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Cuando el desempeño es un obstáculo para la mejora | Eduardo Briceño | TEDxManhattanBeach

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    En la vida, muchos intentamos
    ser los mejores en lo que hacemos,
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    ya sea en el trabajo,
    la familia, la escuela,
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    y demás actividades.
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    Yo soy así.
    Intento dar lo mejor de mí.
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    Pero hace un tiempo me di cuenta
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    de que no estaba mejorando
    en las cosas que más me importaban,
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    como ser un buen marido,
    un buen amigo,
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    o un buen profesional o colega.
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    No veía mejorías en esos aspectos
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    a pesar de que pasaba la mayor parte
    de mi tiempo
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    trabajando arduamente para lograrlo.
  • 0:46 - 0:49
    Fue entonces que comprendí
    mediante conversaciones e investigación
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    que este estancamiento,
    a pesar de mi arduo trabajo,
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    es bastante común.
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    Es por eso que quiero contarles
    por qué sucede esto
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    y qué podemos hacer al respecto.
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    He descubierto que la mayoría
    de las personas
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    y los equipos eficaces en cualquier campo
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    hacen algo que podemos imitar.
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    Encaran la vida
    alternando entre dos zonas:
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    la zona de aprendizaje
    y la zona de desarrollo.
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    En la zona de aprendizaje
    nuestro objetivo es mejorar.
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    Es por eso que realizamos actividades
    diseñadas para el crecimiento
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    que se centran en lo que
    aún no llegamos a dominar.
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    Esto implica que habrá lugar para el error
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    y que deberemos aprender de ellos.
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    Esto es muy distinto de lo que hacemos
    cuando estamos en la zona de desarrollo,
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    donde el objetivo es hacer algo de
    la mejor manera posible, realizar.
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    Después debemos centrarnos
    en lo que estamos experimentados
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    y debemos reducir los errores.
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    Estas dos zonas
    deben ser parte de nuestras vidas,
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    y al tener en claro
    el momento en que queremos vivirlas,
  • 1:45 - 1:48
    el objetivo, el foco y las expectativas,
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    se facilita el desarrollo
    y se da lugar a la mejora.
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    La zona de desarrollo impulsa
    nuestro accionar inmediato,
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    y la zona de enseñanza
    impulsa el crecimiento
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    y nuestro futuro rendimiento.
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    La razón por la que muchos
    no mejoramos
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    a pesar de trabajar arduamente
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    se debe a que solemos centrarnos
    en la zona de desarrollo.
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    Esto dificulta el crecimiento,
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    y es irónico cómo, a largo plazo,
    también dificulta el desempeño.
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    Pero, ¿qué hacemos
    en la zona de aprendizaje?
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    Por ejemplo, Demóstenes,
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    líder político, gran orador y abogado
    en la antigua Grecia.
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    Para lograr su grandeza,
    no dedicaba su tiempo
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    a ser solo un orador o un abogado,
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    lo cual sería su zona de desarrollo.
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    Por el contrario, hacía actividades
    que lo ayudaban a mejorar.
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    Claro que estudiaba mucho.
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    Estudiaba leyes y filosofía
    con ayuda de sus mentores,
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    pero comprendió que la abogacía
    requería persuadir a otras personas,
  • 2:41 - 2:44
    entonces estudió grandes discursos
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    y actuación.
  • 2:45 - 2:50
    Para deshacerse del extraño hábito
    de levantar el hombro involuntariamente,
  • 2:50 - 2:52
    ensayó sus discursos frente a un espejo
  • 2:52 - 2:55
    y colgó una espada en el techo
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    de modo que si levantaba el hombro,
  • 2:57 - 2:58
    se lastimaría.
  • 2:58 - 3:00
    (Risas)
  • 3:00 - 3:02
    Para hablar más claro,
    a pesar de su ceceo,
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    practicaba sus discursos
    con piedras en la boca.
  • 3:05 - 3:07
    Hizo construir una habitación subterránea
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    donde podía practicar sin interrupciones
  • 3:09 - 3:11
    y sin molestar a los demás.
  • 3:11 - 3:13
    Y como los tribunales
    eran muy bulliciosos,
  • 3:13 - 3:15
    practicaba también frente al océano
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    y proyectaba su voz
    por sobre el rugido de las olas.
