Showing Revision 10 created 02/28/2017 by eric vautier.

1. Title:
   Ce que 100 jours de refus m'ont appris
2. Description:

   Jia Jiang s'aventure avec courage sur un territoire craint par nombre d'entre nous : le refus. En demandant 100 dollars à un inconnu ou en exigeant un burger gratuit dans un restaurant, Jiang s'est désensibilisé à la douleur et à la honte souvent entraînées par le refus et a découvert par la même occasion qu'en demandant simplement ce que l'on veut, on peut trouver une possibilité là où l'on pensait trouver une impasse.

3. Speaker:
   Jia Jiang
4. 760 0:01 - 0:02
   À l'âge de six ans,
5. 2400 0:02 - 0:04
   j'ai reçu mes cadeaux.
6. 4320 0:04 - 0:08
   Ma maîtresse de maternelle
   avait eu cette idée géniale.
7. 7800 0:08 - 0:11
   Elle voulait que
   nous recevions des cadeaux
8. 11160 0:11 - 0:15
   tout en apprenant la vertu
   de se complimenter les uns les autres.
9. 15640 0:16 - 0:18
   Elle nous a tous fait venir au tableau.
10. 18220 0:18 - 0:22
    Elle nous avait acheté des cadeaux
    qu'elle avait empilés dans un coin.
11. 21560 0:22 - 0:23
    Et elle a dit :
12. 22560 0:23 - 0:25
    « Et si vous vous
    complimentiez les uns les autres ?
13. 25480 0:25 - 0:27
    Lorsque vous entendez votre nom,
14. 27080 0:27 - 0:29
    prenez votre cadeau
    et allez vous asseoir. »
15. 30260 0:30 - 0:32
    Une merveilleuse idée,
    n'est-ce pas ?
16. 32410 0:32 - 0:34
    Comment cela aurait-il
    pu tourner mal ?
17. 34230 0:34 - 0:36
    (Rires)

    ¶

18. 36400 0:36 - 0:38
    Eh bien, au début nous étions 40

    ¶

19. 38480 0:38 - 0:41
    et à chaque fois que j'entendais un nom,
20. 40960 0:41 - 0:43
    j'acclamais chaleureusement.
21. 43190 0:43 - 0:46
    Puis nous n'étions plus que 20,
22. 45810 0:46 - 0:48
    puis 10,
23. 47600 0:48 - 0:49
    puis 5...
24. 49560 0:50 - 0:51
    et enfin il en resta trois.
25. 50960 0:51 - 0:52
    J'étais l'un d'eux.
26. 52720 0:53 - 0:54
    Et les compliments avaient cessé.
27. 55168 0:55 - 0:58
    À ce stade, j'étais en larmes.
28. 58600 0:59 - 1:01
    Et la maîtresse était paniquée.
29. 60616 1:01 - 1:04
    Elle a dit : « Personne ne peut
    complimenter ces personnes ? »
30. 64319 1:04 - 1:05
    (Rires)

    ¶

31. 65420 1:05 - 1:08
    « Personne ? D'accord, prenez
    vos cadeaux et allez vous asseoir.

    ¶

32. 68480 1:08 - 1:10
    Tenez-vous bien l'année prochaine,
33. 70096 1:10 - 1:12
    quelqu'un vous dira
    quelque chose de gentil. »
34. 72266 1:12 - 1:14
    (Rires)

    ¶

35. 74230 1:14 - 1:16
    Vu comment je vous raconte
    cet événement,

    ¶

36. 76160 1:16 - 1:19
    vous avez deviné que
    je m'en souviens très bien.
37. 78560 1:19 - 1:21
    (Rires)

    ¶

38. 80790 1:21 - 1:23
    J'ignore qui s'est senti
    le plus mal ce jour-là.

    ¶

39. 83126 1:23 - 1:25
    Était-ce moi ou la maîtresse ?
40. 85070 1:25 - 1:28
    Elle a dû réaliser qu'elle avait
    transformé un exercice de coopération
41. 88366 1:28 - 1:31
    en une humiliation publique
    pour trois enfants de 6 ans.
42. 91800 1:32 - 1:33
    Et sans l'humour.
43. 92920 1:33 - 1:35
    Vous savez, quand quelqu'un
    se fait humilier à la télé,
44. 95496 1:35 - 1:37
    c'est drôle.
45. 96680 1:37 - 1:39
    Il n'y avait rien de drôle ce jour-là.
46. 99320 1:39 - 1:42
    C'est donc une version de moi-même

