A caminhada do "não" até o "sim" | WIlliam Ury | TEDxMidwest

William Ury, autor do livro "Como chegar ao sim", nos oferece uma solução elegante e simples (mas que não é fácil) para se chegar a um acordo, mesmo nas situações mais difíceis, desde um conflito familiar até, talvez, o conflito no Oriente Médio.

Esta palestra foi dada num evento TEDx local, produzido independentemente das Conferências TED.

Bem, o tema da negociação difícil

me lembra uma de minhas histórias
favoritas do Oriente Médio,

de um homem que deixou
17 camelos para os 3 filhos.

Para o primeiro filho, deixou metade;

para o segundo filho, deixou
um terço dos camelos

e, para o caçula, deixou a nona parte.

Os 3 filhos começaram uma negociação,
pois 17 não é divisível por 2,

não é divisível por três

e não é divisível por nove.

O clima começou a ficar
tenso entre os irmãos.

Por fim, desesperados,

resolveram pedir ajuda a uma velha sábia.

A mulher pensou um bom
tempo sobre o problema

e, finalmente, chegou e disse:
"Bem, não sei se posso ajudá-los,

mas, se quiserem, podem
ficar com o meu camelo".

Então, ficaram com 18 camelos.

O primeiro filho pegou sua metade,
a metade de 18 é 9.

O segundo pegou sua terça parte,
um terço de 18 é 6.

O filho mais novo pegou sua nona
parte, e um novo de 18 é 2.

O total deu 17.

Eles ficaram com um camelo sobrando.

Aí, eles o devolveram à velha sábia.

(Risos)

Se pensarmos sobre essa história,

acho que ela lembra muito
as negociações difíceis

nas quais nos envolvemos.

Elas começam como 17 camelos,
e sem nenhuma solução.

Portanto, o que precisamos

é recuar em situações assim,
como fez a velha sábia,

ver a situação com um novo olhar,

e surgir com o 18.º camelo.

Encontrar esse 18.º camelo
em conflitos mundiais

tem sido a paixão da minha vida.

Basicamente, vejo a humanidade
um pouco como esses três irmãos.

Somos todos uma família.

Sabemos que, cientificamente,

graças à revolução das comunicações,

todas as tribos do planeta,
todas as 15 mil tribos,

estão conectadas.

É uma grande reunião de família.

Mas, como muitas reuniões familiares,

nem tudo são flores.

Ocorrem muitos conflitos,

e a questão é: como lidar
com nossas diferenças?

Como lidar com nossas
mais profundas diferenças,

dada a inclinação humana para o conflito

e a inteligência humana concebendo
armas com enorme poder de destruição?

Esse é o problema.

Como tenho passado boa parte
das últimas três décadas, quase quatro,

viajando pelo mundo,

trabalhando na solução de conflitos,

da Iugoslávia ao Oriente Médio,

da Chechênia à Venezuela,

alguns dos conflitos
mais difíceis da face do planeta,

venho me fazendo essa pergunta.

E penso que encontrei, de certa forma,
o segredo para a paz.

Na verdade, é surpreendentemente simples.

Não é fácil, mas é simples.

Nem chega a ser uma novidade.

Deve ser uma das nossas heranças
humanas mais antigas.

O segredo da paz somos nós.

Somos nós, a comunidade
ao redor do conflito,

que podemos ter um papel construtivo.

Deixem-me ilustrar isso com uma história.

Cerca de 20 anos atrás,

estava na África do Sul, trabalhando
com as partes daquele conflito

e, como tive um mês extra,

resolvi passar um tempo vivendo
com vários grupos do povo San.

Estava curioso para saber
como eles resolviam seus conflitos.

Pois, até onde a memória alcança,
eles sempre foram caçadores-coletores,

vivendo quase como nossos ancestrais
viveram por 99% da história humana.

E, lá, todos os homens têm flechas
envenenadas, que usam para caçar,

absolutamente mortais.

