Как справляться с эмоциями на работе
-
0:00 - 0:02Вы можете стараться изо всех сил,
-
0:02 - 0:05но выключить свои эмоции
простым щелчком выключателя -
0:05 - 0:06на пороге офиса не получится.
-
0:06 - 0:09Способность испытывать эмоции —
одна из особенностей человека. -
0:09 - 0:12[Как мы работаем]
-
0:14 - 0:18Существует распространённый миф,
что эмоциям нет места на работе, -
0:18 - 0:19и это часто приводит к тому,
-
0:19 - 0:22что мы ошибочно приравниваем
профессионализм к непоколебимости -
0:22 - 0:24и даже к холодности.
-
0:24 - 0:25Но исследования показали,
-
0:25 - 0:28что, когда наши коллеги отходят
от глянцевого профессионального стиля -
0:28 - 0:31нам проще поверить их словам.
-
0:31 - 0:33Мы ощущаем связь с людьми вокруг нас.
-
0:33 - 0:35Мы стараемся сильнее, мы работаем лучше,
-
0:36 - 0:38и мы просто становимся добрее.
-
0:38 - 0:41Пора узнать как принять эмоции на работе.
-
0:41 - 0:43Это не значит, что вы должны
-
0:43 - 0:46взять и начать изливать эмоции
как из пожарного шланга. -
0:46 - 0:49Есть разница между общением,
которое укрепляет доверие, -
0:49 - 0:52и чрезмерным общением,
которое разрушает его. -
0:52 - 0:55Если вы внезапно дадите волю
своим чувствам на работе -
0:55 - 0:58и дадите людям намного
больше информации, чем они ожидали, -
0:58 - 1:00то все вокруг будут
чувствовать себя неловко, -
1:00 - 1:02а вы подорвёте свой авторитет.
-
1:02 - 1:06Очень вероятно, что вы покажете
свою слабость и отсутствие своего «я». -
1:06 - 1:09Так что не страшно, если вы скажете,
что вам было плохо вчера вечером, -
1:09 - 1:11но не нужно вдаваться
в красочные подробности -
1:11 - 1:14того, как вы снова знакомились
со своим наполовину переваренным обедом. -
1:15 - 1:17Существует широкий диапазон
выражения эмоций. -
1:17 - 1:20С одной стороны, есть
эмоционально сдержанные люди, -
1:20 - 1:23то есть люди, которым плохо даётся
говорить о своих чувствах, -
1:23 - 1:26и, с другой стороны, есть
эмоционально открытые люди, -
1:26 - 1:30то есть такие, которые постоянно
делятся своими переживаниями, -
1:30 - 1:32и все они не способствуют
здоровой обстановке в офисе. -
1:32 - 1:35Как называется баланс
между этими двумя крайностями? -
1:35 - 1:38Это так называемая
контролируемая уязвимость, -
1:38 - 1:41когда ты открываешься людям,
и в то же время -
1:41 - 1:45ставишь на первый план постоянство
и психологическую безопасность, -
1:45 - 1:47как собственные, так и своих коллег.
-
1:47 - 1:49К счастью, каждый может научиться
-
1:49 - 1:51контролировать уязвимость — с практикой.
-
1:51 - 1:53Начнём со следующих четырёх приёмов.
-
1:53 - 1:57Приём первый: проявляйте эмоции,
не давая им вылиться. -
1:57 - 1:58Плохое настроение заразительно,
-
1:58 - 2:01и даже если вы не высказываете
то, что чувствуете, -
2:01 - 2:04скорее всего, язык тела и мимика
-
2:04 - 2:05вас выдадут.
-
2:05 - 2:08Если вы скрещиваете руки на груди
или барабаните по клавиатуре, -
2:08 - 2:11коллеги поймут, что вы расстроены.
-
2:11 - 2:13А если вы не разговариваете,
-
2:13 - 2:16они могут подумать,
что это из-за них, и забеспокоятся. -
2:16 - 2:19Если вы эмоциональны
из-за нерабочего события, -
2:19 - 2:21например, ситуации на дорогах,
расскажите об этом. -
2:21 - 2:23Не обязательно вдаваться в детали.
-
2:23 - 2:26Вы можете просто сказать:
«Моё утро не задалось. -
2:26 - 2:28Это не имеет к тебе отношения».
-
2:28 - 2:30А если это событие связано с работой
-
2:30 - 2:32и из-за него вы
испытываете сильные эмоции, -
2:32 - 2:34пора переходить ко второму пункту.
