Russian subtitles

← Как справляться с эмоциями на работе

«Выключить свои эмоции простым щелчком выключателя на пороге офиса у вас не получится. Способность испытывать эмоции —
одна из особенностей человека», — говорит автор и иллюстратор Лиз Фосслиен. Она утверждает, что контролируемая уязвимость является ключом к тому, чтобы привнести своё «я» в офис.

Get Embed Code
25 Languages

Showing Revision 12 created 12/27/2020 by Yulia Kallistratova.

  1. Вы можете стараться изо всех сил,
  2. но выключить свои эмоции
    простым щелчком выключателя
  3. на пороге офиса не получится.
  4. Способность испытывать эмоции —
    одна из особенностей человека.
  5. [Как мы работаем]

  6. Существует распространённый миф,
    что эмоциям нет места на работе,

  7. и это часто приводит к тому,
  8. что мы ошибочно приравниваем
    профессионализм к непоколебимости
  9. и даже к холодности.
  10. Но исследования показали,
  11. что, когда наши коллеги отходят
    от глянцевого профессионального стиля
  12. нам проще поверить их словам.
  13. Мы ощущаем связь с людьми вокруг нас.
  14. Мы стараемся сильнее, мы работаем лучше,
  15. и мы просто становимся добрее.
  16. Пора узнать как принять эмоции на работе.
  17. Это не значит, что вы должны

  18. взять и начать изливать эмоции
    как из пожарного шланга.
  19. Есть разница между общением,
    которое укрепляет доверие,
  20. и чрезмерным общением,
    которое разрушает его.
  21. Если вы внезапно дадите волю
    своим чувствам на работе
  22. и дадите людям намного
    больше информации, чем они ожидали,
  23. то все вокруг будут
    чувствовать себя неловко,
  24. а вы подорвёте свой авторитет.
  25. Очень вероятно, что вы покажете
    свою слабость и отсутствие своего «я».
  26. Так что не страшно, если вы скажете,
    что вам было плохо вчера вечером,
  27. но не нужно вдаваться
    в красочные подробности
  28. того, как вы снова знакомились
    со своим наполовину переваренным обедом.
  29. Существует широкий диапазон
    выражения эмоций.

  30. С одной стороны, есть
    эмоционально сдержанные люди,
  31. то есть люди, которым плохо даётся
    говорить о своих чувствах,
  32. и, с другой стороны, есть
    эмоционально открытые люди,
  33. то есть такие, которые постоянно
    делятся своими переживаниями,
  34. и все они не способствуют
    здоровой обстановке в офисе.
  35. Как называется баланс
    между этими двумя крайностями?

  36. Это так называемая
    контролируемая уязвимость,
  37. когда ты открываешься людям,
    и в то же время
  38. ставишь на первый план постоянство
    и психологическую безопасность,
  39. как собственные, так и своих коллег.
  40. К счастью, каждый может научиться
  41. контролировать уязвимость — с практикой.
  42. Начнём со следующих четырёх приёмов.

  43. Приём первый: проявляйте эмоции,
    не давая им вылиться.
  44. Плохое настроение заразительно,
  45. и даже если вы не высказываете
    то, что чувствуете,
  46. скорее всего, язык тела и мимика
  47. вас выдадут.
  48. Если вы скрещиваете руки на груди
    или барабаните по клавиатуре,
  49. коллеги поймут, что вы расстроены.
  50. А если вы не разговариваете,
  51. они могут подумать,
    что это из-за них, и забеспокоятся.
  52. Если вы эмоциональны
    из-за нерабочего события,
  53. например, ситуации на дорогах,
    расскажите об этом.
  54. Не обязательно вдаваться в детали.
  55. Вы можете просто сказать:
    «Моё утро не задалось.
  56. Это не имеет к тебе отношения».
  57. А если это событие связано с работой
  58. и из-за него вы
    испытываете сильные эмоции,
  59. пора переходить ко второму пункту.
  60. Попытайтесь понять,
    что вызвало ваши эмоции,

  61. а затем решите этот вопрос.
  62. Если вас вдруг начали
    раздражать все вокруг,
  63. сядьте поудобнее и всё обдумайте.
  64. Может быть, вы раздражены,
    потому что беспокойны,
  65. и беспокойны, потому что переживаете
    о нависающих над вами графиках.
  66. В таком случае вы можете
    вернуться к своей команде
  67. и поставить всех в известность так:
  68. «Я хочу быть уверен/а, что всё
    будет выполнено в срок.
  69. Вы не поможете составить
    реалистичный план для этой цели?»
  70. Если вы намерены высказаться,
  71. поставьте себя на место другого человека.
  72. Если то, что вы собираетесь сказать,
    поможет вам почувствовать поддержку
  73. и лучше понять ситуацию,
  74. тогда вперёд — выскажите это.
  75. Но если после всего возникает пауза,
    вам лучше этого не говорить.
  76. В заключение: «читайте» комнату,
    и вы проложите путь вперёд.

  77. Если вся ваша команда
    засиживается в офисе допоздна,
  78. а вы видите, что один из коллег выглядит
    особенно подавленным или беспокойным,
  79. вы можете принять это
    и выразить сочувствие,
  80. а затем дайте им что-то конкретное,
    за что можно ухватиться.
  81. В этом случае
  82. вы могли бы сказать,
    что попросите менеджера
  83. перенести еженедельную планёрку
  84. на день вперёд, чтобы у вас
    было больше времени на работу.
  85. Вы покажете, что успех коллег
    очень важен для вас
  86. и что вы заботитесь об их самочувствии.
  87. Когда мы можем искренне
    выражать свои эмоции

  88. и свободно высказывать идеи, ошибаться
  89. и нам не нужно скрывать
    каждую частицу своего «я»,
  90. мы с большей долей вероятности
    проработаем в компании долгое время.
  91. Мы также счастливее и продуктивнее.
  92. На минуту задумайтесь об эмоциях,

  93. с которыми вы идёте на работу каждый день.
  94. Если вы склонны к чрезмерному общению,
    попробуйте найти баланс.
  95. Если вы довольно сдержанны,
  96. находите момент, когда вы
    можете открыться коллегам,
  97. побыть немного уязвимым.
  98. Скорее всего, вы увидите большую разницу
  99. в том, как с вами будут общаться.
  100. Контролируемая уязвимость может стать
  101. одним из ваших ценнейших приёмов.