Então, como lidam com suas diferenças?

Descobri que, nessas comunidades,
quando os ânimos se exaltam,

alguém vai e esconde as flechas
envenenadas no meio do mato,

e aí todo mundo se senta em círculo assim,

sentam e conversam exaustivamente.

Isso pode levar dois, três, quatro dias,

mas eles não descansam
até encontrarem uma solução,

ou melhor, uma reconciliação.

E, se os ânimos continuarem exaltados,

eles, então, mandam alguém
visitar uns parentes,

um tempo para esfriar a cabeça.

Acho que, provavelmente,
esse tenha sido o sistema

que nos manteve vivos até hoje,

dadas as nossas tendências humanas.

Chamo esse sistema de "o terceiro lado".

Porque, normalmente,
quando pensamos num conflito,

quando o descrevemos,

há sempre dois lados,

árabes contra israelenses,
patrões contra empregados,

marido contra mulher,
republicanos contra democratas.

Mas o que normalmente não vemos

é que sempre há um terceiro lado,

e o terceiro lado do conflito somos nós,
é a comunidade circundante.

São os amigos, os aliados,

os membros da família, os vizinhos.

E podemos ter uma papel
incrivelmente construtivo.

Talvez a maneira mais determinante
de o terceiro lado ajudar

seja lembrando às partes
o que está realmente em jogo.

Pelo bem dos filhos, pelo bem da família,

pelo bem da comunidade,
pelo bem do futuro,

vamos parar de brigar por um momento
e começar a conversar.

Pois a verdade é que,

ao nos envolvermos num conflito,

é muito fácil perder a perspectiva.

É muito fácil reagir.

Nós, seres humanos,
somos máquinas reativas.

E, como diz o ditado,

com raiva, fazemos o melhor discurso

do qual vamos nos arrepender.

(Risos)

E o terceiro lado nos lembra disso.

O terceiro lado nos ajuda
a ir para o camarote,

que é uma metáfora
para um lugar de perspectiva,

onde podemos manter
nossos olhos na recompensa.

Quero contar uma história
da minha experiência com negociação.

Alguns anos atrás, fui o mediador
em conversas muito difíceis

entre líderes da Rússia e da Chechênia.

Como sabem, havia uma guerra em curso.

O encontro se deu em Haia,
no Palácio da Paz,

na mesma sala onde o tribunal dos crimes
de guerra iugoslavos acontecia.

E as conversas começaram bem espinhosas

quando o vice-presidente da Chechênia
começou a apontar para os russos

e falar: "Vocês deviam ficar nesta sala,

pois vão ser julgados
por crimes de guerra".

Daí, ele se virou para mim e falou:

"Você é americano.

Veja só o que vocês, americanos,
estão fazendo em Porto Rico".

E minha mente começou a girar:
"Porto Rico? O que sei sobre Porto Rico?"

Comecei a reagir.

(Risos)

Mas aí tentei me lembrar
de ir para o camarote.

Quando ele parou de falar, todos
olharam para mim à espera da resposta.

Consegui, da perspectiva do camarote,
agradecer os comentários

e dizer: "Agradeço sua crítica ao meu país

e a considero um sinal de amizade,
de que podemos falar francamente".

(Risos)

"E não estamos aqui para falar
sobre Porto Rico ou o passado.

Estamos aqui porque queremos
encontrar uma forma

de pôr um fim ao sofrimento
e ao banho de sangue na Chechênia."

Aí, a conversa voltou para os trilhos.

Esse é o papel do terceiro lado:
ajudar as partes a irem para o camarote.

Gostaria, agora, de abordar

o conflito considerado,
de longe, o mais difícil do mundo,

ou o conflito mais impossível,
o Oriente Médio.

A questão é: onde está o terceiro lado aí?

Qual a possibilidade de irmos
para o camarote?

