WEBVTT

00:00:01.640 --> 00:00:02.896
Quindici anni fa

00:00:02.900 --> 00:00:07.850
pensavo che il tema della diversificazione
non meritasse tanta attenzione.

00:00:08.480 --> 00:00:11.850
Era una causa già combattuta
dalle precedenti generazioni.

00:00:12.960 --> 00:00:16.656
Nella mia università uomini e donne
studiavano in pari proporzioni,

00:00:16.660 --> 00:00:19.450
e le donne spesso
ottenevano voti migliori.

00:00:19.450 --> 00:00:22.856
Quindi, anche se non tutto
filava alla perfezione,

00:00:22.880 --> 00:00:24.936
diversificazione e opportunità
di leadership

00:00:24.936 --> 00:00:29.070
sarebbero arrivate naturalmente
con il tempo, giusto?

00:00:30.640 --> 00:00:32.490
Be', non proprio.

00:00:33.160 --> 00:00:36.056
Man mano che facevo carriera
come consulente manageriale

00:00:36.080 --> 00:00:38.136
in Europa e negli Stati Uniti,

00:00:38.160 --> 00:00:42.736
iniziai a notare quanto spesso
fossi la sola donna nella stanza

00:00:42.760 --> 00:00:46.390
e quanto il panorama della leadership
sia rimasto tutt'ora omogeneo.

00:00:47.520 --> 00:00:49.336
Molti dei leader che ho incontrato

00:00:49.360 --> 00:00:54.176
trattavano la diversificazione 
come un dovere, per correttezza politica,

00:00:54.200 --> 00:00:56.970
o come "la cosa giusta da fare",
nel migliore dei casi,

00:00:57.680 --> 00:00:59.850
ma non come una priorità aziendale.

00:01:00.320 --> 00:01:02.656
Semplicemente, 
non avevano motivo di credere

00:01:02.680 --> 00:01:07.656
che la diversificazione li avrebbe aiutati
a conseguire gli obiettivi più pressanti,

00:01:07.680 --> 00:01:10.736
far quadrare i conti,
far uscire il nuovo prodotto,

00:01:10.760 --> 00:01:13.040
che misurano il loro valore di mercato.

00:01:14.440 --> 00:01:17.856
La mia esperienza personale,
lavorando con squadre eterogenee,

00:01:17.880 --> 00:01:21.976
ha rivelato che, malgrado
un piccolo sforzo aggiuntivo iniziale,

00:01:22.000 --> 00:01:25.280
le idee che ne scaturivano
erano più fresche, più innovative.

00:01:25.880 --> 00:01:28.016
Perciò iniziai a chiedermi:

00:01:28.040 --> 00:01:31.856
le organizzazioni più diversificate
sono davvero più innovative,

00:01:31.880 --> 00:01:35.870
e la diversificazione può andare 
oltre un dovere da compiere?

00:01:36.320 --> 00:01:38.680
Possiamo renderla
un vero vantaggio competitivo?

00:01:40.360 --> 00:01:44.760
Per scoprirlo, elaborammo uno studio
con la Technical University di Monaco.

00:01:45.400 --> 00:01:50.576
Analizzammo 171 aziende
in Germania, Austria e Svizzera,

00:01:50.600 --> 00:01:53.536
e mentre parliamo
lo studio si sta estendendo

00:01:53.560 --> 00:01:56.376
a 1.600 aziende

00:01:56.400 --> 00:01:58.880
in altre cinque nazioni del mondo.

00:01:59.760 --> 00:02:02.656
Sostanzialmente, abbiamo chiesto
alle aziende due cose:

00:02:02.680 --> 00:02:05.720
quanto sono innovative
e quanta diversificazione ospitano.

00:02:06.840 --> 00:02:08.336
Per la prima domanda,

00:02:08.360 --> 00:02:11.080
abbiamo chiesto i loro
"proventi da innovazione".

00:02:12.000 --> 00:02:13.950
Vale a dire, la quota dei ricavi

00:02:13.950 --> 00:02:17.696
generata da nuovi prodotti 
e dai servizi negli ultimi tre anni,

00:02:17.720 --> 00:02:20.976
per cui non chiedevamo loro
quante idee creative avessero avuto,

00:02:21.000 --> 00:02:24.816
ma se queste idee si fossero tradotte
in prodotti e servizi

00:02:24.840 --> 00:02:28.240
che rendevano la loro azienda
un caso di successo per oggi e domani.

00:02:29.760 --> 00:02:34.296
Per misurare la diversificazione, invece,
abbiamo osservato 6 fattori diversi:

00:02:34.320 --> 00:02:37.880
tra cui nazione d'origine, età e genere.

