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06-12 2_Sided_Market

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    Agora uma outra coisa sobre o business model canvas em geral,
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    agora que falamos sobre segmentos de clientes é entender
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    que às vezes você terá múltiplos clientes, múltiplos segmentos,
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    e é um tanto interessante dar uma olhada no Google como um exemplo.
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    Então, vamos só dar uma olhada na busca do Google.
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    Vamos só pensar sobre quem é o cliente para a busca do Google?
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    É qualquer um procurando na web ou no celular e o produto que temos
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    é uma barra de busca gratuita ou aplicativo móvel gratuito e quais são os recursos chave?
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    Bem, eles precisam de software e desenvolvedores de software e base de usuários instalada
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    mas a ideia chave é que esse produto é gratuito e se você pensa sobre o diretório de custo para isso,
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    isso requer centros de dados gigantescos e desenvolvimento de software
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    e atividades chave ou escala de centros de dados e velocidade mas a idéia chave é que o modelo de receita é gratuito
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    mas o Google e a busca do Google é um dos negócios mais lucrativos na face da terra.
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    Bem, como o Google consegue isso?
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    Bem, pense um pouco. O que estivemos fazendo é: o Google tem adquirido usuários,
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    mas um terceiro está pagando por esse produto
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    e este terceiro é um segmento de cliente diferente chamado anunciantes.
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    Então tivemos usuários aqui, mas agora temos pagadores aqui.
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    Agora, o que é realmente interessante é que para cada segmento de cliente, temos uma proposta de valor.
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    Tínhamos uma barra de busca gratuita para os usuários, mas para os anunciantes,
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    nós temos um produto completamente diferente.
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    Nós temos o Google AdWords e nossas relações com clientes são diferentes.
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    Para usuários, era uma espécie de processo automatizado.
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    Você basicamente ia para o site do Google ou você baixava uma barra de ferramentas do Google.
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    Mas para pagadores, pode ser automatizado, mas eles também têm telemarketing
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    e vendas diretas para ir atrás de grandes anunciantes. Mas o seu canal de distribuição,
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    além de ser automatizado é também auto-atendimento e vendas diretas,
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    mas a chave para perceber é que não somente eles têm segmentos diferentes
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    e diferentes propostas de valor e diferentes relações com clientes,
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    mais importante, eles têm um modelo de receita diferente.
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    É uma grande idéia -- múltiplos segmentos de clientes requerem múltiplas propostas de valor,
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    múltiplas relações com clientes, algumas vezes canais diferentes mas sempre diferente modelos de receita.
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    Esses são os pagadores. Então, a busca do Google é o que chamamos um mercado de dois lados.
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    Há usuários e há pagadores.
Title:
06-12 2_Sided_Market
Description:

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Video Language:
English
Team:
Udacity
Project:
EP245 - Lean Launchpad
Duration:
02:35

Portuguese, Brazilian subtitles

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