Não vou fingir que tenho resposta
para o conflito do Oriente Médio,

mas acho que tenho um primeiro passo,
literalmente, um primeiro passo,

algo que qualquer um de nós
poderia fazer como terceiro lado.

Deixem-me perguntar uma coisa primeiro.

Quantos aqui, nos últimos anos,

já se pegaram se preocupando
com o Oriente Médio

e imaginando o que poderia ser feito?

Só de curiosidade, quantos de vocês?

OK, então, a grande maioria de nós.

E aqui é muito longe de lá.

Por que prestamos tanta
atenção nesse conflito?

Seria pelo número de mortos?

Há centenas de vezes mais gente
morrendo em conflitos na África

do que no Oriente Médio.

Não, é por causa da história,

por nos sentirmos pessoalmente
envolvidos nessa história.

Sejamos cristãos, muçulmanos
ou judeus, religiosos ou não,

sentimos um interesse pessoal naquilo.

As histórias importam;

como antropólogo, sei disso.

As histórias são o que usamos
para transmitir conhecimento.

Dão significado a nossa vida.

É isso o que fazemos aqui
no TED, contamos histórias.

As histórias são o segredo.

Então, minha questão é:

sim, vamos tentar resolver
a política lá no Oriente Médio,

mas também vamos dar
uma olhada na história.

Vamos tentar chegar à raiz do problema,

se é possível aplicar o terceiro lado aí.

O que isso significa?
Qual é a história aí?

Como antropólogos, sabemos que toda
cultura tem uma história da origem.

Qual a história da origem
do Oriente Médio?

Numa frase, é:

há 4 mil anos,

um homem e sua família
atravessaram o Oriente Médio,

e o mundo nunca foi o mesmo desde então.

Aquele homem, é claro, era Abraão.

E ele lutou pela unidade,
a unidade da família;

ele é o pai de todos nós.

Mas não foi apenas sua luta,
mas a mensagem que deixou.

Sua mensagem básica foi de união também,

a interconectividade de tudo,
a unidade disso tudo.

E seu valor básico era o respeito,

era a bondade com os estranhos.

Ele ficou conhecido por isso,
por sua hospitalidade.

Assim, nesse sentido,

ele é o terceiro lado simbólico
do Oriente Médio.

Ele é quem nos lembra que somos
todos parte de um todo maior.

Agora, pensem nisso por um momento.

Enfrentamos hoje o tormento do terrorismo.

O que é o terrorismo?

O terrorismo é basicamente
pegar um estranho inocente

e tratá-lo como um inimigo,
que se mata para se criar o medo.

Qual é o oposto do terrorismo?

É pegar um estranho inocente

e tratá-lo como um amigo
que você acolhe em sua casa,

para semear e criar entendimento,

ou respeito, ou amor.

Portanto, e se pegássemos
a história de Abraão,

que é uma história do terceiro lado,

e isso pudesse na verdade ser,

já que Abraão defende a hospitalidade,

e se isso pudesse ser
um antídoto contra o terrorismo?

E se isso pudesse ser uma vacina
contra a intolerância religiosa?

Como transformar essa história
em realidade?

Bem, não basta apenas contar a história.

Isso é importante, mas as pessoas
precisam experimentar a história.

Elas precisam viver a história.

Como se daria isso?

E essa foi a minha ideia
de como fazer isso.

Isso aqui é o primeiro passo.

Porque o jeito mais simples
de se fazer isso é:

sair para uma caminhada.

Fazer uma caminhada nos passos de Abraão.

Refazer os passos de Abraão.

Pois andar tem um poder real.

Antropologicamente, caminhar
foi o que nos tornou humanos.

É engraçado que, ao andar,
andamos lado a lado,

indo numa mesma direção,

Se eu me aproximasse face a face

e chegasse perto de vocês assim,

vocês se sentiriam ameaçados.

Mas, se andarmos ombro a ombro,

até encostando os ombros,

não tem problema.

Quem luta enquanto anda?

