Ce dont les réfugiés ont besoin pour commencer une nouvelle vie
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0:01 - 0:02Il y a environ deux ans,
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0:02 - 0:05j'ai reçu un appel qui a changé ma vie.
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0:06 - 0:09« Allô, c'est ton cousin Hassen. »
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0:09 - 0:11Je me suis figé.
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0:11 - 0:14Vous voyez, j'ai bien plus de 30 cousins,
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0:14 - 0:16mais je ne connaissais personne de ce nom.
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0:18 - 0:20Il s'est avéré que Hassen était
le cousin de ma mère -
0:20 - 0:23et venait d'arriver à Montréal
en tant que réfugié. -
0:23 - 0:25Et au cours des mois suivants,
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0:25 - 0:28trois autres proches sont venus au Canada
pour demander l'asile -
0:28 - 0:31avec à peine plus
que les vêtements sur leur dos. -
0:32 - 0:34Au cours des deux années depuis cet appel,
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0:34 - 0:36ma vie a complètement changé.
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0:36 - 0:37J'ai quitté l'université
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0:37 - 0:42et je mène une équipe diversifiée
de technologues, chercheurs et réfugiés -
0:42 - 0:46qui conçoit des ressources personnalisées
pour les nouveaux arrivants. -
0:46 - 0:50On veut les aider à franchir les barrières
linguistiques, culturelles et autres -
0:50 - 0:54qui leur donnent le sentiment d'avoir
perdu le contrôle de leur propre vie. -
0:54 - 0:57Et on pense que l'IA peut aider
à rétablir les droits et la dignité -
0:57 - 0:59que beaucoup perdent
en demandant de l'aide. -
1:01 - 1:03L'expérience des réfugiés
dans ma famille n'est pas unique. -
1:04 - 1:06Selon l'UNHCR,
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1:06 - 1:09chaque minute, 20 nouvelles
personnes sont déplacées -
1:09 - 1:12pour des raisons climatiques, économiques
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1:12 - 1:14et d'instabilité sociale et politique.
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1:14 - 1:17Et c'est en faisant du bénévolat
dans un YMCA local -
1:17 - 1:20qui a accueilli mon cousin Hassan
et mes autres proches -
1:20 - 1:23que nous avons vu et appris à mesurer
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1:23 - 1:27l'effort et la coordination
que nécessite la réinstallation. -
1:27 - 1:31À votre arrivée,
vous devez trouver un avocat -
1:31 - 1:33et remplir des documents juridiques
sous deux semaines. -
1:33 - 1:37Vous devez aussi passer un examen médical
avec un médecin agréé, -
1:37 - 1:40juste pour une demande
de permis de travail. -
1:40 - 1:42Vous devez ensuite chercher un logement
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1:42 - 1:45avant de pouvoir bénéficier
de l'aide sociale. -
1:47 - 1:49Avec les milliers de réfugiés
des États-Unis -
1:49 - 1:51demandant l'asile au Canada
ces dernières années, -
1:51 - 1:53on a vite vu ce que ça donne
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1:53 - 1:57lorsqu'il y a plus de gens dans le besoin
que de ressources pour les aider. -
1:57 - 1:59Les services sociaux
ne s'adaptent pas rapidement, -
2:00 - 2:03et même si les communautés
font de leur mieux -
2:03 - 2:05pour aider plus de gens
avec des moyens limités, -
2:05 - 2:08les arrivants attendent
longtemps dans l'incertitude -
2:08 - 2:10sans savoir vers où se tourner.
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2:10 - 2:12À Montréal, par exemple,
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2:12 - 2:16malgré les millions de dollars de dépenses
pour les efforts de réinstallation, -
2:16 - 2:18près de 50 % des immigrants
ne savent toujours pas -
2:18 - 2:21qu'il existe des ressources gratuites
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2:21 - 2:23qui peuvent les aider
à remplir leurs documents -
2:23 - 2:24et à trouver un emploi.
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2:25 - 2:28Ce n'est pas que
l'information n'existe pas. -
2:29 - 2:33Au contraire, ceux dans le besoin
sont bombardés de tellement d'informations -
2:33 - 2:36qu'il est difficile de s'y retrouver.
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2:37 - 2:41« Ne me donnez pas plus d'informations,
dites-moi ce qu'il faut faire », -
2:41 - 2:44voilà ce qu'on n'a pas arrêté d'entendre.
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2:44 - 2:47Cela montre à quel point il peut être
difficile de trouver ses repères -
2:47 - 2:50lorsqu'on arrive dans un nouveau pays.
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2:51 - 2:54J'ai moi-même rencontré ces difficultés
lorsque je suis arrivé à Montréal, -
2:54 - 2:56et j'ai un doctorat.
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2:56 - 2:58(Rires)
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2:58 - 3:01Comme l'a dit un membre
de notre équipe, lui-même réfugié : -
3:02 - 3:05« Au Canada, une carte SIM
est plus importante que la nourriture, -
3:05 - 3:07car on ne mourra pas de faim ».
