Return to Video

Baba Shiv: 有時候，將決定權交給別人也不錯—談決策方式。

  • 0:01 - 0:04
    我想從有點嚴肅的話題說起。
  • 0:04 - 0:07
    2007年，5年前，
  • 0:07 - 0:10
    我太太診斷出乳癌，
  • 0:10 - 0:14
    第二期B階段。
  • 0:14 - 0:16
    現在回想起，那過程最難熬階段
  • 0:16 - 0:17
    現在回想起，那過程最難熬階段
  • 0:17 - 0:19
    不是醫院就診過程—
  • 0:19 - 0:22
    可理解的，我太太在這過程中吃了不少苦。
  • 0:22 - 0:24
    (最難熬階段)甚至也不是最初的震驚階段，
  • 0:24 - 0:26
    得知她在39歲的年紀就得了乳癌，
  • 0:26 - 0:30
    她的家庭絕對沒有癌症病史。
  • 0:30 - 0:33
    治療癌症過程中最惶恐和折磨的階段
  • 0:33 - 0:36
    治療癌症過程中最惶恐和折磨的階段
  • 0:36 - 0:38
    是我們做完一決定後又被迫去做另一個決定。
  • 0:38 - 0:40
    是我們做完一決定後又被迫去做另一個決定。
  • 0:40 - 0:43
    該做乳房切除術嗎?該做乳房腫瘤切除術嗎?
  • 0:43 - 0:45
    在乳癌第二期B階段，該做更積極的治療方式嗎?
  • 0:45 - 0:47
    在乳癌第二期B階段，該做更積極的治療方式嗎?
  • 0:47 - 0:49
    產生副作用怎麼辦?
  • 0:49 - 0:52
    或是該做沒那麼積極的治療方式?
  • 0:52 - 0:54
    而且我們被醫生的這些壓力壓得喘不過氣來。
  • 0:54 - 0:56
    而且我們被醫生的這些壓力壓得喘不過氣來。
  • 0:56 - 0:58
    現在你可能會問這個問題，
  • 0:58 - 0:59
    為什麼醫生要這樣做呢?
  • 0:59 - 1:01
    現在有人可能會說，
  • 1:01 - 1:05
    醫生會這樣做是為了要合法的保護自己嘛。
  • 1:05 - 1:07
    我覺得這是太幼稚的想法。
  • 1:07 - 1:09
    這些都是有良心的醫生，
  • 1:09 - 1:11
    其中有些醫生進而和病人成為要好的朋友。
  • 1:11 - 1:13
    他們可能只是遵循著那些隨年紀所增長的經驗
  • 1:13 - 1:17
    有句老話這樣說的，當你作決定時，
  • 1:17 - 1:19
    特別是重要決定時，
  • 1:19 - 1:22
    最好是要掌控一切，
  • 1:22 - 1:25
    如同坐在駕駛座般。
  • 1:25 - 1:27
    而且我們的確是如同坐在駕駛座，
  • 1:27 - 1:29
    做所有決定，讓我來告訴你，
  • 1:29 - 1:30
    如果你們有人曾經處於那情況下，
  • 1:30 - 1:34
    都會覺得這是最惶恐和折磨的過程。
  • 1:34 - 1:36
    這讓我開始思索一些事。
  • 1:36 - 1:37
    我想，有任何方式來驗證
  • 1:37 - 1:41
    那句老話，當你作決定時，
  • 1:41 - 1:43
    最好要如同坐在駕駛座，
  • 1:43 - 1:45
    一切置於掌控?
  • 1:45 - 1:48
    或者坐在乘客座讓其他人駕駛的方式
  • 1:48 - 1:51
    會比較好一點?
  • 1:51 - 1:53
    比如，變成一個信任的理財顧問般，
  • 1:53 - 1:56
    可能是一個可以信任的醫生，等等。
  • 1:56 - 1:58
    而且由於我研究人類決策學，
  • 1:58 - 2:01
    所以我想我要作一些研究
  • 2:01 - 2:03
    找出答案。
  • 2:03 - 2:05
    而我今天要和你們分享這研究的一些結果。
  • 2:05 - 2:09
    所以，想像你們都是這研究的實驗對象。
  • 2:09 - 2:12
    我要告訴你們在這實驗中你們所要做的就是
  • 2:12 - 2:15
    你們要喝杯茶。
  • 2:15 - 2:19
    如果你們好奇原因，我待會幾秒鐘後會告訴你們。
  • 2:19 - 2:22
    你要去解開一連串的謎題，
  • 2:22 - 2:26
    我馬上會給你看一些例子。
  • 2:26 - 2:27
    你解開越多謎題，
  • 2:27 - 2:31
    你贏得獎金的機會就越大。
  • 2:31 - 2:33
    那麼，為什麼你們必須喝茶呢?
