The moral bias behind your search results

Mỗi khi đến thăm một ngôi trường nào đó và nói chuyện với sinh viên

Tôi luôn hỏi họ cùng một câu hỏi

Tại sao bạn sử dụng Google?

Tại sao bạn chọn Google là công cụ tìm kiếm cho mình?

Điều kì lạ là, tôi luôn nhận được cùng ba câu trả lời

Thứ nhất, "Vì nó mang lại kết quả"

Một câu trả lời rất thú vị, và đó chính là lý do vì sao tôi cũng chọn Google

Thứ hai, một vài người sẽ nói

"Tôi thật sự không tìm thấy công cụ thay thế nào khác

Theo tôi câu trả lời này không thỏa đáng, và thường đáp lại rằng

"Thế thì bạn hãy thử Google từ 'công cụ tìm kiếm' xem"

bạn chắc chắn sẽ tìm thấy rất nhiều công cụ tìm kiếm thú vị khác đấy

Thứ ba, cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng

hiển nhiên là một học sinh giơ tay lên và nói

"Tìm kiếm bằng Google, tôi luôn chắc chắn rằng mình sẽ nhận được những kết quả khách quan nhất"

Chắc chắn sẽ luôn nhận được kết quả tốt và khách quan nhất

Ngay lúc này, với tư cách là một con người trong nhân loại,

dù là một người trong thời đại kỹ thuật số

thì điều đó cũng làm tôi thấy sởn gai ốc

Kể cả khi tôi cũng nhận ra rằng sự thật đó, ý tưởng về các kết quả tìm kiếm không thiên vị

là nền tảng của tình yêu chung của chúng ta đối với, và trân trọng Google.

Tôi sẽ cho các bạn thấy lý do tại sao, theo triết học, đây gần như là điều không thể

Nhưng trước hết hãy để tôi giải thích một chút, dựa trên một nguyên tắc cơ bản

đằng sau mỗi truy vấn tìm kiếm mà đôi khi chúng ta dường như quên mất...

Bất cứ khi nào bạn yêu cầu Google tìm kiếm một điều gì đó

Hãy bắt đầu bằng cách tự hỏi mình "Tôi có đang tìm kiếm một sự thật độc lập?"

Thủ đô của Pháp là gì?

Các nhân tố nào trong một phân tử nước?

Tuyệt - Tra Google ngay lập tức

Không một nhà khoa học nào có thể chứng minh

rằng đó là London và H3O

Bạn không hề thấy có sự thông đồng nào trong những câu trả lời đó

Chúng tôi đều thừa nhận, trên quy mô toàn cầu,

câu trả lời là những thực tế độc lập này

Nhưng nếu bạn phức tạp hóa những câu hỏi của mình một chút, và hỏi những câu như,

Tại sao lại xảy ra xung đột giữa Israel và Palestine?

Lúc đó, bạn sẽ không đơn giản là tìm kiếm một sự thật cá nhân nữa,

bạn đang tìm kiếm kiến thức

một thứ gì đó phức tạp và tinh vi hơn

Và để có được kiến thức,

bạn phải đưa 10, 20 hay thậm chí 100 sự thật vào bàn tròn,

và thừa nhận chúng, và nói rằng : "Vâng, những điều này hoàn toàn đúng"

Nhưng dù tôi là ai,

dù trẻ hay già, đen hay trắng, đồng tính hay "trai thẳng"

tôi đều sẽ đánh giá chúng khác nhau.

Và tôi sẽ nói rằng: "Vâng, điều này đúng,

nhưng điều này đối với tôi còn quan trọng hơn thế nữa."

Và đây là thứ khiến mọi chuyện thú vị hơn,

bởi vì đây là thứ khiến chúng ta là những con người,

Đây là khi chúng ta bắt đầu tranh luận, hình thành nên xã hội,

và để thật sự biết được một nơi nào đó, chúng ta phải chắt lọc những sự kiện ở đây

thông qua bạn bè, hàng xóm, cha mẹ và con cái

đồng nghiệp, báo và tạp chí,

để cuối cùng, đặt nền cho kiến thức thực tế,

mà một công cụ tìm kiếm khó có thể làm được

Vì vậy, tôi đã đưa ra cho các bạn một ví dụ chỉ để cho các bạn thấy lí do tại sao

để có được kiến thức đúng, "sạch" và khách quan laị khó khăn đến vậy

- một đề tài đáng suy ngẫm.

Tôi sẽ thực hiện một vài truy vấn tìm kiếm đơn giản

Chúng ta sẽ bắt đầu với "Michelle Obama",

Đệ Nhất Phu Nhân Hoa Kì.

