1
00:00:01,640 --> 00:00:02,896
Quindici anni fa

2
00:00:02,900 --> 00:00:07,850
pensavo che il tema della diversificazione
non meritasse tanta attenzione.

3
00:00:08,480 --> 00:00:11,850
Era una causa già combattuta
dalle precedenti generazioni.

4
00:00:12,960 --> 00:00:16,656
Nella mia università uomini e donne
studiavano in pari proporzioni,

5
00:00:16,660 --> 00:00:19,450
e le donne spesso
ottenevano voti migliori.

6
00:00:19,450 --> 00:00:22,856
Quindi, anche se non tutto
filava alla perfezione,

7
00:00:22,880 --> 00:00:24,936
diversificazione e opportunità
di leadership

8
00:00:24,936 --> 00:00:29,070
sarebbero arrivate naturalmente
con il tempo, giusto?

9
00:00:30,640 --> 00:00:32,490
Be', non proprio.

10
00:00:33,160 --> 00:00:36,056
Man mano che facevo carriera
come consulente manageriale

11
00:00:36,080 --> 00:00:38,136
in Europa e negli Stati Uniti,

12
00:00:38,160 --> 00:00:42,736
iniziai a notare quanto spesso
fossi la sola donna nella stanza

13
00:00:42,760 --> 00:00:46,390
e quanto il panorama della leadership
sia rimasto tutt'ora omogeneo.

14
00:00:47,520 --> 00:00:49,336
Molti dei leader che ho incontrato

15
00:00:49,360 --> 00:00:54,176
trattavano la diversificazione 
come un dovere, per correttezza politica,

16
00:00:54,200 --> 00:00:56,970
o come "la cosa giusta da fare",
nel migliore dei casi,

17
00:00:57,680 --> 00:00:59,850
ma non come una priorità aziendale.

18
00:01:00,320 --> 00:01:02,656
Semplicemente, 
non avevano motivo di credere

19
00:01:02,680 --> 00:01:07,656
che la diversificazione li avrebbe aiutati
a conseguire gli obiettivi più pressanti,

20
00:01:07,680 --> 00:01:10,736
far quadrare i conti,
far uscire il nuovo prodotto,

21
00:01:10,760 --> 00:01:13,040
che misurano il loro valore di mercato.

22
00:01:14,440 --> 00:01:17,856
La mia esperienza personale,
lavorando con squadre eterogenee,

23
00:01:17,880 --> 00:01:21,976
ha rivelato che, malgrado
un piccolo sforzo aggiuntivo iniziale,

24
00:01:22,000 --> 00:01:25,280
le idee che ne scaturivano
erano più fresche, più innovative.

25
00:01:25,880 --> 00:01:28,016
Perciò iniziai a chiedermi:

26
00:01:28,040 --> 00:01:31,856
le organizzazioni più diversificate
sono davvero più innovative,

27
00:01:31,880 --> 00:01:35,870
e la diversificazione può andare 
oltre un dovere da compiere?

28
00:01:36,320 --> 00:01:38,680
Possiamo renderla
un vero vantaggio competitivo?

29
00:01:40,360 --> 00:01:44,760
Per scoprirlo, elaborammo uno studio
con la Technical University di Monaco.

30
00:01:45,400 --> 00:01:50,576
Analizzammo 171 aziende
in Germania, Austria e Svizzera,

31
00:01:50,600 --> 00:01:53,536
e mentre parliamo
lo studio si sta estendendo

32
00:01:53,560 --> 00:01:56,376
a 1.600 aziende

33
00:01:56,400 --> 00:01:58,880
in altre cinque nazioni del mondo.

34
00:01:59,760 --> 00:02:02,656
Sostanzialmente, abbiamo chiesto
alle aziende due cose:

35
00:02:02,680 --> 00:02:05,720
quanto sono innovative
e quanta diversificazione ospitano.

36
00:02:06,840 --> 00:02:08,336
Per la prima domanda,

37
00:02:08,360 --> 00:02:11,080
abbiamo chiesto i loro
"proventi da innovazione".