    ¶

47. 102360 1:42 - 1:46
    et je préférerais mourir que
    de me retrouver dans cette situation --
48. 105880 1:46 - 1:48
    d'être rejeté en public à nouveau.
49. 108440 1:48 - 1:50
    C'est une version.
50. 109920 1:50 - 1:52
    Avançons maintenant de 8 ans.
51. 112400 1:52 - 1:54
    Bill Gates est venu dans ma ville natale,
52. 114400 1:54 - 1:56
    Pékin, en Chine --
53. 115640 1:56 - 1:57
    pour faire un discours
54. 116880 1:57 - 1:59
    et j'ai compris son message.
55. 118640 1:59 - 2:01
    Je suis tombé amoureux de ce gars.
56. 120960 2:01 - 2:04
    Je me suis dit : « Je sais
    ce que je veux faire maintenant. »
57. 123820 2:04 - 2:06
    Cette nuit-là, j'ai écrit
    une lettre à ma famille
58. 126166 2:06 - 2:08
    leur disant : « Avant mes 25 ans,
59. 128360 2:08 - 2:11
    j'aurai fondé la plus grande
    entreprise du monde
60. 131000 2:11 - 2:13
    et cette entreprise achètera Microsoft. »
61. 132966 2:13 - 2:15
    (Rires)

    ¶

62. 134880 2:15 - 2:17
    Je voulais absolument conquérir le monde,

    ¶

63. 137520 2:18 - 2:19
    le dominer.
64. 139160 2:19 - 2:22
    Je n'ai pas inventé cela,
    j'ai vraiment écrit cette lettre.
65. 142000 2:22 - 2:23
    Et la voici --
66. 143360 2:23 - 2:25
    (Rires)

    ¶

67. 145360 2:25 - 2:27
    Vous n'avez pas besoin de la lire --

    ¶

68. 147200 2:27 - 2:29
    (Rires)

    ¶

69. 149000 2:29 - 2:32
    C'est très mal écrit, cependant
    j'ai surligné quelques mots-clés.

    ¶

70. 153600 2:34 - 2:35
    Vous voyez l'idée.
71. 154840 2:35 - 2:37
    (Rires)

    ¶

72. 156640 2:37 - 2:38
    Donc...

    ¶

73. 159280 2:39 - 2:41
    C'était une autre version de moi,
74. 161320 2:41 - 2:43
    qui voulait conquérir le monde.
75. 163880 2:44 - 2:45
    Deux ans plus tard,

    ¶

76. 165360 2:45 - 2:49
    lorsque l'on m'a donné la chance
    d'aller aux États-Unis,
77. 169320 2:49 - 2:51
    j'ai sauté sur l'occasion,
78. 170920 2:51 - 2:53
    c'est bien là où vit Bill Gates, non ?
79. 173160 2:53 - 2:54
    (Rires)

    ¶

80. 174400 2:54 - 2:57
    C'était le début de mon aventure
    en tant qu'entrepreneur.

    ¶

81. 177680 2:58 - 3:00
    Ensuite, 14 ans plus tard,
82. 179880 3:00 - 3:01
    j'avais 30 ans.
83. 181320 3:01 - 3:04
    Non, je n'avais pas bâti cette entreprise.
84. 183720 3:04 - 3:05
    Je n'avais même pas commencé.
85. 185280 3:05 - 3:09
    J'étais un directeur marketing
    pour une entreprise du Fortune 500.
86. 189280 3:09 - 3:11
    Et je me sentais coincé.
87. 190920 3:11 - 3:12
    Je stagnais.
88. 193080 3:13 - 3:14
    Pourquoi cela ?
89. 194320 3:14 - 3:17
    Où était le garçon de 14 ans
    qui avait écrit cette lettre ?
90. 197450 3:17 - 3:19
    Ce n'est pas faute d'avoir essayé.
91. 199480 3:19 - 3:23
    C'est parce qu'à chaque fois
    que j'avais une nouvelle idée,
92. 202560 3:23 - 3:25
    que je voulais essayer
    quelque chose de nouveau,
93. 204806 3:25 - 3:26
    même au travail --
94. 205806 3:26 - 3:28
    je voulais faire une proposition,
95. 207560 3:28 - 3:31
    je voulais m'exprimer en public,
    dans un groupe --
96. 211120 3:31 - 3:33
    je ressentais ce conflit perpétuel
97. 212960 3:33 - 3:36
    entre le garçon de 14 ans
    et celui de 6 ans.
98. 215760 3:36 - 3:38
    Le premier voulait conquérir le monde,
99. 217920 3:38 - 3:39
    changer les choses.
100. 219160 3:39 - 3:41
     Le second avait peur du refus.
101. 221960 3:42 - 3:44
     Et à chaque fois,
     c'est l'enfant de 6 ans qui gagnait.
102. 225760 3:46 - 3:50
     Et cette peur a même continué
     après que j'ai lancé ma propre entreprise.