  • 2:33 - 2:34
    為什麼呢? 因為這麼做相當有意義。
  • 2:34 - 2:37
    為了要正確的解開這些謎題，
  • 2:37 - 2:41
    你們想一下，你的大腦必需要同時處在兩個狀態。
  • 2:41 - 2:44
    對吧 ? 必需要清醒，
  • 2:44 - 2:47
    那麼，要喝咖啡因的茶比較好。
  • 2:47 - 2:50
    同時，必需要保持鎮定。
  • 2:50 - 2:55
    不能焦慮，要鎮定。那麼，要喝含洋甘菊的茶比較好。
  • 2:55 - 2:58
    現在開始 “受試者間設計”，
  • 2:58 - 3:00
    亦即基本AB設計，AB測試。
  • 3:00 - 3:01
    所以我將你們隨機分成兩組。
  • 3:01 - 3:03
    所以我將你們隨機分成兩組。
  • 3:03 - 3:06
    所以想像有條想像的線在這裡。
  • 3:06 - 3:09
    所以這邊的人是組別A，
  • 3:09 - 3:12
    而這邊的人為組別B。
  • 3:12 - 3:15
    現在，對你們這群人，我要做的就是
  • 3:15 - 3:17
    我要給你們這兩種茶，
  • 3:17 - 3:19
    而且我要你們
  • 3:19 - 3:22
    選擇一種茶。所以你們能選擇要喝哪種茶。
  • 3:22 - 3:24
    你們能決定，要讓頭腦處於什麼狀態:
  • 3:24 - 3:26
    好的，我要選擇含咖啡因的茶，
  • 3:26 - 3:27
    我要選擇含洋甘菊的茶。
  • 3:27 - 3:29
    所以你將可掌握一切，
  • 3:29 - 3:33
    控制一切，你將如同坐在駕駛座。
  • 3:33 - 3:36
    你們這群人，我會給你們看這兩種茶，
  • 3:36 - 3:38
    但你們沒有選擇權。
  • 3:38 - 3:40
    我要給你們其中一種茶，
  • 3:40 - 3:42
    記著，我是隨機挑一種茶給你。
  • 3:42 - 3:44
    記著，我是隨機挑一種茶給你。
  • 3:44 - 3:46
    而且你知道這過程。
  • 3:46 - 3:49
    所以如果你思考一下，這是一種極端條件的情境，
  • 3:49 - 3:50
    因為在現實世界中，
  • 3:50 - 3:52
    每當你坐在乘客座時，
  • 3:52 - 3:55
    駕駛人常常是你所信賴的人，
  • 3:55 - 3:59
    經驗豐富的人。所以說這是一個極端狀況的情境。
  • 3:59 - 4:04
    現在，你們都要喝下這杯茶。
  • 4:04 - 4:05
    所以想像一下你們正在喝茶，
  • 4:05 - 4:07
    我們會等你喝完茶的。
  • 4:07 - 4:11
    我們會再等你五分鐘等茶發揮作用。
  • 4:11 - 4:17
    接著你們有30分鐘的時間解15個謎題。
  • 4:17 - 4:20
    這是你們要解的謎題。
  • 4:20 - 4:22
    有人要嘗試嗎?
  • 4:22 - 4:24
    (聽眾: Pulpit) Baba Shiv: 哇!
