Turkish subtitles

← Nir Eyal - The Morality of Manipulation Product Design Udacity

Get Embed Code
14 Languages

Showing Revision 2 created 12/04/2015 by Fran Ontanaya.

  1. Merhaba, yine Nier'le beraberim.
  2. Kitabında, manipülasyon
    metriklerinden bahsediyorsun.
  3. Bu konuyu açıklayabilir misin?
  4. >> Evet.
  5. Yani, ahlak konusuna
    büyük önem veririm.
  6. Sıkça karşılaştığım bir soru da
    insanlara bomba yapımını
  7. öğretiyor olup olmadığım.
  8. İnsanlara günlük davranışı
    manipüle etmek için
  9. derin psikolojiyi kullanacak
    araçlar vermiyor musun?
  10. Bunun cevabı evet.
  11. Yani, aslında bu araçlar
    kötü amaçlı da kullanılabilir.
  12. Bu kitabı yazmamın
    sebebi reklamcılık ve
  13. oyun endüstrisinde çalışmam ve
    reklamcılar ve oyuncuların
  14. uzun bir süredir bildiği
    bu tekniklerden daha geniş
  15. bir kitlenin haberdar
    olmasını sağlamak.
  16. İnsanların sadece oyun sektörü
    ve reklamcılıkta değil
  17. sağlık ve eğitim alanında ve
    alışkanlıkların gücünü sürekli
  18. kullanabileceğiniz her yerde
    ürün ve hizmet oluşturmasına yardım etmek.
  19. Yani bu kitabı yazmamın
    ilk nedeni bu.
  20. Ama yine de bu alışkanlık
    yapıcı teknikleri kullandığından
  21. nasıl emin olacağından hep endişe
    edenlere yaptığım bir test var.
  22. Bu yüzden iki
    bölümlü bir test yapıyorum,
  23. bahsettiğin Manipülasyon
    Matrisi şeklinde bir test.
  24. Dört kadran matrisinden
    oluşan Manipülasyon Matrisinde,
  25. bir eksen üzerinde, sunduğunuz
    ürün veya hizmetin insanların
  26. yaşamını somut olarak
    iyileştirdiğine inanıyor musunuz?
  27. Evet veya Hayır.
  28. Bu Y eksenindeki ilk kriter.
  29. Çalışmalarının insanların yaşamını
    iyileştirdiğine inanıyor musun?
  30. Evet veya hayır.
  31. Ve bu soruya sadece sen
    cevap verebilirsin, öyle değil mi?
  32. Bu diğer insanları yargıç ya da diğerleri
    seni yargılaması için bir test değil.
  33. Bu içtenlikle şu soruyu
    yanıtlamak için:
  34. Dünyadaki sınırlı süremi
    kullandığımdan nasıl emin olurum?
  35. Elimdeki insan sermayesini
    nasıl dünyada büyük bir
  36. yüksek bir amaca hizmet edecek,
    iyilik yapacak bir şeye tahsis edebilirim?
  37. Yani ilk soru bu.
  38. Ama bu yeterli değil.
  39. Çünkü kritik olduğunu
    düşündüğüm bir başka soru var.
  40. Bu da, kullanıcı ben miyim?
  41. Kullanıcı ben miyim?
  42. Yani bu iki bölümlü test var.
  43. Şimdi, neden insanlara
    bu soruyu soruyorum?
  44. X ekseni üzerindeki şey de bu.
  45. Evet ben kullanıcıyım veya
    hayır değilim olursa.
  46. Uyuşturucu satıcılığının ilk
    kuralı nedir biliyor musunuz?
  47. >> Asla kullanmayın?
  48. >> Yakın, evet.
  49. Kendi malınızla asla
    kafayı çekmeyin.
  50. Sana geçmişin hakkında
    sormak istemiyorum,
  51. ama buna uyalım, öyle mi?
  52. >> Peki.
    >> Uyuşturucu satışında
  53. ilk kural budur.
    Sattığın malı kullanma.
  54. >> Haklısın.
  55. >> Yani, yapımcılara bunu
    sorarak yaptığım şey, birincisi
  56. yaptığım şeyin insan yaşamını maddi
    olarak iyileştirdiğine inanıyor muyum?
  57. İkincisi de, onların kullanıcısı mıyım?
    Bu kuralı çiğnemelerini sağlıyorum
  58. çünkü bu ürünü aşırı kullanmanın
    herhangi bir olumsuz etkisi varsa,
  59. Bu ürün sadece alışkanlık değil
    potansiyelde bağımlılık yapıyorsa,
  60. bunu gerçekleştirecek
    ilk kişi kimi olacak tahmin edin.
  61. Yani bu iki parçalı test, bence,
    ürünün kullanıcısı olduğunuzdan
  62. siz iyi bir ahlaki konuma
    yerleştirip ilginç bir şekilde,
  63. aslında bir iş perspektifinden
    başarı şansınızı artırıyor.
  64. Benin kolaylaştırıcı dediğim
    biri oluyorsunuz.
  65. Bu iki soruya olumlu
    yanıt veriyorsanız,
  66. bir kolaylaştırıcısınız.
  67. Öyle görünüyor ki hakkında
    daha önce konuştuğumuz şirketler,
  68. Facebook, Google, Instagram,
    WhatsApp, Slack
  69. ve Snapchat, bu şirketlerin tümü
