רורי סאתרלנד - נקודת מבט היא הכל
-
0:00 - 0:02מה שיש לכם פה
-
0:02 - 0:05זו סיגריה אלקטרונית
-
0:05 - 0:09זהו משהו, שמאז שהומצא לפני שנה או שנתיים
-
0:09 - 0:11העניק לי אושר בלתי ניתן לתיאור
-
0:11 - 0:12(צחוק)
-
0:12 - 0:15חלק קטן מזה, אני חושב, זה הניקוטין
-
0:15 - 0:17אבל יש משהו גדול הרבה יותר
-
0:17 - 0:22שהוא, מאז שאסרו בבריטניה על עישון במקומות ציבוריים
-
0:22 - 0:26לא נהניתי יותר מאז ממסיבת קוקטייל
-
0:26 - 0:27(צחוק)
-
0:27 - 0:31והסיבה, הבנתי אותה רק לפני כמה ימים
-
0:31 - 0:32והיא - כשאתה הולך למסיבת קוקטייל
-
0:32 - 0:34ואתה נעמד ומחזיק כוס של יין אדום
-
0:34 - 0:36ואתה מדבר ללא סוף עם אנשים
-
0:36 - 0:39אתה לא באמת רוצה לבלות את כל הזמן בדיבור
-
0:39 - 0:40זה באמת, באמת מעייף
-
0:40 - 0:44לפעמים אתה פשוט רוצה לעמוד שם בשקט, לבד עם המחשבות שלך
-
0:44 - 0:49לפעמים אתה פשוט רוצה לעמוד בפינה ולבהות דרך החלון
-
0:49 - 0:52עכשיו, הבעיה היא, כשאתה לא יכול לעשן
-
0:52 - 0:56אם אתה עומד לבד ובוהה דרך החלון
-
0:56 - 0:59אתה אדיוט לא חברותי וחסר חברים
-
0:59 - 1:00(צחוק)
-
1:00 - 1:04אם אתה עומד לבד ובוהה דרך החלון עם סיגריה
-
1:04 - 1:07אתה פילוסוף מזדיין
-
1:07 - 1:08(צחוק)
-
1:08 - 1:14(מחיאות כפיים)
-
1:14 - 1:18אז הכוח של מסגור-מחדש של דברים
-
1:18 - 1:22אי אפשר להפריז בו
-
1:22 - 1:25מה שיש לנו זה בדיוק אותו הדבר, אותה פעילות
-
1:25 - 1:27אבל אחת מהן גורמת לך להרגיש נהדר
-
1:27 - 1:31והשנייה, רק עם שינוי מזערי בתנוחה
-
1:31 - 1:33גורמת לך להרגיש נורא
-
1:33 - 1:36ואני חושב שאחת הבעיות עם כלכלות קלאסיות
-
1:36 - 1:39היא שהן לחלוטין מרוכזות במציאות
-
1:39 - 1:43והמציאות איננה מדריכה טובה במיוחד לגבי השמחה האנושית
-
1:43 - 1:45למה, למשל
-
1:45 - 1:48פנסיונרים מאושרים יותר
-
1:48 - 1:51מאשר צעירים מובטלים?
