-
Title:
Što se događa u masivnim skladištima?
-
Description:
Radimo milijune narudžbi dnevno, no tko (ili što) zapravo pakira te stvari? U ovom govoru, Mick Mountz priča fascinantno iznenađujuću priču s robotima i tome što se događa u skladištu.
-
Speaker:
Mick Mountz
-
Želim vam pričati
-
odnosno podijeliti s vama
potpuno novi pristup
-
upravljanju uskladištenim
predmetima unutar skladišta.
-
Ovdje govorimo o ručnom traženju,
pakiranju i dostavi.
-
-
ovo rješenje uključuje stotine
pokretnih robota,
-
ponekad tisuće pokretnih robota,
-
koji se kreću po skladištu.
Doći ću do rješenja.
-
No, prije toga, samo se
-
sjetite kada ste zadnji put
naručili preko mreže.
-
Sjedili ste na kauču
-
i odlučili da definitivno morate imati
ovu crvenu majicu.
-
Dakle - klik! - stavite ju u košaricu.
-
Onda ste odlučili da vam zelene hlače
-
također super izgledaju - klik!
-
I možda plavi par cipela - klik!
-
Sada ste već složili narudžbu.
-
Niste stali i razmislili
-
da to možda nije dobra kombinacija.
-
No kliknete "naruči".
-
Dva dana kasnije, paket vam se pojavljuje
na vratima.
-
Otvorite kutiju i pronađete
svoje stvari.
-
Jeste li ikad stali i razmislili o tome
kako ti predmeti
¶
-
zapravo pronađu svoj put u kutiju
u skladištu?
-
Ovdje sam da vam kažem da to radi
ovaj tip ravno ovdje.
-
U sredini ove slike,
-
vidite klasičnog skladišnog radnika
-
u distribuciji ili izvršavanju narudžbi.
-
Obično ovi radnici provedu 60 - 70%
svog dana
-
lutajući po skladištu.
-
Često će prehodati i do 10 - 15 km
-
u potrazi za tim stvarima.
-
Ne samo da ovo nije produktivan način
za izvršavanje narudžbi,
-
nego se čini da nije niti ispunjavajuć
način za izvršavanje narudžbi.
-
Reći ću vam gdje sam prvo naišao
na ovaj problem.
¶
-
Bio sam u Zaljevskom području '99-e,
2000.-e.
-
Radio sam za poduzeće koje je sjajno
izgorjelo, Webvan.
-
(Smijeh)
-
Ovo je poduzeće prikupilo milijune dolara
na ideji
-
dostave stvari naručenih putem interneta.
-
Svelo se na to da ne možemo to učiniti
tako da se isplati.
-
Ispostavilo se da je internet prodaja
nešto jako teško i skupo.
-
U ovom slučaju pokušali smo složiti
30 proizvoda s popisa
-
u nekoliko paketa, pa u kombi
kako bismo ih dostavili naručitelju.
-
Kada razmislite, koštalo nas je 30 dolara.
-
Zamislite, imali smo juhu od 89 centi
-
čije nas je pakiranje za prijevoz koštalo
1 dolar.
-
I prije nego što smo zapravo
pokušali dostaviti.
-
Ukratko, u mojoj jednoj godini
u Webvanu-u,
¶
-
sam shvatio pričajući
s radnicima u skladištu
-
je da ne postoji rješenje samo za
ubiranje stvari.
-
Crveni artikl, zeleni, plavi, stavljanje
svih u kutiju.
-
Zaključili smo da za to mora postojati
bolji način.
-
Postojeći način dostave proizvoda je bio
gurati palete
-
i kutije do više trgovina.
-
Naravno, Webvan je propao godinu
i pol kasnije,
¶
-
ja sam još uvijek bio na ovom
problemu, smetao mi je.
-
Počeo sam opet o njemu razmišljati.
-
Rekao sam - dajte mi da razmislim o onome
što sam želio kao skladištar,
-
ili o mojoj viziji kako bi to
trebalo izgledati.
-
(Smijeh)
-
Rekao sam, usmjerimo se na problem.
-
Imam narudžbu i ono što želim je
staviti
-
crvenu, zelenu i plavu u ovu
kutiju ovdje.
-
Ono što trebam je sustav u kojem ispružim
ruku i - puf! -
-
proizvod mi se pojavi u ruci i
ja ga pakiram,
-
i sada razmišljamo,
-
ovo bi bio način rješenja koji je
jako usmjeren na operatora.
-
Ovo je to što trebam. Koja tehnologija
je dostupna za takvo rješenje?
-
No, kao što vidite, narudžbe dolaze i
odlaze, kao i proizvodi.
