적응력을 측정하는 세 가지 방법과 향상시키는 법

나탈리 프라또 벤처 투자자가 어떤 스타트업 설립자를 선택할 때, 그저 그들의 지성이나 카리스마를 찾지 않고 적응력을 봅니다. 본 통찰력 있는 강연에서, 프라또는 여러분의 "적응 지수"를 측정하는 세 가지 방법을 공유하고 왜 여러분의 변화에 대하는 능력이 얼마나 중요한지 보여줍니다.

전 작년에 273명의
스타트업 설립자들을 만났습니다.

그리고 그들은 자금을 찾고 있었죠.

테크 투자자로서,

제 목표는 만났던 개개인들을 분류하고

진정 큰 무언갈 만들어낼

잠재력이 있는 대상을
신속히 결정하는 것입니다.

그런데 무엇이 위대한 설립자를
결정할까요?

이 질문은 제가 매일
자문하는 것입니다.

어떤 벤처 투자가들은

설립자의 이전 배경에
근거해 도박을 걸죠.

그들이 아이비리그 학교를 갔는지,

일류 회사에서 일한 경험이 있는지,

예전에 큰 비전을 일궈낸 적이 있는지,

효과적으로, 얼마나 똑똑한지를 따지죠.

다른 벤처 투자가들은 설립자의
감성지수인 EQ를 평가합니다.

이 사람이 팀을 얼마나 잘 만들고

고객들과 빠른 시간 내에
관계를 형성할 수 있는지 평가합니다.

전 이들과 좀 다른 평가방식을 갖습니다.

복잡하지 않아요.

한 가지 특정한 성향을 찾습니다.

지능지수도 감성지수도 아니에요.

바로 적응력입니다.

불가피한 변화에
이사람이 얼마나 잘 반응하고,

상당한 변화에도 말이죠.

그것이 저한텐 가장 중요한
단 하나의 결정 요인입니다.

전 적응력 그 자체가

지능의 한 형태이고,
우리의 적응력 지수, 즉 AQ가

측정, 테스트 및 향상시킬 수 있는
그 무언가라고 생각합니다.

AQ가 스타트업 설립자들에게
단지 유용하지만은 않지만,

제 생각엔 저희들에겐 매우 중요합니다.

왜냐하면 세상은
빠르게 변화하기 때문이죠.

여러분도 아시다시피, 과학기술의
발전속도는 가속화되고 있고,

우리 뇌가 그에 반응토록
강요되고 있습니다.

자동화로 인해
변화하는 직업 조건을 탐색하든,

더욱 세계화된 곳에서
지정학을 변화시키든,

단순히 가족 관계와 개인의
인간관계를 변화시킬 수 있습니다.

우리 각자, 개인, 공동체,

기업 및 심지어 정부로서

인류사 이전보다 훨씬 더 많은 변화와

씨름하도록 강요되고 있습니다.

그럼, 우리의 적응력을
어떻게 평가할까요?

전 설립자들과 회의할 때
세 가지 방법을 씁니다.

첫 번째는요.

여러분의 가장 최근
인터뷰를 생각해보세요.

어떤 질문들을 받으셨죠?

아마 조금씩 차이는 있겠지만,
"어떤 시기를 말해주세요," 맞죠?

대신, 적응력을 인터뷰하기 위해,

전 "만약에" 라는 질문을 좋아합니다.

만약에 여러분의 주 수입원이
하룻밤 사이에 사라져버린다면?

만약에 폭염이 우리 가게에
올 수 있는 모든 손님들

못 오게 만들어 버린다면?

"만약에"를 물어보세요,
과거에 대해 묻지 말고,

뇌를 자극해보도록 하세요.

다양한 버전의 미래를 상상해 보는거죠.

그 비전의 강점은,

사람이 생각할 수 있는 몇 가지
시나리오들이 제게 많은 걸 알려줍니다.

시뮬레이션을 연습하는 것은
적응력을 향상시키기 위한

안전한 테스트 기반입니다.

이것은 지능지수 시험처럼
정보를 어떻게 습득하고

유지하는지를 테스트하는 대신,

주어진 제약 조건에서,
구체적인 목표를 달성하기 위해

어떻게 정보를 이용할지 테스트합니다.

설립자들의 적응력을
측정하기 위한 두 번째 방법은

배움을 새롭게 하는
경우를 찾는 거예요.