38
00:02:12,000 --> 00:02:13,950
Vale a dire, la quota dei ricavi

39
00:02:13,950 --> 00:02:17,696
generata da nuovi prodotti 
e dai servizi negli ultimi tre anni,

40
00:02:17,720 --> 00:02:20,976
per cui non chiedevamo loro
quante idee creative avessero avuto,

41
00:02:21,000 --> 00:02:24,816
ma se queste idee si fossero tradotte
in prodotti e servizi

42
00:02:24,840 --> 00:02:28,240
che rendevano la loro azienda
un caso di successo per oggi e domani.

43
00:02:29,760 --> 00:02:34,296
Per misurare la diversificazione, invece,
abbiamo osservato 6 fattori diversi:

44
00:02:34,320 --> 00:02:37,880
tra cui nazione d'origine, età e genere.

45
00:02:39,320 --> 00:02:42,256
Mentre ci preparavamo
a visitarli con queste domande,

46
00:02:42,280 --> 00:02:44,536
mi sedetti con il mio team

47
00:02:44,560 --> 00:02:47,840
e discutemmo i risultati
che ci saremmo dovuti aspettare.

48
00:02:49,640 --> 00:02:51,960
L'ottimismo, a dir poco, latitava.

49
00:02:52,960 --> 00:02:56,536
Il componente più scettico del team
pensò, o ritenne ben possibile,

50
00:02:56,560 --> 00:02:58,960
che non saremmo venuti a capo di nulla.

51
00:03:00,360 --> 00:03:02,656
La maggioranza ebbe un approccio
più prudente,

52
00:03:02,680 --> 00:03:06,576
per cui finimmo per adottare
un approccio alla "solo se":

53
00:03:06,600 --> 00:03:08,696
forse avremmo trovato
qualche tipo di legame

54
00:03:08,720 --> 00:03:11,256
tra innovazione e diversificazione,

55
00:03:11,280 --> 00:03:12,936
ma non a prescindere.

56
00:03:12,960 --> 00:03:15,856
Piuttosto, solo se avessimo rilevato
certe condizioni,

57
00:03:15,880 --> 00:03:19,936
per esempio uno stile
di leadership molto aperto,

58
00:03:19,960 --> 00:03:24,120
che facesse sentire le persone libere
di dire la loro, e contribuire.

59
00:03:26,240 --> 00:03:28,280
Un paio di mesi dopo arrivarono i dati,

60
00:03:29,520 --> 00:03:33,840
e i risultati convinsero
anche i più scettici.

61
00:03:34,560 --> 00:03:36,416
La risposta era un chiaro sì,

62
00:03:36,440 --> 00:03:38,200
senza se e senza ma.

63
00:03:38,840 --> 00:03:40,976
I dati del nostro campione mostravano

64
00:03:41,000 --> 00:03:45,480
che le aziende più diversificate
erano più innovative, punto e basta.

65
00:03:47,120 --> 00:03:52,136
Ora viene da chiedersi
se sia nato prima l'uovo o la gallina:

66
00:03:52,160 --> 00:03:55,576
le aziende sono più innovative

67
00:03:55,600 --> 00:03:58,256
perché hanno una leadership più composita,

68
00:03:58,280 --> 00:03:59,536
o il contrario?

69
00:03:59,560 --> 00:04:00,820
Cosa causa cosa?

70
00:04:01,280 --> 00:04:05,040
Non siamo in grado di prediligere
la correlazione alla causalità,

71
00:04:05,820 --> 00:04:08,856
ma possiamo dire, con certezza,

72
00:04:08,880 --> 00:04:10,270
che nel nostro campione

73
00:04:10,270 --> 00:04:11,980
le aziende più aperte alla diversificazione


74
00:04:11,980 --> 00:04:13,600
sono anche le più innovative,

75
00:04:13,600 --> 00:04:15,896
e che le aziende più innovative

76
00:04:15,920 --> 00:04:18,150
hanno anche una leadership più varia.

77
00:04:18,279 --> 00:04:21,016
Quindi possiamo presumere
che funzioni nei due sensi:

78
00:04:21,040 --> 00:04:24,920
la diversificazione promuove l'innovazione
e viceversa.

