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Timothy Prestero: 为人们设计,而不是奖项

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    我这有一个极佳的主意,这主意将会改变世界
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    它非常棒,它会使你大吃一惊
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    这就是我美丽的宝宝
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    当然,每个人喜欢一个可爱的宝宝,
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    我意思是,我曾经也是个可爱的宝宝
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    这是我和我爸爸,就在我出生后的几天
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    所以在产品设计这一方面,
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    这个可爱的宝宝就跟概念汽车一样,
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    它是终极武器
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    你看到你就会说:"我的天,我要有钱我立马就会买!"
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    那为什么今年的新车看起来
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    跟去年的新车都差不多呢?
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    (笑声)
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    在设计工作室和生产工厂中什么出现了问题?
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    今天我不想谈论可爱的宝宝
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    我想谈论下这个设计的尴尬青春性
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    那种傻傻的青少年时期,
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    你想方设法搞清楚这个世界是是什么样的
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    我先一些我在新生儿健康的研究讲起
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    问题就在这:
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    全世界4百万的宝宝,
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    大多数在发展中国家,
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    在一岁之前就死掉了
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    甚至在满月之前
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    结果是,将近一半的孩子,大约180万的新生儿,
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    如果可以取暖的话就可以存活下
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    他们生命的前三天,或者第一周
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    所以这是一个新生的保护房间在尼泊尔的Kathmandu
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    所有这些被毛毯裹住的都在这些抚养器中--
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    就是这个.这是一个日本给捐的原子抚养器
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    是我们在Kathmandu找到的
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    这就是我们想要的
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    估计事实上是一家在日本的医院提升了它们的设备
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    所有把这件设备捐给尼泊尔了
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    问题是,没有医师,没有配件,
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    像这样的捐赠很快就会变成垃圾
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    这当时看起来是一个我们可以帮助解决的事情
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    保持婴儿一个周的温暖
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    可不是什么火箭科学
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    所以我们就开始了
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    我们与一个先进的在波士顿的医疗研究机构合作
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    我们做个好几个月的海外使用者研究
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    想办法去跟设计家一样思考,为人们思考
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    让我们看看人们想要什么
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    我们用了成千张即时贴
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    几十种设计模式,最终得到了这个
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    这就是婴儿培育器(NeoNurture Infant Incubator)
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    这里面有很多聪明的设计.我们感觉很棒
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    这次这与概念车不同,
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    我们想要将有作用的东西
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    和漂亮的东西结合起来
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    我们的想法是这样的设计
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    会激励生产者及其其他有影响的人
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    去遵循这样的理念
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    但是有一个坏消息:
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    被放进婴儿培育器的唯一一个婴儿
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    是当时时代杂志用来摄影的一小孩
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    因此很快就被传播出去
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    我们希望设计是让人们看到的.
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    它最终得到了很多奖项
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    不过就跟得了个傻瓜奖一样
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    我们想要做能够使世界变得更好的漂亮的东西
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    但是我觉得那个小孩甚至还没把身子暖起来呢
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    所以看到灵感造成的设计
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    不是那么----
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    我想说的是,对我们来说
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    要是就是太慢了要是就是不工作,效果很差
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    因此我想为效果来设计
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    我不像要那些花里胡哨的东西
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    我想把世界变得更好
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    因此在我们设计NeoNurture的时候,
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    我们对于将来的使用者下了很大功夫,
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    比如说,那些穷苦的家庭,农村的医生,
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    超负荷的医生,甚至修复的医师
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    我们想着只要我们把这些群众保障了,我们就会做出正确的事情
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    结果呢,那有一大堆子人
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    都与这个产品有关:
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    制造的,筹资的,配发的,以及管理的
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    Michael Free在PATH组织(一全球健康组织)说你必须搞清楚谁会选择,使用,
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    并且为你这样的产品付费
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    而我必须也问这样的问题--
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    VC总是问:"先生,你的事业是什么?谁是你的消费者?"
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    谁是我们的消费者呢?这有一个例子
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    这是孟加拉国医院的一位主任,
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    我们发现他从来不买任何器材
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    这些都是由健康部来决定的,
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    或者由外来的捐款决定
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    只不过是来留个面而已
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    同样地,多国的医疗设备生产者
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    他们只去有鱼的地方钓鱼
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    因此结果是在这些出现的市场中,有鱼的地方
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    是这些国家中新现的中产阶级--
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    富裕的疾病:心脏病,不孕.
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    因此在某一方面,为成果设计就意味着
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    为生产和分配设计
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    好吧,这个道理还挺重要的
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    第二,我们利用这些道理去制作下一个计划
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    因此我们找到了生产厂商
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    叫做MTTS的组织,在越南,
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    是为东南亚生产新生儿培育设备的
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    我们另一个合作伙伴是"东遇西"(East Meets West)
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    这是一个美国的组织,专门给附近
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    较穷的医院分配器材的
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    因此他们开始就问我们,"你们想要什么?
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    你们想要解决什么问题?"
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    然后他们说,"那让我们研究新生儿黄疸吧."
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    这是另外一个困扰世界的难题
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    黄疸影响世界三分之二的新生儿
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    所有的新生儿中,大约百分之十
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    如果未被治好,黄疸最终导致
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    终生的残疾,
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    或者直接导致小孩死亡
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    治疗黄疸只有一个办法
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    这个叫做交换输血
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    你也能想象到,这比较贵而且有风险
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    其实有另外一个新的治疗方法
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    非常的先进,非常复杂,有点令人畏惧
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    你得给婴儿身上照蓝光
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    能照多少皮肤就照多少
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    这怎么能是难题呢?
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    因此我去了MIT,