-
2:34 - 2:36Попытайтесь понять,
что вызвало ваши эмоции, -
2:37 - 2:38а затем решите этот вопрос.
-
2:38 - 2:42Если вас вдруг начали
раздражать все вокруг, -
2:42 - 2:44сядьте поудобнее и всё обдумайте.
-
2:44 - 2:47Может быть, вы раздражены,
потому что беспокойны, -
2:47 - 2:50и беспокойны, потому что переживаете
о нависающих над вами графиках. -
2:50 - 2:53В таком случае вы можете
вернуться к своей команде -
2:53 - 2:55и поставить всех в известность так:
-
2:55 - 2:58«Я хочу быть уверен/а, что всё
будет выполнено в срок. -
2:58 - 3:00Вы не поможете составить
реалистичный план для этой цели?» -
3:00 - 3:02Если вы намерены высказаться,
-
3:02 - 3:04поставьте себя на место другого человека.
-
3:05 - 3:09Если то, что вы собираетесь сказать,
поможет вам почувствовать поддержку -
3:09 - 3:11и лучше понять ситуацию,
-
3:11 - 3:12тогда вперёд — выскажите это.
-
3:12 - 3:16Но если после всего возникает пауза,
вам лучше этого не говорить. -
3:16 - 3:19В заключение: «читайте» комнату,
и вы проложите путь вперёд. -
3:19 - 3:22Если вся ваша команда
засиживается в офисе допоздна, -
3:22 - 3:27а вы видите, что один из коллег выглядит
особенно подавленным или беспокойным, -
3:27 - 3:30вы можете принять это
и выразить сочувствие, -
3:30 - 3:33а затем дайте им что-то конкретное,
за что можно ухватиться. -
3:33 - 3:34В этом случае
-
3:34 - 3:36вы могли бы сказать,
что попросите менеджера -
3:36 - 3:38перенести еженедельную планёрку
-
3:38 - 3:41на день вперёд, чтобы у вас
было больше времени на работу. -
3:41 - 3:43Вы покажете, что успех коллег
очень важен для вас -
3:43 - 3:45и что вы заботитесь об их самочувствии.
-
3:45 - 3:47Когда мы можем искренне
выражать свои эмоции -
3:47 - 3:50и свободно высказывать идеи, ошибаться
-
3:50 - 3:53и нам не нужно скрывать
каждую частицу своего «я», -
3:53 - 3:57мы с большей долей вероятности
проработаем в компании долгое время. -
3:57 - 3:59Мы также счастливее и продуктивнее.
-
3:59 - 4:03На минуту задумайтесь об эмоциях,
-
4:03 - 4:05с которыми вы идёте на работу каждый день.
-
4:05 - 4:08Если вы склонны к чрезмерному общению,
попробуйте найти баланс. -
4:08 - 4:10Если вы довольно сдержанны,
-
4:10 - 4:13находите момент, когда вы
можете открыться коллегам, -
4:13 - 4:14побыть немного уязвимым.
-
4:14 - 4:16Скорее всего, вы увидите большую разницу
-
4:16 - 4:18в том, как с вами будут общаться.
-
4:18 - 4:20Контролируемая уязвимость может стать
-
4:20 - 4:23одним из ваших ценнейших приёмов.
- Title:
- Как справляться с эмоциями на работе
- Speaker:
- Лиз Фосслиен
- Description:
-
«Выключить свои эмоции простым щелчком выключателя на пороге офиса у вас не получится. Способность испытывать эмоции —
одна из особенностей человека», — говорит автор и иллюстратор Лиз Фосслиен. Она утверждает, что контролируемая уязвимость является ключом к тому, чтобы привнести своё «я» в офис. - Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TED Series
- Duration:
- 04:36
Retired user approved Russian subtitles for How to embrace emotions at work | ||
Retired user edited Russian subtitles for How to embrace emotions at work | ||
Retired user accepted Russian subtitles for How to embrace emotions at work | ||
Retired user edited Russian subtitles for How to embrace emotions at work | ||
Mariya Zhdanova edited Russian subtitles for How to embrace emotions at work | ||
Mariya Zhdanova edited Russian subtitles for How to embrace emotions at work | ||
Mariya Zhdanova edited Russian subtitles for How to embrace emotions at work | ||
Mariya Zhdanova edited Russian subtitles for How to embrace emotions at work |