-
Dopušta nam se da radnike postavimo
u centar problema,
-
i dajemo im alate kako bi bili što
produktivniji.
-
Kako sam došao do ovoga?
¶
-
Ustvari je došlo brzim nabacivanjem ideja,
-
tehnike koju, vjerojatno, mnogi koriste,
-
i namijenjenoj testiranju ideja.
-
Uzmete, naravno, prazan papir
-
i testirate svoje ideje na ograničenjima
od beskonačnosti do nula.
-
U ovom slučaju, izazvali smo se idejom:
-
Što da moramo izgraditi distribucijski
centar u Kini,
-
tržištu s niskim troškovima?
-
I recimo, rad je jeftin, zemljište
jeftino.
-
I rekli smo određeno,
-
"Što ako je sat direktnog rada
nula dolara
-
i možemo izgraditi distribucijski centar
od milijun kvadrata?"
-
Naravno, to je dovelo do ideja kao
-
"Stavimo puno ljudi u skladište."
-
Rekao sam, "Čekaj malo,
nula dolara po satu,
-
ono što bih napravio je zaposlio
-
10.000 radnika da dođu u skladište svako
jutro u 8,
-
uđu u skladište i svatko uzme jedan
predmet s popisa
-
i samo stoje tamo.
-
Dakle ti držiš Captain Crunch,
ti držiš Mountain Dew,
-
ti držiš dijetnu kolu.
-
Ako trebam išta, zvat ću vas, inače se ne
mičete.
-
No kada tražim dijetnu kolu i pozovem,
vi pričate međusobno.
-
Dijetna kola dolazi naprijed - uzima,
stavlja u košaricu i odlazi."
-
Wow, što da proizvodi mogu sami hodati?
-
To je vrlo zanimljiv, vrlo moćan način
-
da potencijalno organiziramo to
skladište.
-
Naravno, rad nije besplatan,
¶
-
na spektru između praktičnog i 'zakon'.
-
(Smijeh)
-
Dakle, rekli smo pokretne police.
-
Uzet ćemo pokretne robote i
pokretati robu gdje je potrebno.
-
Krenuli smo s time i onda sjedim na kauču
godine 2008.
-
Je li itko od vas gledao otvorenje
Olimpijskih igara u Pekingu?
-
Pao sam s kauča kad sam to vidio.
-
To je bila ta ideja!
-
(Smijeh i pljesak)
-
Stavit ćemo tisuće ljudi na pod
skladišta, pod stadiona.
-
No, zanimljivo, ovo se veže za ideju
-
da su ovi ljudi napravili iznimno moćnu
digitalnu umjetnost,
-
sve bez računala, koliko su mi rekli,
-
sve je komunikacija između ljudi.
-
Ti ustani, ja sjedam.
-
Napravili su iznimnu umjetnost.
-
Govori o moći nastanka
-
u sustavima kada dopustite stvarima
da međusobno razgovaraju.
-
Ovo je bilo malo putovanje,
-
Dakle, naravno, što slijedi kao praktična
realnost ove ideje?
¶
-
Ovo je skladište.
-
Tipičan centar s otprilike 10.000
različitih proizvoda.
-
Zvat ćemo ih crvenim olovkama, zelenim
olovkama, žutim post-it-ima.
-
Pošaljemo male narančaste robote
da pokupe plave police.
-
Pošaljemo ih na jednu stranu zgrade.
-
Sada su svi radnici u jednom perimetru.
-
Igra ovdje je da se pokupe
police,
-
i dostave izravno radnicima.
-
Život radnika je potpuno drugačiji.
-
Umjesto da šeće po skladištu,
može ostati na mjestu
-
na stanici poput ove
-
i svaki proizvod može doći do nje.
-
Proces je vrlo produktivan.
¶
-
Posegnuti, uzeti proizvod,
skenirati bar kod, pakirati.
-
Dok se okrenete,
-
već postoji drugi proizvod
koji čeka na pakiranje.
-
Uzeli smo sve troškove koji ne dodaju
vrijednost,
-
hodanje, traženje, traćenje vremena,
-
i razvili smo vrlo kvalitetan sustav za
skupljanje narudžbi,
-
gdje usmjerite laser prema artiklu,
skenirate bar kod,
-
i svijetlom pokažete u koju
kutiju artikl ide.
-
Dakle produktivnije, preciznije i, čini se
-
zanimljivije radno okruženje za radnike.
-
Upotpunjavaju cijelu narudžbu.
-
Rade crveno, zeleno i plavo, a ne samo
dio narudžbe.
-
Osjećaju da malo više kontroliraju
svoje okruženje.