É por isso que, geralmente
quando a negociação fica difícil,

as pessoas vão caminhar na natureza.

Então me veio a ideia
de inspirar um caminho,

uma rota – pensem na Rota da Seda,
na Trilha dos Apalaches –

que seguisse os passos de Abraão.

As pessoas falaram: "Que loucura! Não dá.

Não dá para refazer o caminho
de Abraão, é perigoso demais,

ter de cruzar todas essas fronteiras,
cruzar dez países no Oriente Médio,

pois o caminho une todos eles".

Daí, estudamos a ideia em Harvard.
Fizemos as devidas diligências.

E, há alguns anos, um grupo
de umas 25 pessoas de 10 países

decidimos tentar refazer
os passos de Abraão,

saindo do local de seu nascimento,
a cidade de Urfa,

no sul da Turquia, norte da Mesopotâmia.

E, então, pegamos um ônibus,
fizemos algumas caminhadas

e fomos para Harran, de onde,
na Bíblia, ele saiu para sua jornada.

Depois cruzamos a fronteira
para a Síria, fomos para Alepo,

que recebeu seu nome por causa de Abraão.

Passamos por Damasco, que tem
uma longa história associada a Abraão.

Dali, fomos para o norte da Jordânia,

para Jerusalém, que tem tudo
a ver com Abraão, para Belém

e, finalmente, para o lugar onde
ele foi enterrado, em Hebron.

Assim, efetivamente,
fomos do útero ao sepulcro.

Mostramos que era possível.
Foi uma jornada incrível.

Deixem-me perguntar uma coisa:

quantos de vocês tiveram a experiência
de estar num bairro estranho,

ou numa terra estranha,

e um completo, perfeito estranho,

chegar para você e demonstrar
um pouco de bondade,

talvez o convidando para ir a sua casa,
lhe dando uma bebida, café, comida?

Quantos aqui já tiveram essa experiência?

Essa é a essência do Caminho de Abraão.

É o que se descobre indo
a essas vilas no Oriente Médio,

onde esperamos hostilidade,

e recebemos a mais incrível hospitalidade,

tudo associado a Abraão:

"Em nome do Pai Ibrahim, deixe-me
lhe oferecer um pouco de comida".

Então, o que descobrimos

foi que Abraão não é um personagem
de livro para essas pessoas;

ele está vivo, ele é uma presença viva.

E, para encurtar a história,

agora, nos últimos anos,

milhares de pessoas começaram
a andar partes do Caminho de Abraão

no Oriente Médio,

desfrutando a hospitalidade
das pessoas de lá.

Elas começaram a andar
em Israel e na Palestina,

na Jordânia, na Turquia, na Síria.

É uma experiência incrível.

Homens, mulheres, jovens, velhos,

mais mulheres do que homens, curiosamente.

Para quem não consegue andar,

quem não consegue ir até lá,

estão sendo organizadas caminhadas
nas cidades, nas próprias comunidades.

Como em Cincinnati, onde foram de uma
igreja a uma mesquita, a uma sinagoga,

e comeram juntos uma refeição abraâmica.

Foi o Dia do Caminho de Abraão.

Em São Paulo, no Brasil,
tornou-se um evento anual,

com milhares de pessoas
correndo o Caminho da Paz,

unindo as diferentes comunidades.

A mídia adora isso, realmente adora.

Dão atenção especial a isso,
porque é visual e dissemina a ideia,

essa ideia da hospitalidade abraâmica
da bondade com estranhos.

Há algumas semanas, a rádio NPR
fez uma reportagem sobre o Caminho.

Mês passado,

houve um artigo no "Manchester Guardian",

quase duas páginas inteiras.

E eles citaram um habitante de uma vila

que disse: "Essa caminhada
nos conecta com o mundo".

Ele falou: "Foi como
uma luz em nossas vidas,

ela nos trouxe esperança".

Então, é sobre isso.

Mas não é apenas psicológico;

tem a ver com a economia.