    bir kolaylaştırıcı tarafından kuruldu.
  70. Para kazanamayacağınız ya da
  71. bu diğer dört kadranda
    iş yapamayacağınız anlamına gelmez.
  72. Bu iki soruya evet derseniz,
    başarı şansınız yüksek ve
  73. iyi bir ahlaki konumdasınız
    demek sadece.
  74. >> Kullanıcıysanız, muhtemelen
    çok tutkulu da olursunuz, değil mi?
  75. >> Evet, evet. Ayrıca daha iyi
    ürünler yaparsınız, değil mi?
  76. Kullanıcıyı tanımanın
    avantajı, öyle değil mi?
  77. Çünkü kullanıcı hemen orada,
  78. içinizdeki müşteri sizin için
    büyük bir avantaj.
  79. Bu fırsatı her zaman bulamıyoruz.
  80. Kullanıcı olarak siz olmayan
    birine hizmet sağlayan bir
  81. ajans ya da belki bir
    şirkette çalışıyorsanız.
  82. Her zaman bu lüksümüz yok.
  83. Ama öte yandan,
    her zaman yapıyoruz.
  84. Her zaman ne üzerinde
    çalışacağımızı ve vaktimizi
  85. neye harcayacağımızı seçebiliriz.
  86. Yani olunacak en iyi yer
    olduğunu düşünüyorum.
  87. >> Kancaları kalıcı olarak nasıl
    kullanacağımıza örnek verebilir misin?
  88. >> Tabii, bu kitabı yazmamın
    büyük bir nedeni insanların
  89. daha iyi yaşamak için alışkanlık
    psikolojisini kullanması
  90. >> ve bu yüzden
  91. Bu kancaları görünce ben aslında
    insanların refahı artırabileceğini
  92. düşündüğüm ürünlere biraz
    melek yatırım yapıyorum.
  93. Yani, akla gelen
    çok sayıda şirket var.
  94. Pantrylabs adlı şirketin
    büyük bir hayranıyım ve
  95. Pantrylabs bu obezite salgınıyla
    mücadele etmeye çalışıyor
  96. ve şirket kurucuları
    >> insanlar sağlıksız yemek yediğini
  97. farketti, çünkü sağlıksız
    gıda ucuz, çok uygun ve
  98. lezzetli.
  99. Peki obezite ve diğer sorunlara
    yol açacağını bildiğimiz,
  100. bizim için kötü olan rafine şeker dolu bir
    otomatla nasıl rekabet edeceğiz?
  101. Ve tüm otomat bu. Yani
    burada Pantry lab devreye girip
  102. üstünde kapı olan bir
    buzdolabı alacağız diyor.
  103. Önüne de iPad gibi bir
    cihaz ekleyeceğiz ve
  104. ve makineyi, buzdolabını
    istediğiniz zaman açabileceksiniz.
  105. Ama taze teslim edilen yemek
    dolu bu makinenden bir şey
  106. aldığınız anda...
  107. Her gün salata dolu,
    çok besleyici ve
  108. sağlıklı taze malzemelerle
    dolu yiyecekler taze teslim edilecek.
  109. Siz makineden bir
    yiyecek alır almaz,
  110. üstündeki RFID çipi kredi
    kartınızdan otomatik tahsilat yapacak.
  111. Yani ilk defa,
    sağlıklı gıda almak,
  112. bir ofis binasında sağlıksız
    gıda almak kadar kolay.
  113. Gerçekten, insanların yaşamlarını,
    günlük alışkanlıklarını değiştiriyorlar.
  114. Kilo vermek irade meselesi
    olmaktan çıkıyor.
  115. Bunlara karşı koyamamak
    bir karakter eksikliği değil.
  116. Sadece davranışı
    daha kolay yapıyor ve
  117. bu da kitapta anlatılan kancanın
    eylem aşamasının büyük bir parçası.
  118. Davranış kolaylaştırır ve
    sağlıklı beslenmeyi
  119. sağlıksız gıda kadar erişilebilir kılıp
    alışkanlık haline getirirsek.
  120. Yapmamız gereken tek şey bu değil mi?
  121. İradeyi tüketmek zorunda değiliz.
  122. Bu zor işleri yapmak zorunda değiliz.
  123. Davranışları değiştirmek için
    alışkanlıkları kullanmanın en güzel yanı da
  124. alışkanlıkları kullanırken,
    irade gücünü de boşaltmamız.
  125. Artık bir mücadele
    olmak zorunda değil.
  126. Bilinçli düşünce olmadan
    her gün yaptığımız bir şey.
  127. >> Yani kolay hale getirirseniz,
    insanlar doğru olanı yapacak.
  128. >> Doğru. Daha kolay ve bir
    alışkanlık haline gelecek.
  129. Doğru. Yani Pantry Lab'i
    kullanmayı kolaylaştıran
  130. kredi kartımı ekleyince
    kancanın yatırım aşaması tamam.
  131. Sonra tercihlerimi belirliyorum ve
  132. gelecekte bana bu gıdaların
    daha fazlası teslim ediliyor.
  133. Yani sadece bir otomat
    olan bu buzdolabı,
  134. esasen, kullanıldıkça
    giderek daha akıllı oluyor.