Return to Video

Jak sobie radzić z emocjami w pracy

  • 0:00 - 0:02
    Choćbyśmy nie wiem jak chcieli,
  • 0:02 - 0:05
    nie da się po wejściu do biura pstryknąć
  • 0:05 - 0:06
    i wyłączyć emocji.
  • 0:06 - 0:09
    Odczuwanie ich to element człowieczeństwa.
  • 0:09 - 0:12
    [Jak pracujemy]
  • 0:14 - 0:18
    Panuje wszechobecny mit,
    że w pracy nie ma miejsca na emocje,
  • 0:18 - 0:19
    przez co często niesłusznie
  • 0:19 - 0:23
    zrównujemy profesjonalizm do stoickiego,
    a nawet chłodnego podejścia.
  • 0:23 - 0:26
    Badania pokazują, że w momencie,
    gdy nasi współpracownicy
  • 0:26 - 0:28
    zrzucają lśniącą, profesjonalną fasadę,
  • 0:28 - 0:31
    zwiększa się prawdopodobieństwo,
    że uwierzymy w to, co mówią.
  • 0:31 - 0:33
    Czujemy się lepiej zrozumiani.
  • 0:33 - 0:35
    Bardziej się staramy,
    osiągamy lepsze wyniki
  • 0:36 - 0:38
    i ogólnie jesteśmy milsi.
  • 0:38 - 0:41
    Czas najwyższy nauczyć się
    radzenia sobie z emocjami w pracy.
  • 0:41 - 0:43
    Nie oznacza to
  • 0:43 - 0:46
    nie wiadomo jakiej wylewności.
  • 0:46 - 0:49
    Umiarkowane dzielenie się
    detalami buduje zaufanie,
  • 0:49 - 0:52
    ale ich nadmiar to zaufanie niszczy.
  • 0:52 - 0:55
    Emocje puszczone samopas
  • 0:55 - 0:58
    i nieoczekiwana wylewność
  • 0:58 - 1:00
    wprawiają wszystkich w zakłopotanie
  • 1:00 - 1:02
    i podważają autorytet.
  • 1:02 - 1:06
    Pewnie będą uznane za słabość
    czy brak samoświadomości.
  • 1:06 - 1:09
    Można powiedzieć,
    że wczoraj coś ci zaszkodziło,
  • 1:09 - 1:11
    ale nie trzeba opowiadać ze szczegółami,
  • 1:11 - 1:14
    jak dane ci było ponownie oglądać
    na wpół strawioną kolację.
  • 1:15 - 1:17
    Emocje można wyrażać na wiele sposobów.
  • 1:17 - 1:20
    Z jednej strony mamy osoby skryte,
  • 1:20 - 1:23
    którym trudno rozmawiać o emocjach,
  • 1:23 - 1:26
    a z drugiej osoby wylewne,
  • 1:26 - 1:30
    które ciągle mówią o tym, co czują,
  • 1:30 - 1:32
    i żadna z tych opcji nie służy
    zdrowemu środowisku pracy.
  • 1:33 - 1:35
    Jak pogodzić te dwie skrajności?
  • 1:35 - 1:38
    Rozwiązaniem jest wyważona otwartość.
  • 1:38 - 1:41
    Oznacza to, że podczas rozmowy
  • 1:41 - 1:45
    mamy na uwadze równowagę
    i bezpieczeństwo psychiczne
  • 1:45 - 1:47
    zarówno swoje, jak i współpracowników.
  • 1:47 - 1:49
    Na szczęście przez praktykę
  • 1:49 - 1:51
    każdy może się tego nauczyć.
  • 1:51 - 1:53
    Oto cztery metody.
  • 1:53 - 1:57
    Po pierwsze: rozpoznaj emocje
    bez ich uzewnętrzniania.
  • 1:57 - 1:58
    Zły nastrój jest zaraźliwy
  • 1:58 - 2:01
    i nawet jeśli nie mówisz, co czujesz,
  • 2:01 - 2:04
    zapewne pokazujesz to mową ciała
  • 2:04 - 2:05
    albo wyrazem twarzy.
  • 2:05 - 2:08
    Jeśli zakładasz ręce
    albo walisz w klawiaturę,
  • 2:08 - 2:11
    współpracownicy domyślą się,
    że coś jest nie tak.
  • 2:11 - 2:13
    Jeśli nic nie powiesz,
  • 2:13 - 2:16
    mogą pomyśleć, że chodzi o nich
    i zacząć się martwić.
  • 2:16 - 2:19
    Jeżeli twoja reakcja
    nie dotyczy zajścia w pracy,
  • 2:19 - 2:21
    a przykładowo porannego korka,
    to o tym powiedz.
  • 2:21 - 2:23
    Nie musisz wchodzić w szczegóły.
  • 2:23 - 2:26
    Wystarczy zwykłe: "Mam ciężki poranek.