     ¶

103. 229760 3:50 - 3:53
     J'ai créé ma société à l'âge de 30 ans --
104. 232910 3:53 - 3:54
     si vous voulez être Bill Gates,
105. 234386 3:54 - 3:57
     mieux vaut s'y mettre
     rapidement, n'est-ce pas ?
106. 237080 3:57 - 4:00
     Quand j'étais un entrepreneur,
107. 239640 4:00 - 4:03
     on m'a offert une opportunité
     d'investissement.
108. 242560 4:03 - 4:04
     Puis on me l'a refusée.
109. 245040 4:05 - 4:07
     Et ce refus m'a blessé.
110. 246800 4:07 - 4:10
     Cela m'a tant blessé
     que j'ai pensé tout arrêté.
111. 251280 4:11 - 4:12
     Mais je me suis dit :
112. 252520 4:13 - 4:16
     « Bill Gates aurait-il abandonné
     après un simple refus d'investissement ? »
113. 256920 4:17 - 4:20
     Quel bon entrepreneur
     se découragerait si vite ?
114. 259800 4:20 - 4:21
     Absolument aucun.
115. 261200 4:21 - 4:23
     C'est alors que j'ai compris.
116. 263200 4:23 - 4:25
     Je peux fonder une meilleure entreprise,
117. 265116 4:25 - 4:28
     une meilleure équipe
     ou créer un meilleur produit,
118. 268046 4:28 - 4:31
     mais une chose est sûre :
     je dois être un meilleur dirigeant.
119. 271146 4:31 - 4:33
     Je dois devenir
     une meilleure personne.
120. 272960 4:33 - 4:36
     Je ne peux plus laisser un enfant
     de 6 ans contrôler ma vie.
121. 276120 4:36 - 4:38
     Je dois le remettre à sa place.
122. 279000 4:39 - 4:41
     Je suis donc allé en ligne
     pour chercher de l'aide.

     ¶

123. 281440 4:41 - 4:43
     Google était mon ami.
124. 282720 4:43 - 4:44
     (Rires)

     ¶

125. 283530 4:44 - 4:46
     J'ai tapé : « Comment
     surmonter la peur du refus ? »

     ¶

126. 286960 4:47 - 4:50
     J'ai trouvé un tas
     d'articles de psychologie
127. 289840 4:50 - 4:53
     expliquant d'où venaient
     la peur et la douleur.
128. 292720 4:53 - 4:56
     Ensuite, j'ai trouvé des articles
     encourageants disant :
129. 296040 4:56 - 4:59
     « Ne le prenez pas personnellement,
     soyez au dessus de ça ! »
130. 299200 4:59 - 5:01
     Qui n'a pas déjà essayé cela ?
131. 300880 5:01 - 5:02
     (Rires)

     ¶

132. 302470 5:02 - 5:05
     Mais pourquoi avais-je
     encore tellement peur ?

     ¶

133. 304640 5:05 - 5:07
     Puis, j'ai trouvé ce site, par hasard,
134. 306680 5:07 - 5:09
     nommé : « rejectiontherapy.com ».
135. 309080 5:09 - 5:12
     (Rires)

     ¶

136. 311640 5:12 - 5:16
     « Rejection therapy » est un jeu
     inventé par un entrepreneur canadien.

     ¶

137. 315600 5:16 - 5:17
     Il s'appelle Jason Comely.
138. 317320 5:17 - 5:22
     Pour faire simple, il s'agit de
     s'exposer au refus pendant 30 jours.
139. 322440 5:22 - 5:25
     Chaque jour, on fait face à un refus
140. 324720 5:25 - 5:28
     et à la fin, on se libère
     progressivement de cette douleur.
141. 329200 5:29 - 5:31
     J'ai adoré cette idée.
142. 330920 5:31 - 5:32
     (Rires)

     ¶

143. 332010 5:32 - 5:35
     J'ai dit : « Vous savez quoi ?
     Je vais essayer.

     ¶

144. 334766 5:35 - 5:38
     Je vais m'exposer au refus
     pendant 100 jours. »
145. 337680 5:38 - 5:40
     Je trouverai mes propres idées de refus
146. 340120 5:40 - 5:43
     et j'en ferai un blog vidéo.
147. 343600 5:44 - 5:46
     Alors, voilà ce que j'ai fait.

     ¶

148. 345560 5:46 - 5:48
     Voici ce à quoi ressemblait mon blog.
149. 348200 5:48 - 5:49
     Jour 1...
150. 350000 5:50 - 5:51
     (Rires)

     ¶

151. 351320 5:51 - 5:55
     Emprunter 100 dollars à un inconnu.