79
00:04:27,360 --> 00:04:30,136
Una volta pubblicati i risultati,

80
00:04:30,160 --> 00:04:34,736
fummo sorpresi dalle reazioni dei media.

81
00:04:34,760 --> 00:04:37,656
Avevamo ricevuto molta attenzione.

82
00:04:37,680 --> 00:04:40,176
I toni erano passati dalla piatta cronaca,

83
00:04:40,200 --> 00:04:44,456
come "L'innovazione aumenta
con più donne nella forza lavoro, "

84
00:04:44,480 --> 00:04:47,976
a toni un po' più sensazionalistici.

85
00:04:48,000 --> 00:04:49,936
(Risate)

86
00:04:49,960 --> 00:04:51,176
Come potete vedere,

87
00:04:51,200 --> 00:04:54,296
"L'inattività femminile
ci costa trilioni di dollari"

88
00:04:54,320 --> 00:04:56,256
e il mio preferito:

89
00:04:56,280 --> 00:04:58,656
"Le casalinghe uccidono l'innovazione".

90
00:04:58,680 --> 00:05:01,696
Be', la cattiva pubblicità
non esiste, vero?

91
00:05:01,720 --> 00:05:04,056
(Risate)

92
00:05:04,080 --> 00:05:06,056
Sull'onda di quella attenzione

93
00:05:06,080 --> 00:05:09,536
abbiamo iniziato a ricevere chiamate
da senior executive

94
00:05:09,560 --> 00:05:11,256
che volevano capirci di più,

95
00:05:11,280 --> 00:05:14,840
specialmente, udite, udite!
sulla diversità di genere.

96
00:05:15,680 --> 00:05:19,776
Di solito tendo ad aprire
quelle discussioni chiedendo:

97
00:05:19,800 --> 00:05:23,936
"Che opinione hai della situazione
attuale nella tua organizzazione?"

98
00:05:23,960 --> 00:05:26,520
E una reazione frequente
a questa domanda è:

99
00:05:27,480 --> 00:05:30,520
"Be', ancora non ci siamo,
ma non va poi così male".

100
00:05:31,240 --> 00:05:33,416
Un dirigente, per esempio, mi ha detto:

101
00:05:33,440 --> 00:05:34,976
"In fondo non va così male.

102
00:05:35,000 --> 00:05:37,736
Una donna c'è, nel CdA".

103
00:05:37,760 --> 00:05:39,096
(Risate)

104
00:05:39,120 --> 00:05:40,336
Voi ridete, ma --

105
00:05:40,360 --> 00:05:43,320
(Applausi)

106
00:05:46,760 --> 00:05:50,136
Voi ridete, ma aveva
i propri motivi per andarne fiero,

107
00:05:50,160 --> 00:05:51,496
perché in Germania,

108
00:05:51,520 --> 00:05:54,496
se gestite un'azienda

109
00:05:54,520 --> 00:05:57,096
e anche un solo membro del CdA è donna,

110
00:05:57,120 --> 00:05:59,536
fate parte di un selezionato gruppo di 30

111
00:05:59,560 --> 00:06:03,216
tra le 100 principali aziende quotate.

112
00:06:03,240 --> 00:06:08,456
Le altre 70 hanno un CdA di soli uomini,

113
00:06:08,480 --> 00:06:12,296
e in nemmeno una di questa rosa
di 100 aziende quotate

114
00:06:12,320 --> 00:06:16,000
l'amministratore delegato,
a oggi, è donna.

115
00:06:17,080 --> 00:06:19,320
Ma ecco lo spunto più importante:

116
00:06:20,240 --> 00:06:24,216
anche se in tutte e queste 100 aziende
le donne giungessero ai vertici,

117
00:06:24,240 --> 00:06:26,136
da sole non farebbero la differenza.

118
00:06:26,160 --> 00:06:30,280
I dati ci mostrano che per far incidere
la diversità di genere sull'innovazione

119
00:06:31,200 --> 00:06:34,920
la quota di donne leader
deve superare il 20%.