-
1:51 - 1:54שניהם, אחרי הכל, באותו מצב בחיים
-
1:54 - 1:58לשניכם יש יותר מדי זמן ופחות מדי כסף
-
1:58 - 2:01אבל פנסיונרים, לפי דיווחים, הם מאוד מאוד מאושרים
-
2:01 - 2:04בעוד שהמובטלים הם אומללים ומדוכאים
-
2:04 - 2:09הסיבה, אני חושב, נעוצה בכך שהפנסיונרים מאמינים שבחרו להיות פנסיונרים
-
2:09 - 2:11בעוד שהמובטלים הצעירים
-
2:11 - 2:14מרגישים שזה נכפה עליהם
-
2:14 - 2:18באנגליה מעמד הביניים-העליון פתר את הבעיה הזו באופן מושלם
-
2:18 - 2:20בגלל שהם מתגו מחדש אבטלה
-
2:20 - 2:23אם אתה אנגלי מהמעמד הבינוני-עליון
-
2:23 - 2:26אתה מכנה אבטלה - שנת חופש
-
2:26 - 2:27(צחוק)
-
2:27 - 2:31וזה בגלל שאם יש לך ילד מובטל במנצ'סטר
-
2:31 - 2:33זה באמת די מביך
-
2:33 - 2:36אבל אם יש לך ילד מובטל בתיאלנד
-
2:36 - 2:39זה נתפס כהישג די נאה
-
2:39 - 2:40(צחוק)
-
2:40 - 2:43אבל בעצם הכוח למתג-מחדש דברים
-
2:43 - 2:48להבין שבעצם החוויות שלנו, עלויות, דברים
-
2:48 - 2:51לא ממש תלויים במה שהם באמת
-
2:51 - 2:53אלא על איך שאנו תופשים אותם
-
2:53 - 2:55באמת שאי אפשר להפריז בכוח הזה
-
2:55 - 2:58יש ניסוי שאני חושב שדניאל פינק מתייחס אליו
-
2:58 - 3:00שבו שמים שני כלבים בקופסא
-
3:00 - 3:05ולקופסא יש רצפה אלקטרונית
-
3:05 - 3:09מדי פעם בפעם מופעל שוק חשמלי ברצפה
-
3:09 - 3:12שמכאיב לכלבים
-
3:12 - 3:17ההבדל היחיד הוא שלכלב אחד יש כפתור קטן בצד שלו בקופסא
-
3:17 - 3:20וכשהוא לוחץ עליו עם האף שלו השוק החשמלי פוסק
-
3:20 - 3:23לכלב השני אין כפתור כזה
-
3:23 - 3:28הוא חשוף בדיוק לאותה מידת כאב כמו הכלב בקופסא הראשונה
-
3:28 - 3:30אבל אין לו שום שליטה על הנסיבות
-
3:30 - 3:35באופן כללי, הכלב הראשון יכול להיות מרוצה באופן יחסי
-
3:35 - 3:38הכלב השני מתדרדר לתוך דיכאון מוחלט
-
3:38 - 3:43הנסיבות של חיינו למעשה משמעותיות פחות לאושר שלנו
-
3:43 - 3:48מאשר תחושת השליטה שאנו מרגישים שיש לנו על החיים שלנו
-
3:48 - 3:50זו שאלה מעניינת
-
3:50 - 3:54אנו שואלים את השאלה - כל הדיון כולו בעולם המערבי
-
3:54 - 3:56הוא בנוגע לרמת המיסוי
-
3:56 - 3:58אבל אני חושב שיש שאלה אחרת שצריכה להישאל
-
3:58 - 4:01שקשורה לרמת השליטה שיש לנו על כספי המיסים שלנו
-
4:01 - 4:06שמה שעולה לנו עשרה ליש"ט בהקשר אחד יכול להיות קללה
-
4:06 - 4:12מה שעולה לנו עשרה ליש"ט בהקשר אחר יכול בעצם להיות מבורך
-
4:12 - 4:16אתם יודעים, שלמו עשרים אלף ליש"ט בחשבונות בשביל בריאות
-
4:16 - 4:18ואתם מרגישים כמו פתאים
-
4:18 - 4:22שלמו עשרים אלף ליש"ט כתרומה לאגף בבית חולים
-
4:22 - 4:24ואתם נחשבים לבעלי צדקה
-
4:24 - 4:28אני כנראה נמצא במדינה הלא נכונה כדי לדבר על הנכונות לשלם מיסים
-
4:28 - 4:30(צחוק)
-