     ¶

152. 355720 5:56 - 5:58
     Alors je me suis rendu
     sur mon lieu de travail.
153. 358480 5:58 - 6:00
     Je suis descendu,
154. 360240 6:00 - 6:02
     j'ai vu ce grand type
     assis à un bureau.

     ¶

155. 362480 6:02 - 6:04
     Il ressemblait à un vigile.
156. 364240 6:04 - 6:06
     Donc je me suis approché de lui.
157. 365800 6:06 - 6:08
     Et j'avançais vers lui,
158. 367560 6:08 - 6:10
     c'était la plus longue marche de ma vie.
159. 369920 6:10 - 6:12
     Mes cheveux se dressaient sur ma tête.
160. 372080 6:12 - 6:14
     J'étais en sueur
     et mon cœur battait la chamade.
161. 374470 6:14 - 6:16
     Une fois arrivé, j'ai dit :
162. 375800 6:16 - 6:18
     « Monsieur, puis-je
     vous emprunter 100 dollars ? »
163. 378480 6:18 - 6:20
     (Rires)

     ¶

164. 379840 6:20 - 6:22
     Il m'a regardé et a répondu : « Non ! »

     ¶

165. 382640 6:23 - 6:24
     « Pourquoi ? »
166. 384200 6:24 - 6:26
     Et j'ai simplement dit : « Non ? Désolé ».

     ¶

167. 386520 6:27 - 6:29
     Je me suis retourné
     et me suis enfui en courant.
168. 388755 6:29 - 6:30
     (Rires)

     ¶

169. 390960 6:31 - 6:33
     J'avais tellement honte.

     ¶

170. 392720 6:33 - 6:34
     Mais comme que je m'étais filmé,
171. 394266 6:34 - 6:37
     cette nuit-là, je me voyais
     au moment du refus,
172. 397360 6:37 - 6:39
     j'ai vu à quel point j'étais terrifié.
173. 399480 6:39 - 6:42
     Je ressemblais à ce gamin
     dans « Sixième sens ».
174. 401960 6:42 - 6:43
     J'avais vu des morts.
175. 403400 6:43 - 6:45
     (Rires)

     ¶

176. 405040 6:45 - 6:47
     Mais ensuite j'ai vu ce type

     ¶

177. 406600 6:47 - 6:48
     et il n'avait pas l'air effrayant.
178. 408520 6:49 - 6:51
     C'était un type sympa, joufflu,
179. 410920 6:51 - 6:54
     et il m'a même demandé : « Pourquoi ? »
180. 414400 6:54 - 6:57
     En fait, il m'a demandé de m'expliquer.
181. 416840 6:57 - 6:58
     J'aurais pu dire un tas de choses.
182. 418456 6:58 - 7:01
     J'aurais pu expliquer,
     j'aurais pu négocier.
183. 420760 7:01 - 7:02
     Je n'ai rien fait de tout cela.
184. 422680 7:03 - 7:04
     Je n'ai fait que m'enfuir.
185. 425160 7:05 - 7:08
     Je me suis dit : « Wahou,
     c'est un microcosme de ma vie. »
186. 428920 7:09 - 7:11
     À chaque fois que je ressens
     le refus le plus infime,
187. 431480 7:11 - 7:14
     je m'enfuis aussi vite que possible.
188. 433640 7:14 - 7:15
     Et vous savez quoi ?
189. 434920 7:15 - 7:17
     Le lendemain, quoi qu'il arrive,
190. 436760 7:17 - 7:18
     je n'allais pas m'enfuir.
191. 438280 7:18 - 7:19
     Je resterai.
192. 440080 7:20 - 7:22
     Jour 2 : demander un burger gratuit.

     ¶

193. 442160 7:22 - 7:24
     (Rires)

     ¶

194. 444160 7:24 - 7:26
     Je me suis rendu dans un fast-food.

     ¶

195. 446200 7:26 - 7:29
     J'ai terminé mon déjeuner,
     je suis allé à la caisse et j'ai dit :
196. 449246 7:29 - 7:31
     « Bonjour, puis-je
     avoir un burger gratuit ? »
197. 451436 7:31 - 7:33
     (Rires)

     ¶

198. 452800 7:33 - 7:36
     Il avait l'air perdu :
     « Comment ça, un burger gratuit ? »

     ¶

199. 455516 7:36 - 7:36
     (Rires)

     ¶

200. 456290 7:36 - 7:40
     J'ai dit : « Comme quand on remplit
     votre boisson, mais avec un burger. »

     ¶

201. 460246 7:40 - 7:43
     Il a dit : « Désolé,
     ça ne marche pas avec les burgers. »
202. 462936 7:43 - 7:44
     (Rires)

     ¶

203. 464120 7:44 - 7:48
     Et quand ce refus est survenu,
     j'aurais pu m'enfuir, mais je suis resté.