  • 3:18 - 3:20
    Sus actividades en la zona de aprendizaje
  • 3:20 - 3:22
    eran muy distintas
    de las de los tribunales,
  • 3:22 - 3:24
    su zona de desarrollo.
  • 3:24 - 3:26
    En la zona de aprendizaje
  • 3:26 - 3:29
    hacía lo que el Dr. Anders Ericsson
    llama práctica deliberada.
  • 3:29 - 3:32
    Esto requiere dividir las habilidades
    en distintos subniveles
  • 3:32 - 3:35
    para determinar cuál es la habilidad
    que queremos mejorar,
  • 3:35 - 3:37
    como no levantar los hombros,
  • 3:37 - 3:40
    y así concentrarnos
    en un nivel superior de desafío
  • 3:40 - 3:41
    fuera de nuestra zona de confort,
  • 3:41 - 3:44
    más allá de lo que normalmente hacemos,
  • 3:44 - 3:47
    con comentarios sobre el desempeño,
    repetición y correcciones,
  • 3:47 - 3:50
    y preferentemente con la orientación
    de un mentor experimentado,
  • 3:50 - 3:52
    ya que las actividades para mejorar
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    son de un ámbito específico,
  • 3:53 - 3:56
    y los grandes maestros
    saben sobre esas actividades
  • 3:56 - 3:58
    y pueden brindar una opinión experta.
  • 3:59 - 4:01
    Es este tipo de práctica
    en la zona de aprendizaje
  • 4:01 - 4:03
    el que impulsa una mejora considerable,
  • 4:03 - 4:06
    no el tiempo en que se desempeña
    una tarea.
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    Por ejemplo, investigaciones demuestran
    que después de los primeros años
  • 4:10 - 4:11
    de desempeñar una profesión,
  • 4:11 - 4:14
    el rendimiento no avanza.
  • 4:14 - 4:17
    Esto se ha descubierto
    en la enseñanza, la medicina,
  • 4:17 - 4:18
    la enfermería, entre otros,
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    y sucede debido a que pensamos
    que alcanzamos un buen nivel,
  • 4:22 - 4:23
    un nivel aceptable,
  • 4:23 - 4:26
    y no dedicamos tiempo
    a la zona de aprendizaje.
  • 4:26 - 4:28
    Nos ocupamos en hacer
    nuestro trabajo,
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    de desempeñarnos,
  • 4:29 - 4:31
    lo que no da lugar a la mejora.
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    Pero quien dedica más tiempo
    a la zona de aprendizaje
  • 4:35 - 4:37
    siempre está mejorando.
  • 4:37 - 4:40
    Al menos una vez a la semana,
    los grandes vendedores
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    realizan actividades para mejorar.
  • 4:42 - 4:44
    Leen para ampliar sus conocimientos,
  • 4:44 - 4:46
    Consultan con sus colegas
    o expertos en el asunto,
  • 4:46 - 4:50
    prueban nuevas estrategias,
    piden opiniones y reflexionan.
  • 4:50 - 4:52
    Los mejores jugadores de ajedrez
  • 4:52 - 4:55
    no dedican mucho tiempo
    a jugar ajedrez,
  • 4:55 - 4:57
    que sería su zona de desarrollo,
  • 4:57 - 5:01
    sino que intentan anticipar y analizan
    los movimientos de grandes maestros.
  • 5:02 - 5:06
    Seguramente cada uno de nosotros
    se pasa horas y horas
  • 5:06 - 5:07
    escribiendo en la computadora
  • 5:07 - 5:09
    sin lograr ser más rápidos,
  • 5:09 - 5:12
    pero si dedicamos
    de 10 a 20 minutos cada día
  • 5:12 - 5:16
    y nos centramos en escribir
    de 10 a 20 veces más rápido
  • 5:16 - 5:17
    que nuestra velocidad habitual,
  • 5:17 - 5:19
    escribiremos más rápido,
  • 5:19 - 5:22
    sobre todo si identificamos
    los errores que cometemos
  • 5:22 - 5:24
    y practicamos escribir esas palabras.
  • 5:24 - 5:26
    Esto es la práctica deliberada.