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    好吧,我们会搞清楚的.(笑声)
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    这有一个例子.这是一个在头顶的光学治疗仪器
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    是为美国的医院设计的
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    这是它正确的使用方法
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    在婴儿头上,照亮一个病人
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    而在美国医院之外,
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    比如说在设备紧缺的亚洲
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    它就以这样的方式使用
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    光学治疗的效果是跟光的强度有关的
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    这些暗黑的蓝色方块就显示了出来
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    这就是实际使用中的情况
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    因此这些在边缘上的小孩
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    实际上没有得到光学治疗的作用
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    但是在没有接受训练的情况下,
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    谁会知道呢?
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    我们还看到其他像这样的问题,
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    这是一个新生儿的培育室
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    母亲们可以进来看望他们的宝宝
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    要记住,这些母亲可能刚做过剖腹产
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    因此她可能心情比较低落
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    母亲看望婴儿
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    她看到她的婴儿光着身子,在蓝光下躺着
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    看起来比较脆弱
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    对于妈妈来说,在孩子身上放一个毛毯是很正常的表现
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    但对于光学医疗的效果来说,可不是很好的举动
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    实际上这很傻
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    不过呢,我们学习到了
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    对于使用者来说是没有傻不傻一说的,的确,
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    只有笨蛋产品,没有笨蛋使用者
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    我们必须像存在主义者一样思考,
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    这可不是我们本想画出来的画
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    是我们实际上已经画出的画
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    这是实际上的作用,从设计而来
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    那么人们到底怎么样用它呢?
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    同样的,当我们想到我们的合作伙伴MTTS,
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    他们对于治疗新生儿疾病作出了很高科技的发展
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    这是一个头顶的温暖器和一个CPAP(持续气道正压通气设备)
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    这些都很便宜,比较旧
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    他们已经用这种技术治疗了50000个婴儿了
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    问题是：
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    在这世上每个医生,每个医院主任
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    都在电视上看到过--骂这些 E.R. reruns(一部美国电视剧,以医院为题)
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    结果是他们都知道一部医疗设备应该长什么样
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    他们想要Buck Rogers,却不想要好的效果
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    这听起来很疯狂,很傻
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    但是实际上有哪些宁愿不要设备
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    也不要看起来便宜或者脏乱的设备的医院
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    所以,如果我们想要人们去相信一部设备
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    它必须看起来值得信任
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    因此考虑结果,
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    外表是重要的
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    所以我们把这些信息都结合在一起
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    我们努力这次把它做好
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    这是我们发展的东西
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    这是一个Firefly光学医疗设备
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    只不过这次我们不光在概念车这个层面就停止了
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    从一开始我们就找那些生产商谈话
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    我们的目标是就做一个有技术发展水平的产品
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    这样我们的合作伙伴MTTS可以顺利的生产
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    所以我们的目标是就是了解它是怎么运作的,他们拥有的资源
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    这样他们可以造出这个产品
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    这就是对于生产方面的设计
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    当我们考虑到实际使用的时候,
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    你会发现Firefly有一个单独的摇篮.
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    只能装下一个婴儿
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    而且这个机器的用法应该是非常明显的
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    如果你想多放的话,
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    你就在把他们堆积木了.
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    (笑声)
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    这就是我们所说的,想要错误地使用都很难.
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    换句话说,你要做到人们将会用正确的方式使用它
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    最简单的方式去使用它
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    另外一个例子:这些傻傻的母亲们.
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    她们都觉得她的宝宝看起来着凉了,想要在身上盖一个毯子
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    这就是为什么我们在上下都一个灯源
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    因此即使一位妈妈盖上了毛毯,
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    婴儿还会收到光学治疗
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    最后一个故事
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    我有一个在印度的朋友告诉我
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    说你还没检验一部能够在亚洲
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    分配的电子设备呢
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    当然除非你训练一只螳螂然后
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    爬进所有的小角落然后在上面尿尿
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    (笑声)
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    好吧,你觉得这很好笑
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    我在Peace Coprs有一台笔记本电脑
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    而我的屏幕有着这些不动的像素
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    一天我往里一看,这些都是死掉的蚂蚁
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    都进入我的笔记本电脑然后灭绝了
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    可怜的蚂蚁!
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    因此对于Firefly,我们做的是
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    当电子产品变得热的时候,
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    你必须放通风的或者降温的设备去保持降低温度
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    对于大多数产品都是这样
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    我们决定我们可以放一个"请勿靠近"的牌子
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    不过我们最终拿掉了那个东西
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    因此Firefly完全都封住了
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    有一些道理
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    如同作为一个傻不拉唧的青少年一样
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    这比一个沮丧的设计家差多了
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    因此我真正想做的是改变世界
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    我必须对于生产和分配很重视
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    我必须对于这些将要使用我设备的人很重视
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    因此说真的,对于失败是没有借口的
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    我必须跟存在主义者一样思考
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    我必须接受这个事实:没有笨蛋使用者
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    只有笨蛋产品
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    我们必须问自己难回答的问题
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    我们是不是在为我们想要世界而设计产品
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    我们是不是在为我们拥有的世界设计?
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    我们是不是在为将要到来的世界设计?
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    不管我们准备好了没有?
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    我进去了这个商业设计产品
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    我学到了如果你真想要对世界做出一份贡献
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    你必须设计成果
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    而这才是要紧的设计,需要的设计
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    谢谢
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    (鼓掌)
Title:
Timothy Prestero: 为人们设计,而不是奖项
Speaker:
Timothy Prestero
Description:

Timothy Prestero想着他要在发展中世界中设计一个为新生儿的完美培养器-----不过当他的产品无法进入生产线时,他的队伍学到了一个重要的知识. 这是一个对于为实际作为而设计,而不是奖项而设计重要性的宣言. (在TED 波士顿拍摄)
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Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
11:05

Chinese, Simplified subtitles

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