Trois façons de mesurer votre adaptabilité -- et comment l'améliorer

Quand l'investisseuse Natalie Fratto détermine quel fondateur de start-up financer, elle n'est pas seulement à la recherche d'intelligence ou de charisme, elle est à la recherche d'adaptabilité. Dans cette intervention instructive, elle fait part de trois façons de mesurer votre « quotient d'adaptabilité » et vous montre pourquoi votre capacité à répondre au changement est vraiment importante.

J'ai rencontré 273 fondateurs
de start-ups l'année dernière.

Ils cherchaient tous de l'argent.

En tant qu'investisseuse,

mon objectif était de trier
tous les gens rencontrés

et déterminer rapidement

lesquels avaient le potentiel
de créer quelque chose de grandiose.

Qu'est-ce qui fait un bon fondateur ?

C'est une question
que je me pose au quotidien.

Certains investisseurs font des paris

d'après les antécédents du fondateur.

Est-il allé dans une grande école ?

A-t-il travaillé dans une grande boîte ?

A-t-il déjà concrétisé un grand rêve ?

En gros, à quel point cette personne
est-elle intelligente ?

D'autres investisseurs estiment
le quotient émotionnel d'un fondateur.

Quelle est sa performance
à monter des équipes

et créer des rapports avec les clients ?

J'ai une méthodologie différente
pour évaluer les fondateurs

et elle n'est pas compliquée.

Je cherche des signes
d'un trait en particulier.

Pas le QI, pas le QE.

C'est l'adaptabilité :

comment cette personne réagit
face à l'inéluctabilité du changement,

de beaucoup de changement.

C'est le facteur déterminant
le plus important pour moi.

Je crois que l'adaptabilité en elle-même
est une forme d'intelligence

et notre quotient d'adaptabilité, ou QA,

peut être mesuré, testé et amélioré.

Le QA n'est pas seulement utile
aux fondateurs de start-ups.

Je pense que c'est incroyablement
important pour tous.

Car le monde s'accélère.

Nous savons que le rythme du changement
technologique s'accélère,

ce qui force notre cerveau à réagir.

Que vous traversiez des conditions
de travail changeantes

dues à l'automatisation,

la géopolitique en mutation
dans un monde mondialisé

ou simplement des dynamiques familiales
et des relations personnelles changeantes.

Chacun d'entre nous,
en tant qu'individu, groupe,

entreprise, et même gouvernement

est forcé à composer
avec plus de changement

que jamais auparavant
dans l'histoire de l'humanité.

Comment évaluer notre adaptabilité ?

Quand je rencontre ces fondateurs,
j'utilise trois trucs.

Voici le premier.

Repensez à votre entretien
d'embauche le plus récent.

Quelles questions vous a-t-on posées ?

Probablement une variante
de « parlez-moi d'une fois où ».

Au lieu de cela, pour un entretien
visant l'adaptabilité,

j'aime poser des questions « et si ».

Et si votre principale
source de revenue se tarissait ?

Et si une vague de chaleur
empêchait tous vos clients

d'aller dans votre magasin ?

Poser des questions « et si »
plutôt que sur le passé

oblige le cerveau à simuler,

à imaginer plusieurs versions
possibles de l'avenir.

La force de cette vision,

ainsi que le nombre de scénarios
que quelqu'un peut inventer,

m'en dit beaucoup.

Réaliser des simulations
est un terrain d'essai sûr

pour améliorer l'adaptabilité.

Au lieu de tester comment vous appréhendez
et retenez des informations,

comme le ferait un test de QI,

cela teste comment
vous manipulez les informations,

avec une contrainte,

afin d'atteindre un objectif précis.

La seconde astuce que j'utilise
pour évaluer l'adaptabilité des fondateurs

est de déterminer
s'ils peuvent désapprendre.

Ceux qui désapprennent activement

remettent en question
ce qu'ils supposent déjà savoir

et remplacent ces données
par de nouvelles informations.

Comme un ordinateur
faisant un nettoyage de disque.

Prenez l'exemple de Destin Sandlin,

qui a programmé son vélo
pour qu'il tourne à gauche

quand il tournait le guidon
à droite, et vice versa.

Il l'a nommé le vélo au cerveau à l'envers

et il lui a fallu près de huit mois

pour apprendre à le conduire
à peu près normalement.

Le fait que Destin a été capable
de désapprendre son vélo ordinaire

pour un nouveau, cependant,

indique quelque chose de génial
pour notre adaptabilité.

Elle n'est pas établie.

Mais chacun d'entre nous
a la capacité de l'améliorer

grâce à du dévouement
et du travail acharné.

Sur la dernière page de l'autobiographie
de Gandhi, il a écrit :

« Je dois me réduire à zéro. »

A de nombreux moments
dans sa vie bien remplie,

il cherchait à revenir
à l'état d'esprit du novice, à zéro.

A désapprendre.

Ainsi, je crois que l'on peut dire

que Gandhi avait un QA élevé.

(Rires)

Le troisième et dernier truc

que j'utilise pour évaluer
l'adaptabilité d'un fondateur

est de chercher des gens qui imprègnent
d'exploration leur vie et leur entreprise.

Il y a une sorte de tension naturelle
entre l'exploration et l'exploitation.

Collectivement,

nous avons tous tendance
à surévaluer l'exploitation.

J'explique ce que je veux dire.

En l'an 2000,

un homme a resquillé pour obtenir
une réunion avec John Antioco,

le PDG de Blockbuster Video,

et a proposé un partenariat

pour gérer les affaires en ligne
de Blockbuster Video.

Le PDG John l'a raccompagné
à la sortie en riant :

« J'ai des millions de clients

et des milliers de points
de vente rentables.

Je dois me concentrer sur l'argent. »

L'autre homme de la réunion

s'est avéré être Reed Hastings,
le PDG de Netflix.

En 2018, Netflix a rapporté
15,8 milliards de dollars

alors que Blockbuster Video
a déclaré faillite en 2010,

exactement 10 ans après cette réunion.

Le PDG de Blockbuster Video

était trop concentré sur l'exploitation
de son modèle commercial florissant,

tant et si bien qu'il n'a pas vu
après le prochain tournant.

Ainsi, ses réussites passées

sont devenues les ennemies
de son potentiel d'adaptabilité.

Pour les fondateurs avec qui je travaille,

l'exploration est un état
de recherche constante.

Ne jamais trop tomber amoureux
de ses victoires

mais continuer à chercher proactivement
ce qui pourrait vous tuer.

Quand j'ai commencé
à explorer l'adaptabilité,

le plus enthousiasmant,
c'était qu'on pouvait l'améliorer.

Chacun d'entre nous peut devenir
plus capable de s'adapter.

Pensez-y comme à un muscle :

il faut l'entraîner.

Et ne vous découragez pas
si cela prend du temps.

Vous vous souvenez de Destin Sandlin ?

Il lui a fallu huit mois
pour apprendre à faire du vélo.

Avec le temps, utiliser les astuces
que j'utilise pour les fondateurs --

les questions « et si »,
le désapprentissage actif

et la priorisation de l'exploration
par rapport à l'exploitation --

peut vous mettre au volant

afin que la prochaine fois
qu'il y a un grand changement,

vous soyez préparé.

Vous entrez dans un futur
où le QI et le QE

comptent bien moins que la rapidité
à laquelle vous pouvez vous adapter.

Alors j'espère que ces outils
vous aideront à augmenter votre QA.

Merci.

(Applaudissements)