Catalan subtitles

← 01x-13 2 Sided Market

Get Embed Code
11 Languages

Showing Revision 3 created 06/04/2013 by 91837.

  1. Ara, una altra cosa respecte al 'Canvas del Model de Negoci' en general,
  2. ara que ja hem parlat de segments de clients, és entendre
  3. que a vegades tindrem múltiples clients, múltiples segments,
  4. i és interessant donar un cop d'ull a Google com a exemple.
  5. Així doncs, anem a donar un cop d'ull a la cerca de Google.
  6. Pensem en qui és el client de la cerca de Google.
  7. És qualsevol cercant a una web o a un mòbil, i el producte que tenim
  8. és una barra de recerca o app mòbil gratuïta. I ¿quins són els recursos clau?
  9. Bé, necessiten software i desenvolupadors de software i una base d'usuaris instal·lada,
  10. però la idea clau és que aquest producte és gratuït i si penseu en els costos d'això,
  11. requereix centres de dades massius i desenvolupament de software,
  12. i activitats clau o augment de centres de dades o velocitat. Però la idea clau és que el model d'ingressos és gratuït.
  13. Però Google i la cerca de Google és un dels negocis més rendibles sobre la capa de la Terra.
  14. ¿Bé, i com fa Google això?
  15. Bé, penseu que el que hem estat fent és: Google ha estat adquirint usuaris,
  16. però algú està pagant per aquest producte,
  17. i aquest 'algú' és un segment de clients diferent anomenat anunciants.
  18. Així que teníem usuaris, però ara tenim pagadors aquí.
  19. Ara, el que és interesant és que per cada segment de client tenim una proposta de valor.
  20. Teníem una cerca gratuïta pels usuaris, però pels anunciants
  21. tenim un producte totalment diferent.
  22. Tenim Google Adwords, i les nostres relacions amb els clients són diferents.
  23. Pels usuaris això era una mena de procés automatitzat.
  24. Simplement anàveu al lloc web de Google o us descarregàveu una barra d'eines de Google.
  25. Però pels pagadors, pot ser automatitzat però també poden tenir telemàrqueting
  26. i vendes directes anant rere els grans anunciants, però el seu canal de distribució,
  27. a més de ser automatitzat és també d'autoservei i vendes directes.
  28. Però el tema clau a ressaltar és que no només tenen diferents segments
  29. i diferents propostes de valor i diferents relacions amb els clients
  30. sinó, i més important: tenen un model d'ingressos diferent.
  31. És una gran idea: múltiples segments de clients requereixen múltiples propostes de valor,
  32. múltiples relacions amb els clients, a vegades diferents canals i sempre diferents models d'ingressos.
  33. Aquests son els pagadors. La cerca de Google és el que nosaltres anomenem un mercat a dues bandes.
  34. Hi han usuaris i hi han pagadors.