Và chúng ta nhấp chuột vào phần tìm kiếm hình ảnh

Nó hoạt động thực sự tốt, bạn có thể nhìn thấy.

Ít nhiều, đó là một kết quả tìm kiếm hoàn hảo.

chỉ có hình Bà ấy, thậm chí còn không hề có sự xuất hiện của Ngài Tổng Thống trong những bức hình.

Công cụ này hoạt động như thế nào?

Đơn giản thôi,

Google sử dụng khá nhiều" trí thông minh" để đạt được các kết quả này, tuy nhiên, một cách đơn giản,

Google sẽ chú ý đến hai thứ này nhiều hơn bất cứ thứ gì khác

Thứ nhất, nội dung của dòng chú thích bên dưới bức ảnh trên mỗi trang web là gì

Liệu có phải là "Michelle Obama" không?

Quả nhiên, đúng là bà ấy ở đó.

Thứ hai, Google nhìn vào các tập tin hình ảnh,

tên của các tập tin được đăng tải lên trang web

Một lần nữa, có phải tên là " Michelle Obama.jpeg" không

Rất tốt, tên file không phải là Clint Eastwood trong hình.

Như vậy, bạn vừa biết được hai cách tìm kiếm và hầu như là bạn nhận được kết quả tìm kiếm thông qua quá trình như thế đấy

Trong năm 2009, Michelle Obama từng là nạn nhân của một chiến dịch phân biệt chủng tộc,

mọi người gày bẫy để sỉ nhục bà ấy thông qua các kết quả tìm kiếm về bà

Có một bức ảnh được phát tán rộng rãi trên mạng

trong đó, khuôn mặt bà ấy bị bóp méo trông giống như một con khỉ

Và bức ảnh ấy được phát tán rộng rãi.

và những người công bố bức ảnh ấy rất cố ý,

làm cho bức ảnh ấy hiển thị trên các kết quả tìm kiếm

Họ chắc chắn đã viết "Michelle Obama" trong dòng chú thích

và cũng chắc chắn đăng tải bức ảnh với tập tin "Michelle Obama.jpeg" hoặc những thứ tương tự.

Bạn đã biết làm sao để thao túng các kết quả tìm kiếm.

Và chúng đã thành công.

Vì vậy, khi bạn tìm kiếm bức hình "Michelle Obama" trên Google trong năm 2009

bạn sẽ thấy bức hình với khuôn mặt biến dạng hình mặt khỉ ấy xuất hiện ở những kết quả đầu tiên

Nhưng giờ thì những kết quả ấy đã tự biến mất,

và đó giống như là một ưu điểm của Google

bởi vì Google đánh giá sự hợp lý mỗi giờ, mỗi ngày.

Tuy nhiên, Google đã không giải quyết vấn đề đó trong khoảng thời gian này

họ chỉ nghĩ rằng" đó là phân biệt chủng tộc và đó là một kết quả tìm kiếm không tốt

Chúng ta sẽ quay trở lại và tự tay dọn dẹp sạch sẽ

Chúng ta sẽ viết một số mã và sửa chữa nó".

Điều mà họ đã từng làm

Và tôi không nghĩ rằng ai đó trong phòng này nghĩ đó là một ý kiến tồi.

Và tôi cũng vậy.

Nhưng một vài năm sau,

người được cả thế giới tìm kiếm nhiều nhất trên Google - Anders

Anders Behring Breivik

làm việc hắn đã làm.

Và ngày 22 tháng 7 năm 2011

một ngày tồi tệ trong lịch sử Na Uy

Hắn ta, một kẻ khủng bố đã thổi bay khu tòa nhà Chính phủ

nơi cách chỗ chúng ta bây giờ tại Oslo, Na Uy không xa

sau đó, hắn chạy đến đảo Utoya

xả súng tấn công vào một đoàn thiếu niên

Gần 80 người đã thiệt mạng ngày hôm đó.

Rất nhiều người có thể mô tả hành động khủng bố này qua hai bước,

rằng hắn đã làm 2 việc: đánh sập các tòa nhà bắn những đứa trẻ

Nhưng điều này không đúng.

Thực tế, có tới ba bước.

Hắn ta thổi bay các tòa nhà, hắn bắn lũ trẻ,

và ngồi xuống, chờ thế giới Google về mình.

Và hắn đã chuẩn bị rất tốt cho cả ba bước này

Và nếu có ai ngay lập tức hiểu ra điều này,

thì đó là một nhà phát triển web người Thụy Sĩ,

một chuyên gia về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm sống tại Stockholm, có tên là Nikke Lindqvist.

