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难民开始新生活所需要的是什么

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    大约两年前，
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    我接到了一个改变我人生的电话。
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    “嗨，我是你的表兄海森。”
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    我呆住了。
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    看吧，我有超过30个表兄弟，
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    但是我不记得有叫海森的人。
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    结果海森其实是我母亲的表兄弟，
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    并且作为一个难民刚到达蒙特利尔。
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    在接下来的几个月，
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    我会有另外3个亲戚
    来加拿大申请避难，
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    他们随身携带的只有一身换洗衣服。
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    在接下来两年，因为那通电话，
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    我的人生彻彻底底的改变了。
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    我离开了学术界
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    现在带领着来自科技，研究
    和难民等不同领域的团队
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    以为新移民打造自助资源。
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    我们想让他们战胜语言，
    文化和其他障碍，
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    这些障碍使他们觉得
    无法控制他们的人生。
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    我们觉得人工智能可以恢复那些
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    在向别人寻求帮助时
    丢掉的权益和尊严。
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    我家庭的难民经历并不少见。
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    根据联合国难民署，
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    每一分钟，就有20个人因为
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    气候改变，经济危机
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    和社会及政治的不稳定而流离失所。
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    正是在我表兄海森和其他亲戚被送到那的
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    的基督教青年庇护所里做义工时，
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    我们亲眼看到并且知道了
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    协调安置所需要的努力与付出。
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    当你刚到达时，你需要找到一个律师
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    并在两周内填写法律文件。
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    同时你也需要找有资格的医师
    安排一次体检，
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    这样就可以申请工作证了。
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    然后在你收到任何社会救助之前，
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    你需要找一个地方居住。
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    近几年，成千上万的难民离开美国
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    来加拿大寻求庇护，
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    我们很快遭遇了
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    需要帮助的人比可用资源多的情况，
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    社会服务无法快速扩大规模，
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    即便社区尽了他们最大的努力
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    用有限资源帮助更多的人，
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    很多新移民还得花上很多时间等待，
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    不知道下一步该怎么走。
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    举个例子，在蒙特利尔，
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    尽管在安置工作上已经
    花费了百万美元，
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    但是将近50%的新移民仍不知道
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    有免费资源存在，
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    可以帮助他们做从
    填写文件到寻找工作
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    的任何事情。
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    最具有挑战的不是
    这些信息不存在。
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    反之，这些需要帮助的人
    在无数信息的轰炸面前
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    根本很难理解这一切。
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    “别再给我信息了，
    告诉我我该做什么，”
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    是我们听到的一次又一次的抱怨。
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    这反映出当你来到一个新国家时，
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    要搞清楚方向是多么难。
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    真的，我刚来蒙特利尔时
    也面临一样的困难，
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    我还是博士呢。
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    （笑）
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    我们团队的另一位成员，
    他自己就是难民，他说：
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    “在加拿大，一张SIM卡
    远比食物重要，
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    因为我们不会因饥饿而死。”
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    但是获得正确的资源和信息
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    可以是生存和死亡的区别。
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    让我再重复一遍：
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    获得正确的资源和信息
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    可以是生存和地死亡的区别。
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    为了解决这些问题，
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    我们创造了Atar，
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    第一个基于人工智能的虚拟引导者
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    可以带你一步一步度过
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    在新城市的第一周。
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    只要告诉Atar你需要帮助的地方。
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    Atar将会问你一些基础的问题
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    去理解你的个人情况
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    来确定你的可用资源。
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    举个例子：
    你今晚有没有地方过夜？
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    如果没有，
    你会青睐全女性的避难所吗？
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    你有孩子吗？
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    Atar将会生成自定义的
    循序渐进的清单
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    告诉你所有你需要知道的事情，
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    从去哪里，到怎么去，
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    要带上什么东西，
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    然后那里会有什么。
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    你可以在任何时间提出问题，
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    如果Atar不知道你想要的答案，
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    你会与一位知道答案的
    真人取得联系。
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    但最令人激动的是
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    我们帮助人道主义和服务组织
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    收集和分析数据，实时理解新移民
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    不断变化的需求
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    非常有必要。
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    这将改变一切。
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    我们已经与联合国难民署合作
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    为加拿大提供这项服务，
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    我们工作活动用阿拉伯语，英语，
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    法语，克里奥尔语和西班牙语进行。
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    当我们谈论难民事件时，
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    我们通常专注于官方统计，
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    有6580万的人被迫流离失所。
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    但事实比那还多。
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    到2050年，会有额外1.4亿人
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    因为环境恶化而处于流离失所的风险。
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    今天，是的今天，
    有将近十亿的人
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    已生活在非法定居点和贫民窟。
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    安置和融合
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    是我们这时的最大挑战，
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    我们的愿望是
    Atar可以给每一个新移民支持，
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    我们希望Atar可以放大
    已经付出的努力，
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    并在社会安全网上
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    减轻已经超出想象的压力。
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    但对我们来说，最重要的是
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    我们的工作可以帮助恢复
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    那些难民们因安置新居
    而丢掉的权利和尊严，
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    方法是提供给他们
    可以自助的资源。
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    谢谢。
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    （鼓掌）
Title:
难民开始新生活所需要的是什么
Speaker:
穆罕默德 · 伊德里斯
Description:

根据联合国难民署，每分钟，20个人就会因为气候变化，经济危机和政治不稳定而流离失所。我们怎么样帮助他们去战胜困难，开始新生活？TED Resident 穆罕默德 · 伊德里斯带领一组拥有科技人员，研究人员和难民的团队建造了Atar，第一个基于人工智能的虚拟向导，带领流离失所的人度过安顿期，帮助他们恢复他们的人权与尊严。“获取正确的资源和信息可以是生存和死亡的距离，” 伊德里斯说道。
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Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
06:07

Chinese, Simplified subtitles

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