Come far lavorare per noi l'inefficienza
-
0:01 - 0:03Chi non apprezza l'efficienza?
-
0:03 - 0:04Io sì.
-
0:04 - 0:07Efficienza vuol dire più con meno,
-
0:07 - 0:11più chilometri per litro,
più luce per watt, -
0:11 - 0:13più parole al minuto.
-
0:14 - 0:18"Più per meno" è la cosa più vicina
a qualcosa per niente. -
0:19 - 0:24Gli algoritmi, i big data, il cloud
ci stanno dando di più per meno. -
0:24 - 0:28Ma stiamo per giungere
all'utopia del "senza attrito", -
0:28 - 0:30o verso un incubo di vigilanza?
-
0:30 - 0:32Non lo so.
-
0:32 - 0:33Mi interessa il presente, però.
-
0:34 - 0:36E mi piacerebbe mostrarvi
-
0:36 - 0:40come il passato può aiutarci
a capire il presente. -
0:40 - 0:43Non c'è nulla che sintetizzi
-
0:43 - 0:46sia la promessa
che i pericoli dell'efficienza -
0:46 - 0:48come una semplice patata.
-
0:48 - 0:50La patata è originaria nelle Ande
-
0:50 - 0:55e da lì si è diffusa in Europa
a partire dagli antichi Inca. -
0:55 - 1:00La patata è un capolavoro
di alimentazione bilanciata. -
1:01 - 1:04Ed ha alcuni amici molto potenti, anche.
-
1:05 - 1:10Il Re Federico il Grande di Prussia
fu il suo primo sostenitore. -
1:10 - 1:13Era convinto che la patata
avrebbe potuto aiutare -
1:13 - 1:16ad accrescere la popolazione
di prussiani in salute. -
1:16 - 1:19E più prussiani in salute,
-
1:19 - 1:22più soldati prussiani in salute.
-
1:22 - 1:25Alcuni di quei soldati prussiani in salute
-
1:25 - 1:28catturarono Parmentier,
un medico militare francese. -
1:29 - 1:32Parmentier, all'inizio, fu sconvolto
-
1:32 - 1:36da quella dieta giornaliera
-
1:36 - 1:39di sole patate fornita ai prigionieri,
-
1:39 - 1:41ma finì per apprezzarla.
-
1:41 - 1:45Pensò che lo volevano far diventare
una persona più sana. -
1:45 - 1:46E così, quando lo liberarono,
-
1:46 - 1:51si prese il compito di diffondere
la patata in Francia. -
1:51 - 1:54Ed ebbe dalla sua parte
alcuni amici potenti. -
1:54 - 1:59Benjamin Franklin lo consigliò
di organizzare un banchetto -
1:59 - 2:02in cui ogni piatto contenesse patate.
-
2:03 - 2:06E Franklin fu un ospite d'onore.
-
2:06 - 2:08Persino il Re e la Regina di Francia
-
2:08 - 2:12furono convinti di indossare patate,
-
2:12 - 2:14scusate, fiori di patata.
-
2:14 - 2:15(Risate)
-
2:15 - 2:20Il Re mise un fiore di patata
nel suo risvolto, -
2:20 - 2:24e la Regina mise un fiore
di patata tra i capelli. -
2:24 - 2:28Quella fu veramente una grande idea
nel campo delle relazioni pubbliche. -
2:28 - 2:29Ma c'era una insidia, in tutto questo:
-
2:29 - 2:33la patata era troppo efficiente
per il bene dell'Europa. -
2:33 - 2:35In Irlanda, la accolsero come un miracolo.
-
2:35 - 2:39Le patate prosperarono,
la popolazione aumentò. -
2:39 - 2:41Ma c'era un rischio nascosto.
-
2:41 - 2:44Le patate irlandesi erano tutte
geneticamente identiche. -
2:44 - 2:47Di una varietà molto efficiente,
chiamata Lumper. -
2:47 - 2:50Il problema delle patate Lumper
-
2:50 - 2:54era che un tipo di peronospora
proveniente dal Sud America, -
2:54 - 2:56che aveva infettato una patata
-
2:56 - 2:57le avrebbe poi infettate tutte.