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3:08 - 3:11Mais l'accès aux ressources
et aux informations appropriées -
3:11 - 3:15peut faire la différence
entre la vie et la mort. -
3:15 - 3:17Je le dis encore une fois :
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3:17 - 3:20l'accès aux ressources
et aux informations appropriées -
3:20 - 3:24peut faire la différence
entre la vie et la mort. -
3:25 - 3:27Afin de résoudre ces problèmes,
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3:27 - 3:29nous avons créé Atar,
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3:29 - 3:32le premier agent virtuel piloté
par une intelligence artificielle -
3:32 - 3:34qui vous guide pas à pas
lors de votre première semaine -
3:34 - 3:36dans une nouvelle ville.
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3:36 - 3:38Demandez juste à Atar de vous aider.
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3:39 - 3:41Atar répond en posant
des questions basiques -
3:41 - 3:43pour comprendre vos circonstances
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3:43 - 3:46et déterminer les ressources
dont vous avez besoin. -
3:46 - 3:49Par exemple : avez-vous
un logement pour ce soir ? -
3:50 - 3:52Si non, voulez-vous un abri pour femmes ?
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3:53 - 3:55Avez-vous des enfants ?
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3:55 - 3:59Atar génère ensuite
une liste d'étapes personnalisée -
3:59 - 4:01de tout ce que vous devez savoir :
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4:01 - 4:04où aller, comment s'y rendre,
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4:04 - 4:05ce qu'il faut apporter
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4:05 - 4:06et à quoi s'attendre.
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4:07 - 4:09On peut lui poser une question
n'importe quand, -
4:09 - 4:11et si Atar n'a pas la réponse,
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4:11 - 4:14vous serez mis en relation
avec une vraie personne. -
4:15 - 4:16Le plus excitant dans tout ça,
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4:17 - 4:20c'est qu'on aide
les organisations humanitaires -
4:20 - 4:24à collecter les données nécessaires
pour comprendre -
4:24 - 4:27les besoins changeants
des réfugiés en temps réel. -
4:28 - 4:29Ça change la donne.
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4:30 - 4:32On s'est associés avec l'UNHCR
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4:32 - 4:34pour fournir cette technologie au Canada,
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4:34 - 4:38et on a mené des projets
en arabe, en anglais, -
4:38 - 4:41en français, en créole et en espagnol.
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4:42 - 4:45Quand on parle
de la question des réfugiés, -
4:45 - 4:47on se concentre souvent
sur le nombre officiel -
4:47 - 4:51de 65,8 millions de déplacés
dans le monde. -
4:52 - 4:54La réalité est plus grande que ça.
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4:55 - 5:00En 2050, 140 millions de gens en plus
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5:00 - 5:04risquent d'être déplacés en raison
des dommages environnementaux. -
5:04 - 5:09Et au jour d'aujourd'hui,
près d'un milliard de gens -
5:09 - 5:12vivent déjà dans des bidonvilles
et des camps illégaux. -
5:13 - 5:15La réinstallation et l'intégration
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5:15 - 5:18sont parmi les plus grands défis
de notre temps. -
5:19 - 5:23On espère qu'Atar puisse guider
chaque nouvel arrivant. -
5:24 - 5:28On espère qu'Atar puisse
amplifier les efforts existants -
5:29 - 5:31et réduire la pression
d'un filet de sécurité social -
5:31 - 5:34déjà étiré au-delà de ses limites.
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5:35 - 5:38Mais le plus important pour nous,
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5:38 - 5:42c'est que notre travail permet d'aider
à rétablir les droits et la dignité -
5:42 - 5:46que les réfugiés perdent
pendant leur réinstallation et intégration -
5:46 - 5:50en leur donnant des ressources
pour qu'ils puissent s'aider eux-mêmes. -
5:50 - 5:51Merci.
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5:51 - 5:54(Applaudissements)
- Title:
- Ce dont les réfugiés ont besoin pour commencer une nouvelle vie
- Speaker:
- Muhammed Idris
- Description:
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Selon l'UNHCR, chaque minute, 20 nouvelles personnes sont déplacées en raison du changement climatique, des crises économiques et de l'instabilité politique. Comment peut-on les aider à surmonter les barrières et leur permettre de démarrer une nouvelle vie ? Muhammed Idris, résident TED, est à la tête d'une équipe de technologues, chercheurs et réfugiés qui a développé Atar, le tout premier agent virtuel assisté par une intelligence artificielle, qui guide les nouveaux arrivants dans leur réinstallation et qui leur permet de retrouver leurs droits et leur dignité. « L'accès aux ressources et aux informations appropriées peut faire la différence entre la vie et la mort », déclare-t-il.
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 06:07
eric vautier approved French subtitles for What refugees need to start new lives | ||
eric vautier edited French subtitles for What refugees need to start new lives | ||
Morgane Quilfen accepted French subtitles for What refugees need to start new lives | ||
Morgane Quilfen edited French subtitles for What refugees need to start new lives | ||
Vantha Ung edited French subtitles for What refugees need to start new lives | ||
Vantha Ung edited French subtitles for What refugees need to start new lives | ||
Vantha Ung edited French subtitles for What refugees need to start new lives | ||
Vantha Ung edited French subtitles for What refugees need to start new lives |