4:30 - 4:35אז אתן לכם משהו בתמורה. הדרך שבה אתם ממסגרים דברים מאוד חשובה
-
4:35 - 4:37האם אתם מכנים זאת - ההצלה של יוון
-
4:37 - 4:41או - ההצלה של חבורת בנקים טיפשים שהלוותה ליוון
-
4:41 - 4:44בגלל שהם בעצם אותו הדבר
-
4:44 - 4:46מה שאתם קוראים להם משפיע הלכה למעשה
-
4:46 - 4:50על האופן שבו אתם מגיבים להם, אינטואיטיבית ומוסרית
-
4:50 - 4:53אני חושב שערך פסיכולוגי הוא נהדר, אם להיות כן
-
4:53 - 4:56אחד מחברי הטובים, פרופסור בשם ניק צ'ייטר
-
4:56 - 4:59שהוא פרופסור למדע החלטות בלונדון
-
4:59 - 5:01מאמין שאנו צריכים לבזבז הרבה פחות זמן
-
5:01 - 5:03בחיפוש אחר העומק החבוי של האנושות
-
5:03 - 5:06והרבה יותר זמן בחקר האזורים הרדודים החבויים
-
5:06 - 5:08אני חושב שזה נכון
-
5:08 - 5:11אני חושב שלרשמים יש השפעה מטורפת
-
5:11 - 5:13על מה אנו חושבים ועושים
-
5:13 - 5:17אבל מה שאין לנו זה מודל ממש טוב של פסיכולוגיה אנושית
-
5:17 - 5:19לפחות כזו הקודמת לכהנמן אולי
-
5:19 - 5:22לא היה לנו מודל ממש טוב של פסיכולוגיה אנושית
-
5:22 - 5:27להציב לצד מודלים של הנדסה, של כלכלות ניאו-קלאסיות
-
5:27 - 5:31כך שלאנשים שהאמינו בפתרונות פסיכולוגיים לא היה מודל
-
5:31 - 5:33לא היתה לנו מסגרת
-
5:33 - 5:36זה מה שהשותף העסקי של וורן באפט, צ'רלי מאנגר מכנה
-
5:36 - 5:38סבכה שעליה ניתן לתלות את הרעיונות שלך
-
5:38 - 5:42מהנדסים, כלכלנים, כלכלנים קלאסיים
-
5:42 - 5:45לכולם היתה סבכה קיימת איתנה מאוד
-
5:45 - 5:48שעליה באופן מעשי יכול היה כל רעיון להיתלות
-
5:48 - 5:51לנו יש בקושי אוסף של תובנות אישיות אקראיות
-
5:51 - 5:54בלי מודל כוללני
-
5:54 - 5:58ומה שזה אומר זה שכאשר הסתכלנו על פתרונות
-
5:58 - 6:00סביר להניח שנתנו יותר מדי עדיפות
-
6:00 - 6:05למה שאני מכנה פתרונות טכניים הנדסיים, פתרונות-ניוטון
-
6:05 - 6:07ולא מספיק לפתרונות הפסיכולוגיים
-
6:07 - 6:09אתם מכירים את הדוגמה שלי של רכבת היורו-סטאר
-
6:09 - 6:12שישה מליון ליש"ט בוזבזו כדי להפחית את זמן הנסיעה
-
6:12 - 6:16בין פאריז ללונדון בבערך ארבעים דקות
-
6:16 - 6:20ב0.01 אחוזים מהכסף הזה יכולת לשים חיבור אלחוטי לאינטרנט
-
6:20 - 6:23שלא היה מפחית את זמן הנסיעה
-
6:23 - 6:27אבל היה משפר את ההנאה ממנו ואת היעילות שלו הרבה יותר
-
6:27 - 6:29בשביל בערך עשירית מהסכום
-
6:29 - 6:32יכולת לשלם לכל דוגמניות ודוגמני העל בעולם
-
6:32 - 6:38לצעוד הלוך ושוב במעברי הרכבת ולהגיש בחינם שאטו פטרוס לכל הנוסעים
-
6:38 - 6:41ועדיין היית נשאר עם חמישה ביליון ליש"ט עודפים
-
6:41 - 6:44ואנשים היו מבקשים שהרכבות יאטו
-
6:44 - 6:46(צחוק)
-
6:46 - 6:49למה לא ניתנה לנו ההזדמנות
-
6:49 - 6:51לפתור את הבעיה מבחינה פסיכולוגית?
