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Edward Tenner à TED 2019.

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Showing Revision 9 created 11/17/2019 by eric vautier.

  1. Qui n'aime pas l'efficacité ? Pas moi.
  2. L'efficacité signifie obtenir plus
    en dépensant moins.
  3. Plus de kilomètres avec un plein,
    plus de lumière par watt,
  4. plus de mots par minute.
  5. « Plus avec moins » est
    le remplaçant de « C'est gratuit ».
  6. Les algorithmes, le « big data »
    et l'informatique en nuage
  7. nous donnent plus pour moins.
  8. Nous dirigeons-nous
    vers une utopie sans friction
  9. ou vers un cauchemar de la surveillance ?
  10. Je ne sais pas.
  11. Je ne m'intéresse qu'au présent.
  12. Et j'aimerais vous montrer
  13. comment le passé peut nous aider
    à comprendre le présent.
  14. Rien ne résume mieux
  15. la promesse et le danger de l’efficacité
    comme la simple pomme de terre.
  16. La pomme de terre est originaire des Andes
  17. et est venue en Europe via les Incas.
  18. La pomme de terre est un chef-d'œuvre
    d'équilibre nutritionnel.
  19. Elle avait des amis très puissants.
  20. Frédéric le Grand fut
    le premier enthousiaste.
  21. Il croyait que la pomme de terre
    pourrait aider
  22. à augmenter le nombre
    de Prussiens en bonne santé.
  23. Et plus il y aurait
    de Prussiens en bonne santé,
  24. plus il y aurait de soldats prussiens
    en bonne santé.
  25. Et certains de ces soldats
  26. capturèrent un pharmacien militaire
    français nommé Parmentier.
  27. Parmentier, au début, était horrifié
  28. par le régime alimentaire - pommes
    de terre matin, midi et soir -
  29. imposé aux prisonniers de guerre,
  30. mais il a fini par l'apprécier.
  31. Il s'est rendu compte
    qu'il était en meilleure santé.
  32. Et donc, à sa libération,
  33. il a décidé de répandre
    la pomme de terre en France.
  34. Et il avait des amis puissants.
  35. Benjamin Franklin lui conseilla
    d'organiser un banquet
  36. dans lequel chaque plat comprendrait
    des pommes de terre.
  37. Et Franklin était un invité d'honneur.
  38. Il a réussi à persuader
    le roi et la reine de France
  39. de porter des fleurs de pomme de terre.
  40. Le roi portait une fleur
    de pomme de terre à son revers
  41. et la reine une dans ses cheveux.
  42. C'était une excellente idée
    en matière de relations publiques.
  43. Mais il y avait un piège.
  44. La pomme de terre fut trop efficace
    pour le bien de l'Europe.
  45. En Irlande, elle ressemblait à un miracle.
  46. Les pommes de terre se sont répandues,
    la population a augmenté.
  47. Mais il y avait un risque caché.
  48. Les pommes de terre d'Irlande étaient
    génétiquement identiques,
  49. d'une espèce très productive, la Lumper.
  50. Mais le problème avec cette espèce fut
  51. qu'un mildiou d'Amérique du Sud, à partir
    d'une pomme de terre, les toucha toutes.
  52. L’exploitation et l'indifférence de la
    Grande-Bretagne ont joué un rôle,
  53. mais c’est à cause de cette monoculture
  54. qu’un million de personnes sont mortes
  55. et que deux autres millions
    ont été forcées d’immigrer.
  56. Une plante censée mettre fin à la famine
    en a créé l’une des plus tragiques.
  57. Les problèmes d'efficacité
    sont de nos jours
  58. moins drastiques mais plus chroniques.
  59. Ils peuvent également faire perdurer
    les maux qu’ils étaient censés résoudre.
  60. Prenez le dossier médical électronique.
  61. Cela semblait être la solution au problème
    de l'écriture manuscrite des médecins
  62. et pouvait fournir de bien meilleures
    données pour les traitements.
  63. En pratique, cela s'est traduit par
    beaucoup plus de paperasserie électronique
  64. et les médecins se plaignent maintenant
    d'avoir moins de temps, plutôt que plus,
  65. pour voir leurs patients individuellement.
  66. L'obsession de l'efficacité peut
    effectivement nous rendre moins efficaces.
  67. On a aussi le risque des faux positifs.
  68. Les hôpitaux ont des centaines
    d'appareils qui lèvent des alarmes.
  69. Trop souvent, ils crient au loup.
  70. Il faut du temps pour les écarter.
  71. Et cela entraîne de la fatigue, du stress,
  72. et, à nouveau, la négligence
    des problèmes des patients.
  73. Il y a aussi des faux positifs
    dans la reconnaissance de formes.
  74. Un autobus scolaire, vu du mauvais
    angle, peut ressembler à un sac de boxe.
  75. On perd donc un temps précieux à
    éliminer les erreurs d’identification.
  76. Les faux négatifs posent
    également un problème.
  77. Les algorithmes peuvent apprendre
    beaucoup et rapidement.
  78. Mais ils ne peuvent nous
    parler que du passé.