     ¶

204. 468200 7:48 - 7:50
     J'ai dit : « Écoutez, j'adore vos burgers,
205. 470360 7:50 - 7:52
     j'adore votre restaurant
206. 471800 7:52 - 7:54
     et si vous m'offrez un burger,
207. 473830 7:54 - 7:55
     je vous aimerai encore plus. »
208. 475280 7:55 - 7:57
     (Rires)

     ¶

209. 476560 7:57 - 7:59
     Et il a dit : « D'accord,
     j'en parlerai à mon manager,

     ¶

210. 479200 7:59 - 8:02
     et peut-être qu'on le fera,
     mais pas aujourd'hui, désolé. »
211. 482200 8:02 - 8:04
     Puis, je suis parti.
212. 483640 8:04 - 8:05
     Et, au fait,
213. 485520 8:06 - 8:08
     je doute qu'ils aient instauré ce concept.
214. 487800 8:08 - 8:09
     (Rires)

     ¶

215. 489040 8:09 - 8:11
     Je crois que rien n'a changé.

     ¶

216. 491160 8:11 - 8:14
     Mais le sentiment de terreur
     que j'avais ressenti la première fois
217. 494480 8:14 - 8:16
     avait disparu,
218. 495840 8:16 - 8:18
     parce que j'étais resté --
219. 497600 8:18 - 8:19
     parce que je ne m'étais pas enfui.
220. 499240 8:19 - 8:22
     Je me suis dit :
     « Génial, j'avance déjà.
221. 502520 8:23 - 8:23
     C'est super. »
222. 503460 8:23 - 8:26
     Et ensuite jour 3 : les donuts olympiques.

     ¶

223. 506760 8:27 - 8:29
     C'est le jour où ma vie a été bouleversée.
224. 510120 8:30 - 8:32
     Je suis allé chez Krispy Kreme.
225. 511680 8:32 - 8:33
     C'est une chaîne de donuts
226. 513000 8:33 - 8:36
     surtout implantée
     dans le sud-est des États-Unis.
227. 515640 8:36 - 8:37
     Je suis sûr qu'il y en a ici aussi.
228. 517520 8:38 - 8:39
     Je suis entré,
229. 518799 8:39 - 8:42
     j'ai dit : « Avez-vous des donuts
     en forme d'anneaux olympiques ?
230. 521960 8:42 - 8:45
     En gros, vous imbriquez
     cinq donuts ensemble... »
231. 524880 8:45 - 8:47
     Il y a peu de chances
     qu'ils acceptent, n'est-ce pas ?
232. 527640 8:48 - 8:50
     La vendeuse de donuts m'a pris au sérieux.
233. 530040 8:50 - 8:51
     (Rires)

     ¶

234. 530960 8:51 - 8:53
     Elle a pris une feuille de papier

     ¶

235. 532576 8:53 - 8:55
     et a fait un schéma
     des couleurs et des anneaux,
236. 534826 8:55 - 8:57
     se demandant : « Comment peut-on faire ? »
237. 536856 8:57 - 8:59
     Et 15 minutes plus tard,
238. 538680 8:59 - 9:02
     elle est revenue avec une boîte
     d'anneaux olympiques.
239. 542120 9:02 - 9:04
     J'étais tellement ému.
240. 543800 9:04 - 9:06
     Je n'arrivais pas à y croire.
241. 545960 9:06 - 9:10
     Et cette vidéo compte
     plus de 5 millions de vues sur YouTube.
242. 550440 9:10 - 9:13
     Le monde entier n'y croyait pas non plus.
243. 552560 9:13 - 9:15
     (Rires)

     ¶

244. 555440 9:15 - 9:19
     Grâce à cela, j'étais dans les journaux,

     ¶

245. 558580 9:19 - 9:20
     des émissions de télé, partout.
246. 560120 9:20 - 9:22
     Et je suis devenu célèbre.
247. 561640 9:22 - 9:24
     Beaucoup de gens m'ont envoyé des e-mails
248. 563800 9:24 - 9:26
     disant :
     « Ce que vous faites est génial. »
249. 566360 9:26 - 9:30
     Mais en réalité, la célébrité,
     ça ne me faisait pas grand-chose.
250. 569920 9:30 - 9:32
     Ce que je voulais, c'était apprendre
251. 571760 9:32 - 9:33
     et changer.
252. 573000 9:33 - 9:36
     J'ai donc transformé le reste
     de mes 100 jours de refus
253. 575640 9:36 - 9:38
     en ce terrain de jeu --
254. 577560 9:38 - 9:39
     en ce projet de recherche.
255. 579480 9:39 - 9:42
     Je voulais voir
     ce que je pouvais en tirer.
256. 582340 9:42 - 9:44
     Et j'en ai tiré énormément de choses.

