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← Reconceptualizando la seguridad | Bruce Schneier | TEDxPSU

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Showing Revision 15 created 03/02/2015 by Sebastian Betti.

  1. La seguridad son 2 cosas diferentes:
    una sensación y una realidad.
  2. Y son diferentes.
  3. Uno se puede sentir seguro,
    aunque no lo esté.
  4. Y puede estar seguro,
    aunque no lo parezca.
  5. En realidad son 2 conceptos diferentes
    unidos en una misma palabra.
  6. Y con esta charla quiero separarlos.
  7. Comprender cuándo divergen
    y cómo convergen.
  8. Y el lenguaje es un problema en este caso.
  9. No hay muchas palabras adecuadas
  10. para los conceptos
    de los que vamos a hablar.
  11. Así que, si miran la seguridad
    desde una perspectiva económica,
  12. es un compromiso.
  13. Cada vez que un consigue algo de seguridad,
    siempre da algo a cambio.
  14. Ya sea tomar una decisión personal,
  15. como instalar una alarma
    antirrobo en casa;
  16. o una decisión nacional:
    invadir a algún país,
  17. darás algo a cambio.
  18. Ya sea dinero, tiempo,
    ventajas, capacidades,
  19. quizá libertades fundamentales.
  20. Y lo que hay que preguntarse
    al analizar aspectos de seguridad
  21. no es si nos hace estar más seguros,
    sino si la concesión merece la pena.
  22. Los últimos años han escuchado
    que el mundo es más seguro
  23. porque Saddam Hussein perdió el poder.
  24. Puede que sea cierto,
    pero no es demasiado relevante.
  25. La pregunta es "¿valió la pena?".
  26. Y pueden decidir por Uds. mismos,
  27. y decidirán si la invasión valió la pena.
  28. Así se piensa la seguridad,
    como solución de compromiso.
  29. En esto, con frecuencia,
    no se acierta o se falla.
  30. Algunos tenemos alarma antirrobo
    en casa, y otros no la tenemos.
  31. Y dependerá de dónde vivamos,
    de si vivimos solos o si tenemos familia,
  32. de cuántas cosas geniales tenemos,
  33. de cuánto estamos dispuestos a aceptar
    el riesgo de que nos roben.
  34. En política también
    hay opiniones diferentes.
  35. Muchas veces, estas concesiones
    son sobre más que solo seguridad,
  36. y eso es muy importante.
  37. La gente tiene una intuición natural
    sobre estas elecciones.
  38. Las hacemos todos los días:
  39. como anoche en mi hotel
    cuando decidí cerrar con llave,
  40. o Uds. en su auto al venir aquí,
  41. cuando vamos a comer
    y decidimos que la comida
  42. no está envenenada y la comemos.
  43. Tomamos estas decisiones una y otra vez,
    múltiples veces al día.
  44. A menudo ni nos damos cuenta.
  45. Forman parte de estar vivos;
    todos las tomamos.
  46. Todas las especies lo hacen.
  47. Imaginen un conejo
    en un prado que come hierba
  48. y ve un zorro.
  49. El conejo decidirá sobre su seguridad:
  50. "¿Debería quedarme o huir?".
  51. Y si lo piensan,
  52. los conejos buenos para tomar la decisión
  53. tenderán a sobrevivir y reproducirse,
    y los que no lo sean
  54. morirán de hambre o se los comerán.
  55. Así que uno pensaría que nosotros,
  56. como especie triunfadora en el planeta,
    Uds., yo, todos,
  57. somos muy buenos
    tomando estas decisiones.
  58. Pero parece que, una y otra vez,
    lo hacemos tremendamente mal.
  59. Y creo que es una pregunta
    fundamentalmente interesante.
  60. Les daré la respuesta corta.
  61. Respondemos a la sensación de seguridad,
    y no a la realidad.
  62. La mayoría de las veces, eso funciona.
  63. La mayoría de las veces, la sensación
    y la realidad son similares.
  64. Desde luego es cierto para
    casi toda la prehistoria humana.
