Showing Revision 17 created 05/22/2015 by Adrian Dobroiu.

1. Title:
   Ce se întâmplă în depozitele gigantice?
2. Description:

   Facem milioane de cumpărături online în fiecare zi, dar cine (sau ce) ne pune de fapt produsele în cutii? În acest video, Mick Mountz țese o poveste fascinantă, plină de roboți, despre ce se întâmplă în interiorul unui depozit.

3. Speaker:
   Mick Mountz
4. 70 0:00 - 0:04
   Vreau să vă vorbesc
5. 3941 0:04 - 0:07
   despre o abordare revoluționară
6. 6972 0:07 - 0:10
   pentru gestiunea articolelor
   dintr-un depozit.
7. 10494 0:10 - 0:14
   E vorba de un sistem de alegere,
   împachetare și livrare.
8. 14482 0:14 - 0:16
   Ca idee,

   ¶

9. 16005 0:16 - 0:20
   această soluție implică
   sute de roboți mobili,
10. 20138 0:20 - 0:22
    câteodată mii de roboți mobili,
11. 22342 0:22 - 0:24
    care se mișcă prin depozit.
12. 23820 0:24 - 0:27
    Ajung imediat la soluție,
    dar pentru moment gândiți-vă doar
13. 26700 0:27 - 0:29
    la ultima dată când
    ați comandat ceva online.
14. 29336 0:29 - 0:32
    Stăteați pe canapea
15. 31860 0:32 - 0:35
    și ați vrut neapărat
    să aveți acest tricou roșu.
16. 34880 0:35 - 0:37
    Clic! L-ați adăugat
    în coșul de cumpărături.
17. 37416 0:37 - 0:41
    Apoi pantalonii aceia verzi
    arată și ei destul de bine. Clic!
18. 40884 0:41 - 0:43
    Și o pereche de pantofi albaștri. Clic!
19. 42972 0:43 - 0:45
    În acest moment ați alcătuit comanda.
20. 45072 0:45 - 0:48
    Nu v-ați gândit deloc
    că s-ar putea să nu arate grozav,
21. 48280 0:48 - 0:50
    dar ați dat clic pe „Comandă”.
22. 50218 0:50 - 0:55
    Iar după două zile vine un pachet la ușă.
23. 54572 0:55 - 0:57
    Deschideți pachetul și, oau!,
    am primit lucrurile!
24. 57366 0:57 - 1:00
    V-ați gândit vreodată cum au ajuns

    ¶

25. 60430 1:00 - 1:04
    acele articole în acea cutie în depozit?
26. 64540 1:05 - 1:08
    Am venit să vă spun
    că e vorba de tipul de acolo.
27. 68358 1:08 - 1:12
    Ascuns bine în această imagine,
28. 71978 1:12 - 1:14
    vedeți un lucrător clasic
    care alege și împachetează
29. 74413 1:14 - 1:18
    într-un sistem de distribuție
    sau de execuție a comenzii.
30. 77718 1:18 - 1:22
    Până acum acești lucrători
    își petrec 60% sau 70% din ziua de muncă
31. 81600 1:22 - 1:24
    hoinărind prin depozit.
32. 83512 1:24 - 1:26
    Merg adesea în jur de 10–15 km
33. 86223 1:26 - 1:29
    în căutarea acelor articole de inventar.
34. 88884 1:29 - 1:33
    Nu numai că e un mod neproductiv
    de a completa comenzile,
35. 93305 1:33 - 1:37
    dar se pare că e și un mod
    nesatisfăcător de a satisface comenzile.
36. 97362 1:37 - 1:41
    Să vă povestesc unde m-am lovit
    pentru prima dată de această problemă.

    ¶

37. 101083 1:41 - 1:45
    Eram în Bay Area în 1999–2000,
    în perioada de vârf a dot-comului.
38. 105047 1:45 - 1:49
    Lucram la un fiasco
    fabulos de spectaculos numit Webvan.
39. 109109 1:49 - 1:51
    (Râsete)
40. 110930 1:51 - 1:53
    Această firmă a adunat
    sute de milioane de dolari
41. 113230 1:53 - 1:57
    pe ideea că va livra
    comenzi de băcănie făcute online.
42. 116572 1:57 - 2:01
    S-a ajuns la faptul că
    nu puteam face asta rentabil.
43. 120615 2:01 - 2:05
    Comerțul electronic era
    foarte dificil și costisitor.
44. 124577 2:05 - 2:09
    În acest caz, încercam să adunăm
    30 de articole de inventar
45. 128828 2:09 - 2:13
    în câteva pungi, într-o furgonetă,
    ca să fie livrate acasă.
46. 132960 2:13 - 2:17
    Iar chestia era că asta
    ne costa 30 de dolari.
47. 136600 2:17 - 2:20
    Imaginați-vă, aveam
    o conservă de supă la 89 de cenți
48. 139686 2:20 - 2:23
    care ne costa un dolar
    s-o punem în pungă.
49. 143362 2:23 - 2:27
    Iar asta înainte să ajungem
    s-o livrăm acasă.
50. 146570 2:27 - 2:29
    Deci pe scurt, în timpul anului
    cât am lucrat la Webvan,