-
6:51 - 6:54אני חושב שזה בגלל שיש חוסר איזון, חוסר סימטריה
-
6:54 - 6:59באופן שבו אנו מתייחסים לרעיונות פסיכולוגיים יצירתיים שמובלים על ידי רגשות
-
6:59 - 7:04לעומת הדרך שבה אנו מתייחסים לרעיונות רציונליים, נומריים, שאפשר לכתוב אותם על גיליון נתונים
-
7:04 - 7:07אם אתה אדם יצירתי, אני חושב שזה נכון
-
7:07 - 7:09שתשתף את הרעיונות שלך כדי לקבל אישור
-
7:09 - 7:11מאנשים הרבה יותר רציונליים ממך
-
7:11 - 7:15אתה צריך שיהיה לך ניתוח של עלות מול רווח
-
7:15 - 7:18מחקר ישימות, מחקר על תשואה וכד
-
7:18 - 7:20ואני חושב שזה כנראה נכון
-
7:20 - 7:22אבל זה לא עובד בדרך ההפוכה
-
7:22 - 7:25אנשים שיש להם מסגרת קיימת
-
7:25 - 7:28מסגרת כלכלית או הנדסית
-
7:28 - 7:31מרגישים שהיגיון זו התשובה היחידה שישנה עבורה
-
7:31 - 7:34מה שהם לא אומרים זה - טוב, המספרים נראים בסדר
-
7:34 - 7:37אבל לפני שאני מציג את הרעיון הזה, אני אלך להראות את זה לכמה אנשים משוגעים
-
7:37 - 7:40לראות אם הם יציעו רעיונות טובים יותר
-
7:40 - 7:43וכך אנו, בצורה מלאכותית אני חושב, מעדיפים
-
7:43 - 7:47מה שאני מכנה רעיונות מכניים על רעיונות פסיכולוגיים
-
7:47 - 7:49הנה דוגמה לרעיון פסיכולוגי מצויין
-
7:49 - 7:54השיפור הטוב ביותר במידת הסיפוק של נוסעים ברכבת התחתית בלונדון עבור כל לירת שטרלינג שבוזבזה
-
7:54 - 7:59התרחש לא כאשר הם הוסיפו עוד רכבות או שינו את התדירות שלהן
-
7:59 - 8:03אלא כשאר הם שמו מסכי תצוגה אלקטרוניים על הרציפים
-
8:03 - 8:05בגלל שטבעה של המתנה
-
8:05 - 8:09לא תלוי רק בערך הנומרי שלה, במשך שלה
-
8:09 - 8:11אלא על מידת חוסר הוודאות שאתם חווים כשאתם ממתינים
-
8:11 - 8:15המתנה של שבע דקות לרכבת עם שעון הסופר לאחור
-
8:15 - 8:17היא פחות מתסכלת ומעצבנת
-
8:17 - 8:19מאשר המתנה של ארבע דקות, עם כסיסת צפורניים
-
8:19 - 8:22כשאתם אומרים לעצמכם - מתי לעזאזל הרכבת הזאת תגיע?
-
8:22 - 8:26הנה דוגמה נהדרת לפתרון פסיכולוגי שאומץ בקוריאה
-
8:26 - 8:29באורות אדומים ברמזור ישנה השהייה עם ספירה לאחור
-
8:29 - 8:32בניסויים הוכח שדבר זה מפחית את שיעורי התאונות
-
8:32 - 8:35למה? מאחר וזעם בכביש, חוסר סבלנות ועצבנות כללית
-
8:35 - 8:40מופחתים באופן ניכר כאשר אתם יכולים לראות את משך הזמן שעליכם לחכות
-
8:40 - 8:43בסין, ללא הבנה ממשית של העיקרון שעומד מאחורי זה
-
8:43 - 8:46הם אימצו את העיקרון הזה לאור הירוק ברמזור
-
8:46 - 8:49(צחוק)
-
8:49 - 8:52זהו לא רעיון מוצלח כל כך
-
8:52 - 8:56אתם נמצאים במרחק של 180 מטר, ואתם מבינים שיש לכם חמש שניות, אתם לוחצים עד הסוף על הגז
-
8:56 - 8:58(צחוק)
-
8:58 - 9:01הקוריאנים, מאוד בחריצות, בדקו את שתי האפשרויות
-
9:01 - 9:04שיעור התאונות יורד כאשר מיישמים זאת על האור האדום ברמזור
-
9:04 - 9:07והוא עולה כאשר מיישמים זאת על האור הירוק
-
9:07 - 9:10זה כל מה שאני מבקש בביצוע החלטות שקשורות לאנשים
-
9:10 - 9:12לשקול את שלושת הדברים הבאים - טכנולוגיה, פסיכולוגיה וכלכלה
-