  65. Desarrollamos esta habilidad
    porque tiene sentido evolutivo.
  66. Una forma de verlo es que estamos
    altamente perfeccionados
  67. para tomar decisiones sobre riesgos
  68. inherentes a vivir
    en pequeños grupos familiares
  69. en las zonas altas del este de África
    en el 100 000 a.C.;
  70. pero no tanto en Nueva York en el 2010.
  71. Hay diferentes sesgos
    en la percepción del riesgo.
  72. Hay muchos experimentos buenos sobre esto.
  73. Y pueden ver que surgen
    una y otra vez ciertos sesgos.
  74. Así que les daré cuatro.
  75. Tendemos a exagerar los riesgos
    espectaculares e infrecuentes
  76. y a atenuar los comunes:
    volar versus conducir.
  77. Lo desconocido se percibe
    como más peligroso que lo conocido.
  78. Un ejemplo sería que la gente teme
    que un desconocido los secuestre
  79. cuando los datos respaldan
    que el secuestro por parientes
  80. es mucho más común, en cuanto a niños.
  81. Tercero, los riesgos personificados
    se perciben como mayores
  82. que los anónimos.
  83. Así que Bin Laden da más miedo
    porque tiene un nombre.
  84. Y el cuarto es que la gente subestima
  85. los riesgos en las situaciones
    que controla
  86. y los exagera en las
    que no controla.
  87. Así que cuando uno empieza
    a hacer paracaidismo o a fumar,
  88. atenúa los riesgos.
  89. Si un riesgo se nos impone,
    el terrorismo es un buen ejemplo,
  90. lo acentuamos porque no sentimos
    tener el control.
  91. Hay muchos más sesgos cognitivos
    que afectan
  92. nuestras decisiones sobre los riesgos.
  93. Está la heurística de disponibilidad
  94. básicamente significa que
    estimamos la probabilidad de algo
  95. según lo fácil que sea
    que se nos ocurran ejemplos.
  96. Pueden imaginarse cómo funciona.
  97. Si oyen mucho sobre ataques de tigres,
    es que hay muchos tigres cerca.
  98. Si no oyen nada sobre ataques
    de leones es que no hay leones cerca.
  99. Funcionó hasta que
    se inventaron los periódicos.
  100. Porque los periódicos
    hablan una y otra vez
  101. de riesgos infrecuentes.
  102. Y digo: "Si sale en las noticias,
    no te preocupes".
  103. Porque, por definición, las noticias
    son cosas que casi nunca ocurren.
  104. (Risas)
  105. Cuando es muy común ya no es noticia:
    accidentes de auto, maltrato doméstico,
  106. esos son los riesgos que les preocupan.
  107. También somos una especie
    de cuentacuentos.
  108. Respondemos más a los cuentos
    que a los datos.
  109. Y hay algo anumerismo básico en eso.
  110. El chiste "un, dos, tres, muchos"
    es correcto en cierto modo.
  111. Somos muy buenos con números pequeños.
  112. Un mango, dos mangos, tres mangos,
    10 000 mangos, 100 000 mangos...
  113. siguen siendo más que los que pueden
    comerse antes de que se pudran.
  114. Una mitad, un cuarto, un quinto...
    eso se nos da bien.
  115. Uno cada millón, uno cada mil millones...
    ambos son casi nunca.
  116. Así que tenemos problemas con
    los riesgos que no son muy frecuentes.
  117. Y estos sesgos cognitivos
  118. actúan como filtros
    entre nosotros y la realidad.
  119. Y el resultado es que la sensación
    y la realidad se desencajan,
  120. se vuelven diferentes.
  121. O tienes una sensación:
  122. te sientes más seguro de lo que estás,
    que es una falsa sensación de seguridad.
  123. O, al contrario, una falsa
    sensación de inseguridad.
  124. He escrito mucho sobre
    el "teatro de la seguridad",
  125. que son productos que hacen
    que la gente se sienta segura,
  126. pero en realidad no hacen nada.
  127. No hay una palabra
  128. para cosas que nos hacen estar seguros
    pero que no nos hacen sentir seguros.