  • 4:24 - 4:26
    好酷喔。
  • 4:26 - 4:28
    所以我們會做的就是如果你答對了，
  • 4:28 - 4:33
    基於你是參予者的緣故，我們會參考你的程度校正難度。
  • 4:33 - 4:35
    基於你是參予者的緣故，我們會參考你的程度校正難度。
  • 4:35 - 4:37
    因為我們想要問題難一點。
  • 4:37 - 4:39
    這些是暗藏陷阱的問題，因為你第一個直覺反應
  • 4:39 - 4:44
    會說是"tulip"，接著你會覺得不對。
  • 4:44 - 4:47
    對吧? 所以這些問題已經參考你們程度調得更難了。
  • 4:47 - 4:51
    因為我們想要讓謎題變難。而我待會告訴你們原因。
  • 4:51 - 4:54
    現在，這裡有另一個例子。
  • 4:54 - 4:56
    有人想嘗試嗎?這比較難。
  • 4:56 - 4:58
    (聽眾:Embark) BS:耶，哇，好的。
  • 4:58 - 5:00
    所以，而這也是一個困難的問題。
  • 5:00 - 5:02
    你會說”kambar” 接著你必定會說，”maker”，
  • 5:02 - 5:04
    說完那些後，你會覺得說的不對。
  • 5:04 - 5:08
    好的，所以現在你有30分鐘來解決這15個謎題。
  • 5:08 - 5:11
    現在，我的問題是
  • 5:11 - 5:13
    就結果而言，
  • 5:13 - 5:15
    就解開的謎題數而言，
  • 5:15 - 5:18
    坐在”駕駛座”上的你們
  • 5:18 - 5:19
    會解開更多謎題嗎，
  • 5:19 - 5:22
    因為你們可以將一切置於掌控，決定喝哪種茶，
  • 5:22 - 5:25
    或是你們(乘客)會表現的比較好，
  • 5:25 - 5:27
    就解開的謎題數而言?
  • 5:27 - 5:30
    我們將系統性的呈現，
  • 5:30 - 5:31
    透過一系列的研究，
  • 5:31 - 5:34
    就是你們，這些”乘客”，
  • 5:34 - 5:37
    即使你們無法選擇要喝哪種茶，
  • 5:37 - 5:41
    但所解開的謎題數將比你們這些"駕駛者"更多。
  • 5:41 - 5:45
    我們也觀察到其它現像，
  • 5:45 - 5:47
    也就是，你們(駕駛座的人)所解開的謎題數不但比較少，
  • 5:47 - 5:50
    而且放在解謎題上的精力也較少。
  • 5:50 - 5:53
    沒那麼的努力，沒那麼有毅力，等等。
  • 5:53 - 5:54
    你怎麼知道呢?
  • 5:54 - 5:56
    恩，我們有兩個客觀的評估方式。
  • 5:56 - 5:59
    首先，你花在解謎的時間平均有多少?
  • 5:59 - 6:01
    首先，你花在解謎的時間平均有多少?
  • 6:01 - 6:05
    和你們(這些乘客)相比，你們(這些駕駛)花較少的時間。
  • 6:05 - 6:07
    第二，你們有30分鐘解謎，
  • 6:07 - 6:09
    你們會用掉30分鐘嗎，或著你們會在30分鐘之前放棄呢?
  • 6:09 - 6:10
    你們會用掉30分鐘嗎，或著你們會在30分鐘之前放棄呢?
  • 6:10 - 6:15
    和你們(這些乘客)相比，你們(這些駕駛)容易提前放棄。
  • 6:15 - 6:18
    所以你們(這些駕駛)放在解謎上的精力較少，所以結果是:
  • 6:18 - 6:22
    所解開的謎題數較少。
  • 6:22 - 6:26
    現在，讓我們來看看，為什麼會這樣呢?
  • 6:26 - 6:30
    而且在什麼情況下，我們會看到這樣的結果，
  • 6:30 - 6:34
    也就是，乘客相較於駕駛會表現得比較好?
  • 6:34 - 6:37
    也就是，乘客相較於駕駛會表現得比較好?
  • 6:37 - 6:42
    這都和當你們面臨(問題)所產生的INCA有關係。
  • 6:42 - 6:44
    這是一個縮寫，代表著
  • 6:44 - 6:48
    當你們作完決定後，你們所得到的結果蘊含的特性。
  • 6:48 - 6:51
    所以，如果你在這個猜謎實驗中檢視一下這些(特性)，
  • 6:51 - 6:53
    (你會發現)股票投資市場也可能會出現這些特性，
  • 6:53 - 6:55
    很反覆無常，醫療情境也有這些(特性)--
  • 6:55 - 6:58
    (做完決定後)都立即得知結果。
  • 6:58 - 7:01
    不管你解多少謎題，你都會立即知道是否解開謎題。
  • 7:01 - 7:04
    沒錯吧? 第二，所得到的結果是消極的。
  • 7:04 - 7:06
    回想一下，當初所設計的謎題難度，
  • 7:06 - 7:09
    這些問題都是用來難倒你的。
  • 7:09 - 7:11
    而且這情況可能會發生在醫界。
  • 7:11 - 7:13
    例如，一開始所提的醫療過程，
  • 7:13 - 7:16
    狀況未好轉前一切都是消極的。
  • 7:16 - 7:18
    沒錯吧? 這也可能會發生在股票市場。
  • 7:18 - 7:22
    變動的股市常發生沒獲利情況，而這也是立即性的。
  • 7:22 - 7:25
    而所有這些例子中(做完決定後)產生的結果都是具體的。
  • 7:25 - 7:28
    這些結果並不模菱兩可; 你都可知道是否解開謎題。
  • 7:28 - 7:32
    現在，再提一點，除了這種立即的特性，
  • 7:32 - 7:35
    消極的特性，這種具體的特性外，
  • 7:35 - 7:39
    你還會感受到一種背負感。
  • 7:39 - 7:42
    你要對所做的決定負責。
  • 7:42 - 7:43
    所以你會做什麼呢?