00:02:39.320 --> 00:02:42.256
Mentre ci preparavamo
a visitarli con queste domande,

00:02:42.280 --> 00:02:44.536
mi sedetti con il mio team

00:02:44.560 --> 00:02:47.840
e discutemmo i risultati
che ci saremmo dovuti aspettare.

00:02:49.640 --> 00:02:51.960
L'ottimismo, a dir poco, latitava.

00:02:52.960 --> 00:02:56.536
Il componente più scettico del team
pensò, o ritenne ben possibile,

00:02:56.560 --> 00:02:58.960
che non saremmo venuti a capo di nulla.

00:03:00.360 --> 00:03:02.656
La maggioranza ebbe un approccio
più prudente,

00:03:02.680 --> 00:03:06.576
per cui finimmo per adottare
un approccio alla "solo se":

00:03:06.600 --> 00:03:08.696
forse avremmo trovato
qualche tipo di legame

00:03:08.720 --> 00:03:11.256
tra innovazione e diversificazione,

00:03:11.280 --> 00:03:12.936
ma non a prescindere.

00:03:12.960 --> 00:03:15.856
Piuttosto, solo se avessimo rilevato
certe condizioni,

00:03:15.880 --> 00:03:19.936
per esempio uno stile
di leadership molto aperto,

00:03:19.960 --> 00:03:24.120
che facesse sentire le persone libere
di dire la loro, e contribuire.

00:03:26.240 --> 00:03:28.280
Un paio di mesi dopo arrivarono i dati,

00:03:29.520 --> 00:03:33.840
e i risultati convinsero
anche i più scettici.

00:03:34.560 --> 00:03:36.416
La risposta era un chiaro sì,

00:03:36.440 --> 00:03:38.200
senza se e senza ma.

00:03:38.840 --> 00:03:40.976
I dati del nostro campione mostravano

00:03:41.000 --> 00:03:45.480
che le aziende più diversificate
erano più innovative, punto e basta.

00:03:47.120 --> 00:03:52.136
Ora viene da chiedersi
se sia nato prima l'uovo o la gallina:

00:03:52.160 --> 00:03:55.576
le aziende sono più innovative

00:03:55.600 --> 00:03:58.256
perché hanno una leadership più composita,

00:03:58.280 --> 00:03:59.536
o il contrario?

00:03:59.560 --> 00:04:00.820
Cosa causa cosa?

00:04:01.280 --> 00:04:05.040
Non siamo in grado di prediligere
la correlazione alla causalità,

00:04:05.820 --> 00:04:08.856
ma possiamo dire, con certezza,

00:04:08.880 --> 00:04:10.270
che nel nostro campione

00:04:10.270 --> 00:04:11.980
le aziende più aperte alla diversificazione


00:04:11.980 --> 00:04:13.600
sono anche le più innovative,

00:04:13.600 --> 00:04:15.896
e che le aziende più innovative

00:04:15.920 --> 00:04:18.150
hanno anche una leadership più varia.

00:04:18.279 --> 00:04:21.016
Quindi possiamo presumere
che funzioni nei due sensi:

00:04:21.040 --> 00:04:24.920
la diversificazione promuove l'innovazione
e viceversa.

00:04:27.360 --> 00:04:30.136
Una volta pubblicati i risultati,

00:04:30.160 --> 00:04:34.736
fummo sorpresi dalle reazioni dei media.

00:04:34.760 --> 00:04:37.656
Avevamo ricevuto molta attenzione.

00:04:37.680 --> 00:04:40.176
I toni erano passati dalla piatta cronaca,

00:04:40.200 --> 00:04:44.456
come "L'innovazione aumenta
con più donne nella forza lavoro, "

00:04:44.480 --> 00:04:47.976
a toni un po' più sensazionalistici.

00:04:48.000 --> 00:04:49.936
(Risate)

00:04:49.960 --> 00:04:51.176
Come potete vedere,

00:04:51.200 --> 00:04:54.296
"L'inattività femminile
ci costa trilioni di dollari"

00:04:54.320 --> 00:04:56.256
e il mio preferito:

00:04:56.280 --> 00:04:58.656
"Le casalinghe uccidono l'innovazione".

00:04:58.680 --> 00:05:01.696
Be', la cattiva pubblicità
non esiste, vero?

00:05:01.720 --> 00:05:04.056
(Risate)

00:05:04.080 --> 00:05:06.056
Sull'onda di quella attenzione

00:05:06.080 --> 00:05:09.536
abbiamo iniziato a ricevere chiamate
da senior executive

00:05:09.560 --> 00:05:11.256
che volevano capirci di più,

00:05:11.280 --> 00:05:14.840
specialmente, udite, udite!
sulla diversità di genere.

00:05:15.680 --> 00:05:19.776
Di solito tendo ad aprire
quelle discussioni chiedendo:

00:05:19.800 --> 00:05:23.936
"Che opinione hai della situazione
attuale nella tua organizzazione?"