-
2:58 - 3:01Lo sfruttamento e insensibilità
degli inglesi fecero la loro parte, -
3:01 - 3:05ma fu a causa di questa monocultura
-
3:05 - 3:07che milioni di persone morirono
-
3:07 - 3:11e altri due milioni
furono obbligati ad emigrare. -
3:12 - 3:14Una pianta che si pensava
salvasse dalla carestia -
3:14 - 3:17finì per crearne una delle più tragiche.
-
3:18 - 3:20I problemi dell'efficienza, oggi,
-
3:20 - 3:22sono meno drastici ma più cronici.
-
3:22 - 3:24Possono protrarre i mali
-
3:24 - 3:26che si vorrebbero risolvere.
-
3:26 - 3:28Prendiamo ad esempio
le cartelle cliniche digitali. -
3:28 - 3:32Sembrarono la risposta al problema
della scrittura a mano dei medici, -
3:32 - 3:37e aveva il vantaggio di fornire
dati molto migliori per le cure. -
3:37 - 3:39In pratica, invece, ha significato
-
3:39 - 3:41molto più lavoro di scrittura digitale.
-
3:41 - 3:44E ora i medici si lamentano
-
3:44 - 3:49di avere meno tempo, non più,
per vedere i pazienti di persona. -
3:50 - 3:54L'ossessione per l'efficienza
può in realtà renderci meno efficienti. -
3:54 - 3:58L'efficienza ci si può ritorcere contro
anche con i falsi positivi. -
3:58 - 4:01Gli ospedali hanno centinaia
di dispositivi per segnalare allarmi. -
4:01 - 4:03Che troppo spesso gridano "Al lupo!".
-
4:03 - 4:05Ci vuole tempo
per far rientrare l'allarme, -
4:05 - 4:09e quel tempo genera fatica, stress
-
4:09 - 4:14e, ancora una volta, fa trascurare
i problemi dei pazienti veri. -
4:15 - 4:18Vi sono falsi positivi anche
nel riconoscimento delle immagini. -
4:18 - 4:20Uno scuolabus,
visto dall'angolo sbagliato, -
4:20 - 4:22può assomigliare ad un sacco da boxe.
-
4:23 - 4:25E così si perde tempo prezioso
-
4:25 - 4:28nell'eliminare l'identificazione errata.
-
4:28 - 4:31Anche i falsi negativi sono un problema.
-
4:31 - 4:34Gli algoritmi possono imparare
molto e in fretta. -
4:34 - 4:36Ma ci possono parlare solo del passato.
-
4:36 - 4:40Molti libri diventati ora classici,
ebbero pessime recensioni, -
4:40 - 4:42tipo "Moby Dick";
-
4:42 - 4:46o sono stati scartati da molti editori,
come la saga di "Harry Potter". -
4:46 - 4:50Può essere dispendioso,
cercare di eliminare ogni spreco. -
4:50 - 4:54L'efficienza può essere anche un tranello,
quando l'avversario la copia. -
4:54 - 4:59Pensate al cannone da 75 millimetri
dell'artiglieria francese, a fine '800. -
4:59 - 5:02Era un capolavoro di progettazione letale.
-
5:02 - 5:06Questo cannone poteva sparare
un proiettile ogni quattro secondi. -
5:06 - 5:08Ma questo non era così insolito:
-
5:08 - 5:12la cosa eccezionale
era il meccanismo di ricarica, -
5:12 - 5:15che lo faceva tornare
alla stessa posizione -
5:15 - 5:16senza dover essere riallineato.
-
5:16 - 5:20Così il tasso effettivo di fuoco
crebbe drasticamente. -
5:20 - 5:23Allora, questo sembrò essere
un modo per la Francia -
5:23 - 5:26di sconfiggere la Germania
al prossimo conflitto. -
5:27 - 5:29Ma come prevedibile,
-
5:29 - 5:32i tedeschi stavano lavorando
a qualcosa di molto simile. -
5:32 - 5:34E così, quando scoppiò
la Prima Guerra Mondiale, -
5:34 - 5:37ci fu la guerra delle trincee
-
5:37 - 5:41che durò più a lungo
di quanto ci si aspettasse. -
5:41 - 5:45Una tecnologia che era stata progettata
per accorciare la guerra, la prolungò. -
5:46 - 5:50Il più grande costo di tutto questo
sono state le mancate opportunità. -
5:50 - 5:53L'economia gestita su piattaforme
che collegano venditori e acquirenti -
5:53 - 5:55può essere un grande investimento,
-
5:55 - 5:58e lo abbiamo visto nelle ultime settimane.