9:12 - 9:15אני לא מבקש איזו עליונות של דבר אחד על דבר אחר
-
9:15 - 9:18אני פשוט אומר שכשאתם פותרים בעיות
-
9:18 - 9:20אתם צריכים להסתכל על שלושתם באופן שווה
-
9:20 - 9:22ואתם צריכים לשאוף עד כמה שאפשר
-
9:22 - 9:25למצוא פתרונות שיושבים בנקודה המתוקה באמצע
-
9:25 - 9:27למעשה אם תסתכלו על חברה מוצלחת
-
9:27 - 9:31אתם תראו תמיד את שלושת הדברים הללו יחד
-
9:31 - 9:33עסקים באמת באמת מוצלחים
-
9:33 - 9:36גוגל היא הצלחה טכנולוגית נהדרת
-
9:36 - 9:39אבל היא גם מושתתת על תובנה פסיכולוגית מאוד טובה
-
9:39 - 9:43אנשים מאמינים לחברה שעושה רק דבר אחד
-
9:43 - 9:47והיא טובה בזה יותר ממישהו שעושה את אותו הדבר ועוד דברים אחרים
-
9:47 - 9:50זהו דבר מולד הנקרא דילול מטרה
-
9:50 - 9:52איילת פישבאך כתבה מאמר על כך
-
9:52 - 9:54כולם בזמנו של גוגל, פחות או יותר
-
9:54 - 9:56ניסו להיות פורטל
-
9:56 - 9:57כן, יש פונקצית חיפוש
-
9:57 - 10:01אבל יש לך גם מזג אוויר, תוצאות ספורט, מעט חדשות
-
10:01 - 10:03גוגל הבינו שאם אתה רק מנוע חיפוש
-
10:03 - 10:07אנשים יניחו שאתה מנוע חיפוש מאוד מאוד מוצלח
-
10:07 - 10:08כולכם מכירים את זה
-
10:08 - 10:10שאתם הולכים לקנות טלוויזיה
-
10:10 - 10:14ובסופה הדהוי של שורת טלוויזיות שטוחות מסך
-
10:14 - 10:19נמצאים הדברים השנואים הללו המכונים נגני טלוויזיה ודי.וי.די משולבים
-
10:19 - 10:22ואין לנו שום ידע לגבי האיכות של דברים אלו
-
10:22 - 10:26אבל אנחנו מסתכלים עליהם ואומרים - איכס
-
10:26 - 10:30זה בטח מורכב מקצת טלוויזיה מחורבנת וקצת די.וי.די מחורבן
-
10:30 - 10:33אז אנחנו יוצאים מהחנות עם טלוויזיה נפרדת ודי.וי.די נפרד
-
10:33 - 10:38גוגל היא הצלחה פסיכולוגית ממש כפי שהיא הצלחה טכנולוגית
-
10:38 - 10:41אני מציע שאנחנו יכולים להשתמש בפסיכולוגיה כדי לפתור בעיות
-
10:41 - 10:44שאפילו לא הבנו שהם בעיות
-
10:44 - 10:47זוהי ההצעה שלי לגרום לאנשים לגמור את מנת האנטיביוטיקה שלהם
-
10:47 - 10:49אל תנו להם עשרים וארבע כדורים לבנים
-
10:49 - 10:52תנו להם שמונה-עשר כדורים לבנים ושישה כחולים
-
10:52 - 10:56ואמרו להם לקחת את הכדורים הלבנים קודם ואז את הכחולים
-
10:56 - 10:58זה נקרא חילוק לנתחים
-
10:58 - 11:01הסבירות שאנשים יגיעו לסוף היא הרבה יתר גבוהה
-
11:01 - 11:03כאשר יש איזו אבן דרך אי שם באמצע
-
11:03 - 11:06אחת הטעויות הגדולות, אני חושב, של כלכלות
-
11:06 - 11:09היא חוסר היכולת שלהן להבין שמשהו
-
11:09 - 11:13בין אם זה פנסיה, אבטלה, עלות
-
11:13 - 11:17הוא פונקציה לא רק של הכמות שלו, אלא גם של המשמעות שלו
-
11:17 - 11:20זהו מעבר אגרה בבריטניה
-
11:20 - 11:24והרבה פעמים נוצר תור במעברים הללו
-
11:24 - 11:26לפעמים התורים הם ממש ממש ארוכים
-
11:26 - 11:28אפשר ליישם את אותם העקרונות, אם תרצו
-
11:28 - 11:30למעברי הבטיחות בשדות תעופה
-
11:30 - 11:33מה יקרה אם תוכלו לשלם סכום כסף כפול כדי לחצות את הגשר
-
11:33 - 11:36אבל תעברו במעבר שהוא מעבר אקספרס?