  79. Beaucoup de classiques
  80. obtiennent des mauvaises critiques,
    comme Moby Dick,
  81. ou sont rejetés par plusieurs éditeurs,
    comme les Harry Potter.
  82. Vouloir éviter de gaspiller
    peut aussi être du gaspillage.
  83. L'efficacité est également un piège
    lorsque l'opposition le copie.
  84. Prenez le canon français de 75 mm
    de la fin du 19e siècle.
  85. C'était un chef-d'œuvre d'engin de mort.
  86. Cette pièce pourrait tirer un obus
    toutes les quatre secondes.
  87. Ce n'était pas un exploit
  88. mais ce qui était vraiment génial, c’est
    que, grâce au mécanisme de recul,
  89. il revenait exactement à la même position
    sans avoir à régler la mire à nouveau.
  90. Ainsi, le taux de tir effectif a
    considérablement augmenté.
  91. Cela semblait être un moyen
    pour la France de vaincre l'Allemagne
  92. la prochaine fois qu'elles se battraient.
  93. Mais, de manière prévisible,
  94. les Allemands travaillaient
    sur quelque chose de très similaire.
  95. Et lorsque la Première
    Guerre mondiale a éclaté,
  96. la guerre de tranchées a duré
    plus longtemps que prévu.
  97. Une technologie conçue pour raccourcir
    la guerre l’a prolongée.
  98. Les occasions manquées représentent
    peut-être le coût le plus élevé.
  99. L'économie des plateformes qui relient
    les acheteurs et les vendeurs,
  100. peut être un excellent investissement -
    on l’a vu ces dernières semaines.
  101. Ces entreprises qui perdent encore
    des centaines de millions de dollars
  102. créeront peut-être des milliardaires
    lors de leur introduction en bourse.
  103. Mais les inventions vraiment complexes
  104. sont les inventions
    physiques et chimiques.
  105. Elles représentent
    des risques plus importants,
  106. elles peuvent ne pas aboutir.
  107. Une invention physique ou chimique
    est beaucoup plus difficile à généraliser
  108. qu'une invention basée sur du logiciel.
  109. Pensez aux piles.
  110. Les accumulateurs Li-ion des appareils
    portables et des voitures électriques
  111. sont basés
    sur un principe vieux de 30 ans.
  112. Combien de batteries
    de téléphone d'aujourd'hui
  113. tiennent la journée sans être rechargées ?
  114. Oui, ce sont des sciences dures.
  115. Il a fallu plus de 20 ans
    aux principes de l'électrophotographie,
  116. utilisés par Chester Carlson en 1938,
  117. pour aboutir au photocopieur
    Xerox 914 en 1959.
  118. La petite entreprise Haloid, basée
    à Rochester, dans l'État de New York,
  119. a dû faire face à ce que la plupart des
    entreprises n'auraient jamais toléré :
  120. il y avait beaucoup de problèmes,
    dont le risque d'incendie.
  121. En fait, lorsque le 914
    a finalement été lancé,
  122. il disposait d'un dispositif
    appelé « éliminateur de brûlure »,
  123. mais en réalité, il s'agissait
    d'un petit extincteur intégré.
  124. Ma réponse à toutes ces questions,
    c'est « l'inefficacité inspirée ».
  125. Les données et les mesures sont
    essentielles, mais elles ne suffisent pas.
  126. Laissons de la place à l'intuition
    et aux compétences humaines.
  127. Il y a sept facettes
    d'inefficacité inspirée.
  128. Tout d’abord, prenez la route
    panoramique et dites oui à la sérendipité.
  129. Se perdre peut être productif.
  130. Un jour, sur les berges du Mississippi,
    je me suis trompé de virage.
  131. J'approchais du péage du pont
    qui enjambait le fleuve
  132. et l'agent du péage m'a dit
    que je ne pouvais pas faire demi-tour.
  133. Donc, j'ai payé 50 cents -
  134. ça ne coûtait pas cher à l'époque - et je
    me suis retrouvé dans l'Iowa, à Muscatine.
  135. J'en avais à peine entendu parler,
  136. mais ça s'est avéré un endroit fascinant.
  137. C'était un des plus importants lieux
    de production de moules au monde.
  138. Il y a 100 ans, un tiers de la production
    mondiale de boutons venait de Muscatine,
  139. soit 1,5 milliard par an.
  140. Les usines sont maintenant fermées,
  141. mais il reste un musée assez
    étonnant de l’industrie du bouton.
  142. Mais ce n'était qu'un début.
  143. Voilà la maison de Muscatine
    où Xi Jinping a séjourné en 1986,
  144. en tant que membre
    d'une délégation de l'agriculture.
  145. C'est maintenant
    la maison de l'amitié sino-américaine
  146. et un lieu de pèlerinage
    pour les touristes chinois.
  147. Comment aurais-je pu prévoir cela ?
  148. (Rires)
  149. Deuxièmement, sortez de votre canapé.
  150. Parfois, il peut être plus efficace
    de faire les choses physiquement.
  151. Considérons l'Internet des objets.
  152. C'est merveilleux de pouvoir contrôler
    les lumières, régler le thermostat,
  153. voire passer l'aspirateur,
    sans quitter son siège.