-
5:58 - 6:01Aziende che stanno ancora perdendo
centinaia di milioni di dollari -
6:01 - 6:05possono creare miliardari
con le offerte pubbliche iniziali [IPO]. -
6:07 - 6:13Ma le invenzioni veramente difficili
sono quelle fisiche e chimiche. -
6:13 - 6:15Implicano rischi maggiori.
-
6:15 - 6:17Potrebbero far perdere soldi,
-
6:17 - 6:19perché le apparecchiature
sono difficili da creare. -
6:19 - 6:23È molto più difficile sviluppare
un'invenzione della fisica o chimica -
6:23 - 6:25di quanto lo sia una invenzione
basata sul software. -
6:26 - 6:27Pensate alle batterie.
-
6:27 - 6:32Le batterie a ioni di litio in dispositivi
portatili e auto elettriche -
6:32 - 6:34si basano su un principio
vecchio di 30 anni. -
6:35 - 6:37Quante batterie di smartphone, oggi,
-
6:37 - 6:41durano un intero giorno
con una sola carica? -
6:42 - 6:43Si, l'hardware è difficile.
-
6:45 - 6:48Ci sono voluti più di 20 anni
per il brevetto -
6:48 - 6:50sul principio delle fotocopie a secco,
-
6:50 - 6:53da parte di Chester Carlson nel 1938,
-
6:53 - 7:00per ottenere che la copiatrice Xerox 914
fosse introdotta nel 1959. -
7:01 - 7:06La piccola, coraggiosa
azienda Haloid di Rochester, NY -
7:06 - 7:07dovette superare
-
7:07 - 7:11quello che la maggior parte
delle aziende non avrebbe tollerato. -
7:11 - 7:13Ebbero un problema tecnico dopo l'altro,
-
7:13 - 7:16e uno dei problemi
era il rischio d'incendio. -
7:16 - 7:20Infatti, quando la 914
fu alla fine lanciata, -
7:20 - 7:25aveva ancora un componente
chiamato "eliminatore di bruciature" -
7:25 - 7:29e che in effetti era
un piccolo estintore incorporato. -
7:30 - 7:35La mia risposta a quei problemi tecnici
si chiama "inefficienza ispirata". -
7:35 - 7:39Dati e misurazioni sono essenziali,
ma non sono abbastanza. -
7:39 - 7:43Va lasciato spazio all'intuizione
e alle abilità umane. -
7:43 - 7:47Vi sono sette sfaccettature
di inefficienza ispirata. -
7:47 - 7:50Primo, prendi la strada panoramica,
accetta la serendipità. -
7:50 - 7:53Le svolte sbagliate
possono essere produttive. -
7:53 - 7:56Una volta, mentre esploravo
la sponda orientale del Mississipi, -
7:56 - 7:58presi la strada sbagliata.
-
7:58 - 8:02Mi stavo avvicinando a un ponte a pedaggio
per attraversare il grande fiume, -
8:02 - 8:05e il casellante disse
che non potevo tornare indietro. -
8:05 - 8:09Così pagai i miei 50 centesimi --
questo era tutto a quei tempi -- -
8:09 - 8:12ed io mi trovai a Muscatine, Iowa.
-
8:12 - 8:14Avevo a malapena sentito di Muscatine,
-
8:14 - 8:17ma si dimostrò un luogo affascinante.
-
8:17 - 8:22A Muscatine c'era una
delle più ricche coltivazioni di cozze. -
8:22 - 8:25Un secolo fa, un terzo
dei bottoni nel mondo -
8:25 - 8:27era prodotto a Muscatine,
-
8:27 - 8:291,5 miliardi all'anno.
-
8:29 - 8:31L'ultimo impianto aveva chiuso,
-
8:31 - 8:35ma c'era ancora un museo
dell'industria dei bottoni di madreperla -
8:35 - 8:38che era uno tra i più insoliti al mondo.
-
8:38 - 8:40Ma i bottoni furono solo l'inizio.