00:05:23.960 --> 00:05:26.520
E una reazione frequente
a questa domanda è:

00:05:27.480 --> 00:05:30.520
"Be', ancora non ci siamo,
ma non va poi così male".

00:05:31.240 --> 00:05:33.416
Un dirigente, per esempio, mi ha detto:

00:05:33.440 --> 00:05:34.976
"In fondo non va così male.

00:05:35.000 --> 00:05:37.736
Una donna c'è, nel CdA".

00:05:37.760 --> 00:05:39.096
(Risate)

00:05:39.120 --> 00:05:40.336
Voi ridete, ma --

00:05:40.360 --> 00:05:43.320
(Applausi)

00:05:46.760 --> 00:05:50.136
Voi ridete, ma aveva
i propri motivi per andarne fiero,

00:05:50.160 --> 00:05:51.496
perché in Germania,

00:05:51.520 --> 00:05:54.496
se gestite un'azienda

00:05:54.520 --> 00:05:57.096
e anche un solo membro del CdA è donna,

00:05:57.120 --> 00:05:59.536
fate parte di un selezionato gruppo di 30

00:05:59.560 --> 00:06:03.216
tra le 100 principali aziende quotate.

00:06:03.240 --> 00:06:08.456
Le altre 70 hanno un CdA di soli uomini,

00:06:08.480 --> 00:06:12.296
e in nemmeno una di questa rosa
di 100 aziende quotate

00:06:12.320 --> 00:06:16.000
l'amministratore delegato,
a oggi, è donna.

00:06:17.080 --> 00:06:19.320
Ma ecco lo spunto più importante:

00:06:20.240 --> 00:06:24.216
anche se in tutte e queste 100 aziende
le donne giungessero ai vertici,

00:06:24.240 --> 00:06:26.136
da sole non farebbero la differenza.

00:06:26.160 --> 00:06:30.280
I dati ci mostrano che per far incidere
la diversità di genere sull'innovazione

00:06:31.200 --> 00:06:34.920
la quota di donne leader
deve superare il 20%.

00:06:35.480 --> 00:06:37.080
Diamo un'occhiata ai numeri.

00:06:38.600 --> 00:06:42.296
Come potete vedere, abbiamo diviso
il campione in tre gruppi,

00:06:42.320 --> 00:06:45.216
e i risultati sono eclatanti.

00:06:45.240 --> 00:06:49.936
Solo nel gruppo dove la leadership
femminile supera il 20%

00:06:49.960 --> 00:06:53.840
si osserva un netto incremento
dei proventi da innovazione,

00:06:54.840 --> 00:06:56.816
che si innalzano sopra la media.

00:06:56.840 --> 00:07:01.496
L'esperienza e i dati, dunque,
mostrano la necessità di una massa critica

00:07:01.520 --> 00:07:03.016
che muova l'ago della bilancia

00:07:03.040 --> 00:07:06.376
e aziende come Alibaba, JP Morgan o Apple

00:07:06.400 --> 00:07:09.760
hanno raggiunto già oggi quella soglia.

00:07:12.480 --> 00:07:14.880
Un'altra reazione
che osservavo spesso era:

00:07:16.520 --> 00:07:19.400
"Be', col tempo si risolverà".

00:07:20.200 --> 00:07:23.456
E ho tutta la simpatia del mondo
per questo punto di vista,

00:07:23.480 --> 00:07:25.400
perché anch'io la pensavo così.

00:07:26.600 --> 00:07:29.896
Ma diamo un'altra occhiata ai numeri,

00:07:29.920 --> 00:07:32.056
prendendo ad esempio la Germania

00:07:32.080 --> 00:07:34.296
Partiamo dalle buone notizie.

00:07:34.320 --> 00:07:37.136
La quota di donne che si laurea

00:07:37.160 --> 00:07:40.576
e ha almeno dieci anni
di esperienza professionale al suo attivo

00:07:40.600 --> 00:07:43.896
è cresciuta in modo consistente
negli ultimi 20 anni.

00:07:43.920 --> 00:07:47.696
Ciò mostra che il bacino da cui attingere
posizioni femminili di leadership

00:07:47.720 --> 00:07:49.856
è aumentato nel tempo.

00:07:49.880 --> 00:07:51.576
Una cosa grandiosa.

00:07:51.600 --> 00:07:53.440
Ma stando alla mia teoria precedente

00:07:54.880 --> 00:07:56.456
la quota di donne leader

00:07:56.480 --> 00:07:58.800
sarebbe dovuta crescere
più o meno in parallelo.

00:07:59.840 --> 00:08:02.720
Guardiamo cos'è successo, in realtà.

00:08:03.480 --> 00:08:05.040
Non ci va nemmeno vicino,

00:08:07.360 --> 00:08:10.576
il che significa
che mi sbagliavo totalmente

00:08:10.600 --> 00:08:13.376
e che la mia generazione.