-
Negativne strane ovog pristupa
¶
-
su nas stvarno iznenadile.
-
Znali smo da će biti produktivnije.
-
No nismo shvatili koliko će se
ovaj način razmišljanja
-
proširiti na druge funkcije
u skladištu.
-
Skladište se zapravo
-
pretvara u masivan
motor s paralelnim procesiranjem.
-
Ovo je opet križanje ideja.
-
Ovdje je skladište i razmišljamo
-
o arhitekturi super računala s paralelnim
procesiranjem.
-
Pojam koji se izdvaja
-
je 10 radnika s desne strane ekrana
-
koji su sada svi nezavisni radnici.
-
Ako radnik u postaji 3 odluči otići
na zahod,
-
nema utjecaja na produktivnost
ostalih 9 radnika.
-
Usporedite to s tradicionalnim
serijskim pristupom.
-
Kada jedna osoba proslijedi narudžbu
vama,
-
vi stavljate nešto u nju i šaljete dalje.
-
Svi moraju biti na mjestima za takav
serijski proces.
-
To postaje robustan način razmišljanja
o skladištu.
-
Iza kulisa postaje zanimljivo jer
pratimo
¶
-
popularnost proizvoda.
-
Koristimo dinamične i prilagodljive
algoritme
-
da ugodimo raspored u skladištu.
-
Ovdje vidimo potencijalni tjedan
prije Valentinova.
-
Svi ti roza slatkiši su premješteni
u prednji dio zgrade
-
i često se pojavljuju na stanicama
radnika.
-
Dan ili dva nakon Valentinova,
ostaci slatkiša
-
su svi prebačeni u stražnji dio
skladišta
-
i okupiraju hladniju zonu na termalnoj
mapi.
-
Još jedna nuspojava pristupa paralelnog
procesiranja
-
je što te stvari mogu postat neopisivo
velike.
-
(Smijeh)
-
Dakle, bilo da radite sa dvije, dvadeset,
-
ili dvjesto stanica, algoritam koji
planira put
-
i svi ostali algoritmi jednostavno
funkcioniraju.
-
U ovom primjeru vidite da je
cijeli inventar
-
zauzeo cijeli obod zgrade
-
jer su tamo stanice.
-
Sami su se organizirali.
-
Završit ću s jednim zadnjim videom
¶
-
koji pokazuje kako to utječe
-
na običan dan radnika.
-
Kako smo spomenuli, proces je
micati inventar kroz glavni put
-
i pronaći svoj put do stanica.
-
Naš softver razumije što
-
se događa na svakoj stanici,
-
usmjeravamo police kroz glavni
put
-
i pokušavamo doći u red čekanja
-
kako bi radniku donijeli posao.
-
Zanimljivo je da možemo i odrediti
brzinu radnika.
-
Brži radnici dobivaju više polica,
sporiji dobivaju manje.
-
No ovaj radnik doslovno ima
iskustvo
-
koje smo ranije opisali.
-
Ispruži ruku i proizvod skače u nju.
-
Ili mora posegnuti za njim.
-
Skenira ga i stavlja u kutiju.
-
Sva ostala tehnologija je iza kulisa.
-
Može se usmjeriti na dio svog posla
koji uključuje uzimanje i pakiranje.
-
Nikad ne odmara, nikad ne mora napustiti
svoju poziciju.
-
Mislimo ne samo da je produktivniji
-
i precizniji način ispunjavanja
narudžbi.
-
Mislimo da je način ispunjavajuć.
-
Možemo reći da je razlog taj
što se radnici
¶
-
u više ovih zgrada sada natječu
-
za privilegiju rada u zoni Kiva taj dan.
-
Ponekad ih za video
svjedočanstva snimimo
-
kako govore stvari kao na primjer,
-
da imaju više energije igrati se s unucima
na kraju dana,
-
ili u jednom slučaju, netko je rekao da je
Kiva zona toliko bez stresa
-
da je zapravo prestao uzimati
lijekove za krvni tlak.
-
(Smijeh)
-
To je bilo kod farmacijskog distributera,
pa su nam rekli da ne koristimo taj video.
-
(Smijeh)
-
Ono što bih htio da zapamtite danas
¶
-
je da kada dopustite stvarima da
razmišljaju i hodaju
-
samostalno, događaju se zanimljivi ishodi.
-
I mislim da sljedeći put kada
izađete na prag
-
i uzmete tu kutiju koju ste
naručili,
-
otvorite ju i vaše stvari su tamo,
-
pitat ćete se je li robot
-
asistirao u pakiranju vaše narudžbe.
-
-
(Pljesak)