  129. Quizá se supone que es
    lo que debe hacer la CIA.
  130. Así que, volvamos a la economía.
  131. Si la economía, si el mercado
    impulsa la seguridad,
  132. y si la gente hace sacrificios
    basados en la sensación de seguridad,
  133. entonces lo inteligente a hacer
    por parte de las empresas
  134. por los incentivos económicos,
    es hacer que la gente se sienta segura.
  135. Y hay dos formas de hacerlo.
  136. Una, hacer que la gente
    esté segura de verdad
  137. y esperar que se den cuenta.
  138. O dos, hacer que la gente
    solo se sienta segura
  139. y esperar que no se den cuenta.
  140. ¿Verdad?
  141. ¿Y qué hace que la gente se dé cuenta?
  142. Bueno, unas cuantas cosas:
  143. el conocimiento de la seguridad,
    los riesgos, las amenazas,
  144. las reacciones, cómo funcionan.
  145. Pero si uno sabe cosas, es más probable
  146. que sus sensaciones coincidan
    con la realidad.
  147. Bastantes ejemplos del mundo real ayudan.
  148. Ahora todos sabemos el nivel
    de delincuencia de nuestro barrio,
  149. porque vivimos ahí, y nos da una
    sensación que coincide con la realidad.
  150. El "teatro de la seguridad"
    queda en evidencia
  151. cuando es obvio
    que no funciona como debe.
  152. Entonces, ¿qué hace que
    la gente no se dé cuenta?
  153. Un entendimiento escaso.
  154. Si uno no entiende los riesgos,
    si uno no entiende los costos,
  155. lo más probable es que
    la decisión sea mala,
  156. y que la sensación
    no coincida con la realidad.
  157. No hay suficientes ejemplos.
  158. Hay un problema inherente
    a los sucesos de baja probabilidad.
  159. Si, por ejemplo, casi nunca
    hay actos de terrorismo,
  160. es muy difícil juzgar la eficacia
    de las medidas antiterroristas.
  161. Por eso siguen sacrificando vírgenes
  162. y sus unicornios de defensa
    funcionan de maravilla.
  163. No hay suficientes ejemplos de fallos.
  164. Y además, los sentimientos
    que empañan el tema:
  165. los sesgos cognitivos
    de los que hablaba antes,
  166. miedos, creencias populares...
  167. Básicamente son un modelo
    inadecuado de la realidad.
  168. Déjenme complicar las cosas.
  169. Tengo "sensación" y "realidad".
  170. Quiero añadir un tercer elemento.
    Quiero añadir "modelo".
  171. "Sensación" y "modelo"
    están en nuestra mente,
  172. la "realidad" es el mundo exterior.
    No cambia, es real.
  173. Así que la sensación
    se basa en nuestra intuición.
  174. El modelo se basa en la razón.
  175. Esa es básicamente la diferencia.
  176. En un mundo más primitivo y simple,
    no hay necesidad de un modelo.
  177. Porque como la sensación
    es cercana a la realidad,
  178. no se necesita modelo.
  179. Pero en un mundo moderno y complejo,
    se necesita modelos para entender
  180. muchos de los riesgos
    a los que nos enfrentamos.
  181. No hay sensación sobre los gérmenes.
    Se necesita un modelo para entenderlos.
  182. Así que este modelo
  183. es una representación inteligente
    de la realidad.
  184. Está, por supuesto, limitado
    por la ciencia, por la tecnología.
  185. No podíamos tener una teoría
    microbiana de la enfermedad
  186. antes de inventar
    el microscopio para verlos.
  187. Está limitado por nuestros
    sesgos cognitivos,
  188. pero tiene la capacidad de sobreponerse
    a nuestras sensaciones.
  189. ¿De dónde sacamos estos ejemplos?
    Los sacamos de otros.
  190. Los sacamos de la religión, de la cultura,
    de los profesores, de los ancianos.
  191. Hace un par de años, estaba
    en un safari en Sudáfrica.
  192. El rastreador con el que estaba
    creció en el Parque Nacional Kruger.
