Lo que los refugiados necesitan reasentar

Según el ACNUR, cada minuto, 20 personas son desplazadas por el cambio climático, la crisis económica y la inestabilidad política. ¿Cómo podemos ayudarles a superar las barreras para comenzar una nueva vida? El residente de TED Muhammed Idris está liderando un equipo de tecnólogos, investigadores y refugiados para desarrollar Atar, el primer abogado virtual impulsado por AI que guía a las personas desplazadas a través del reasentamiento, ayudando a restaurar sus derechos y dignidad. "Obtener acceso a los recursos e información correctos puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte", dice Idris.

Hace unos dos años,

recibí una llamada que cambió mi vida.

"Oye, este es tu primo Hassen".

Me quedé helado.

Tengo más de 30 primos hermanos,

pero no conocía a nadie llamado Hassen.

Resultó que Hassen era
en realidad primo de mi madre

y acababa de llegar
a Montreal como refugiado.

Y en los siguientes meses,

llegaron tres familiares más
a Canadá para solicitar asilo

con poco más que ropa en su mochila.

Y en los dos años transcurridos
desde esa llamada telefónica,

mi vida ha cambiado completamente.

Dejé la academia

y ahora lidero un equipo diverso de
tecnólogos, investigadores y refugiados

para desarrollar recursos de autoayuda
personalizados para los recién llegados.

Queremos ayudarles a superar barreras
lingüísticas, culturales y de otro tipo

lo que les hace sentir que han perdido
el control sobre sus propias vidas.

Y sentimos que IA puede ayudar
a restaurar los derechos y la dignidad

que mucha gente pierde al buscar ayuda.

La experiencia de refugiado
de mi familia no es única.

Según el ACNUR,

cada minuto, 20 personas
son recién desplazadas

por cambio climático, crisis económica

e inestabilidad social y política.

Y fue mientras trabajaba como voluntario
en un refugio local de YMCA

adonde mi primo Hassen y
otros parientes fueron enviados

aprendimos a apreciar

cuánto esfuerzo y coordinación
requiere el reasentamiento.

Cuando llegas por primera vez,
necesitas un abogado

y rellenar documentos legales
en dos semanas.

También hay que programar un examen médico
con un médico autorizado previamente,

sólo para poder solicitar
un permiso de trabajo.

Y hay que comenzar
a buscar un lugar para vivir

antes de recibir
cualquier tipo de asistencia social.

Con miles de personas huyendo de EE. UU.

para buscar asilo en Canadá
en los últimos años,

vimos rápidamente lo que significa

cuando hay más personas que necesitan
ayuda que recursos para ayudarlos.

Los servicios sociales
no se amplían rápidamente,

aun cuando las comunidades
hacen lo mejor que pueden

para ayudar a más personas
con recursos limitados,

los recién llegados terminan pasando
mucho tiempo esperando en el limbo,

sin saber a dónde acudir.

En Montreal, por ejemplo,

A pesar de los USD 3 millones que
se gastan para apoyar el reasentamiento,

casi el 50 % de los recién llegados
todavía no lo saben

que existen recursos

para ayudarles con todo,
desde rellenar el papeleo,

hasta encontrar un trabajo.

El reto no es que
esta información no exista.

Por el contrario, los necesitados a menudo
son bombardeados con tanta información

que es difícil darle sentido a todo.

"No me des más información,
solo dime qué hacer"

Era un sentimiento
que escuchábamos una y otra vez.

Y refleja lo increíblemente difícil
que podría ser orientarse

cuando llegas por primera vez
a un nuevo país.

Demonios, luché con lo mismo,
al llegar a Montreal,

y tengo un doctorado.

(Risas)

Como otro miembro de nuestro equipo,
también él mismo refugiado, lo expresó:

"En Canadá, una tarjeta SIM
es más importante que la comida,

porque no moriremos de hambre".

Pero accediendo a los recursos
e información adecuados,

puede marcar la diferencia
entre la vida y la muerte.

Déjenme decirlo de nuevo:

Accediendo a los recursos
e información adecuados,

puede marcar la diferencia
entre la vida y la muerte.

Con el fin de abordar estas cuestiones,

construimos Atar,

El primer defensor virtual
impulsado por AI

que guía paso a paso
a través de la primera semana

de llegar a una nueva ciudad.

Simplemente hay que decir a Atar
con qué necesitas ayuda.

Atar te hará algunas preguntas básicas

para entender tus circunstancias únicas

y determinar la elegibilidad
de los recursos.

Por ejemplo: ¿Tienes un lugar
para quedarte esta noche?

Si no, ¿preferirías un refugio
para mujeres?

¿Tienes hijos?

Atar generará una lista personalizada
de tareas paso a paso,

que explica todo lo que necesitas saber,

desde dónde ir, cómo llegar,

qué llevar contigo

y qué esperar.

Puedes hacer una pregunta
en cualquier momento,

y si Atar no tiene una respuesta,

entonces te conecta
con una persona real que lo hace.

Pero lo que es más emocionante

es que ayudamos a organizaciones
humanitarias y de servicios

a recopilar los datos y los análisis
que son necesarios para entender

las necesidades cambiantes
de los recién llegados

en tiempo real.

Eso es un cambio de juego.

Ya nos hemos asociado con el ACNUR

para proporcionar
esta tecnología en Canadá,

y en nuestro trabajo
hemos realizado campañas

en árabe, inglés,
francés, criollo y español.

Cuando hablamos
del tema de los refugiados,

a menudo nos centramos
en la estadística oficial

de 65,8 millones de desplazados forzosos
en todo el mundo.

Pero la realidad es mucho mayor que eso.

Para 2050, habrá 140 millones
de personas adicionales

que corren el riesgo de ser desplazados
por la degradación ambiental.

Y hoy, hoy en día,
hay casi mil millones de personas

Que ya viven en asentamientos ilegales
y en barrios marginales.

Reasentamiento e integración

es uno de los mayores retos
de nuestro tiempo.

Nuestra esperanza es que Atar pueda
asignar un abogado a cada recién llegado.

Nuestra esperanza es que Atar
pueda amplificar los esfuerzos existentes

y aliviar la presión
en una red de seguridad social

lo que ya está más allá de la imaginación.

Pero lo que es más importante
para nosotros

es que nuestro trabajo ayuda
a restaurar los derechos y la dignidad

que los refugiados pierden durante
el reasentamiento y la integración,

dándoles los recursos que necesitan
para ayudarse a sí mismos.

Gracias.

(Aplausos)