Porque, enquanto caminham,
as pessoas gastam dinheiro.

E esta mulher aqui, Um Ahmad,

vive no Caminho no norte da Jordânia.

Ela é tremendamente pobre.

Ela é parcialmente cega, o marido
não consegue trabalhar,

e tem sete filhos.

Mas uma coisa ela consegue: cozinhar.

E começou a cozinhar
para grupos de caminhantes

que passam pela vila
e fazem uma refeição em sua casa.

Eles se sentam no chão;
ela não tem nem toalha de mesa.

Ela faz uma comida deliciosa,

fresca, com ervas colhidas no campo.

E, com cada vez mais caminhantes vindo,

ela começou a ter, recentemente,
uma renda para sustentar a família.

Então, ela falou para a nossa equipe lá:

"Vocês me deram visibilidade

numa vila onde as pessoas antes
tinham vergonha de olhar para mim".

Esse é o potencial do Caminho de Abraão.

Existem literalmente centenas
desse tipo de comunidades

no Oriente Médio, no Caminho.

Basicamente o potencial é de mudar o jogo.

Para tanto, temos de mudar a perspectiva,
a forma como vemos as coisas,

passar da perspectiva da hostilidade
para a da hospitalidade,

do terrorismo para o turismo.

E, nesse sentido, o Caminho de Abraão

é um agente de mudança.

Deixem-me lhes mostrar uma coisa.

Tenho uma semente aqui

que peguei enquanto andava
no caminho no início do ano.

Essa semente está associada
ao carvalho, é claro,

dá num carvalho,
que está associado com Abraão.

O caminho agora é como uma semente;
ainda está na fase inicial.

Como vai ser a árvore de carvalho?

Quando penso em minha infância,

passei boa parte da vida,
após nascer aqui em Chicago,

na Europa.

Se alguém que estava, digamos, nas ruínas
de Londres, em 1945, ou de Berlim,

tivesse dito:

"Daqui a 60 anos,

esta vai ser a parte mais pacífica
e próspera do planeta",

essa pessoa certamente
teria sido considerada louca.

Mas eles conseguiram isso, graças
a uma identidade comum, a Europa,

e a uma economia comum.

Então, minha pergunta é:
se isso pôde ser feito na Europa,

por que não no Oriente Médio?

Por que não, graças a uma identidade
comum, que é a história de Abraão,

e a uma economia comum, que poderia
se basear, em boa parte, no turismo?

Então, deixem-me concluir,

dizendo que, nos últimos 35 anos,

trabalhando em alguns dos conflitos

mais perigosos e espinhosos pelo mundo,

eu ainda não vi um conflito
que não possa ser transformado.

Não é fácil, é claro.

Mas é possível.

Foi feito na África do Sul.

Foi feito na Irlanda do Norte.

Pode ser feito em qualquer lugar.

Depende simplesmente de nós.

Depende de assumirmos o terceiro lado.

Então, queria convidá-los
a assumir o terceiro lado,

mesmo com um passo pequeno.

Em breve vamos fazer uma pausa.

Simplesmente vá até alguém

que seja de uma cultura
diferente, um país diferente,

de uma etnia diferente, alguma diferença,

e inicie uma conversa.

Ouça essa pessoa.

Essa é uma atitude terceiro lado.

Isso é caminhar no Caminho de Abraão.

Depois de uma palestra TED,

por que não uma caminhada TED?

(Risos)

Então, vou deixá-los com três coisas.

A primeira, o segredo da paz
é o terceiro lado.

O terceiro lado somos nós.

Cada um de nós, com um único passo,

pode levar o mundo, pode trazer o mundo

um passo mais próximo da paz.

Há um antigo provérbio africano que diz:

"Quando as teias de aranha se unem,

elas podem deter até o leão".

Se conseguirmos unir
nossas teias da paz do terceiro lado,

podemos deter até mesmo o leão da guerra.

Muito obrigado.

(Aplausos)