  193. Tenía ejemplos muy complejos
    de cómo sobrevivir.
  194. Y dependían de si te atacaba un león,
    un leopardo, un rinoceronte, un elefante,
  195. de cuándo huir,
    de cuándo no podías huir,
  196. de cuándo subir a un árbol,
    y de cuándo no debías hacerlo.
  197. Yo habría muerto en un día,
  198. pero él había nacido allí
    y entendía cómo sobrevivir.
  199. Yo nací en Nueva York.
  200. Podría haberle llevado allí
    y habría muerto en un día.
  201. (Risas)
  202. Porque teníamos modelos diferentes
  203. con base en nuestras
    experiencias diferentes.
  204. Los modelos pueden venir de los medios,
    de nuestros representantes electos.
  205. Piensen en formas de terrorismo,
    secuestro de niños,
  206. seguridad aérea, seguridad vial.
  207. Pueden venir de la industria.
  208. Los 2 que sigo son de
    cámaras de vigilancia,
  209. tarjetas de identificación.
  210. Muchos modelos de seguridad
    informáticos vienen de ahí.
  211. Muchos modelos vienen de la ciencia.
    Los modelos de salud son un gran ejemplo.
  212. Piensen en el cáncer, la gripe aviar,
    la gripe porcina, el SRAG.
  213. Todas nuestras sensaciones de seguridad
    sobre esas enfermedades
  214. vienen de modelos que nos ha dado,
    en realidad, la ciencia
  215. filtrados por los medios.
  216. Así que los modelos pueden cambiar.
  217. No son estáticos.
  218. Cuanto más cómodos estamos
    en nuestro entorno,
  219. nuestros modelos pueden acercarse
    más a nuestras sensaciones.
  220. Un ejemplo sería:
  221. si fuéramos 100 años atrás,
    cuando la electricidad se estaba
  222. volviendo común, había muchos
    temores en torno a ella.
  223. Había gente que tenía miedo
    de tocar el timbre a una puerta
  224. porque había electricidad
    y era peligroso.
  225. Para nosotros la electricidad
    es muy normal.
  226. Cambiamos bombillas
    sin ni siquiera pensar en ella.
  227. Nuestro modelo de seguridad
    sobre la electricidad
  228. es algo con lo que nacimos.
  229. No ha cambiado mientras crecíamos.
    Y se nos da bien.
  230. O piensen en los riesgos
    sobre Internet entre generaciones:
  231. cómo sus padres abordaban
    la seguridad en Internet,
  232. frente a cómo lo hacen Uds.,
    frente a cómo lo harán nuestros hijos.
  233. Los modelos se internalizan
    con el tiempo.
  234. "Intuitivo" es otra forma
    de decir "familiar".
  235. Mientras su modelo
    se acerque a la realidad,
  236. y converja con sus sensaciones,
    a menudo no sabrán que está ahí.
  237. Un buen ejemplo de esto se dio
    el año pasado con la gripe porcina.
  238. Cuando apareció por primera vez,
  239. las primeras noticias provocaron
    muchas reacciones exageradas.
  240. Como tenía un nombre
    daba más miedo que la gripe normal,
  241. aunque esta fuera más mortal.
  242. Y la gente pensó que los médicos
    podrían lidiar con ella.
  243. Así que daba la sensación
    de falta de control.
  244. Y estas 2 cosas hacían que
    el riesgo pareciera mayor.
  245. Cuando la novedad se desvaneció
    y pasaron los meses,
  246. había cierta tolerancia,
    la gente se acostumbró.
  247. No había nuevos datos,
    pero había menos miedo.
  248. Para el otoño, la gente pensó
  249. que los médicos ya debían
    haberlo solucionado.
  250. Y hay una cierta bifurcación:
    la gente tuvo que elegir
  251. entre un cierto miedo y la aceptación,
  252. en realidad, entre miedo e indiferencia,
    como que eligieron la sospecha.
  253. Y cuando apareció la vacuna
    el invierno pasado,
  254. hubo mucha gente,
    un número sorprendente,
  255. que rechazó vacunarse.
