Vietnamese subtitles

← Đánh giá và xếp hạng người dùng

Get Embed Code
14 Languages

Showing Revision 2 created 09/29/2015 by Ha Hoang.

  1. Điều cuối cùng tôi muốn nói
    là bạn cần nhận được đánh giá
  2. từ người dùng ở mọi bước.
  3. Đánh giá có nhiều dạng,
    và bạn hẳn đã biết cách
  4. hỏi ý kiến người dùng
    về ý tưởng kinh doanh của mình.
  5. Bạn có thể thử kết hợp
    một bản khảo sát vào sản phẩm.
  6. Bạn có thể gửi chúng hàng tuần
    hay hàng tháng để thu đánh giá,
  7. hoặc bạn thậm chí có thể gắn
    vào sản phẩm bằng cách nào đó.
  8. Mạng xã hội cũng là một cách hay
    để giám sát việc sử dụng sản phẩm ban đầu,
  9. và giúp khách hàng kết nối
    với thương hiệu của bạn.
  10. Xếp hạng ứng dụng, xếp hạng người dùng,
    hay xếp hạng website cũng là cách
  11. để hiểu theo số lượng và chất lượng
    về việc người dùng nghĩ gì về sản phẩm.
  12. Một ứng dụng tên là Circa News
    cung cấp hướng dẫn sau đây
  13. cho việc xếp hạng.
  14. Đầu tiên, họ gợi ý bạn nên
    tạo ra một sản phẩm tốt.
  15. Nếu bạn không làm được,
  16. thì người dùng sẽ không cho bạn
    xếp hạng tốt ngay từ đầu.
  17. Thứ hai, đừng làm phiền người dùng.
  18. Bạn chỉ nên để họ xếp hạng sản phẩm
    nếu họ có trải nghiệm tốt
  19. và họ đã dùng sản phẩm
    được một thời gian.
  20. Cuối cùng, Circa News gợi ý
    bạn nên hỏi một cách lịch sự,
  21. và có thể thưởng người dùng
    cho việc xếp hạng ứng dụng.
  22. Để biết rõ hơn lời khuyên của họ,
    hãy vào xem bài viết
  23. theo đường link trong mục
    ghi chú hướng dẫn.
  24. Cuối cùng, bạn nên cho khách hàng
    ủng hộ công việc của mọi người.
  25. Bạn có thể có một email riêng
  26. hay dịch vụ chat cho phép người dùng
    nói chuyện trực tiếp với nhân viên
  27. Cựu CCO, đồng sáng lập ra Kayak,
    Paul English, đã thấy hiệu quả
  28. khi đặt chiếc điện thoại tiếng to
    ở giữa bộ phận kĩ sư.
  29. Ông giải thích rằng nếu
    một cuộc điện thoại liên tục gọi tới,
  30. thì đội kĩ sư sẽ nhanh chóng
    giải quyết vấn đề.
  31. Điều này sẽ giải quyết những vấn đề
    tương tự mà người dùng khác gặp phải.
  32. Dù cho bạn dùng chiến lược gì,
    bạn nên nghĩ tới
  33. thời điểm bạn ngăn người dùng
    và phản hồi họ như thế nào.
  34. Hành động của bạn
  35. và những cải tiến trong sản phẩm
    sẽ mạnh dần theo lượng người theo dõi.
  36. Nhưng hãy nhớ là những trải nghiệm này
    cũng đóng góp
  37. vào trải nghiệm của người dùng
    và nhận thức về sản phẩm.