-
11:36 - 11:40זה לא דבר בלתי הגיוני לעשות. זה דבר יעיל מבחינה כלכלית
-
11:40 - 11:42לזמן יש משמעות רבה יותר לחלק מהאנשים
-
11:42 - 11:44אם אתם מחכים כדי להגיע לראיון עבודה
-
11:44 - 11:48אתם בוודאי תשלמו עוד כמה לירות שטרלינג כדי לעבור במסלול המהיר
-
11:48 - 11:51אם אתם בדרך לבקר את החותנת שלכם
-
11:51 - 11:55בוודאי תעדיפו להישאר במסלול האיטי
-
11:55 - 12:00הבעיה היחידה מתעוררת כשאר מציגים את הפתרון היעיל כלכלית הזה
-
12:00 - 12:01אנשים שונאים אותו
-
12:01 - 12:04מפני שהם חושבים שאתם במכוון יוצרים עיכובים על הגשר
-
12:04 - 12:06כדי להגדיל את הרווח שלכם
-
12:06 - 12:10ואנשים חושבים - למה שאני אשלם כדי לסבסד את היעדר הכשירות שלך
-
12:10 - 12:12מצד שני, שנו קצת את המסגרת
-
12:12 - 12:14וצרו ניהול מניב צדקה
-
12:14 - 12:20כך שעודף הכסף שאתם מקבלים הולך לא לחברת המנהלת את הגשר אלא לצדקה
-
12:20 - 12:23וההיענות המנטלית לשלם משתנה
-
12:23 - 12:26יש לכם באופן יחסי פתרון יעיל כלכלית
-
12:26 - 12:29אבל כזה שמקבל אישור ציבורי
-
12:29 - 12:31ואפילו מידה קטנה של חיבה
-
12:31 - 12:34בניגוד ללהיתפש כרמאים
-
12:34 - 12:37אז הכלכלנים עושים את הטעות המשמעותית ביותר
-
12:37 - 12:39בעודם חושבים שכסף הוא כסף
-
12:39 - 12:44למעשה הכאב שלי בלשלם חמישה ליש"ט
-
12:44 - 12:47הוא יחסי לא רק לסכום עצמו
-
12:47 - 12:49אלא גם לאיפה שאני חושב שהכסף הולך
-
12:49 - 12:52ואני חושב שההבנה של זה יכולה לחולל מהפכה במדיניות מיסוי
-
12:52 - 12:54זה יכול לחולל מהפכה בשירותים הציבוריים
-
12:54 - 12:57זה יכול לשנות דברים בצורה די משמעותית
-
12:57 - 12:59הנה בחור שכולכם צריכים ללמוד
-
12:59 - 13:01הוא כלכלן מהאסכולה האוסטרית
-
13:01 - 13:06שלראשונה היה פעיל במחצית הראשונה של המאה העשרים בווינה
-
13:06 - 13:08מה שהיה מעניין באסכולה האוסטרית
-
13:08 - 13:11הוא שהם צמחו לצד פרויד
-
13:11 - 13:14ולכן הם מתעניינים בפסיכולוגיה באופן ניכר
-
13:14 - 13:19הם האמינו שהיתה דיסציפלינה שנקראה פרקסאולוגיה
-
13:19 - 13:21שהיא דיסציפלינה שקדמה ללימודי כלכלה
-
13:21 - 13:26פרקסאולוגיה היא הלימוד של בחירות אנושיות, של פעולות וביצוע החלטות
-
13:26 - 13:27אני חושב שהם צודקים
-
13:27 - 13:29אני חושב שהסכנה שיש בעולמנו כיום
-
13:29 - 13:31הוא שיש לנו את חקר הכלכלה
-
13:31 - 13:36שמחשיב את עצמו כדיסציפלינה הקודמת לחקר הפסיכולוגיה האנושית
-
13:36 - 13:39אבל כמו שצ'רלי מאנגר אומר - אם כלכלה איננה התנהגותית
-
13:39 - 13:41אני לא יודע מה לעזאזל כן
-
13:41 - 13:47וון מיזס, באופן מעניין, מאמין שכלכלה היא רק תת-קבוצה של פסיכולוגיה
-
13:47 - 13:49אני חושב שהוא מתייחס לכלכלה רק
-
13:49 - 13:53כחקר הפרקסאולוגיה האנושית תחת תנאים של מחסור
-
13:53 - 13:56אבל וון מיזס, בין שאר הדברים
-
13:56 - 14:02משתמש אני חושב באנלוגיה שהיא כנראה הצידוק וההסבר הטוב ביותר
-
14:02 - 14:05לערך של שיווק, לערך של ערך נתפש
