Showing Revision 44 created 10/07/2015 by andp.

1. Title:
   La moralidad de la manipulación.
2. Description:

3. 590 0:01 - 0:03
   Hola, estoy otra vez con Nler
4. 2740 0:03 - 0:05
   En su libro habla de la métrica
   de la manipulación.
5. 5430 0:05 - 0:07
   ¿Puede explicarlo?
6. 7050 0:07 - 0:08
   Sí.
7. 7640 0:08 - 0:12
   La ética es algo que me importa mucho.
8. 11590 0:12 - 0:15
   Y una pregunta que hacen es,
   ¿no está enseñando a la gente cómo
9. 14610 0:15 - 0:16
   hacer la bomba, verdad?
10. 15820 0:16 - 0:20
    ¿No está dando las herramientas
    para usar la psicología más profunda
11. 20420 0:20 - 0:23
    para manipular
    los comportamientos diarios de la gente?
12. 22700 0:23 - 0:24
    Y la respuesta es sí.
13. 24260 0:24 - 0:28
    Pueden usarse esas herramientas
    para malos propósitos.
14. 28500 0:28 - 0:32
    La razón por la que escribí este libro
    fue porque trabajé en publicidad
15. 32390 0:32 - 0:37
    y en la industria del juego e intento
    llevar esas técnicas,
16. 36900 0:37 - 0:39
    que los publicistas y jugadores conocen
    desde hace tiempo,
17. 39320 0:39 - 0:42
    a toda la comunidad.
18. 41560 0:42 - 0:45
    Para ayudar a las personas a construir
    productos y servicios,
19. 44970 0:45 - 0:48
    no solo en el juego y en publicidad, sino
    en el cuidado de la salud y educación
20. 47810 0:48 - 0:52
    e industrias donde podemos implementar
    el poder de los buenos hábitos.
21. 52050 0:52 - 0:55
    Y esa es la primera razón
    por la que escribí este libro.
22. 55190 0:55 - 1:01
    Pero aún está esta prueba que les hago
    a los que están interesados en saber,
23. 60570 1:01 - 1:05
    ¿cómo me aseguro que estas técnicas
    forman buenos hábitos?
24. 64750 1:05 - 1:07
    Y así proporciono esta prueba de dos partes
25. 67410 1:07 - 1:11
    que denomino y como dijo usted,
    la Matriz de Manipulación.
26. 70750 1:11 - 1:16
    La matriz de manipulación
    tiene cuatro cuadrantes,
27. 75720 1:16 - 1:20
    que en un eje tiene,
    ¿cree que el producto o sevicio
28. 80120 1:20 - 1:21
    en el que está trabajando mejora,
    significativamente,
29. 81120 1:21 - 1:24
    la vida de las personas?
30. 83880 1:24 - 1:25
    Sí o no.
31. 84770 1:25 - 1:27
    Ese es el primer criterio en el eje y.
32. 87250 1:27 - 1:30
    ¿Cree que su trabajo está mejorando,
    considerablemente la vida de las personas,
33. 89880 1:30 - 1:31
    sí o no?
34. 90860 1:31 - 1:33
    Y solo puede responder
    a esta pregunta, ¿vale?
35. 92540 1:33 - 1:37
    Esta no es una prueba para que juzgue
    a otras personas o ellas le juzguen,
36. 97110 1:37 - 1:39
    sino que, genuinamente,
    se relaciona con la pregunta,
37. 98990 1:39 - 1:42
    ¿cómo me aseguro de estar usando
    mi tiempo limitado en la tierra?
38. 102340 1:42 - 1:45
    ¿Cómo dedico
    mi capital humano a algo
39. 105250 1:45 - 1:48
    que pueda servir para un propósito mejor,
    que pueda hacer algún bien en el mundo?
40. 107870 1:48 - 1:49
    Pues esta es la primera pregunta.
41. 109380 1:49 - 1:51
    Pero no es suficiente.
42. 110770 1:51 - 1:53
    Porque hay otra pregunta,
    que creo es crucial.
43. 113370 1:53 - 1:56
    Que es, ¿soy el consumidor?
44. 116560 1:57 - 1:57
    ¿Soy yo el consumidor?
45. 117200 1:57 - 1:58
    Ahí está el test de dos partes.
46. 118280 1:58 - 2:00
    ¿Por qué hago que la gente
    responda a esa pregunta?
47. 120180 2:00 - 2:01
    Eso es lo que hay en el eje x.
48. 121430 2:01 - 2:05
    Si soy o no soy el consumidor.
49. 124690 2:05 - 2:07
    ¿Conoce la primera regla
    del tráfico de drogas?