  • 5:27 - 5:29
    ¿En qué otros ámbitos de nuestras vidas
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    que tal vez nos importan más
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    trabajamos arduamente pero no mejoramos
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    porque siempre nos quedamos
    en la zona de desarrollo?
  • 5:37 - 5:40
    No quiero dar a entender que
    la zona de desarrollo no tiene valor.
  • 5:40 - 5:41
    Es muy valiosa.
  • 5:41 - 5:44
    Durante mi cirugía de rodilla,
    no le dije al cirujano:
  • 5:44 - 5:47
    "Corte por aquí y por allá,
    y céntrese en lo que no sabe".
  • 5:47 - 5:48
    (Risas)
  • 5:48 - 5:50
    "¡Aprenderemos de sus errores!"
  • 5:50 - 5:54
    Busqué una cirujana que yo pensé
    haría un buen trabajo,
  • 5:54 - 5:56
    y quería que ella haga un gran trabajo.
  • 5:56 - 5:57
    Estar en la zona de desarrollo
  • 5:57 - 6:00
    nos permite hacer las cosas
    de la mejor manera posible.
  • 6:01 - 6:02
    Puede ser muy motivante,
  • 6:02 - 6:06
    y nos brinda datos para identificar
    en qué debemos concentrarnos después,
  • 6:06 - 6:08
    cuando volvamos a la zona de aprendizaje.
  • 6:08 - 6:10
    El camino hacia un gran desempeño
  • 6:10 - 6:13
    es alternar entre la zona de aprendizaje
    y la de desarrollo,
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    y generar capacidades
    en la zona de aprendizaje
  • 6:16 - 6:19
    que luego aplicaremos
    en la zona de desarrollo.
  • 6:19 - 6:21
    Cuando Beyoncé está de gira,
  • 6:21 - 6:25
    durante sus conciertos, ella se encuentra
    en la zona de desarrollo.
  • 6:25 - 6:27
    Pero durante la noche,
    en su cuarto de hotel,
  • 6:27 - 6:29
    vuelve a su zona de aprendizaje.
  • 6:29 - 6:32
    Mira un video del show
    que acaba de realizar.
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    Identifica los aspectos
    que puede mejorar,
  • 6:34 - 6:37
    tanto ella como los bailarines
    y los camarógrafos.
  • 6:37 - 6:38
    Y al día siguiente,
  • 6:38 - 6:41
    todos reciben notas
    sobre lo que deben corregir,
  • 6:41 - 6:45
    y trabajan en ello durante el día
    para lograrlo en la siguiente función.
  • 6:45 - 6:46
    Es un efecto espiral
  • 6:46 - 6:48
    que fomenta el desarrollo de capacidades.
  • 6:48 - 6:52
    Pero debemos saber cuándo aprender
    y cuándo desempeñarnos,
  • 6:52 - 6:54
    y aunque queramos hacer las dos cosas,
  • 6:54 - 6:56
    mientras más nos dediquemos
    a la zona de aprendizaje,
  • 6:56 - 6:58
    habrán más oportunidades de mejorar.
  • 6:58 - 7:01
    ¿Cómo podemos dedicar más tiempo
    a la zona de aprendizaje?
  • 7:02 - 7:05
    Primero, debemos estar convencidos
  • 7:05 - 7:06
    de que podemos mejorar,
  • 7:06 - 7:09
    debemos lograr
    una mentalidad de crecimiento.
  • 7:09 - 7:12
    Segundo, debemos querer mejorar
    una capacidad en especial.
  • 7:12 - 7:14
    Tiene que ser algo que nos motive,
  • 7:14 - 7:16
    porque lleva tiempo y esfuerzo.
  • 7:16 - 7:19
    Tercero, debemos tener una idea
    de cómo mejorar,
  • 7:19 - 7:21
    de qué podemos hacer para mejorar,
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    no solo cómo solía practicar
    la guitarra de adolescente,
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    cuando tocaba canciones
    una y otra vez,
  • 7:26 - 7:27
    sino practicar con determinación.
  • 7:28 - 7:31
    Y cuarto, debemos estar expuestos
    a poco riesgo,
  • 7:32 - 7:34
    ya que si cometemos errores,
  • 7:34 - 7:37
    las consecuencias
    no deben ser catastróficas
  • 7:37 - 7:39
    o muy trascendentales.