    ¶

51. 149357 2:29 - 2:33
    vorbind cu toate serviciile
    de manipulat marfa am înțeles
52. 152763 2:33 - 2:37
    că nu exista nicio soluție creată
    special pentru posturile de împachetare,
53. 157231 2:37 - 2:41
    să pună articolul roșu, verde, albastru,
    toate trei într-o cutie.
54. 161254 2:41 - 2:44
    Ne-am spus că trebuie să fie
    o metodă mai bună.
55. 164459 2:44 - 2:47
    Stivuitoarele existente
    ajutau la deplasarea
56. 166766 2:47 - 2:51
    paleților și cutiilor cu articole
    la punctele de vânzare.
57. 170533 2:51 - 2:54
    Sigur că Webvan a dat faliment,
    dar după vreun an și jumătate

    ¶

58. 174330 2:54 - 2:58
    eu încă mă mai luptam cu această problemă,
    încă mă mai sâcâia.
59. 177910 2:58 - 3:00
    Am reînceput să mă gândesc la ea.
60. 179718 3:00 - 3:05
    Am zis să mă concentrez puțin
    pe ceea ce voiam ca lucrător
61. 184905 3:05 - 3:07
    sau cum îmi imaginam
    că trebuie să meargă.
62. 187236 3:07 - 3:09
    (Râsete)
63. 188650 3:09 - 3:11
    Am zis să mă concentrez pe problemă:
64. 190932 3:11 - 3:14
    Am o comandă aici
    și ce vreau să fac e să pun
65. 194297 3:14 - 3:17
    roșu, verde și albastru în cutia asta.
66. 196647 3:17 - 3:19
    Am nevoie de un sistem
    ca să întind mâna și – pac! –
67. 199499 3:19 - 3:22
    apare produsul și-l adaug la livrare.
68. 202262 3:22 - 3:28
    Ne-am gândit că asta ar fi o abordare
    a problemei orientată pe operator.
69. 207545 3:28 - 3:29
    De asta am nevoie.
70. 208911 3:29 - 3:32
    Ce tehnologie e disponibilă
    ca să rezolve această problemă?
71. 212423 3:32 - 3:36
    Dar iată, comenzile
    vin și pleacă, produsele vin și pleacă.
72. 215742 3:36 - 3:41
    Ne permitem să punem lucrătorul
    în centrul problemei
73. 220580 3:41 - 3:45
    și să-i punem la dispoziție
    uneltele care îl fac mai productiv.
74. 225284 3:45 - 3:47
    Cum am ajuns la acest principiu?