  • 2:26 - 2:28
    To nie wasza wina".
  • 2:28 - 2:29
    Jeśli jednak silne emocje
  • 2:29 - 2:32
    wywołane są sytuacją w pracy,
  • 2:32 - 2:34
    spróbuj sposobu numer dwa.
  • 2:34 - 2:36
    Postaraj się zrozumieć potrzebę
    kryjącą się za emocją
  • 2:37 - 2:38
    i się do niej odnieś.
  • 2:38 - 2:42
    Jeśli nagle wszyscy cię irytują,
  • 2:42 - 2:44
    to poświęć temu chwilę uwagi.
  • 2:44 - 2:47
    Poirytowanie może wynikać z niepokoju,
  • 2:47 - 2:50
    który odczuwasz, bo martwisz się
    nadchodzącym terminem.
  • 2:50 - 2:53
    Wtedy możesz zwrócić się do zespołu
  • 2:53 - 2:54
    i powiedzieć coś w stylu:
  • 2:54 - 2:57
    "Chcę mieć pewność, że uda mi się
    to skończyć przed czasem.
  • 2:57 - 3:00
    Pomożecie mi z planem działania?".
  • 3:00 - 3:02
    Jeśli chcesz się czymś podzielić,
  • 3:02 - 3:04
    spróbuj postawić się
    na miejscu drugiej osoby.
  • 3:05 - 3:09
    Jeśli to, co powiesz, pomogłoby
  • 3:09 - 3:11
    i rozjaśniło sytuację
  • 3:11 - 3:12
    - mów śmiało.
  • 3:12 - 3:16
    Ale jeśli czujesz jakiś opór,
    to lepiej zachowaj to dla siebie.
  • 3:16 - 3:19
    Po czwarte: odczytaj emocje innych
    i zaproponuj rozwiązanie.
  • 3:19 - 3:22
    Jeśli cały zespół godzinami ciężko pracuje
  • 3:22 - 3:27
    i zauważysz, że komuś brakuje zapału
    albo jest zatroskany,
  • 3:27 - 3:30
    to zwróć na to uwagę
    i okaż trochę empatii,
  • 3:30 - 3:31
    a także daj im jakieś zajęcie,
  • 3:31 - 3:33
    które pomoże im przetrwać.
  • 3:33 - 3:34
    W tym przypadku
  • 3:34 - 3:36
    możesz zaproponować,
    że pójdziesz do kierownictwa
  • 3:36 - 3:38
    z prośbą o przełożenie spotkania,
  • 3:38 - 3:40
    żeby mieć czas na dokończenie pracy.
  • 3:40 - 3:43
    Pokazujesz tym, że zależy ci
    zarówno na czyimś sukcesie,
  • 3:43 - 3:44
    jak i na ich dobrym samopoczuciu.
  • 3:44 - 3:47
    Gdy możemy otwarcie mówić, co czujemy,
  • 3:47 - 3:50
    bez obaw przedstawiać pomysły
    i popełniać błędy,
  • 3:50 - 3:53
    i nie musimy ukrywać
    każdej cząstki siebie,
  • 3:53 - 3:57
    zwiększa się prawdopodobieństwo,
    że zostaniemy w firmie na dłużej.
  • 3:57 - 3:59
    Poza tym jesteśmy szczęśliwsi
    i bardziej wydajni.
  • 3:59 - 4:03
    Zastanówcie się, jak wyrażacie emocje,
  • 4:03 - 4:05
    z którymi codziennie
    przychodzicie do pracy.
  • 4:05 - 4:08
    Jeśli macie skłonność do wylewności,
    spróbujcie się ograniczyć.
  • 4:08 - 4:10
    A jeśli jesteście skryci,
  • 4:10 - 4:13
    nie obawiajcie się sytuacji,
    w których można się otworzyć
  • 4:13 - 4:14
    i okazać słabość.
  • 4:14 - 4:16
    Może się okazać, że zmieni to sposób,
  • 4:16 - 4:18
    w jaki odbierają was ludzie.
  • 4:18 - 4:20
    A wyważona otwartość może stać się
  • 4:20 - 4:23
    jednym z najcenniejszych narzędzi.
Title:
Jak sobie radzić z emocjami w pracy
Speaker:
Liz Fosslien
Description:

„Nie da się po prostu wyłączyć emocji po wejściu do biura. Ich odczuwanie to element człowieczeństwa” - mówi autorka i ilustratorka Liz Fosslien. Ponadto wyjaśnia, dlaczego wyważona otwartość jest kluczem do bycia prawdziwym sobą w pracy.

more » « less
Video Language:
English
Team:
TED
Project:
TED Series
Duration:
04:36

Polish subtitles

Revisions