능동적으로 배운 걸 버리는 분들은
이미 알고 있다고 가정한 것에 도전하고

대신 새로운 정보로
해당 데이터를 덮어쓰기 합니다.

마치 컴퓨터가
디스크 청소하는 것과 같죠.

데스틴 샌들린의 예를 들어보죠.

그는 자전거를 오른쪽으로 꺾으면
왼쪽으로 가게끔 만들었어요

그 반대로도 마찬가지고요.

그는 그걸 일컬어
거꾸로된 뇌 자전거라 불렀고,

보통 평범하게 타는 법을 배우는데

거의 여덟 달이 걸렸습니다.

사실 데스틴이 그의
일반 자전거를 망각하고

새로운 것에 몰입하는 건

우리의 적응력이 얼마나
멋진 것인지를 보여줍니다.

고정되어 있는 게 아니에요.

대신, 우리 각자
향상시킬 수 있는 능력을 갖고 있어요.

헌신하고, 열심히 일해서 말이죠.

간디가 쓴 자서전 마지막 페이지에
이런 문구가 있어요.

"나 자신을 0으로 줄여야 한다."

그는 충실한 인생의 많은 시점에서,

여전히 초심의 사고방식으로,
0으로 돌아가려 했습니다.

배운 것을 버리고
다시 배우기 위해서요.

그렇다면 간디의 AQ 점수가
높다고 말할 수 있겠죠.

(웃음)

세 번째이자 마지막으로
설립자의 적응력을 평가하는 법은

그들의 삶과 비즈니스에 탐구정신을
불어넣는 사람들을 찾는 것입니다.

탐구정신과 착취 사이에는
자연스런 긴장같은 게 있습니다.

그리고 통틀어,

우리 모두 착취를
과대평가하는 경향이 있죠.

이게 무슨 뜻이냐면

2000년에,

한 남자가 블록버스터의
CEO인 존 안티오코와의 회의에서,

블록버스터의 신생 온라인 사업을

관리하기 위한 제휴를 제안했습니다.

존 회장은 방 밖에서
그에게 웃으며 말하길,

"난 수 백만 명의 기존 고객과

수 천 개의 성공적인 소매점을
보유하고 있어요.

난 정말 돈에 집중해야 해요."

그러나 그 남자는

넷플릭스의 CEO인
리드 헤이스팅스로 밝혀졌죠.

2018년, 넷플리스는
158억 달러를 벌어들인 반면,

2010년 블록버스터는
파산을 맞았습니다.

그 회의가 있은 지
10년 후에 말이죠.

블록버스터 회장은

기존에 이미 성공한 비즈니스 모델에
너무나도 집중한 나머지

그 다음에 돌아올
위기를 볼 수 없었습니다.

결국 그의 과거의 성공은

그의 적응력이 가진 잠재성의
적이 되어버렸습니다.

제가 함께 일하는 설립자들을 위해

전 지속적인 물색의 단계로
탐구정신을 생각합니다.

승리에 너무 취하지 말고
다음에 여러분을

죽이러 올 수도 있는 것을
능동적으로 찾으세요.

제가 처음 적응력을
탐구하기 시작했을 때,

가장 신났던 부분은 우리가 적응력을
향상시킬 수 있다는 거예요.

각자가 보다 더 적응할 수 있는
능력을 가지고 있습니다.

그러나 근육같은 걸 생각해 보면

근육엔 운동이 필요합니다.

그리고 시간이 좀 걸린다고
낙심하지 마세요.

데스틴 샌들린 기억하시죠?

그가 자전거 타는 법을
배우는데만 여덟 달이 걸렸잖아요.

시간이 지남에 따라,
설립자에게 쓰는 이 방법들은

"만약에" 라는 질문을 묻고,
능동적으로 배운 것을 잊고

착취를 넘어 탐구를 더 중시하면

여러분이 주도권을 쥘 수 있습니다.

그러면 이 다음에
커다란 변화가 일어나면,

여러분은 이미 준비가 된 상태인 거죠.

우린 지능지수와 감성지수가 덜 중요하고

얼마나 빨리 적응하느냐가
더 중요해지는 미래에 들어서고 있어요.

전 이 방법들이 여러분의 적응력을
성장시키는데 도움이 되길 바랍니다.

감사합니다.

(박수)