    ¶

75. 227304 3:47 - 3:51
    A ieșit dintr-o sesiune de brainstorming.
76. 230937 3:51 - 3:54
    E o idee pe care
    probabil o folosiți mulți:
77. 233787 3:54 - 3:56
    principiul de a testa ideile.
78. 235833 3:56 - 3:57
    Luați o foaie albă, bineînțeles,
79. 237493 3:57 - 4:02
    dar apoi testați-vă ideile
    până la limite: infinit, zero.
80. 241783 4:02 - 4:05
    În cazul nostru, ne-am pus
    următoarea problemă:
81. 244775 4:05 - 4:08
    ce-ar fi dacă am construi
    un centru de distribuție în China,
82. 247751 4:08 - 4:10
    unde piața e foarte ieftină?
83. 250365 4:10 - 4:14
    Ne-am zis: mâna de lucru e ieftină,
    terenul e ieftin.
84. 253898 4:14 - 4:18
    Și anume am spus: ce-ar fi dacă
    munca directă ar costa zero dolari pe oră
85. 258244 4:18 - 4:21
    și am putea face un centru
    de distribuție de 10 hectare?
86. 261107 4:21 - 4:25
    Evident s-a ajuns la idei ca:
    hai să punem mulți oameni în depozit.
87. 264871 4:25 - 4:29
    Iar eu am zis: „Stai puțin,
    pentru zero dolari pe oră
88. 269024 4:29 - 4:32
    aș «angaja» 10 000 de muncitori
89. 271691 4:32 - 4:34
    care să vină la depozit
    în fiecare dimineață la ora 8,
90. 274358 4:34 - 4:37
    să meargă în depozit,
    să ia un articol de inventar
91. 277477 4:37 - 4:39
    și apoi să stea așa.
92. 279210 4:39 - 4:43
    Tu ții Captain Crunch,
    tu ții Mountain Dew, tu ții Diet Coke.
93. 283029 4:43 - 4:46
    Dacă am nevoie vă anunț,
    altfel așteptați acolo.
94. 285778 4:46 - 4:49
    Dar când am nevoie de Cola și o cer,
    voi vorbiți între voi.
95. 288875 4:49 - 4:53
    Tipul cu Diet Coke vine în față,
    o pune în pungă și pleacă.
96. 293376 4:53 - 4:54
    Oau!
97. 294476 4:54 - 4:58
    Ce-ar fi dacă produsele
    ar putea merge și vorbi?
98. 297536 4:58 - 5:00
    E un mod foarte interesant
    și foarte eficient
99. 300086 5:00 - 5:03
    în care am putea organiza depozitul.
100. 302520 5:03 - 5:05
     Sigur, munca nu e gratis,

     ¶

101. 305128 5:05 - 5:08
     pe dimensiunea practic–superb.
102. 308176 5:08 - 5:10
     (Râsete)
103. 310046 5:10 - 5:13
     Așa că ne-am gândit
     să le punem pe rafturi mobile.
104. 313263 5:13 - 5:18
     Vom folosi roboți mobili
     pentru a mișca marfa.
105. 317956 5:18 - 5:22
     După ce am pornit treaba,
     eram acasă pe canapea în 2008.
106. 322324 5:22 - 5:26
     Ați văzut Jocurile Olimpice de la Beijing,
     ceremonia de deschidere?
107. 326013 5:26 - 5:30
     Era să cad de pe canapea
     când am văzut asta.
108. 329584 5:30 - 5:31
     Exact asta era ideea!
109. 331167 5:31 - 5:34
     (Râsete)
     (Aplauze)
110. 335126 5:35 - 5:39
     Vom pune mii de persoane
     în depozit, în stadionului.
111. 338917 5:39 - 5:44
     Dar ce e interesant
     e că se leagă de ideea noastră:
112. 343622 5:44 - 5:48
     acești oameni creau o artă digitală
     impresionantă și incredibil de puternică
113. 348454 5:48 - 5:50
     și totul fără computere.
     
114. 350390 5:50 - 5:53
     Se pare că s-au bazat
     pe coordonare și comunicare:
115. 352936 5:53 - 5:55
     eu mă ridic, tu te ghemuiești.
116. 354622 5:55 - 5:56
     Și au creat o artă fabuloasă.
117. 356267 5:56 - 6:00
     Asta e puterea emergenței în sisteme,
118. 359975 6:00 - 6:03
     când lași lucrurile
     să se coordoneze singure.
119. 362613 6:03 - 6:07
     Cam asta a fost pe scurt aventura.
120. 366541 6:07 - 6:10
     Acum să vedem cum s-a transformat
     această idee în realitate.

     ¶

121. 370749 6:11 - 6:16
     Iată un depozit, un centru de distribuție
     care are cam 10 000 de tipuri de articole.
122. 376275 6:16 - 6:20
     O să le numim pixuri roșii, plante verzi
     post-ituri galbene.
123. 380438 6:20 - 6:24
     Trimitem roboții portocalii
     să culeagă rafturile albastre
124. 383677 6:24 - 6:26
     și le aducem la marginea clădirii.
125. 385845 6:26 - 6:29
     Acum lucrătorii pot sta la margine.
126. 389191 6:29 - 6:31
     Schema e să luăm rafturile,
127. 391463 6:31 - 6:35
     să le ducem pe traseu
     și să le livrăm la muncitor.
128. 394647 6:35 - 6:37
     Viața lucrătorului e complet diferită.
129. 396944 6:37 - 6:40
     În loc să se plimbe
     prin depozit, stă pe loc
130. 400251 6:40 - 6:45
     într-un post ca acesta și fiecare produs
     din clădire poate veni acum la el.
131. 405799 6:46 - 6:49
     Deci procesul e foarte eficient.