     ¶

257. 584106 9:44 - 9:46
     J'ai découvert tant de secrets.
258. 585580 9:46 - 9:49
     Par exemple, j'ai découvert
     que si je ne m'enfuyais pas,
259. 588616 9:49 - 9:50
     lorsqu'on me disait non,
260. 589840 9:50 - 9:52
     je pouvais transformer
     un « non » en « oui »,
261. 591950 9:52 - 9:54
     et le mot magique, c'est « pourquoi ».
262. 593756 9:54 - 9:58
     Un jour, je suis entré chez un inconnu
     en tenant une fleur en main,

     ¶

263. 597620 9:58 - 9:59
     j'ai frappé à la porte et dit :
264. 599100 9:59 - 10:01
     « Puis-je planter cette fleur
     dans votre jardin ? »
265. 601476 10:01 - 10:03
     (Rires)

     ¶

266. 602960 10:03 - 10:05
     Et il a dit : « Non. »

     ¶

267. 605570 10:06 - 10:07
     Mais avant qu'il ne parte, j'ai dit :
268. 607400 10:07 - 10:09
     « Puis-je savoir pourquoi ? »
269. 609360 10:09 - 10:12
     Et il a dit : « J'ai un chien
270. 612440 10:12 - 10:15
     qui déterre tout
     ce que je plante dans mon jardin.
271. 614800 10:15 - 10:16
     Je ne veux pas gâcher votre fleur.
272. 616430 10:16 - 10:19
     Si vous voulez faire ça,
     traversez la rue, demandez à Connie.
273. 619290 10:19 - 10:21
     Elle adore les fleurs. »
274. 620920 10:21 - 10:22
     C'est ce que j'ai fait.
275. 622060 10:22 - 10:25
     J'ai traversé la rue et frappé
     à la porte de Connie.
276. 624506 10:25 - 10:26
     Et elle était ravie de ma visite.
277. 626120 10:26 - 10:28
     (Rires)

     ¶

278. 627750 10:28 - 10:29
     Une demi-heure plus tard,

     ¶

279. 629140 10:29 - 10:31
     il y avait cette fleur
     dans le jardin de Connie.
280. 631386 10:31 - 10:33
     Elle doit avoir
     meilleure allure maintenant.
281. 633466 10:33 - 10:34
     (Rires)

     ¶

282. 634166 10:34 - 10:37
     Mais si j'étais parti
     après le premier refus,

     ¶

283. 637040 10:37 - 10:38
     j'aurais pensé :
284. 637850 10:38 - 10:40
     « C'est parce que ce type
     ne m'a pas fait confiance,
285. 640280 10:40 - 10:42
     c'est parce que j'avais l'air fou,
286. 641916 10:42 - 10:44
     parce que je n'étais pas
     bien habillé... »
287. 643870 10:44 - 10:45
     Ce n'était rien de tout ça.
288. 645160 10:45 - 10:48
     C'était parce que mon offre
     ne correspondait pas à ce qu'il voulait.
289. 648356 10:48 - 10:51
     Mais il avait assez confiance
     pour me recommander,
290. 650726 10:51 - 10:52
     pour utiliser un terme commercial.
291. 652396 10:52 - 10:54
     J'avais converti une recommandation.
292. 654560 10:55 - 10:56
     Puis un jour --

     ¶

293. 655800 10:56 - 10:58
     j'ai aussi compris que je pouvais
     dire certaines choses
294. 658430 10:58 - 11:01
     pour maximiser mes chances
     d'obtenir un « oui ».
295. 660670 11:01 - 11:03
     Par exemple, un jour,
     je suis allé chez Starbucks
296. 663046 11:03 - 11:06
     et j'ai demandé au manager :
     « Pourrais-je être un hôte Starbucks ? »
297. 666400 11:06 - 11:09
     Il a demandé :
     « Qu'est-ce qu'un hôte Starbucks ? »
298. 668800 11:09 - 11:12
     J'ai dit : « Vous savez, comme
     les agents d'accueil chez Walmart ?
299. 671896 11:12 - 11:15
     Vous savez, ces gens qui vous saluent
     quand vous entrez,
300. 674546 11:15 - 11:17
     et vérifient que
     vous ne volez rien, en gros ?
301. 676690 11:17 - 11:20
     Je voudrais offrir une expérience Walmart
     aux clients de Starbucks. »
302. 679946 11:20 - 11:21
     (Rires)

     ¶

303. 681280 11:21 - 11:25
     Euh, je ne suis pas certain
     que ce soit une bonne chose, en fait...