50. 128030 2:08 - 2:09
    ¿Nunca consumir?
51. 129039 2:09 - 2:10
    Sí.
52. 129639 2:10 - 2:12
    Nunca consumir lo que es
    para otro, muy bien.
53. 131700 2:12 - 2:13
    No quiero preguntar
    sobre su experiencia,
54. 133100 2:13 - 2:14
    pero vayamos a ello, ¿vale?
55. 134230 2:14 - 2:15
    Vale.
    Esa es la primera regla
56. 135130 2:15 - 2:17
    del tráfico de drogas,
    nunca consumir la mercancía.
57. 137400 2:17 - 2:18
    Tiene razón.
58. 138000 2:18 - 2:20
    Lo que hago al pedir a los creadores
    que consideren esta pregunta,
59. 140400 2:20 - 2:23
    número uno,
60. 143400 2:23 - 2:27
    ¿cree que lo que hago está mejorando,
    sustancialmente, la vida de la gente?
61. 146750 2:27 - 2:32
    Y nùmero dos, como consumidor,
    ¿estoy haciéndoles romper esa regla?
62. 151790 2:32 - 2:36
    Porque si hay efectos negativos
    de abusar de ese producto y
63. 156120 2:36 - 2:40
    si ese producto es potencialmente
    adictivo, en lugar de crear un hábito,
64. 159980 2:40 - 2:43
    ¿sabe quién va a ser la primera persona
    en darse cuenta de ello?
65. 162610 2:43 - 2:47
    Ese test en dos partes, creo,
    no solo lo coloca en buena posición moral
66. 166530 2:47 - 2:50
    porque es usted el usario del producto,
    interesante de por sí,
67. 170110 2:50 - 2:54
    de hecho aumenta sus posibilidades
    de éxito en los negocios.
68. 174420 2:54 - 2:56
    Se convierte en lo que yo llamo,
    un facilitador.
69. 176260 2:56 - 2:59
    Si puede responder afirmativamente
    a estas dos preguntas,
70. 178910 2:59 - 3:00
    es un facilitador.
71. 180210 3:00 - 3:03
    Y resulta que las empresas
    de las que hablamos antes,
72. 183020 3:03 - 3:06
    Facebook, Google, Instagram,
    WhatsApp, Slack y
73. 186150 3:06 - 3:11
    SnapChat, todas ellas,
    las abrió un facilitador.
74. 191070 3:11 - 3:13
    No quiere decir
    que pueda ganar dinero o
75. 192710 3:13 - 3:17
    tener un buen negocio en alguno de esos
    cuatro cuadrantes, sino que creo
76. 196530 3:17 - 3:21
    en mayores posibilidades de éxito
    y que estará en mejor posición moral,
77. 200890 3:21 - 3:24
    si puede responder que sí
    a esas dos preguntas.
78. 204480 3:24 - 3:28
    Probablemente se siente entusiasmado
    si es el usuario, ¿no?
79. 207570 3:28 - 3:30
    Exacto, exacto y desarrolla
    mejores productos, ¿no?
80. 209560 3:30 - 3:33
    La ventaja de conocer a su usuario,
    ¿no es cierto?
81. 212740 3:33 - 3:34
    Porque tiene al usuario justo ahí,
82. 214180 3:34 - 3:38
    usted es el cliente y eso,
    es una enorme ventaja.
83. 217730 3:38 - 3:39
    Y no siempre tenemos esa oportunidad.
84. 219450 3:39 - 3:44
    Si está trabajando en una agencia,
    o en una empresa donde, quizá,
85. 223590 3:44 - 3:46
    presta un servicio a alguien
    que no es usted, como usario.
86. 226340 3:46 - 3:48
    No siempre tenemos ese lujo.
87. 228120 3:48 - 3:49
    Pero de nuevo, nosotros sí.
88. 229490 3:49 - 3:52
    Siempre podemos elegir en qué trabajar,
89. 231620 3:52 - 3:54
    en qué vamos a invertir el tiempo.
90. 233700 3:54 - 3:56
    Y sí, pienso que es el mejor lugar.
91. 235750 3:56 - 4:00
    ¿Puede darnos un ejemplo de cómo
    usa los enganches de una buena manera?
92. 239860 4:00 - 4:03
    Seguro, la razón principal por la que
    escribí este libro, es que deseaba
93. 243210 4:03 - 4:06
    que la gente usara la psicología de los
    hábitos, para ayudar a los demás
94. 245970 4:06 - 4:07
    a vivir mejor su vida y
95. 247250 4:07 - 4:11
    de hecho, hago algo de inversión
    en ángeles cuando veo estos ganchos
96. 250610 4:11 - 4:14
    en productos que mejoran, de hecho,
    el bienestar de las personas.