120
00:06:35,480 --> 00:06:37,080
Diamo un'occhiata ai numeri.

121
00:06:38,600 --> 00:06:42,296
Come potete vedere, abbiamo diviso
il campione in tre gruppi,

122
00:06:42,320 --> 00:06:45,216
e i risultati sono eclatanti.

123
00:06:45,240 --> 00:06:49,936
Solo nel gruppo dove la leadership
femminile supera il 20%

124
00:06:49,960 --> 00:06:53,840
si osserva un netto incremento
dei proventi da innovazione,

125
00:06:54,840 --> 00:06:56,816
che si innalzano sopra la media.

126
00:06:56,840 --> 00:07:01,496
L'esperienza e i dati, dunque,
mostrano la necessità di una massa critica

127
00:07:01,520 --> 00:07:03,016
che muova l'ago della bilancia

128
00:07:03,040 --> 00:07:06,376
e aziende come Alibaba, JP Morgan o Apple

129
00:07:06,400 --> 00:07:09,760
hanno raggiunto già oggi quella soglia.

130
00:07:12,480 --> 00:07:14,880
Un'altra reazione
che osservavo spesso era:

131
00:07:16,520 --> 00:07:19,400
"Be', col tempo si risolverà".

132
00:07:20,200 --> 00:07:23,456
E ho tutta la simpatia del mondo
per questo punto di vista,

133
00:07:23,480 --> 00:07:25,400
perché anch'io la pensavo così.

134
00:07:26,600 --> 00:07:29,896
Ma diamo un'altra occhiata ai numeri,

135
00:07:29,920 --> 00:07:32,056
prendendo ad esempio la Germania

136
00:07:32,080 --> 00:07:34,296
Partiamo dalle buone notizie.

137
00:07:34,320 --> 00:07:37,136
La quota di donne che si laurea

138
00:07:37,160 --> 00:07:40,576
e ha almeno dieci anni
di esperienza professionale al suo attivo

139
00:07:40,600 --> 00:07:43,896
è cresciuta in modo consistente
negli ultimi 20 anni.

140
00:07:43,920 --> 00:07:47,696
Ciò mostra che il bacino da cui attingere
posizioni femminili di leadership

141
00:07:47,720 --> 00:07:49,856
è aumentato nel tempo.

142
00:07:49,880 --> 00:07:51,576
Una cosa grandiosa.

143
00:07:51,600 --> 00:07:53,440
Ma stando alla mia teoria precedente

144
00:07:54,880 --> 00:07:56,456
la quota di donne leader

145
00:07:56,480 --> 00:07:58,800
sarebbe dovuta crescere
più o meno in parallelo.

146
00:07:59,840 --> 00:08:02,720
Guardiamo cos'è successo, in realtà.

147
00:08:03,480 --> 00:08:05,040
Non ci va nemmeno vicino,

148
00:08:07,360 --> 00:08:10,576
il che significa
che mi sbagliavo totalmente

149
00:08:10,600 --> 00:08:13,376
e che la mia generazione.

150
00:08:13,400 --> 00:08:14,600
la vostra generazione,

151
00:08:15,680 --> 00:08:19,200
la generazione femminile
più istruita di tutti i tempi,

152
00:08:20,520 --> 00:08:21,936
non ce l'ha fatta.

153
00:08:21,960 --> 00:08:26,456
Non siamo arrivate a una quota
significativa di donne leader.

154
00:08:26,480 --> 00:08:29,400
L'istruzione non ha portato
automaticamente alla leadership.

155
00:08:30,720 --> 00:08:33,816
Per me è stato doloroso prenderne atto,

156
00:08:33,840 --> 00:08:35,976
e mi ha portato a pensare:

157
00:08:36,000 --> 00:08:38,296
se vogliamo cambiare tutto questo,

158
00:08:38,320 --> 00:08:40,679
dobbiamo impegnarci,
fare qualcosa di meglio.

159
00:08:42,200 --> 00:08:44,560
Ma cosa si potrebbe fare?