     ¶

304. 685260 11:25 - 11:28
     En réalité, je suis presque sûr
     que c'est une mauvaise idée.
305. 688120 11:28 - 11:30
     Et il a dit : « Oh... » --
306. 690200 11:30 - 11:32
     C'est lui, sur la photo,
     il s'appelle Eric --
307. 692300 11:32 - 11:34
     et il a dit : « Je ne suis pas sûr. »
308. 694096 11:34 - 11:36
     « Pas certain. »
309. 695750 11:36 - 11:38
     Puis je lui ai demandé :
     « C'est bizarre ? »
310. 697840 11:38 - 11:40
     Il a dit : « Ouais, mec,
     c'est vraiment bizarre. »
311. 700640 11:41 - 11:44
     Mais aussitôt après avoir dit ça,
     son comportement avait changé.
312. 703680 11:44 - 11:47
     Comme s'il avait mis
     tous ses doutes sur la table.
313. 706570 11:47 - 11:48
     Et il a dit : « Tu peux essayer,
314. 708320 11:48 - 11:50
     ne sois pas trop bizarre. »
315. 709716 11:50 - 11:51
     (Rires)

     ¶

316. 711120 11:51 - 11:54
     Et pendant l'heure qui a suivi,
     j'étais un hôte Starbucks.

     ¶

317. 713836 11:54 - 11:56
     Je saluais chaque client qui entrait
318. 715680 11:56 - 11:58
     et lui souhaitais de bonnes fêtes.
319. 718020 11:58 - 12:02
     Je ne connais pas votre plan de carrière,
     mais ne soyez pas un hôte d'accueil.
320. 722016 12:02 - 12:03
     (Rires)

     ¶

321. 722890 12:03 - 12:05
     C'était vraiment ennuyeux.

     ¶

322. 725520 12:06 - 12:10
     Mais j'ai réussi parce que
     j'avais demandé : « C'est bizarre ? »
323. 730040 12:10 - 12:12
     J'ai mentionné le doute qui le traversait.
324. 732160 12:12 - 12:16
     Et en posant cette question,
     j'ai signifié que je n'étais pas bizarre.
325. 735776 12:16 - 12:19
     Cela voulait dire qu'en réalité,
     nous pensions de la même façon,
326. 738776 12:19 - 12:21
     voyant cela comme une chose bizarre.
327. 740750 12:21 - 12:22
     Et encore, et encore,
328. 742030 12:22 - 12:26
     j'ai compris que si je mentionnais
     les doutes que les gens pouvaient avoir
329. 745506 12:26 - 12:27
     avant de poser ma question,
330. 747120 12:27 - 12:28
     je gagnais leur confiance.
331. 748400 12:28 - 12:31
     J'avais plus de chances qu'on me dise oui.
332. 750800 12:31 - 12:34
     Et j'ai ensuite compris
     que je pouvais réaliser mes rêves...

     ¶

333. 754160 12:34 - 12:36
     simplement en demandant.
334. 755600 12:36 - 12:39
     Vous savez, je suis issu
     de quatre générations d'enseignants
335. 758720 12:39 - 12:42
     et ma grand-mère m'a toujours dit :
336. 761560 12:42 - 12:44
     « Jia, tu peux faire tout ce que tu veux,
337. 763840 12:44 - 12:46
     mais ce serait génial
     si tu devenais enseignant. »
338. 766276 12:46 - 12:47
     (Rires)

     ¶

339. 767350 12:47 - 12:50
     Je voulais être entrepreneur,
     donc cela n'est pas arrivé.