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    Un equilibrista no practica
    nuevos trucos sin una red debajo,
  • 7:43 - 7:45
    y un atleta no practica
    una nueva estrategia
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    durante un campeonato.
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    Una de las razones
  • 7:49 - 7:52
    por las que dedicamos mucho tiempo
    a la zona de desarrollo
  • 7:52 - 7:56
    es que en nuestro entorno, frecuentemente,
    hay altos riesgos.
  • 7:57 - 7:59
    Generamos riesgos sociales entre nosotros,
  • 7:59 - 8:02
    incluso en las escuelas,
    donde se supone debemos aprender,
  • 8:02 - 8:04
    y no me refiero a los exámenes
    estandarizados.
  • 8:04 - 8:07
    Me refiero a que cada minuto de cada día,
  • 8:07 - 8:09
    muchos estudiantes, de escuelas primarias
    a universidades
  • 8:09 - 8:13
    sienten que si cometen un error,
    los demás los menospreciarán.
  • 8:13 - 8:15
    No me extraña que estén estresados
  • 8:15 - 8:17
    y que no tomen los riesgos necesarios
    para aprender.
  • 8:17 - 8:20
    Pero ellos aprenden que no hay lugar
    para el error
  • 8:20 - 8:21
    inconscientemente
  • 8:21 - 8:25
    cuando profesores o padres
    exigen respuestas correctas
  • 8:25 - 8:27
    y rechazan los errores
    en vez de esperarlos y analizarlos
  • 8:27 - 8:29
    para aprender de ellos.
  • 8:29 - 8:30
    O cuando esperamos respuestas breves
  • 8:30 - 8:32
    en vez de fomentar
    un pensamiento más crítico
  • 8:32 - 8:34
    del que todo podamos aprender.
  • 8:34 - 8:37
    Cuando las tareas y los trabajos
    tienen una calificación
  • 8:37 - 8:39
    y contribuyen a una calificación final,
  • 8:39 - 8:42
    en vez de dedicarse para practicar,
    errar, opinar y revisar,
  • 8:42 - 8:46
    damos a entender que la escuela
    es una zona de desarrollo.
  • 8:47 - 8:49
    Lo mismo se da en el lugar de trabajo.
  • 8:49 - 8:53
    En las empresas con las que trabajo,
    se dan culturas de desempeño impecable
  • 8:53 - 8:56
    que los líderes fomentan
    para lograr un buen trabajo.
  • 8:56 - 8:58
    Pero esto lleva a empleados
    a quedarse con lo que saben
  • 8:58 - 9:00
    y no intentar cosas nuevas,
  • 9:00 - 9:02
    entonces las empresas
    luchan por innovar y mejorar,
  • 9:02 - 9:04
    y se quedan atrás.
  • 9:05 - 9:07
    Podemos generar más oportunidades
    de crecimiento
  • 9:07 - 9:09
    al promover conversaciones
  • 9:09 - 9:12
    sobre lo que queremos lograr en cada zona.
  • 9:12 - 9:15
    ¿Qué queremos mejorar y cómo?
  • 9:15 - 9:18
    ¿Cuándo queremos ejecutar un proyecto
    y minimizar los errores?
  • 9:18 - 9:22
    De este modo, tendremos en claro
    el camino al éxito,
  • 9:22 - 9:24
    y sabremos cuándo y cómo apoyarnos.
  • 9:25 - 9:28
    ¿Qué ocurre si estamos en una situación
    de alto riesgo constante
  • 9:28 - 9:31
    y sentimos que aún no podemos
    entablar esas conversaciones?
  • 9:32 - 9:35
    Entonces podemos hacer tres cosas.
  • 9:35 - 9:39
    Primero, crear islas de bajos riesgos
    en un mar de altos riesgos.
  • 9:39 - 9:42
    Estos son espacios donde los errores
    tienen consecuencias mínimas.
  • 9:42 - 9:46
    Por ejemplo, podemos buscar un mentor
    o un colega confiable
  • 9:46 - 9:49
    con quien intercambiar ideas
    o conversar sobre vulnerabilidades,
  • 9:49 - 9:50
    o hacer un juego de roles.
  • 9:50 - 9:54
    O podemos convocar reuniones para opinar
    sobre el desempeño en un proyecto.