-
8:40 - 8:42Questa è la casa di Muscatine
-
8:42 - 8:45dove il futuro presidente della Cina
soggiornò nel 1986, -
8:45 - 8:48come membro di una delegazione
per l'agricoltura. -
8:48 - 8:51Ora è la Casa dell'Amicizia
Cina-Stati Uniti, -
8:51 - 8:54ed è un luogo di pellegrinaggio
per i turisti cinesi. -
8:54 - 8:56Come avrei potuto prevederlo?
-
8:56 - 8:57(Risate)
-
8:58 - 9:02Secondo, alzati dal divano.
-
9:02 - 9:04Qualche volta può essere più efficiente
-
9:04 - 9:05fare le cose nel modo difficile.
-
9:05 - 9:07Pensate all'Internet delle cose.
-
9:07 - 9:10È meraviglioso poter controllare le luci,
-
9:10 - 9:13regolare il termostato,
persino spolverare la stanza -
9:13 - 9:15senza lasciare il proprio posto.
-
9:15 - 9:17Ma le ricerche mediche hanno mostrato
-
9:17 - 9:20che muoversi realmente, alzarsi, camminare
-
9:20 - 9:24è una delle migliori cose
possiate fare per il cuore. -
9:24 - 9:26Fa bene al cuore e al girovita.
-
9:27 - 9:30Terzo, monetizza i tuoi errori.
-
9:30 - 9:32Grandi forme possono nascere
-
9:32 - 9:35dallo sviluppo creativo degli incidenti.
-
9:35 - 9:38A Tad Leski, un architetto
del Metropolitan Opera -
9:38 - 9:39al Lincoln Center,
-
9:39 - 9:43mentre stava lavorando su uno schizzo,
dell'inchiostro bianco cadde sul disegno. -
9:44 - 9:47Altri lo avrebbero solo gettato via,
-
9:47 - 9:52ma Leski fu ispirato a realizzare
un candelabro scintillante -
9:52 - 9:56che fu probabilmente il più notevole
del suo genere nel ventesimo secolo. -
9:57 - 10:00Quarto, qualche volta
tenta la via più difficile. -
10:00 - 10:04Può essere più efficiente
essere meno spediti. -
10:04 - 10:06Gli psicologi la chiamano
"difficoltà auspicabile" -
10:06 - 10:09Prendere annotazioni su una tastiera
-
10:09 - 10:12dovrebbe essere il modo migliore
per cogliere quel che un oratore dice, -
10:12 - 10:15per poterlo riesaminare così come detto.
-
10:15 - 10:19Tuttavia, ricerche hanno mostrato
che quando dobbiamo abbreviare, -
10:19 - 10:23quando dobbiamo riassumere
quello che un oratore sta dicendo, -
10:23 - 10:27quando prendiamo nota su carta
con una matita o una penna, -
10:27 - 10:29noi elaboriamo quelle informazioni.
-
10:29 - 10:31Lo facciamo autonomamente,
-
10:31 - 10:33ed impariamo molto più attivamente
-
10:33 - 10:39che non trascrivendo
pedissequamente quanto detto. -
10:39 - 10:41Quinto, proteggiti con la diversità.
-
10:41 - 10:43La monocultura può essere letale.
-
10:43 - 10:45Ricordate la patata?
-
10:45 - 10:47Fu efficiente finché non lo fu più.
-
10:47 - 10:49La diversità si applica
anche alle organizzazioni. -
10:50 - 10:52Il software può dire
-
10:52 - 10:56cosa ha portato al successo
la gente nel passato. -
10:56 - 10:59Ed è utile, talvolta,
nel selezionare i dipendenti. -
10:59 - 11:03Ma ricordate, l'ambiente
cambia continuamente, -
11:03 - 11:07e il software per le selezioni
non può dirlo in alcun modo, -
11:07 - 11:08e neanche noi,
-
11:08 - 11:12chi diventerà utile in futuro.
-
11:12 - 11:13È necessario, quindi,
-
11:13 - 11:18integrare con l'intuizione
quel che ci dice l'algoritmo -
11:18 - 11:20e cercare persone
-
11:20 - 11:23con diverse conoscenze,
diversi contesti culturali e prospettive. -
11:23 - 11:28Sesto, fatti proteggere
dalla ridondanza e dalle abilità umane. -
11:28 - 11:31Perché due aerei 737 MAX sono precipitati?