  256. Es un buen ejemplo de cómo cambian
    las sensaciones de seguridad de la gente,
  257. de cómo cambian sus modelos,
  258. como a lo loco,
    sin ninguna información nueva,
  259. sin datos nuevos.
  260. Este tipo de cosas pasan mucho.
  261. Voy a darles una complicación más.
  262. Tenemos "sensación",
    "modelo" y "realidad".
  263. Tengo una visión muy relativista
    de la seguridad.
  264. Creo que depende del "observador".
  265. La mayoría de decisiones sobre seguridad
    tienen diferentes personas involucradas.
  266. Y los interesados en soluciones
    de compromiso específicas
  267. intentarán influenciar la decisión.
    Yo lo llamo "su plan secreto".
  268. Y verán el plan.
    Esto es marketing, política:
  269. intentar convencerles de seguir
    un modelo en lugar de otro,
  270. intentar convencerles
    de que ignoren un modelo
  271. y confíen en sus sensaciones,
  272. de que marginen a la gente
    con modelos que no les gustan.
  273. Esto no es infrecuente.
  274. Un ejemplo, un gran ejemplo,
    es el riesgo de fumar.
  275. En los últimos 50 años, el riesgo de fumar
    nos muestra cómo cambia un modelo.
  276. También muestra cómo una industria lucha
    por cambiar un modelo que no le gusta.
  277. Comparen eso con el debate
    sobre el fumador pasivo:
  278. probablemente unos 20 años después.
  279. Piensen en los cinturones de seguridad.
    Cuando era niño nadie se los ponía.
  280. Actualmente, ningún niño
    te dejará conducir
  281. si no te pones el cinturón.
  282. Comparen eso con el debate
    sobre el airbag:
  283. probablemente unos 30 años después.
  284. Todo son ejemplos de modelos que cambian.
  285. Aprendemos que es difícil
    cambiar los modelos.
  286. Es difícil desbancar los modelos.
  287. Si son iguales que tus sensaciones,
    ni siquiera sabes que tienes un modelo.
  288. Y hay otro sesgo cognitivo
    que llamaré "sesgo de confirmación",
  289. por el que tendemos a aceptar datos
    que confirman nuestras creencias
  290. y a rechazar datos que las contradicen.
  291. Así que tendemos a ignorar las pruebas
  292. contra nuestro modelo
    aunque sean convincentes.
  293. Tienen que ser muy convincentes
    para que les prestemos atención.
  294. Los modelos nuevos que abarcan
    grandes períodos de tiempo son difíciles.
  295. El calentamiento global
    es un gran ejemplo.
  296. Somos malísimos con modelos
    que abarcan 80 años.
  297. Lo entendemos hasta la próxima cosecha.
  298. A menudo podemos entenderlo
    hasta que nuestros hijos crecen.
  299. Pero 80 años, en eso no somos buenos.
  300. Así que es un modelo difícil de aceptar.
  301. Podemos tener ambos modelos
    en nuestra mente a la vez.
  302. El tipo de problema en que mantenemos
    ambas creencias a la vez,
  303. es la "disonancia cognitiva".
  304. Al final, el modelo nuevo
    reemplazará al antiguo.
  305. Los sentimientos muy definidos
    pueden crear un modelo.
  306. El 11-S creó un modelo de seguridad
  307. en la mente de mucha gente.
  308. También pueden hacerlo las experiencias
    personales con el crimen,
  309. la salud personal asusta,
    una alerta sanitaria en las noticias.
  310. Son las llamadas memorias vívidas
    por los psiquiatras.
  311. Pueden crear un modelo instantáneamente
    porque son muy emotivas.
  312. En el mundo tecnológico
    no tenemos experiencia
  313. para juzgar modelos.
  314. Y confiamos en otros.
    Confiamos en representantes.
  315. Y esto funciona mientras
    sea para corregir a otros.
  316. Confiamos en que las
    agencias gubernamentales
  317. nos digan qué medicamentos son seguros.
  318. Ayer volé hasta aquí.
    No comprobé el avión.