     ¶

132. 409065 6:49 - 6:53
     Întinzi mâna, iei un produs,
     scanezi codul de bare, ambalezi.
133. 413260 6:53 - 6:58
     Când te întorci, a sosit un alt produs,
     gata să fie luat și ambalat.
134. 417989 6:58 - 7:04
     Rezultatul e că am eliminat partea inutilă
     de deplasare, căutare, timp de așteptare
135. 423958 7:04 - 7:08
     și am creat un mod foarte selectiv
     de culegere a acestor comenzi,
136. 427920 7:08 - 7:12
     unde îndrepți un laser spre ele,
     scanezi un cod de bare
137. 432084 7:12 - 7:15
     și un indicator luminos îți spune
     în ce cutie trebuie sa îl pui.
138. 435278 7:15 - 7:18
     Deci mai eficient, mai exact
139. 438114 7:18 - 7:23
     și constatăm că e un mediu de lucru
     mai interesant pentru acești muncitori.
140. 443070 7:23 - 7:26
     Ei execută de fapt întreaga comandă,
141. 445507 7:26 - 7:28
     deci și roșu, și verde, și albastru,
     nu doar o parte.
142. 448404 7:28 - 7:32
     Și se simt puțin mai stăpâni
     pe mediul de lucru.
143. 453338 7:33 - 7:36
     Efectele secundare ale abordării
     ne-au surprins mult.

     ¶

144. 456296 7:36 - 7:38
     Știam că o să fie mai eficient.
145. 457992 7:38 - 7:44
     Dar nu ne-am gândit cât de mult
     se va extinde această abordare
146. 464072 7:44 - 7:47
     la alte funcții din depozit.
147. 467982 7:48 - 7:52
     Dar ce face de fapt această abordare
     în cadrul depozitului
148. 472284 7:52 - 7:57
     e să-l transforme într-un
     sistem de prelucrare intens paralelă.
149. 476738 7:57 - 7:59
     Avem o fertilizare încrucișată a ideilor:
150. 479311 7:59 - 8:01
     e doar un depozit, dar îl privim
151. 481150 8:01 - 8:05
     ca pe o arhitectură de supercalculator
     cu prelucrare paralelă.
152. 484569 8:05 - 8:07
     Ideea este că avem
153. 487466 8:07 - 8:10
     10 lucrători în dreapta ecranului
154. 489923 8:10 - 8:14
     care sunt acum independenți și autonomi.
155. 494231 8:14 - 8:18
     Dacă lucrătorul în postul trei
     trebuie să meargă la toaletă,
156. 498125 8:18 - 8:21
     nu afectează productivitatea
     celorlalți nouă lucrători.
157. 501499 8:21 - 8:26
     Comparați cu metoda clasică
     a benzii rulante.
158. 506099 8:26 - 8:30
     Comanda sosește la tine,
     adaugi ceva și o dai mai departe.
159. 510298 8:30 - 8:34
     Toți trebuie să fie la locul lor
     ca procesul secvențial să meargă.
160. 513765 8:34 - 8:37
     Noua abordare a depozitului
     e mai rezistentă.
161. 516731 8:37 - 8:40
     Apoi în culise devine mai interesant,

     ¶

162. 519575 8:40 - 8:43
     pentru că urmărim popularitatea produselor
163. 522893 8:43 - 8:46
     și folosim algoritmi dinamici și adaptivi
164. 525907 8:46 - 8:50
     pentru a ajusta configurația depozitului.
165. 530281 8:50 - 8:55
     Deci ce vedeți aici ar putea fi
     săptămâna dinaintea Zilei Îndrăgostiților.
166. 535275 8:55 - 8:59
     Toate acele bomboane roz
     s-au mutat în fața clădirii
167. 539008 8:59 - 9:03
     și sunt introduse în multe comenzi
     la aceste posturi.
168. 542901 9:03 - 9:05
     La două zile după Ziua Îndrăgostiților
169. 545174 9:05 - 9:09
     bomboanele rămase
     au ajuns în spatele depozitului
170. 549337 9:09 - 9:13
     și ocupă zona mai „rece”
     din harta aceasta termală.
171. 553800 9:14 - 9:17
     Un efect secundar al acestei abordări
     folosind procesarea paralelă
172. 557113 9:17 - 9:20
     e că lucrurile pot fi extinse
     la o scară uluitoare.
173. 560488 9:20 - 9:22
     (Râsete)
174. 561635 9:22 - 9:26
     Deci fie că ai două, douăzeci
     sau două sute de posturi,
175. 566219 9:26 - 9:30
     algoritmii traseelor și ai inventarului
     pur și simplu funcționează.
176. 570212 9:30 - 9:34
     În acest exemplu vedeți cum
177. 574061 9:34 - 9:37
     inventarul a ocupat acum
     suprafața clădirii
178. 576867 9:37 - 9:39
     pentru ca acolo sunt posturile de sortare.
179. 579313 9:39 - 9:41
     A rezolvat singur problema.
180. 581151 9:41 - 9:44
     Deci voi încheia cu un videoclip