97. 253820 4:14 - 4:16
    Pues hay varias empresas
    que vienen a mi mente y
98. 256100 4:16 - 4:19
    una que soy un gran admirador
    y es Pantrylabs.
99. 259130 4:19 - 4:23
    Pantrylabs está ocupándose
    de esta epidemia, que es la obesidad
100. 263140 4:23 - 4:28
     y lo que advirtieron los fundadores es que
     la gente comía comida poco saludable,
101. 268340 4:28 - 4:33
     porque, asumámoslo, es práctica,
     barata
102. 273340 4:33 - 4:35
     y es deliciosa.
103. 274760 4:35 - 4:40
     Pero ¿cómo competimos con una máquina
     expendedora, llena de azúcares refinados
104. 279590 4:40 - 4:43
     que sabemos que son malos, que causan
     obesidad y problemas de todo tipo,
105. 283490 4:43 - 4:47
     y es todo lo que ofrece la máquina
     expendedora y allí está Pantry Lab y dice,
106. 287070 4:47 - 4:50
     vamos a tomar la nevera,
     con una puerta en ella
107. 289590 4:50 - 4:53
     y le incorporaremos una especie de iPad,
     un dispositivo en la parte frontal
108. 293390 4:53 - 4:57
     y puede abrir la máquina,
     la nevera cuando quiera.
109. 296820 4:57 - 4:59
     Pero apenas retira algo
     de la máquina,
110. 299120 4:59 - 5:03
     es provista
     de comida fresca.
111. 302570 5:03 - 5:05
     Todos los días la comida
     se entrega fresca, lleno de ensaladas,
112. 305380 5:05 - 5:09
     de ingredientes frescos,
     que son muy nutritivos y sanos.
113. 309100 5:09 - 5:14
     Tan pronto como retira
     la comida de la máquina,
114. 314060 5:14 - 5:18
     hay chip RFID pegado a ella y su tarjeta
     de crédito se carga automáticamente.
115. 318240 5:18 - 5:21
     Así que por primera vez,
     comida saludable,
116. 320960 5:21 - 5:25
     en un edificio de oficinas y
     tan práctica como la no saluable.
117. 325460 5:25 - 5:28
     Y realmente están cambiando
     la vida de la gente, sus hábitos diarios.
118. 328430 5:28 - 5:32
     Resulta que perder peso no tiene que ver
     con la fuerza de voluntad.
119. 332090 5:32 - 5:37
     No es la falta de carácter
     para resistir estas tentaciones.
120. 336580 5:37 - 5:40
     Se trata de conseguir que esa conducta
     sea más sencilla de lograr, que es
121. 339680 5:40 - 5:41
     una parte muy importante
     y que describí en en el libro,
122. 340680 5:41 - 5:43
     en la fase de acción del enganche.
123. 342640 5:43 - 5:46
     Si conseguimos que esa conducta sea más
     sencilla de lograr y construimos el hábito
124. 346200 5:46 - 5:50
     de comer comida saludable,
     haciéndola tan accesible como la no saludable.
125. 349990 5:50 - 5:51
     Eso es todo lo que tenemos que hacer,
     ¿no?
126. 351140 5:51 - 5:53
     No tenemos que emplear nuestra voluntad.
127. 352760 5:53 - 5:55
     No tenemos que hacer este trabajo arduo.
128. 355120 5:55 - 5:58
     Y lo realmente bonito de ejercitar
     los hábitos para cambiar comportamientos,
129. 358330 5:58 - 6:02
     es que, al ejercitar los hábitos,
     nos liberamos de la fuerza de voluntad.
130. 361530 6:02 - 6:03
     No es más una lucha.
131. 363400 6:03 - 6:07
     Es algo que hacemos día sí y día
     siendo concientes o no de ello.
132. 367000 6:07 - 6:10
     Así que la gente hará lo correcto,
     si usted hace las cosas más sencillas.
133. 369750 6:10 - 6:11
     Correcto. Más sencillo
     y si lo convierte en un hábito.
134. 371040 6:11 - 6:13
     Correcto.
     Así, lo que hace a Pantry Lab tan fácil,
     
135. 372740 6:13 - 6:16
     es que yo pongo mi tarjeta de crédito,
     esa es la fase de inversión del enganche.
136. 376390 6:16 - 6:18
     Y entonces digo mis preferencias
137. 378020 6:18 - 6:20
     y la mayoría de esa comida,
     se me entrega en el futuro.
138. 380310 6:20 - 6:23
     Así que esta nevera, que es solo
     una máquina expendedora,
139. Not Synced
     se vuelve más y más inteligente
     cuanto más la uso.