  319. Confié en que otro grupo
  320. determinase si el avión
    era seguro para volar.
  321. Aquí, ninguno de nosotros teme
    que se nos caiga el techo encima,
  322. no porque lo hayamos comprobado,
  323. sino porque estamos seguros
  324. de que el código de edificación
    de aquí es bueno.
  325. Es un modelo que aceptamos
    simplemente por fe.
  326. Y está bien.
  327. Queremos que la gente se familiarice
    más con modelos mejores,
  328. y que se refleje en sus sensaciones,
  329. permitirles tomar decisiones
    sobre seguridad.
  330. Cuando estos se desvían mucho,
    hay 2 opciones.
  331. Una, arreglar las sensaciones de la gente,
    apelar a las emociones directamente.
  332. Es manipulación, pero puede funcionar.
  333. La otra, una forma más honesta,
    es arreglar el modelo en realidad.
  334. Los cambios ocurren despacio.
  335. El debate del tabaco tardó 40 años,
    y ese era fácil.
  336. Algunos de estos temas son difíciles.
  337. Aunque la información parece ser
    nuestra mejor esperanza.
  338. Y he mentido.
  339. Recuerden que dije "sensación",
    "modelo" y "realidad";
  340. dije que la realidad no cambia,
    pero sí cambia.
  341. Vivimos en un mundo tecnológico;
    la realidad cambia continuamente.
  342. Puede que nuestra especie
    se encuentre por primera vez,
  343. con la sensación tras el modelo,
    el modelo tras la realidad
  344. y la realidad cambia...
  345. Puede que nunca se encuentren.
  346. No lo sabemos.
  347. Pero a largo plazo, tanto sensación
    como realidad son importantes.
  348. Quiero terminar con 2 historias
    para ilustrar esto.
  349. En 1982, no sé si la gente
    se acordará de esto,
  350. hubo una breve epidemia de
    envenenamientos con Tylenol en EE.UU.
  351. Es una historia horrible.
  352. Alguien tomó una botella de Tylenol,
    puso veneno dentro, la cerró
  353. y la volvió a poner en la estantería;
  354. otra persona lo compró y murió.
  355. Esto aterrorizó a la gente.
    Hubo un par de casos de imitadores.
  356. No había riesgo real,
    pero la gente tenía miedo.
  357. Y así es como se creó la industria
    de los medicamentos seguros.
  358. Los tapones de seguridad
    surgieron por esto.
  359. Es "teatro de la seguridad" al 100 %.
  360. Como tarea piensen
    10 maneras de burlarlo.
  361. Les diré una: una jeringuilla.
  362. Pero hizo que la gente se sintiera mejor.
  363. Hizo que su sensación de seguridad
    se pareciera más a la realidad.
  364. La última historia, hace unos años,
    una amiga mía dio a luz.
  365. La visité en el hospital,
    y vi que cuando nace un niño
  366. le ponen una pulsera identificativa
    de radiofrecuencia, y otra a la madre.
  367. Si alguien que no es la madre
    saca al niño de la sala,
  368. suena una alarma.
  369. Dije: "Vaya, qué genial.
  370. Me pregunto lo frecuente que es
    que roben niños de un hospital".
  371. Me fui a casa y lo busqué.
    Básicamente, no ocurre nunca.
  372. Pero si piensan en ello,
    para un hospital,
  373. a alguien que le quita el bebé
    a una madre para hacerle pruebas,
  374. más le vale que tenga un buen
    "teatro de seguridad"
  375. o le arrancará un brazo.
  376. (Risas)
  377. Así que para nosotros es importante,
    para los que diseñamos seguridad,
  378. los que estudiamos
    las políticas de seguridad,
  379. o incluso analizamos de qué forma afectan
    las políticas públicas a la seguridad.
  380. No es solo la realidad;
    es la sensación y la realidad.
  381. Lo importante es que sean
    más o menos lo mismo.
  382. Que si nuestras sensaciones
    se parecen a la realidad,
  383. hagamos mejores concesiones
    de seguridad.
  384. Gracias.
  385. (Aplausos)