-
14:05 - 14:09ולעובדה שאנחנו מתייחסים אליו כשווה לחלוטין
-
14:09 - 14:11לכל שאר הערכים
-
14:11 - 14:13אנו נוטים, כולנו, כולל אלה מאיתנו שעובדים בשיווק
-
14:13 - 14:15לחשוב על ערך בשתי דרכים
-
14:15 - 14:16יש הערך האמיתי
-
14:16 - 14:18כאשר אתה מייצר משהו במפעל ונותן שירות
-
14:18 - 14:20ואז יש סוג של ערך מפוקפק
-
14:20 - 14:22שאתה יוצר על ידי כך שאתה משנה את הדרך שבה אנשים מסתכלים על דברים
-
14:22 - 14:25וון מיזס לחלוטין דחה את ההבחנה הזו
-
14:25 - 14:27והוא השתמש באנלוגיה הבאה
-
14:27 - 14:32הוא התייחס לכלכלנים מוזרים שנקראו הפיזיוקראטים הצרפתים
-
14:32 - 14:36שהאמינו שערך אמיתי הוא רק מה שאפשר להוציא מהאדמה
-
14:36 - 14:39כך שאם אתה רועה צאן או עובד מחצבה או חוואי
-
14:39 - 14:41אתה יצרת ערך אמיתי
-
14:41 - 14:43אם לעומת זאת, קנית קצת צמר מרועה הצאן
-
14:43 - 14:46וביקשת בונוס כדי להפוך אותו לכובע
-
14:46 - 14:49לא באמת יצרת ערך
-
14:49 - 14:51אלא ניצלת את רועה הצאן
-
14:51 - 14:55עכשיו, וון מיזס אמר שכלכלות מודרניות עושות בדיוק את אותה הטעות
-
14:55 - 14:57בנוגע לפרסום ושיווק
-
14:57 - 14:59הוא אומר - אם אתה מנהל מסעדה
-
14:59 - 15:01אין שום אבחנה בריאה
-
15:01 - 15:04בין הערך שיצרת על ידי בישול האוכל
-
15:04 - 15:06והערך שיצרת על ידי טאטוא הרצפה
-
15:06 - 15:09אחד מהם יוצר, אולי, את המוצר העיקרי
-
15:09 - 15:11זה שאנו חושבים שאנו משלמים עבורו
-
15:11 - 15:12השני יוצר הקשר
-
15:12 - 15:16שבתוכו אנחנו יכולים ליהנות ולהעריך את המוצר
-
15:16 - 15:19והרעיון שלאחד מהם צריכה להיות עדיפות על האחר
-
15:19 - 15:21הוא מוטעה מיסודו
-
15:21 - 15:22נסו את ניסוי המחשבה הזריז הזה
-
15:22 - 15:25דמיינו מסעדה שמגישה אוכל שזכה בכוכבי מישלן
-
15:25 - 15:27אבל למעשה המסעדה מסריחה מביוב
-
15:27 - 15:31וישנה צואת אדם על הרצפה
-
15:31 - 15:34הדבר הטוב ביותר שאתם יכולים לעשות שם כדי ליצור ערך
-
15:34 - 15:37הוא לא לשפר עוד את האוכל
-
15:37 - 15:41אלא להיפטר מהריח ולנקות את הרצפה
-
15:41 - 15:44וזה חיוני שנבין זאת
-
15:44 - 15:46אם זה נשמע כמו משהו מוזר וסתום
-
15:46 - 15:51בבריטניה, לדואר היתה הצלחה של 98 אחוזים
-
15:51 - 15:53בחלוקת דואר ביום למחרת
-
15:53 - 15:55הם החליטו שזה לא היה מספיק טוב
-
15:55 - 15:57ורצו לעלות את זה ל-99 אחוזים
-
15:57 - 16:02המאמץ לעשות זאת כמעט שבר את הארגון
-
16:02 - 16:05אם באותו הזמן הלכתם ושאלתם אנשים
-
16:05 - 16:08כמה אחוזים מהדואר מגיע ביום למחרת
-
16:08 - 16:13התשובה הממוצעת, או התשובה השכיחה, היתה בין 50 ל-60 אחוזים
-
16:13 - 16:15עכשיו, אם התפישה שלך הרבה יותר גרועה מהמציאות שלך
-
16:15 - 16:19למה לעזאזל אתה מנסה לשנות את המציאות
-
16:19 - 16:23זה כמו לנסות לשפר את האוכל במסעדה מסריחה
-
16:23 - 16:25מה שאתה צריך לעשות
-
16:25 - 16:27זה קודם כל לומר לאנשים
-
16:27 - 16:31ש-98 אחוזים מהדואר מגיע ליעדו ביום למחרת