  • 9:54 - 9:58
    O podemos dedicar tiempo a leer,
    mirar videos o hacer cursos por Internet.
  • 9:58 - 10:00
    Estos son solo algunos ejemplos.
  • 10:00 - 10:04
    Segundo, podemos trabajar y desempeñarnos
    como se espera que lo hagamos,
  • 10:04 - 10:07
    y luego analizar lo que podemos
    mejorar para la próxima,
  • 10:07 - 10:08
    como lo hace Beyoncé,
  • 10:08 - 10:10
    y podemos observar e imitar
    a los expertos.
  • 10:10 - 10:14
    La observación, el análisis y
    la corrección son zona de aprendizaje.
  • 10:15 - 10:17
    Por último, podemos liderar
  • 10:18 - 10:21
    y reducir riesgos para otros al compartir
    los aspectos que queremos mejorar,
  • 10:21 - 10:24
    al realizar preguntas
    sobre lo que no sabemos,
  • 10:24 - 10:26
    al pedir opiniones,
    y al compartir nuestros errores
  • 10:26 - 10:28
    y contar lo que aprendimos de ellos,
  • 10:28 - 10:31
    para que los demás
    se sientan libres de hacer lo mismo.
  • 10:31 - 10:34
    La verdadera confianza se da
    al generar un aprendizaje constante.
  • 10:36 - 10:40
    ¿Qué les parece si, en vez de pasar
    la vida haciendo más y más cosas,
  • 10:40 - 10:42
    y trabajando cada vez más,
  • 10:42 - 10:45
    dedicáramos, en cambio,
    más tiempo a explorar,
  • 10:45 - 10:47
    a preguntar,
  • 10:47 - 10:48
    a escuchar,
  • 10:48 - 10:51
    a experimentar, a reflexionar,
  • 10:51 - 10:54
    y a luchar por ser lo que queremos ser?
  • 10:55 - 10:57
    ¿Qué les parece si cada uno de nosotros
  • 10:57 - 11:00
    trabajáramos siempre para mejorar en algo?
  • 11:01 - 11:03
    ¿Y si creáramos más espacios
  • 11:03 - 11:04
    de bajo riesgo?
  • 11:05 - 11:07
    ¿Y si fuéramos claros,
  • 11:07 - 11:10
    con nosotros mismos y nuestros colegas,
  • 11:10 - 11:13
    sobre lo que queremos aprender
    y lo que queremos mejorar,
  • 11:13 - 11:16
    de modo que nuestros esfuerzos
    generen resultados,
  • 11:16 - 11:19
    que el crecimiento sea constante
  • 11:19 - 11:21
    y demos lo mejor de nosotros?
  • 11:22 - 11:23
    Gracias.
  • 11:23 - 11:27
    (Aplausos)
Title:
Cuando el desempeño es un obstáculo para la mejora | Eduardo Briceño | TEDxManhattanBeach
Description:

Esta charla es de un evento TEDx, organizado de manera independiente a las conferencias TED. Más información en: http://ted.com/tedx

¿Trabajas arduamente pero no logras mejorar? ¿Buscas soluciones e ideas más innovadoras? No eres el único. Eduardo nos explica cómo, en nuestras vidas, nos movemos entre la zona de desarrollo y la zona de aprendizaje, y establece que, a menos que no dediquemos el debido tiempo a ambas zonas, dificultaremos nuestro camino hacia el crecimiento y la innovación.

Eduardo Briceño, orador de TEDxManhattanBeach, es cofundador y director ejecutivo de Mindset Works. Eduardo ha participado en varias conferencias para profesionales de la educación, ejecutivos empresariales, formuladores de políticas, entre otros. La conferencia que realizó en TEDxManhattanBeach en 2012 sobre la mentalidad de crecimiento ha tenido una increíble aceptación de la audiencia y ha sido vista por más de 1.500.000 de personas.

Eduardo creció en Caracas, Venezuela, y se graduó en Economía e Ingeniería en la Universidad de Pennsylvania, y también obtuvo una maestría en Administración de Empresas y en Educación en la Universidad de Stanford. Es importante destacar que Eduardo disfruta, día a día, del aprendizaje constante.

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Video Language:
English
Team:
TED
Project:
TEDxTalks
Duration:
11:29

Spanish subtitles

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