas bem interessantes.

O terceiro que quero discutir rapidamente é a dinâmica de progressão,

na qual você tem que fazer progresso,

você tem que se mover por diferentes passos de uma forma bem devagar.

Isso é usado em todo lugar, incluindo LinkedIn,

onde eu sou indivíduo não-completo.

Sou estou 85% completo no LinkedIn,

e isso me incomoda.

E isso está tão profundo na nossa mente

que, quando nos apresentam uma barra de progresso

e alguns passos fáceis e sequênciais

para realizar e tentar completar a barra de progresso, nós o fazemos.

Nós vamos encontrar uma forma de mover essa linha azul.

Até o final, à direita da tela.

Isso também é usado em jogos convencionais.

Quero dizer, isso é um paladino nível 10,

e isso é um paladino nível 20,

e se você fosse lutar com ogros nos campos de Mordor

contra os Raz al Ghul,

você gostaria de ser o maior, certo.

Eu gostaria.

Então pessoas se esforçam muito para subir de nível.

"World of Warcraft" é um dos jogos mais bem sucedidos da história.

O jogador médio gasta algo como

seis, seis horas e meia por dia nele.

Para os jogadores mais dedicados, é um trabalho em tempo integral.

É insano. E eles possuem esses sistemas nos quais você pode subir de nível.

E isso é muito poderoso. Progressão é poderoso.

Isso também pode ser usado para o bem de formas interessantes.

Uma das coisas que trabalhamos na SCVNGR

é como usar jogos para direcionar tráfego e negócios para as empresas locais,

para algo que é muito importante para a economia.

E aqui temos um jogo que as pessoas jogam.

Elas vão aos lugares, fazem desafios, ganham pontos.

E introduzimos uma dinâmica de progressão nele,

onde, indo ao mesmo lugar diversas vezes,

fazendo desafios, entrando em negócios,

você move uma barra verde do lado esquerdo da tela até o lado direito,

e eventualmente recebe recompensas.

E isso é tão poderoso que podemos ver

que as pessoas são envolvidas nessas dinâmicas,

são puxadas aos mesmos locais de negócio,

criando grande lealdade, criando compromissos,

e consegue gerar lucros significativos

e diversão e engajamento nos negócios.

Essas dinâmicas de progressão são poderosas

e podem ser usadas no mundo real.

A última que quero discutir -- uma ótima para terminar --

é esse conceito de descoberta comunitária,

uma dinâmica na qual todos precisam trabalhar juntos

para conseguir algo.

E a descoberta comunitária é poderosa pois aproveira

a rede que é a sociedade

para resolver problemas.

Isso é usado em alguns tipos famosos de sites de indicação,

como o Digg, o qual estou certo que todos já conhecem.

Digg é uma dinâmica comunitária

para tentar encontrar as melhores fontes de notícias,

as histórias mais interessantes.

E eles construíram um jogo, inicialmente.

Eles tinham um painel de líderes, onde, se você recomendasse as melhores histórias,

você conseguiria pontos.

E isso realmente motivou as pessoas a encontrar as melhores histórias.

Mas isso se tornou tão poderoso, que houve uma conspiração,

um grupo de pessoas, os primeiros sete do ranking,

que trabalhavam juntos para manter suas posições.

E eles recomendavam histórias de outras pessoas.

E o jogo se tornou mais poderoso do que o objetivo.

E eles acabaram tendo que desativar o painel de líderes

pois, apesar de efetivo,

era tão poderoso que pararam de indicar as melhores histórias

e começaram a trabalhar apenas para manter a liderança.

Então temos que usar isso com precaução.

Isso também é usado em coisas como o Banco Imobiliário do McDonald's

onde o jogo não é o Banco Imobiliário que você está jogando,

mas os tipos de indústrias caseiras que se formam

para tentar conseguir o Calçadão, certo.

E agora eles estão procurando por um adesivo que diz "Calçadão".

Mas isso também pode ser usado para encontrar coisas reais.

Esse é o desafio de balões DARPA,

no qual eles esconderam alguns balões nos Estados Unidos

e disseram, "Usem redes.

Tentem encontrar os balões o mais rápido possível, e o vencedor ganhará $40,000."

E os vencedores foram um grupo do MIT,

que criou um tipo de esquema de pirâmide, uma rede,

onde a primeira pessoa que recomendasse o local de um balão

ganharia $2,000 e qualquer um que reforçasse a recomendação

também ganhou uma parte do prêmio.

E em 12 horas, eles conseguiram encontrar

todos os balões, por todo o país, certo.

Dinâmica muito poderosa.

Então, eu tenho uns 20 segundos ainda.

A informação que eu deixo para vocês é que

a última década foi a década do social.

E a próxima década será a década dos jogos.

Usamos dinâmicas de jogos para construir nessa camada. Construímos com mindshare.

Podemos influenciar comportamento.

É muito poderoso e muito excitante.

Vamos todos construir juntos, vamos fazer direito e nos divertir.