-
16:31 - 16:33זה די טוב
-
16:33 - 16:35אני אטען שבבריטניה יש מסגרת התייחסות טובה יותר
-
16:35 - 16:37שהיא - לומר לאנשים
-
16:37 - 16:39שיותר דואר מגיע ביום למחרת
-
16:39 - 16:41בבריטניה מאשר בגרמניה
-
16:41 - 16:43בגלל שבאופן כללי בבריטניה אם אתם רוצים לשמח אותנו לגבי משהו
-
16:43 - 16:46רק תאמרו לנו שאנו עושים אותו טוב יותר מהגרמנים
-
16:46 - 16:47(צחוק)
-
16:47 - 16:50(מחיאות כפיים)
-
16:50 - 16:54בחרו את מסגרת ההתייחסות שלכם והערך הנתפש
-
16:54 - 16:57ולכן הערך הממשי משתנה לחלוטין
-
16:57 - 16:59חייבים לומר לגבי הגרמנים
-
16:59 - 17:01שהגרמנים והצרפתים עושים עבודה מבריקה
-
17:01 - 17:03כדי ליצור אירופה מאוחדת
-
17:03 - 17:06הדבר היחיד שהם לא מצפים לו הוא שהם מאחדים את אירופה
-
17:06 - 17:08על בסיס משותף של שנאה קלה לגרמנים ולצרפתים
-
17:08 - 17:11אבל אני בריטי, כך אנו אוהבים זאת
-
17:11 - 17:17דבר נוסף שניתן להבחין בו הוא שבכל מקרה התפישה שלנו איננה מהימנה
-
17:17 - 17:19אנחנו לא יכולים לומר מה ההבדל בין איכות האוכל
-
17:19 - 17:22והאווירה שבה אנו צורכים אותו
-
17:22 - 17:23כולכם בוודאי ראיתם את התופעה
-
17:23 - 17:26אם המכונית שלם נשטפה או נלקחה על ידי שירות חניה
-
17:26 - 17:29כשאתם נוסעים משם אתם מרגישים כאילו המכונית נוסעת טוב יותר
-
17:29 - 17:32והסיבה לכך היא
-
17:32 - 17:34אלא אם כן שירות החנייה שלי משנה לי באופן מסתורי את השמן
-
17:34 - 17:38ומבצע לי עבודות שאינני משלם עבורן ואינני מודע להן
-
17:38 - 17:40היא שתפישה היא בכל מקרה איננה מהימנה
-
17:40 - 17:44משככי כאבים ממותגים הרבה יותר אפקטיבים בשיכוך כאב
-
17:44 - 17:46מאשר משככי כאבים שאינם ממותגים
-
17:46 - 17:49אני לא מתכוון רק דרך דיווחים על הפחתת כאב
-
17:49 - 17:51אלא על מדידות ממשיות של הפחתת כאב
-
17:51 - 17:55כך שתפישה היא לא מהימנה בכל מקרה
-
17:55 - 17:59כך שאם אתם עושים משהו שהוא רע מנקודת מבט אחת
-
17:59 - 18:00אתם יכולים לגרום נזק לאחרת
-
18:00 - 18:02תודה רבה לכם
-
18:02 - 18:04(מחיאות כפיים)
- Title:
- רורי סאתרלנד - נקודת מבט היא הכל
- Speaker:
- Rory Sutherland
- Description:
-
הנסיבות של חיינו משמעותיות פחות מאשר כיצד אנו תופשים אותן, אומר רורי סאתרלנד. בטד באתונה, הוא טוען באופן משכנע כי מסגור-מחדש הוא המפתח לאושר.
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 18:24
Ido Dekkers approved Hebrew subtitles for Perspective is everything | ||
Ido Dekkers accepted Hebrew subtitles for Perspective is everything | ||
Ido Dekkers edited Hebrew subtitles for Perspective is everything | ||
Efrat Danon edited Hebrew subtitles for Perspective is everything | ||
Efrat Danon edited Hebrew subtitles for Perspective is everything | ||
Efrat Danon edited Hebrew subtitles for Perspective is everything | ||
Efrat Danon added a translation |