Anh ta cũng là một anh chàng rất có tư tưởng chính trị

Và trên các phương tiện truyền thông xã hội, trên blog và facebook của mình,

anh ta nói với mọi người

"Nếu có điều gì đó mà tên sát nhân muốn ngay bây giờ,

thì đó là kiểm soát hình ảnh của chính hắn.

Xem xem liệu chúng ta có làm biến dạng những bức hình,

hay trong thế giới văn minh này, chúng ta có thể phản đối những gì hắn ta đã làm

bằng cách nhục mạ hắn thông qua các kết quả tìm kiếm hay không.

Và bằng cách nào?

Anh ta đã nói với độc giả của mình thế này:

"Hãy lên mạng,

tìm kiếm những bức hình chụp phân chó trên vỉa hè,

tìm kiếm những bức hình chụp phân chó trên vỉa hè,

rồi công bố chúng trên các phản hồi, trên các trang web và trên blog của bạn.

Và hãy chắc chắn rằng bạn sẽ viết tên của tên khủng bố trên dòng chú thích,

và đặt tên tập tin cho bức hình đó là "Breivik.jpeg"

Hãy cho Google biết rằng đó chính là gương mặt của tên sát nhân."

Và hành động này đã đem lại kết quả.

Hai năm sau chiến dịch chống Phu Nhân Michelle Obama,

chiến dịch thao tác này chống Anders Behring Breivik đã hoạt động

Nếu bạn Google hình ảnh của hắn 2 tuần sau sự kiện ngày 22 tháng 7 tại Thụy Điển,

bạn sẽ thấy bức hình phân chó xuất hiện ở những trang đầu tiên trong kết quả tìm kiếm,

giống như là một cuộc biểu tình quy mô nhỏ.

Cũng thật kì lạ là trong thời gian này, Google đã không can thiệp

Họ không hề xen vào và "dọn dẹp" các kết quả tìm kiếm trên

Vậy nên câu hỏi đáng giá triệu đô là,

Có điều gì khác biệt giữa hai sự kiện này?

Liệu có sự khác biệt nào giữa những gì đã xảy ra với bà Michelle Obama

và những việc xảy ra với Anders Behring Breivik?

Dĩ nhiên là không.

Hai sự kiện này hoàn toàn giống hệt nhau.

Thế nhưng Google lại chỉ can thiệp vào một trường hợp của bà Michelle Obama

Tại sao lại như vậy?

Là bởi vì Michelle Obama là một người đáng kính,

còn Anders Behring Breivik là một kẻ đáng khinh.

Bạn đã hiểu ra vấn đề ở đây chưa?

Việc đánh giá một con người xảy ra

và chỉ có một người chơi có quyền lực trên thế giới

có thẩm quyền để nói ai là ai.

Chúng tôi ủng hộ bạn, chúng tôi căm ghét bạn.

Chúng tôi tin tưởng ở bạn, chúng tôi không tin bạn.

Bạn nói đúng rồi, bạn nói sai rồi
Bạn làm đúng, bạn đã sai rồi.

Bạn là Obama, và bạn là Breivik.

Đó chính là quyền lực mà tôi đã từng chứng kiến

Vậy nên, tôi muốn các bạn nhớ rằng, đằng sau mỗi thuật toán

luôn luôn là một con người.

một người với những đức tin cá nhân,

rằng không một mã số nào có thể bị xóa bỏ hoàn toàn.

Và thông điệp tôi muốn gửi tới không chỉ cho Google,

mà cho tất cả những người luôn tin vào các dòng lệnh trên toàn thế giới.

Bạn cần phải xác định được chính kiến của mình.

Bạn cần phải hiểu rằng bạn là con người,

và do đó bạn phải có trách nhiệm

Tôi nói điều này bởi lẽ tôi tin chúng ta đã đạt đến một thời điểm nào đó

mà chúng ta hoàn toàn bị bắt buộc

thắt chặt mối quan hệ này một lần nữa, chặt chẽ hơn:

giữa Nhân loại và Công nghệ

Chặt chẽ hơn bao giờ hết.

Và, nếu không còn thứ gì khác, nhắc chúng ta rằng cái ý tưởng vô cùng thú vị

về kết quả tìm kiếm sạch, không thiên vị

đang, và hẳn sẽ vẫn là một huyền thoại

Cảm ơn các bạn đã lắng nghe.

(Tiếng vỗ tay)