-
11:31 - 11:33Non sappiamo ancora la storia completa,
-
11:33 - 11:36ma sappiamo come prevenire
tragedie simili in futuro: -
11:36 - 11:39ci servono molti sistemi indipendenti.
-
11:39 - 11:43Così se uno fallisce
gli altri lo possono scavalcare. -
11:43 - 11:46Abbiamo anche bisogno
di soccorritori qualificati, -
11:46 - 11:49e questo implica addestramento continuo.
-
11:49 - 11:52Settimo, sii razionalmente stravagante.
-
11:52 - 11:55Thomas Edison era un pioniere
nella cinematografia, -
11:55 - 11:57così come nella tecnica della fotografia.
-
11:57 - 12:01Nessuno ha fatto per l'efficienza
più di Thomas Edison. -
12:01 - 12:04Ma la sua riduzione
dei costi non funzionò. -
12:04 - 12:07Il suo manager impiegò un cosiddetto
ingegnere per l'efficienza, -
12:07 - 12:09che lo consigliò di risparmiare
-
12:09 - 12:13usando di più lo stock di pellicola girata
-
12:13 - 12:15e facendo meno nuove riprese.
-
12:15 - 12:19Edison era un genio, ma non capì
le nuove regole dei lungometraggi -
12:19 - 12:25e il fatto che il fallimento
fosse diventato il prezzo del successo. -
12:25 - 12:28D'altra parte, alcuni grandi registi,
come Erich Von Stroheim, -
12:28 - 12:29agivano all'opposto.
-
12:29 - 12:31Erano superbi drammaturghi,
-
12:31 - 12:34e Stroheim era anche un attore memorabile.
-
12:34 - 12:36Ma non riuscivano a stare
dentro il budget. -
12:36 - 12:38E questo non era sostenibile.
-
12:39 - 12:43Fu Irving Thalberg, un ex segretario
con un genio intuitivo, -
12:43 - 12:46che realizzò la stravaganza razionale,
-
12:46 - 12:49prima alla Universal, poi alla MGM,
-
12:49 - 12:53diventando il produttore
ideale di Hollywood. -
12:53 - 12:56Riassumendo, per essere
efficiente sul serio, -
12:56 - 12:59si deve ottenere l'inefficienza ottimale.
-
12:59 - 13:01Il percorso più breve
può essere una curva, -
13:01 - 13:03piuttosto che una linea retta.
-
13:03 - 13:06Charles Darwin lo capì.
-
13:06 - 13:07Quando incontrava un problema difficile,
-
13:07 - 13:12percorreva un sentiero di sabbia,
che aveva costruito dietro la sua casa. -
13:13 - 13:16Un percorso produttivo
può essere fisico, come per Darwin, -
13:16 - 13:18o virtuale,
-
13:18 - 13:22o una deviazione imprevista
dal percorso che abbiamo tracciato. -
13:22 - 13:25Troppa efficienza può indebolirlo.
-
13:25 - 13:29Ma un po' di inefficienza ispirata
lo può rinforzare. -
13:29 - 13:33Talvolta, il modo migliore
per andare avanti -
13:33 - 13:35è percorrere un cerchio.
-
13:35 - 13:36Grazie.
-
13:36 - 13:39(Applausi)
- Title:
- Come far lavorare per noi l'inefficienza
- Speaker:
- Edward Tenner
- Description:
-
E se la nostra ossessione per l'efficienza ci stesse in realtà rendendo meno efficienti? In questo discorso illuminante, lo scrittore e storico Edward Tenner discute le promesse e i pericoli della nostra propensione a fare le cose il più presto possibile - e suggerisce sette modi in cui possiamo utilizzare la cosiddetta "inefficienza ispirata" per essere più produttivi.
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 13:53
Michele Gianella edited Italian subtitles for The paradox of efficiency | ||
Michele Gianella approved Italian subtitles for The paradox of efficiency | ||
Michele Gianella edited Italian subtitles for The paradox of efficiency | ||
Michele Gianella edited Italian subtitles for The paradox of efficiency | ||
Michele Gianella edited Italian subtitles for The paradox of efficiency | ||
Nicoletta Pedrana accepted Italian subtitles for The paradox of efficiency | ||
Nicoletta Pedrana edited Italian subtitles for The paradox of efficiency | ||
Nicoletta Pedrana edited Italian subtitles for The paradox of efficiency |