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Title:
Quello che serve ai rifugiati per iniziare la loro nuova vita
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Description:
Secondo l'UNHCR, l'Alto commissariato delle Nazioni Unite per i rifugiati, ogni minuto 20 persone devono emigrare a causa di cambiamenti climatici, crisi economiche e instabilità politica. Come possiamo aiutarli a superare le barriere per cominciare una nuova vita? Il TED Resident Muhammed Idris è a capo di un team di tecnici, ricercatori e rifugiati che stanno sviluppando Atar, il primo consigliere dotato di intelligenza artificiale che orienta i rifugiati nel reinsediamento, aiutandoli a riottenere la loro dignità e i loro diritti. "Avere accesso alle giuste risorse e informazioni può fare la differenza tra la vita e la morte", afferma Idris.
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Speaker:
Muhammed Idris
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Circa due anni fa
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ho ricevuto una telefonata
che mi ha cambiato la vita.
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"Ehi, sono tuo cugino Hassen".
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Sapete, ho più di trenta cugini
di primo grado,
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ma non conoscevo nessuno
che si chiamasse Hassen.
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Ho poi scoperto che Hassen
era in realtà un cugino di mia madre
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appena arrivato a Montreal come rifugiato.
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E nei mesi successivi
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altri tre parenti sarebbero giunti
in Canada a chiedere asilo,
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con poco più dei vestiti
che avevano addosso.
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Nei due anni trascorsi
da quella telefonata,
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la mia vita è cambiata radicalmente.
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Ho lasciato l'università
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e ora dirigo un team di tecnici,
ricercatori e rifugiati
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che sviluppa risorse di auto-aiuto
su misura per i nuovi arrivati.
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Vogliamo aiutarli a superare barriere
linguistiche, culturali e di altro tipo
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che li fanno sentire come se avessero
perso il controllo delle loro vite.
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E pensiamo che l'Intelligenza Artificiale
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possa aiutare a ripristinare
i diritti e la dignità
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che molte persone perdono
quando chiedono aiuto.
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L'esperienza da rifugiati
della mia famiglia non è unica.
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Secondo l'Alto commissariato
delle Nazioni Unite per i rifugiati,
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ogni minuto 20 persone devono emigrare
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a causa di cambiamenti climatici,
crisi economiche
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e instabilità sociale e politica.
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Fu mentre facevo volontariato
in un centro per rifugiati YMCA,
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dove erano stati indirizzati
mio cugino Hassen e altri parenti,
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che ci rendemmo conto e capimmo
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quanto sforzo e coordinamento
richiede il reinsediamento.
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Quando arrivi, devi trovare un avvocato
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e compilare documenti legali
entro due settimane.
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Serve anche programmare una visita medica
con un medico autorizzato,
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solo per potere fare domanda
di permesso di lavoro.
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E bisogna anche cercare un alloggio
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prima di ricevere qualsiasi
tipo di assistenza.
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Con migliaia di persone arrivate
negli ultimi anni dagli Stati Uniti
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per chiedere asilo in Canada,
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ci siamo accorti di cosa accade
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quando ci sono più persone
che hanno bisogno di aiuto
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rispetto alle risorse disponibili.
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I servizi sociali
non si adeguano velocemente,
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e anche se le comunità
fanno del loro meglio
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per aiutare più persone
con risorse limitate,
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i nuovi arrivati si ritrovano
a rimanere in un limbo,
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senza sapere come muoversi.
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A Montreal, per esempio,
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sebbene si spendano milioni di dollari
per sostenere il reinsediamento,
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quasi il 50% dei nuovi arrivati
non sa ancora
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che esistono risorse gratuite
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che vanno dall'aiuto
per la compilazione dei moduli
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alla ricerca di lavoro.
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La sfida non è la mancanza
di informazioni.
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Al contrario, spesso chi ne ha bisogno
è bombardato da così tante informazioni
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che è difficile raccapezzarcisi.
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"Non datemi altre informazioni,
ditemi solo cosa devo fare",
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è quello che sentiamo dire spesso.
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Ciò riflette quanto sia
estremamente difficile orientarsi
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quando si arriva
per la prima volta in una nazione.
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Cavolo, ho avuto io stesso
queste difficoltà arrivato a Montreal,
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e ho un dottorato.
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Come ha sottolineato un membro
del nostro team, anch'egli rifugiato:
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"Una SIM in Canada è
più importante del cibo,
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perché non moriremo di fame".
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Ma avere accesso alle giuste
risorse e informazioni
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può fare la differenza
tra la vita e la morte.
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Lasciatemelo ripetere:
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avere accesso alle giuste
risorse e informazioni
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può fare la differenza
tra la vita e la morte.
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Per trovare una soluzione
a questi problemi,
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abbiamo costruito Atar,
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il primo consigliere dotato
di intelligenza artificiale
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che ti guida passo-passo
durante la prima settimana
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in una nuova città.
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Basta chiedere ad Atar cosa ti serve.
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Atar ti farà alcune domande generali
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per capire la tua situazione personale
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e determinare l'ammissibilità
all'accesso alle risorse.
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Per esempio: Sai dove
dormire questa notte?
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Se no, preferisci un dormitorio
per sole donne?
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Hai figli?
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Atar creerà una lista personalizzata
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che spiega tutto quello che devi sapere,
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dove andare, come arrivarci,
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cosa devi portare,
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e cosa aspettarti.
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Puoi fare domande in qualsiasi momento,
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e se Atar non conosce la risposta,
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ti permette di parlare
con una persona che la conosce.
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Ma la cosa più straordinaria
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è che aiutiamo le organizzazioni
umanitarie e di servizio
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a raccogliere i dati
che servono a comprendere
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come cambiano i bisogni dei nuovi arrivati
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in tempo reale.
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È un punto di svolta.
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Stiamo già collaborando
con il Commissariato per i rifugiati
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per fornire questa tecnologia in Canada,
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e abbiamo fatto campagne
in arabo, inglese,
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francese, creolo e spagnolo.
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Quando parliamo
del problema dei rifugiati,
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spesso guardiamo solo
le statistiche ufficiali
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di 65,8 milioni di profughi nel modo.
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Ma in realtà ce ne sono molti di più.
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Entro il 2050, ci saranno
140 milioni di persone in più
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che saranno a rischio di emigrazione
per problemi ambientali.
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E oggi, oggi,
c'è quasi un miliardo di persone
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che vive in insediamenti
illegali e baraccopoli.
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Il reinsediamento e l'integrazione
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sono una delle più grandi sfide di oggi.
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Noi speriamo che Atar possa essere
un consigliere per ogni nuovo arrivato.
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Speriamo che Atar possa
amplificare gli sforzi esistenti
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e alleviare la tensione sulla rete sociale
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già altamente sotto stress.
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Ma ancora più importante per noi
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è che il nostro lavoro aiuti
a ridare dignità e diritti
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che i rifugiati perdono nel processo
di reinserimento e integrazione
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fornendo loro le risorse
necessarie per cavarsela da soli.
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