00:08:13.400 --> 00:08:14.600
la vostra generazione,

00:08:15.680 --> 00:08:19.200
la generazione femminile
più istruita di tutti i tempi,

00:08:20.520 --> 00:08:21.936
non ce l'ha fatta.

00:08:21.960 --> 00:08:26.456
Non siamo arrivate a una quota
significativa di donne leader.

00:08:26.480 --> 00:08:29.400
L'istruzione non ha portato
automaticamente alla leadership.

00:08:30.720 --> 00:08:33.816
Per me è stato doloroso prenderne atto,

00:08:33.840 --> 00:08:35.976
e mi ha portato a pensare:

00:08:36.000 --> 00:08:38.296
se vogliamo cambiare tutto questo,

00:08:38.320 --> 00:08:40.679
dobbiamo impegnarci,
fare qualcosa di meglio.

00:08:42.200 --> 00:08:44.560
Ma cosa si potrebbe fare?

00:08:45.320 --> 00:08:48.856
Superare il 20% di leadership femminile

00:08:48.880 --> 00:08:51.256
è un compito che scoraggerebbe molti,

00:08:51.280 --> 00:08:53.760
il che è comprensibile,
vista la media generale.

00:08:55.080 --> 00:08:56.296
Ma è fattibile,

00:08:56.320 --> 00:08:57.890
e ci sono molte aziende, oggi,

00:08:57.890 --> 00:09:01.216
che fanno progressi
e conseguono questi obiettivi.

00:09:01.240 --> 00:09:04.696
Prendiamo ad esempio SAP,
l'azienda di software.

00:09:04.720 --> 00:09:09.376
Nel 2011, la percentuale di donne
in posizioni apicali era del 19%,

00:09:09.400 --> 00:09:11.256
ma decisero di fare di meglio,

00:09:11.280 --> 00:09:14.456
e fecero quello che si fa
in ogni altro settore di business,

00:09:14.480 --> 00:09:16.016
quando si decide di migliorarlo:

00:09:16.040 --> 00:09:18.520
fissarono un obiettivo misurabile.

00:09:19.440 --> 00:09:24.336
Decisero di raggiungere il 25%
di leadership femminile entro il 2017,

00:09:24.360 --> 00:09:25.960
e l'hanno appena raggiunto.

00:09:27.120 --> 00:09:30.536
Tale obiettivo li ha resi più creativi
nella formazione dei leader

00:09:30.560 --> 00:09:33.016
e nell'attingere a nuovi
bacini di impiego.

00:09:33.040 --> 00:09:37.400
Ora vogliono addirittura arrivare
al 30% di donne manager entro il 2022.

00:09:38.480 --> 00:09:40.936
L'esperienza mostra quindi
che è possibile

00:09:40.960 --> 00:09:42.936
e che in fin dei conti

00:09:42.960 --> 00:09:45.260
tutto dipende da due decisioni

00:09:45.260 --> 00:09:49.880
che ogni giorno, in ogni organizzazione,
molti di noi prendono:

00:09:51.640 --> 00:09:55.040
chi assumere, chi formare
e chi promuovere.

00:09:56.000 --> 00:09:58.576
Ora, non ho nulla
contro i programmi per le donne.

00:09:58.600 --> 00:10:00.936
le reti di contatti,
la formazione, il mentoring.

00:10:00.960 --> 00:10:02.160
Sono tutte cose egregie.

00:10:03.320 --> 00:10:05.256
Ma sono queste due le decisioni

00:10:05.280 --> 00:10:09.296
che in definitiva mandano
il segnale di cambiamento più potente

00:10:09.320 --> 00:10:10.840
in ogni organizzazione.

00:10:13.040 --> 00:10:16.096
Fare la paladina della diversità
non è mai stato il mio scopo.

00:10:16.120 --> 00:10:17.840
Sono una consulente aziendale, io.

00:10:18.720 --> 00:10:23.696
Ma ora il mio scopo
è cambiare il volto della leadership,

00:10:23.720 --> 00:10:25.160
arricchirla di diversità,

00:10:26.080 --> 00:10:28.576
e non perché la dirigenza
possa spuntare una casella

00:10:28.600 --> 00:10:31.576
e avere la sensazione
di aver compiuto una formalità

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o al massimo essere stati
politicamente corretti.

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Ma perché capiscono

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che la diversificazione aiuta
a rendere la loro organizzazione

00:10:39.400 --> 00:10:40.800
migliore e più innovativa.

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E accogliendo la diversificazione,
la pluralità di talenti,

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diamo una vera opportunità a tutti.

00:10:48.520 --> 00:10:50.176
Grazie. Grazie a tutti, davvero.

00:10:50.200 --> 00:10:52.840
(Applausi)