160
00:08:45,320 --> 00:08:48,856
Superare il 20% di leadership femminile

161
00:08:48,880 --> 00:08:51,256
è un compito che scoraggerebbe molti,

162
00:08:51,280 --> 00:08:53,760
il che è comprensibile,
vista la media generale.

163
00:08:55,080 --> 00:08:56,296
Ma è fattibile,

164
00:08:56,320 --> 00:08:57,890
e ci sono molte aziende, oggi,

165
00:08:57,890 --> 00:09:01,216
che fanno progressi
e conseguono questi obiettivi.

166
00:09:01,240 --> 00:09:04,696
Prendiamo ad esempio SAP,
l'azienda di software.

167
00:09:04,720 --> 00:09:09,376
Nel 2011, la percentuale di donne
in posizioni apicali era del 19%,

168
00:09:09,400 --> 00:09:11,256
ma decisero di fare di meglio,

169
00:09:11,280 --> 00:09:14,456
e fecero quello che si fa
in ogni altro settore di business,

170
00:09:14,480 --> 00:09:16,016
quando si decide di migliorarlo:

171
00:09:16,040 --> 00:09:18,520
fissarono un obiettivo misurabile.

172
00:09:19,440 --> 00:09:24,336
Decisero di raggiungere il 25%
di leadership femminile entro il 2017,

173
00:09:24,360 --> 00:09:25,960
e l'hanno appena raggiunto.

174
00:09:27,120 --> 00:09:30,536
Tale obiettivo li ha resi più creativi
nella formazione dei leader

175
00:09:30,560 --> 00:09:33,016
e nell'attingere a nuovi
bacini di impiego.

176
00:09:33,040 --> 00:09:37,400
Ora vogliono addirittura arrivare
al 30% di donne manager entro il 2022.

177
00:09:38,480 --> 00:09:40,936
L'esperienza mostra quindi
che è possibile

178
00:09:40,960 --> 00:09:42,936
e che in fin dei conti

179
00:09:42,960 --> 00:09:45,260
tutto dipende da due decisioni

180
00:09:45,260 --> 00:09:49,880
che ogni giorno, in ogni organizzazione,
molti di noi prendono:

181
00:09:51,640 --> 00:09:55,040
chi assumere, chi formare
e chi promuovere.

182
00:09:56,000 --> 00:09:58,576
Ora, non ho nulla
contro i programmi per le donne.

183
00:09:58,600 --> 00:10:00,936
le reti di contatti,
la formazione, il mentoring.

184
00:10:00,960 --> 00:10:02,160
Sono tutte cose egregie.

185
00:10:03,320 --> 00:10:05,256
Ma sono queste due le decisioni

186
00:10:05,280 --> 00:10:09,296
che in definitiva mandano
il segnale di cambiamento più potente

187
00:10:09,320 --> 00:10:10,840
in ogni organizzazione.

188
00:10:13,040 --> 00:10:16,096
Fare la paladina della diversità
non è mai stato il mio scopo.

189
00:10:16,120 --> 00:10:17,840
Sono una consulente aziendale, io.

190
00:10:18,720 --> 00:10:23,696
Ma ora il mio scopo
è cambiare il volto della leadership,

191
00:10:23,720 --> 00:10:25,160
arricchirla di diversità,

192
00:10:26,080 --> 00:10:28,576
e non perché la dirigenza
possa spuntare una casella

193
00:10:28,600 --> 00:10:31,576
e avere la sensazione
di aver compiuto una formalità

194
00:10:31,600 --> 00:10:34,136
o al massimo essere stati
politicamente corretti.

195
00:10:34,160 --> 00:10:35,856
Ma perché capiscono

196
00:10:35,880 --> 00:10:39,376
che la diversificazione aiuta
a rendere la loro organizzazione

197
00:10:39,400 --> 00:10:40,800
migliore e più innovativa.

198
00:10:41,680 --> 00:10:45,536
E accogliendo la diversificazione,
la pluralità di talenti,

199
00:10:45,560 --> 00:10:47,880
diamo una vera opportunità a tutti.

200
00:10:48,520 --> 00:10:50,176
Grazie. Grazie a tutti, davvero.

201
00:10:50,200 --> 00:10:52,840
(Applausi)