     ¶

340. 770026 12:50 - 12:53
     Mais j'ai toujours rêvé
     d'enseigner quelque chose.
341. 773080 12:53 - 12:55
     Je me suis donc dit :
     « Et si je demandais
342. 775056 12:55 - 12:58
     à enseigner un cours à la fac ? »
343. 777560 12:58 - 12:59
     Je vivais à Austin à l'époque,
344. 779040 12:59 - 13:01
     je suis allé à l'Université
     du Texas à Austin,
345. 781186 13:01 - 13:04
     j'ai demandé à des profs :
     « Puis-je donner un cours ? »
346. 784326 13:04 - 13:07
     Cela n'a rien donné
     les premières fois.
347. 786766 13:07 - 13:09
     Mais je ne me suis pas enfui.
     J'ai continué à essayer --
348. 789436 13:09 - 13:13
     et à ma troisième tentative,
     le professeur était très impressionné.
349. 792590 13:13 - 13:15
     Il a dit : « Personne n'a
     jamais fait ça avant. »
350. 794876 13:15 - 13:19
     Et j'étais venu préparé
     avec des présentations et mon cours.
351. 798710 13:19 - 13:21
     Il a dit : « Je peux en faire
     quelque chose.
352. 800820 13:21 - 13:24
     Et si vous reveniez dans deux mois ?
     Je vous intégrerai au programme. »
353. 804306 13:24 - 13:26
     Et deux mois plus tard,
     je donnais un cours.
354. 806440 13:26 - 13:30
     C'est moi ici -- on ne voit pas bien,
     c'est une mauvaise photo.

     ¶

355. 809720 13:30 - 13:32
     Vous savez, parfois même
     on vous refus la lumière...
356. 812520 13:33 - 13:34
     (Rires)

     ¶

357. 815920 13:36 - 13:39
     Après avoir donné ce cours,
     j'en suis sorti en larmes.

     ¶

358. 818680 13:39 - 13:40
     car je me suis dit
359. 820480 13:40 - 13:44
     que je pouvais réaliser mon rêve
     simplement en demandant.
360. 823620 13:44 - 13:47
     Je pensais que je devais
     accomplir toutes ces choses --
361. 826526 13:47 - 13:50
     être un grand entrepreneur,
     ou obtenir un doctorat pour enseigner --
362. 830120 13:50 - 13:52
     mais non, j'ai juste demandé
363. 831680 13:52 - 13:53
     et j'ai pu enseigner.
364. 833260 13:53 - 13:56
     Et sur cette photo que
     vous ne pouvez pas bien voir,

     ¶

365. 835800 13:56 - 13:59
     j'ai cité Martin Luther King.
366. 839120 13:59 - 14:04
     Pourquoi ? Car ma recherche m'a montré
     que ceux qui avaient changé le monde,
367. 843680 14:04 - 14:07
     la façon dont nous vivons et pensons,
368. 846640 14:07 - 14:11
     sont ceux qui ont d'abord fait face
     à des refus, souvent violents.
369. 850760 14:11 - 14:13
     Des personnes comme
     Martin Luther King,
370. 852840 14:13 - 14:15
     comme Mahatma Gandhi, Nelson Mandela
371. 854920 14:15 - 14:16
     ou même Jésus-Christ.
372. 856480 14:16 - 14:20
     Ils n'ont pas laissé
     ces refus les définir.
373. 859880 14:20 - 14:24
     Ce qui les a définis, ce sont
     leurs propres réactions face à ces refus.
374. 864920 14:25 - 14:26
     Ils ont accepté le refus.
375. 867360 14:27 - 14:31
     Et nous n'avons pas à être ces personnes
     pour comprendre le refus.

     ¶

376. 870600 14:31 - 14:32
     Dans mon cas,
377. 871880 14:32 - 14:34
     le refus était ma malédiction,
378. 873920 14:34 - 14:35
     ma bête noire.
379. 875200 14:35 - 14:39
     Cela m'a dérangé toute ma vie,
     parce que je m'enfuyais.
380. 879400 14:39 - 14:41
     Puis j'ai commencé à l'accepter.
381. 881590 14:42 - 14:45
     J'en ai fait le cadeau le plus
     précieux que j'aie jamais reçu.
382. 885320 14:45 - 14:50
     J'ai pu montrer aux gens comment
     transformer chaque refus en opportunité.
383. 889680 14:50 - 14:53
     Je m'appuie sur mon blog, mon discours,
384. 892590 14:53 - 14:54
     le livre que je viens de publier.
385. 894366 14:54 - 14:58
     Je crée même une technologie
     qui aide à surmonter la peur du refus.
386. 899800 15:00 - 15:02
     Quand vous faites face
     au refus dans la vie,

     ¶

387. 901960 15:02 - 15:04
     quand vous faites face à un obstacle
388. 904200 15:04 - 15:06
     ou un échec,
389. 906240 15:06 - 15:08
     étudiez vos options.
390. 908080 15:08 - 15:09
     Ne fuyez pas.
391. 909080 15:09 - 15:11
     Si vous les acceptez,
     tout simplement,
392. 910856 15:11 - 15:13
     ils peuvent aussi devenir vos cadeaux.
393. 913160 15:13 - 15:14
     Merci.

     ¶

394. 914400 15:14 - 15:19
     (Applaudissements)

     ¶