-
Title:
-
Description:
-
Merhaba, yine Nier'le beraberim.
-
Kitabında, manipülasyon
metriklerinden bahsediyorsun.
-
Bu konuyu açıklayabilir misin?
-
>> Evet.
-
Yani, ahlak konusuna
büyük önem veririm.
-
Sıkça karşılaştığım bir soru da
insanlara bomba yapımını
-
öğretiyor olup olmadığım.
-
İnsanlara günlük davranışı
manipüle etmek için
-
derin psikolojiyi kullanacak
araçlar vermiyor musun?
-
Bunun cevabı evet.
-
Yani, aslında bu araçlar
kötü amaçlı da kullanılabilir.
-
Bu kitabı yazmamın
sebebi reklamcılık ve
-
oyun endüstrisinde çalışmam ve
reklamcılar ve oyuncuların
-
uzun bir süredir bildiği
bu tekniklerden daha geniş
-
bir kitlenin haberdar
olmasını sağlamak.
-
İnsanların sadece oyun sektörü
ve reklamcılıkta değil
-
sağlık ve eğitim alanında ve
alışkanlıkların gücünü sürekli
-
kullanabileceğiniz her yerde
ürün ve hizmet oluşturmasına yardım etmek.
-
Yani bu kitabı yazmamın
ilk nedeni bu.
-
Ama yine de bu alışkanlık
yapıcı teknikleri kullandığından
-
nasıl emin olacağından hep endişe
edenlere yaptığım bir test var.
-
Bu yüzden iki
bölümlü bir test yapıyorum,
-
bahsettiğin Manipülasyon
Matrisi şeklinde bir test.
-
Dört kadran matrisinden
oluşan Manipülasyon Matrisinde,
-
bir eksen üzerinde, sunduğunuz
ürün veya hizmetin insanların
-
yaşamını somut olarak
iyileştirdiğine inanıyor musunuz?
-
Evet veya Hayır.
-
Bu Y eksenindeki ilk kriter.
-
Çalışmalarının insanların yaşamını
iyileştirdiğine inanıyor musun?
-
Evet veya hayır.
-
Ve bu soruya sadece sen
cevap verebilirsin, öyle değil mi?
-
Bu diğer insanları yargıç ya da diğerleri
seni yargılaması için bir test değil.
-
Bu içtenlikle şu soruyu
yanıtlamak için:
-
Dünyadaki sınırlı süremi
kullandığımdan nasıl emin olurum?
-
Elimdeki insan sermayesini
nasıl dünyada büyük bir
-
yüksek bir amaca hizmet edecek,
iyilik yapacak bir şeye tahsis edebilirim?
-
Yani ilk soru bu.
-
Ama bu yeterli değil.
-
Çünkü kritik olduğunu
düşündüğüm bir başka soru var.
-
Bu da, kullanıcı ben miyim?
-
Kullanıcı ben miyim?
-
Yani bu iki bölümlü test var.
-
Şimdi, neden insanlara
bu soruyu soruyorum?
-
X ekseni üzerindeki şey de bu.
-
Evet ben kullanıcıyım veya
hayır değilim olursa.
-
Uyuşturucu satıcılığının ilk
kuralı nedir biliyor musunuz?
-
>> Asla kullanmayın?
-
>> Yakın, evet.
-
Kendi malınızla asla
kafayı çekmeyin.
-
Sana geçmişin hakkında
sormak istemiyorum,
-
ama buna uyalım, öyle mi?
-
>> Peki.
>> Uyuşturucu satışında
-
ilk kural budur.
Sattığın malı kullanma.
-
>> Haklısın.
-
>> Yani, yapımcılara bunu
sorarak yaptığım şey, birincisi
-
yaptığım şeyin insan yaşamını maddi
olarak iyileştirdiğine inanıyor muyum?
-
İkincisi de, onların kullanıcısı mıyım?
Bu kuralı çiğnemelerini sağlıyorum
-
çünkü bu ürünü aşırı kullanmanın
herhangi bir olumsuz etkisi varsa,
-
Bu ürün sadece alışkanlık değil
potansiyelde bağımlılık yapıyorsa,
-
bunu gerçekleştirecek
ilk kişi kimi olacak tahmin edin.
-
Yani bu iki parçalı test, bence,
ürünün kullanıcısı olduğunuzdan
-
siz iyi bir ahlaki konuma
yerleştirip ilginç bir şekilde,
-
aslında bir iş perspektifinden
başarı şansınızı artırıyor.
-
Benin kolaylaştırıcı dediğim
biri oluyorsunuz.
-
Bu iki soruya olumlu
yanıt veriyorsanız,
-
bir kolaylaştırıcısınız.
-
Öyle görünüyor ki hakkında
daha önce konuştuğumuz şirketler,
-
Facebook, Google, Instagram,
WhatsApp, Slack
-
ve Snapchat, bu şirketlerin tümü
bir kolaylaştırıcı tarafından kuruldu.
