如何在工作中拥抱情绪
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0:00 - 0:02无论你多么努力,
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0:02 - 0:05都无法在踏入办公室时
轻轻按下开关, -
0:05 - 0:06就此屏蔽你的情感。
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0:06 - 0:09感受自身的情绪
是生而为人的一部分。 -
0:09 - 0:12【我们工作的方式】
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0:14 - 0:18主流的观念认为
情感应该被排斥在工作之外, -
0:18 - 0:19这常常让我们
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0:19 - 0:23错误地将专业素养
等同于坚忍甚至冷酷。 -
0:23 - 0:26但研究表明,当我们的同事
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0:26 - 0:28卸下了光鲜的专业姿态,
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0:28 - 0:31我们会更倾向于相信他们所说的话。
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0:31 - 0:33我们会感到与身边的人建立了联系。
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0:33 - 0:35我们会更努力、表现得更好,
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0:36 - 0:38也会变得更加宽容。
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0:38 - 0:41所以是时候让我们学会
如何在工作中拥抱情绪了。 -
0:41 - 0:43不过这并不意味着
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0:43 - 0:46你可以立刻开始发泄情绪。
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0:46 - 0:49界线就在促进信任的分享行为
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0:49 - 0:52与破坏信任的过度分享之间。
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0:52 - 0:55如果你突然在工作中
尽情地表达情绪, -
0:55 - 0:58给人们超出他们需求量的信息,
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0:58 - 1:00你会让身边的每个人觉得不舒服,
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1:00 - 1:02同时造成对自己不利的局面。
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1:02 - 1:06人们可能会觉得
你很脆弱,或缺乏自知之明。 -
1:06 - 1:09所以,你可以说你昨晚过得不太好,
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1:09 - 1:11但不必详细描述
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1:11 - 1:14那顿难以消化的晚餐。
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1:15 - 1:17因此,表达情绪的程度范围很广。
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1:17 - 1:20一方面,存在“匮乏表达者”,
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1:20 - 1:23或是那些很难传递自我情绪的人。
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1:23 - 1:26另一方面,存在“过度表达者”,
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1:26 - 1:30他们无时无刻不在分享
内心的每一个感受。 -
1:30 - 1:32这两种类型的人都
不能营造健康的工作环境。 -
1:32 - 1:35那么,二者之间的平衡在哪里呢?
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1:35 - 1:38那就是所谓的“选择性脆弱”。
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1:38 - 1:41“选择性脆弱”是在敞开心扉的同时
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1:41 - 1:45依然顾及你与同事们的
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1:45 - 1:47心理安全感与稳定性。
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1:47 - 1:49幸运的是,通过练习,
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1:49 - 1:51任何人都能学会“选择性脆弱”。
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1:51 - 1:53可以用以下四种方式开始练习。
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1:53 - 1:57第一,表明你的感受
而不过度宣泄情绪。 -
1:57 - 1:58坏心情会传染,
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1:58 - 2:01即使没有说出你的感受,
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2:01 - 2:04肢体语言和表情也很有可能
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2:04 - 2:05传达出糟糕的信息。
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2:05 - 2:08所以当你环抱起手臂
或用力敲打键盘时, -
2:08 - 2:11同事们就会发现你不开心。
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2:11 - 2:13如果你什么都不说,
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2:13 - 2:16他们也许会担心
是自己导致了你的坏心情。 -
2:16 - 2:19所以当你的情绪与工作无关时,
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2:19 - 2:21比如是由于路上堵车,
就可以直接表明。 -
2:21 - 2:23不需要解释细节,
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2:23 - 2:26只要简单地说“我今早真倒霉,
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2:26 - 2:28并不是你的问题。” 就够了。
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2:28 - 2:29然而,如果的确是工作上的事
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2:29 - 2:32导致你产生了强烈的情绪,
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2:32 - 2:34这就要用到第二种方式。
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2:34 - 2:36尝试理解情绪背后的需求,
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2:37 - 2:38并且满足这种需求。
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2:38 - 2:42如果你突然觉得
周围的人都在惹你生气, -
2:42 - 2:44坐下来想想这是为什么。
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2:44 - 2:47也许是因为你很焦虑从而变得易怒,
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2:47 - 2:50而焦虑来自于某项工作的
截止日期正在逼近。 -
2:50 - 2:53在这种情况下,
你可以回到团队中处理这种需求, -
2:53 - 2:54比如告诉大家:
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2:54 - 2:57“我希望在期限前完成工作,
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2:57 - 3:00你们能帮我一起
制定一个可行的计划吗?“ -
3:00 - 3:02如果你在考虑分享你的情绪,
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3:02 - 3:05试试设身处地为他人着想。
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3:05 - 3:09如果你要说的话
会让你收获更多支持 -
3:09 - 3:11或更好地被人理解,
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3:11 - 3:12那就无需顾虑,把它分享出来。
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3:12 - 3:16但如果你对此感到迟疑,
你也许更愿意略去不提。 -
3:16 - 3:19最后,察觉气氛
并指出进展的方向。 -
3:19 - 3:22如果你团队中的每个人都在加班加点,
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3:22 - 3:27而你发现有一位同事
显得特别沮丧或焦虑, -
3:27 - 3:30你可以承认这一点并且适当地共情。
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3:30 - 3:32但接着你得指明一些
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3:32 - 3:33对方能做到的事情。
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3:33 - 3:34在这种情况下,
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3:34 - 3:36你可以建议自己去和经理商量
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3:36 - 3:38把本周的例会推迟一天,
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3:38 - 3:40这样你们都会有更多的时间处理工作。
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3:40 - 3:42这样既展现了你对团队成功的信心,
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3:42 - 3:44也表达了你对同事的关怀。
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3:44 - 3:47当我们真诚地面对自己的感受,
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3:47 - 3:50自由地提出建议、勇于试错,
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3:50 - 3:53不必隐藏每一点真实的自己,
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3:53 - 3:57我们更可能长久地在一家公司工作。
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3:57 - 3:59我们会更快乐,也更有效率。
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3:59 - 4:03所以花一点时间回顾你每天
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4:03 - 4:05带到工作中的情感表达吧。
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4:05 - 4:08如果你倾向于过分表达,
尝试缩减一些。 -
4:08 - 4:10如果你倾向于沉默,
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4:10 - 4:13就抓住向同事敞开心扉的机会,
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4:13 - 4:14变得“脆弱”一点。
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4:14 - 4:16很有可能,人们回应你的方式
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4:16 - 4:18会与之前有着天壤之别。
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4:18 - 4:20“选择性脆弱”也许会成为
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4:20 - 4:23你最有价值的工具之一。
- Title:
- 如何在工作中拥抱情绪
- Speaker:
- 莉兹 · 福斯利安
- Description:
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”你不能在踏入办公室时轻轻按下开关,就此屏蔽你的情感。感受你的情绪是生而为人的一部分。“——作家兼插画家莉兹·福斯利安(Liz Fosslien)如是说。她分享了为什么”选择性脆弱“是将真实的自己带进工作中的关键。
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TED Series
- Duration:
- 04:36
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