Turkish subtitles

← Kullanıcı Geribildirim ve Değerlendirmeler

Get Embed Code
14 Languages

Showing Revision 1 created 10/01/2015 by Özgür Şahin.

  1. Son olarak yapmak istediğim şey
    kullanıcılardan her adımda
  2. geribildirim almanızı sağlamak.
  3. Geribildirim değişik şekiller
    alıyor ve iş fikrinizi
  4. beslemek için nasıl kullanıcı
    araştırması yapacağınızı öğrendiniz.
  5. Ürününüze bir anket
    yerleştirmeyi deneyebilirsiniz.
  6. Bunları haftalık ya da aylık göndererek
    geribildirim toplayabilir,
  7. hatta ürününüz içine bir şekilde
    yerleştirmeyi deneyebilirsiniz.
  8. Sosyal medya ürününüzün erken kullanımını
    takip etmek için başka bir yöntem ve
  9. kullanıcıları markanıza bağlıyor.
  10. Uygulama, kullanıcı ya da website
    değerlendirme, ürününüzü
  11. nicelik ve nitelik olarak
    anlamamızı sağlayan bir yöntem.
  12. Circa News adlı bir uygulama
    değerlendirmede şu tavsiyeleri
  13. veriyor.
  14. Birincisi, basitçe iyi bir ürün
    yapmanızı tavsiye ediyorlar.
  15. İyi bir ürün yapmazsanız,
  16. kullanıcılar zaten iyi bir
    değerlendirmede bulunmazlar.
  17. İkincisi, kullanıcıları rahatsız etmeyin.
  18. Yalnızca ürününüzü kullanmaktan
    memnun olan ya da
  19. bir süre kullanmış olanlardan
    değerlendirmelerini isteyin.
  20. Sonunda, Circa News kibarca
    sormanızı ve hatta kullanıcıları
  21. değerlendirmeleri için
    ödüllendirmenizi öneriyor.
  22. Daha fazla öneri için
    için eğitmen notlarındaki
  23. linklere göz atın.
  24. Sonuçta müşteri desteği
    herkesin işi olmalı.
  25. Bu işe adanmış bir e-posta ya da
  26. kullanıcıların çalışanlarla temas halinde
    olduğu bir sohbet kanalı olabilir.
  27. Kayak eski CCO'su, kurucu ortağı
    Paul English o kadar ileri gitti ki
  28. mühendislerin ortasına gürültülü
    bir telefon koydu.
  29. Buna da eğer aynı telefon
    gelmeye devam ederse
  30. takım bu sorunu çözmek için
    hızlı çalışır diye sebep gösterdi.
  31. Bu muhtemelen diğer kullanıcıların da
    yüzleştiği aynı problemleri çözebilir.
  32. Hangi stratejiyi kullanırsanız kullanın,
    kullanıcıyla ne zaman kesişeceğiniz
  33. ve nasıl yanıt vereceğiniz hakkında
    düşünmeniz gerekiyor.
  34. Hareketleriniz ve
  35. üründeki iyileşmeler takipçileriniz kadar
    yüksek sesle konuşabilir.
  36. Ancak şunun altını çizelim
    tüm bunlar
  37. kullanıcı tecrübesine ve
    bakış açısına katkıda bulunacaktır.