     ¶

181. 583518 9:44 - 9:47
     care arată cum se reflectă asta
182. 586502 9:47 - 9:50
     în viața zilnică a lucrătorului.
183. 590096 9:50 - 9:55
     După cum am spus,
     procesul e de transport pe trasee
184. 594572 9:55 - 9:57
     până la posturile de sortare.
185. 597214 9:57 - 9:59
     Și în spate programul nostru
186. 599465 9:59 - 10:02
     înțelege ce se întâmplă la fiecare post,
187. 602076 10:02 - 10:05
     trimite rafturile pe trasee
188. 604997 10:05 - 10:08
     și încercăm să obținem
     un sistem de așteptare
189. 607711 10:08 - 10:11
     pentru a aduce produsele la lucrător.
190. 610635 10:11 - 10:14
     E interesant că se poate adapta
     la viteza lucrătorilor.
191. 613710 10:14 - 10:18
     Lucrătorii mai rapizi primesc
     mai mulți roboți decât cei lenți.
192. 617686 10:18 - 10:23
     Dar acum lucrătorul e exact
     în situația prezentată mai înainte:
193. 622607 10:23 - 10:25
     întinde mâna, produsul îi vine în mână
194. 625321 10:25 - 10:27
     – sau trebuie să se întindă după el –,
195. 627426 10:27 - 10:30
     îl scanează și apoi îl pune în cutie.
196. 629871 10:30 - 10:34
     Iar restul tehnologiei stă în culise.
197. 633767 10:34 - 10:38
     Deci acum se poate concentra
     pe sortare și împachetare.
198. 637528 10:38 - 10:41
     Nu are timpi morți,
     nu trebuie să se deplaseze.
199. 640802 10:41 - 10:45
     Și de fapt nu e doar un mod mai eficient
200. 645132 10:45 - 10:48
     și mai exact de executare a comenzilor.
201. 648332 10:48 - 10:52
     Credem că e un mod mai satisfăcător
     de a satisface comenzile.
202. 651622 10:52 - 10:57
     Putem spune asta pentru că lucrătorii
     din aceste clădiri se bat între ei acum

     ¶

203. 656930 10:57 - 11:00
     pentru privilegiul de a lucra
     în acea zi în zona Kiva.
204. 660464 11:00 - 11:05
     Uneori când îi filmăm
     să le aflăm impresiile ne spun de exemplu
205. 664987 11:05 - 11:09
     că au mai multă energie
     după lucru să se joace cu nepoții,
206. 669180 11:09 - 11:14
     sau odată un tip a spus „zona Kiva
     e atât de lipsită de stres
207. 673926 11:14 - 11:17
     încât nu-mi mai iau
     medicamentele de tensiune”.
208. 676891 11:17 - 11:19
     (Râsete)
209. 678725 11:19 - 11:23
     Era un distribuitor de medicamente,
     așa că ne-au cerut să nu folosim secvența.
210. 682947 11:23 - 11:25
     (Râsete)
211. 686292 11:26 - 11:29
     Așadar aș vrea să rețineți ideea că,

     ¶

212. 689446 11:29 - 11:33
     lăsând lucrurile să gândească,
     să vorbească, să umble singure,
213. 693316 11:33 - 11:38
     pot apărea procese interesante
     și eficiență.
214. 697822 11:38 - 11:43
     Cred că data viitoare când mergeți la ușă
     și primiți cutia comandată online,
215. 702923 11:43 - 11:45
     o deschideți și găsiți marfa înăuntru,
216. 705138 11:45 - 11:48
     vă veți întreba dacă nu cumva un robot
217. 708091 11:48 - 11:50
     a ajutat la satisfacerea comenzii.
218. 710274 11:50 - 11:52
     Mulțumesc.

     ¶

219. 711563 11:52 - 11:57
     (Aplauze)