  • 7:43 - 7:46
    你會將精力放在先前的選擇。
  • 7:46 - 7:50
    那麼你知道嗎? 你會說什麼嗎?我當初應該選另一種茶的。
  • 7:50 - 7:53
    (笑聲)
  • 7:53 - 7:56
    那會讓你懷疑自己的決定，
  • 7:56 - 7:58
    降低做決定的信心，
  • 7:58 - 8:01
    降低在表現時的信心，
  • 8:01 - 8:02
    就解謎上的表現。
  • 8:02 - 8:05
    因此放較少的精力在問題上，
  • 8:05 - 8:10
    相較之下，(駕駛)解開謎題數也就較少，導致不佳結果。
  • 8:10 - 8:12
    而且如果你思考一下，這現象也可能發生在醫界。
  • 8:12 - 8:14
    沒錯吧? 例如，坐在駕駛座的病人。
  • 8:14 - 8:18
    (付出的)精力變得較少，這意味著在維持體態上
  • 8:18 - 8:22
    較不那麼努力，較不積極在治療的過程，
  • 8:22 - 8:26
    這情況常被人提到。你們也許不會那麼做。
  • 8:26 - 8:31
    因此，有好幾次你們會面臨到INCA的狀況，
  • 8:31 - 8:35
    當結果立即產生，出現消極情況，
  • 8:35 - 8:37
    產生具體的結果，你感到背負感，
  • 8:37 - 8:40
    從中得知，如果你坐在乘客座，處境會比較好，
  • 8:40 - 8:44
    讓其他人駕駛。
  • 8:44 - 8:45
    我從嚴肅的話題起頭。
  • 8:45 - 8:47
    我從嚴肅的話題起頭。
  • 8:47 - 8:48
    我想要以愉快的內容作結。
  • 8:48 - 8:52
    (太太的癌症治療)到目前已經五年多了，
  • 8:52 - 8:54
    好消息是，感謝上帝，
  • 8:54 - 8:58
    癌症的症狀仍然在減輕中。
  • 8:58 - 9:01
    所以，這一切到最後都蠻好的。
  • 9:01 - 9:03
    但有件事我沒有提到，
  • 9:03 - 9:07
    一開始的就醫過程，
  • 9:07 - 9:11
    我太太和我決定坐在乘客的座位上，
  • 9:11 - 9:13
    而那產生截然不同的結果，
  • 9:13 - 9:16
    我們帶著平靜的心情 "出發"，
  • 9:16 - 9:17
    將注意力放在身體的復原上。
  • 9:17 - 9:20
    我們讓醫生做所有的決定，
  • 9:20 - 9:23
    讓醫生坐在駕駛座。
  • 9:23 - 9:24
    謝謝。
  • 9:24 - 9:27
    (掌聲)
Title:
Baba Shiv: 有時候，將決定權交給別人也不錯—談決策方式。
Speaker:
Baba Shiv
Description:

這幾年，研究顯示一個和人類直覺相反的事實: 有時候太多的選擇讓我們變得較不快樂。這現象在醫療治療選擇方面可能甚至更常出現。Baba Shiv 呈現一個吸引人的研究結果，解釋了"選擇"為何會開啟"懷疑"的大門，並且建議將決策權轉讓給別人--特別是論及生死的決策--可能是對我們最好的方式。
more » « less
Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
09:47

Chinese, Traditional subtitles

Revisions

Our website uses cookies for analysis purposes.