-
Para kazanamayacağınız ya da
-
bu diğer dört kadranda
iş yapamayacağınız anlamına gelmez.
-
Bu iki soruya evet derseniz,
başarı şansınız yüksek ve
-
iyi bir ahlaki konumdasınız
demek sadece.
-
>> Kullanıcıysanız, muhtemelen
çok tutkulu da olursunuz, değil mi?
-
>> Evet, evet. Ayrıca daha iyi
ürünler yaparsınız, değil mi?
-
Kullanıcıyı tanımanın
avantajı, öyle değil mi?
-
Çünkü kullanıcı hemen orada,
-
içinizdeki müşteri sizin için
büyük bir avantaj.
-
Bu fırsatı her zaman bulamıyoruz.
-
Kullanıcı olarak siz olmayan
birine hizmet sağlayan bir
-
ajans ya da belki bir
şirkette çalışıyorsanız.
-
Her zaman bu lüksümüz yok.
-
Ama öte yandan,
her zaman yapıyoruz.
-
Her zaman ne üzerinde
çalışacağımızı ve vaktimizi
-
neye harcayacağımızı seçebiliriz.
-
Yani olunacak en iyi yer
olduğunu düşünüyorum.
-
>> Kancaları kalıcı olarak nasıl
kullanacağımıza örnek verebilir misin?
-
>> Tabii, bu kitabı yazmamın
büyük bir nedeni insanların
-
daha iyi yaşamak için alışkanlık
psikolojisini kullanması
-
>> ve bu yüzden
-
Bu kancaları görünce ben aslında
insanların refahı artırabileceğini
-
düşündüğüm ürünlere biraz
melek yatırım yapıyorum.
-
Yani, akla gelen
çok sayıda şirket var.
-
Pantrylabs adlı şirketin
büyük bir hayranıyım ve
-
Pantrylabs bu obezite salgınıyla
mücadele etmeye çalışıyor
-
ve şirket kurucuları
>> insanlar sağlıksız yemek yediğini
-
farketti, çünkü sağlıksız
gıda ucuz, çok uygun ve
-
lezzetli.
-
Peki obezite ve diğer sorunlara
yol açacağını bildiğimiz,
-
bizim için kötü olan rafine şeker dolu bir
otomatla nasıl rekabet edeceğiz?
-
Ve tüm otomat bu. Yani
burada Pantry lab devreye girip
-
üstünde kapı olan bir
buzdolabı alacağız diyor.
-
Önüne de iPad gibi bir
cihaz ekleyeceğiz ve
-
ve makineyi, buzdolabını
istediğiniz zaman açabileceksiniz.
-
Ama taze teslim edilen yemek
dolu bu makinenden bir şey
-
aldığınız anda...
-
Her gün salata dolu,
çok besleyici ve
-
sağlıklı taze malzemelerle
dolu yiyecekler taze teslim edilecek.
-
Siz makineden bir
yiyecek alır almaz,
-
üstündeki RFID çipi kredi
kartınızdan otomatik tahsilat yapacak.
-
Yani ilk defa,
sağlıklı gıda almak,
-
bir ofis binasında sağlıksız
gıda almak kadar kolay.
-
Gerçekten, insanların yaşamlarını,
günlük alışkanlıklarını değiştiriyorlar.
-
Kilo vermek irade meselesi
olmaktan çıkıyor.
-
Bunlara karşı koyamamak
bir karakter eksikliği değil.
-
Sadece davranışı
daha kolay yapıyor ve
-
bu da kitapta anlatılan kancanın
eylem aşamasının büyük bir parçası.
-
Davranış kolaylaştırır ve
sağlıklı beslenmeyi
-
sağlıksız gıda kadar erişilebilir kılıp
alışkanlık haline getirirsek.
-
Yapmamız gereken tek şey bu değil mi?
-
İradeyi tüketmek zorunda değiliz.
-
Bu zor işleri yapmak zorunda değiliz.
-
Davranışları değiştirmek için
alışkanlıkları kullanmanın en güzel yanı da
-
alışkanlıkları kullanırken,
irade gücünü de boşaltmamız.
-
Artık bir mücadele
olmak zorunda değil.
-
Bilinçli düşünce olmadan
her gün yaptığımız bir şey.
-
>> Yani kolay hale getirirseniz,
insanlar doğru olanı yapacak.
-
>> Doğru. Daha kolay ve bir
alışkanlık haline gelecek.
-
Doğru. Yani Pantry Lab'i
kullanmayı kolaylaştıran
-
kredi kartımı ekleyince
kancanın yatırım aşaması tamam.
-
Sonra tercihlerimi belirliyorum ve
-
gelecekte bana bu gıdaların
daha fazlası teslim ediliyor.
-
Yani sadece bir otomat
olan bu buzdolabı,
-
esasen, kullanıldıkça
giderek daha akıllı oluyor.