  154. Cependant, des recherches
    médicales ont montré
  155. que bouger, se lever, se promener
  156. sont parmi les meilleures
    choses pour votre cœur.
  157. C'est bon pour le cœur
    et le tour de taille.
  158. Troisièmement, rentabilisez vos erreurs.
  159. De grandes choses peuvent être créées par
    le développement imaginatif d'accidents.
  160. Tad Leski, un architecte
    du Metropolitan Opera de New York,
  161. travaillait sur un croquis quand de
    l'encre blanche est tombée sur son dessin.
  162. D’autres l'auraient peut-être
    tout simplement jeté à la poubelle,
  163. mais Leski s’en est inspiré pour
    créer un lustre en forme d'étoile
  164. en son genre, probablement le plus
    remarquable du XXe siècle.
  165. Quatrièmement, essayez à la main
    de temps en temps.
  166. Il peut être plus efficace
    d’être moins fluide.
  167. Les psychologues appellent ça
    une difficulté souhaitable.
  168. Prendre des notes au clavier
  169. semble être le meilleur moyen
    de comprendre un conférencier,
  170. de pouvoir le relire mot pour mot.
  171. Cependant, des études ont montré que
    lorsque nous devons compiler,
  172. résumer ce que dit un orateur,
  173. en prenant des notes sur papier
    avec un stylo ou un crayon,
  174. nous traitons ces informations.
  175. Nous nous les approprions et
    les apprenons beaucoup plus activement
  176. que lorsque nous tapons ce qui est dit.
  177. Cinquièmement, obtenez la sécurité
    par la diversité.
  178. La monoculture peut être mortelle -
    comme pour la pomme de terre.
  179. C'était efficace jusqu'à
    ce que ça ne le soit plus.
  180. La diversité s’applique aussi
    aux organisations.
  181. Les logiciels peuvent expliquer
    ce qui a permis aux salariés
  182. de réussir dans le passé.
  183. Et c'est utile, parfois,
    pour évaluer les salariés.
  184. Mais rappelez-vous que
    l’environnement change constamment,
  185. les logiciels d'évaluation
    n’ont aucun moyen de savoir -
  186. et nous non plus -
  187. qui sera utile à l’avenir.
  188. Nous devons donc compléter
    ce que l’algorithme nous dit
  189. par une intuition,
  190. et en recherchant des personnes avec des
    origines et des perspectives différentes.
  191. Sixièmement, assurer la sécurité grâce à
    la redondance et aux compétences humaines.
  192. Pourquoi deux avions 737 Max
    se sont-ils écrasés ?
  193. On ne sait pas tout encore,
  194. mais nous savons comment
    éviter de futures tragédies.
  195. Nous avons besoin de plusieurs
    systèmes indépendants.
  196. Si l'un d'eux tombe en panne,
    les autres peuvent le remplacer.
  197. Nous avons aussi besoin d’opérateurs
    qualifiés pour venir à la rescousse,
  198. ce qui suppose une formation continue.
  199. Septièmement, soyez
    rationnellement extravagant.
  200. Thomas Edison était un pionnier
    de l'industrie du cinéma,
  201. ainsi que de la technologie de la caméra.
  202. Personne n’a fait plus pour l’efficacité
    que Thomas Edison.
  203. Mais sa transversalité s'est arrêtée.
  204. Son directeur a embauché
    un soi-disant ingénieur en efficacité,
  205. qui lui a conseillé
    d'économiser de l'argent
  206. en utilisant davantage
    ce qu'il avait déjà tourné
  207. pour diminuer le nombre de prises.
  208. Edison était un génie, mais ne comprenait
    pas les nouvelles règles du cinéma
  209. ni le fait que l’échec
    devenait le prix du succès.
  210. Certains grands réalisateurs, comme
    Erich von Stroheim, étaient l'inverse.
  211. C'étaient de superbes dramaturges -
    Stroheim était aussi un acteur mémorable.
  212. Mais ils ne savaient pas
    tenir leurs budgets.
  213. Donc, ce n'était pas durable.
  214. C’est Irving Thalberg, un ancien
    secrétaire au génie intuitif,
  215. qui a concrétisé
    cette extravagance rationnelle,
  216. d'abord chez Universal, puis chez MGM,
  217. devenant l'idéal
    du producteur hollywoodien.
  218. En résumé, pour être vraiment efficace,
  219. nous avons besoin
    d’une inefficacité optimale.
  220. Le chemin le plus court peut être
    courbe plutôt qu'en ligne droite.
  221. Charles Darwin l'a compris.
  222. Lorsqu'il rencontrait un problème
    difficile, il allait marcher en rond,
  223. un chemin en sable qu'il avait
    réalisé derrière sa maison.
  224. Un chemin productif peut être physique,
    comme celui de Darwin,
  225. ou virtuel, ou un détour imprévu
    sur un chemin tout tracé.
  226. Trop d'efficacité peut s'affaiblir.
  227. Mais un peu d'inefficacité inspirée
    peut la renforcer.
  228. Parfois, la meilleure façon d'avancer
    est de tourner en rond.
  229. Merci.
  230. (Applaudissements)