WEBVTT

00:00:01.640 --> 00:00:02.926
Hace 15 años,

00:00:02.926 --> 00:00:05.540
creía que la diversidad

00:00:05.580 --> 00:00:08.029
no era algo de lo que 
me tenía que preocupar,

00:00:08.310 --> 00:00:11.720
y por lo que solo las generaciones 
más antiguas tenían que luchar.

00:00:12.960 --> 00:00:16.656
En la universidad, éramos 
50 hombres y 50 mujeres,

00:00:16.680 --> 00:00:19.456
y a menudo, nosotras obteníamos
las mejores notas.

00:00:19.480 --> 00:00:22.856
Así que, aunque no todo era perfecto,

00:00:22.880 --> 00:00:24.870
las decisiones de gestión y la diversidad

00:00:24.870 --> 00:00:29.000
eran cosas que llegarían con
el paso del tiempo, ¿no es así?

NOTE Paragraph

00:00:30.640 --> 00:00:32.400
Bueno, no siempre.

00:00:33.160 --> 00:00:36.056
Al ascender como consultora de gestión

00:00:36.060 --> 00:00:38.136
en Europa y EE.UU.,

00:00:38.160 --> 00:00:40.570
empecé a notar cuán frecuente

00:00:40.570 --> 00:00:42.760
yo era la única mujer en la sala,

00:00:42.760 --> 00:00:46.440
y cuán homogénea 
seguía siendo la directiva.

00:00:47.520 --> 00:00:50.886
Muchos de los directores que conocí
consideraban que la diversidad

00:00:50.920 --> 00:00:54.160
era algo con que cumplir
para ser políticamente correcto,

00:00:54.200 --> 00:00:56.930
o, en el mejor de los casos,
la decisión correcta

00:00:57.680 --> 00:00:59.950
pero no una prioridad comercial.

00:01:00.320 --> 00:01:02.650
En pocas palabras, ellos no creían

00:01:02.650 --> 00:01:07.460
que la diversidad les ayudaría a lograr
sus metas más cercanas y primordiales:

00:01:07.630 --> 00:01:10.720
alcanzar metas financieras 
y lanzar un producto

00:01:10.720 --> 00:01:13.440
metas reales que pueden medirse.

NOTE Paragraph

00:01:14.440 --> 00:01:17.856
En lo personal, trabajar 
con equipos heterogéneos

00:01:17.880 --> 00:01:21.950
me resultó algo difícil 
en un principio, sin embargo,

00:01:21.950 --> 00:01:25.200
al final, logré que aportaran
ideas más nuevas y creativas.

00:01:25.880 --> 00:01:28.056
Entonces, quise saber:

00:01:28.056 --> 00:01:31.856
¿Son realmente más innovadoras
las empresas diversas?

00:01:31.880 --> 00:01:36.150
¿La diversidad puede ser algo más 
que un requisito que cumplir?

00:01:36.320 --> 00:01:39.370
¿Será acaso una 
ventaja competitiva verdadera?

NOTE Paragraph

00:01:40.360 --> 00:01:44.720
Para averiguarlo hicimos un estudio 
con la Universidad Técnica de Múnich,

00:01:45.290 --> 00:01:50.576
en donde encuestamos a 171 empresas
de Alemania, Austria y Suiza,

00:01:50.600 --> 00:01:56.320
y actualmente estamos expandiendo 
el estudio a 1600 empresas

00:01:56.400 --> 00:01:58.880
de otros cinco países en el mundo.

00:01:59.760 --> 00:02:02.506
Preguntamos a dichas empresas
solo dos cosas:

00:02:02.680 --> 00:02:06.070
cuán innovadoras y cuán diversas son.

NOTE Paragraph

00:02:06.840 --> 00:02:08.336
Para medir la primera,

00:02:08.360 --> 00:02:11.599
les preguntamos sobre 
los ingresos por innovación.

00:02:12.000 --> 00:02:14.656
El ingreso por innovación
es la ganancia que genera

00:02:14.680 --> 00:02:17.316
los nuevos productos y servicios
vendidos en los últimos 3 años,

00:02:17.440 --> 00:02:20.896
es decir, no les preguntamos 
cuántas ideas creativas tenían,

00:02:21.000 --> 00:02:24.816
sino más bien si dichas ideas
se traducían en productos y servicios

00:02:24.840 --> 00:02:28.620
que hacían a la empresa
más próspera hoy y mañana.

00:02:29.760 --> 00:02:33.870
Para medir la diversidad
evaluamos seis distintos factores:

00:02:34.320 --> 00:02:38.470
entre ellos, el país de origen, 
la edad y el género.

NOTE Paragraph

00:02:39.320 --> 00:02:42.256
Al prepararnos para realizar
la encuesta en el campo,

00:02:42.280 --> 00:02:47.886
nos sentamos con mi equipo a discutir 
los resultados que esperábamos.

00:02:49.640 --> 00:02:52.360
A decir verdad, no éramos muy optimistas.

00:02:53.000 --> 00:02:56.536
El miembro más escéptico del equipo
creía o veía una gran posibilidad

00:02:56.560 --> 00:02:59.240
de no lograr nada con esto.

00:03:00.360 --> 00:03:02.656
La mayor parte tenía un enfoque prudente,

00:03:02.680 --> 00:03:05.230
y al final adoptamos
un nuevo enfoque "solo si",

00:03:06.600 --> 00:03:08.770
es decir, puede que encontremos un vínculo

00:03:08.770 --> 00:03:10.980
entre la innovación y la diversidad

00:03:10.980 --> 00:03:12.936
pero no de manera consistente...

00:03:12.960 --> 00:03:15.620
más bien, "solo si" 
se cumplen ciertos criterios

00:03:15.690 --> 00:03:19.890
como por ejemplo, un estilo de liderazgo 
lo suficientemente abierto

00:03:19.960 --> 00:03:24.120
que permita a la gente hablar
con libertad y poder contribuir.

NOTE Paragraph

00:03:26.240 --> 00:03:28.490
Dos meses después llegó la información

00:03:29.520 --> 00:03:34.030
y los resultados convencieron 
al más incrédulo del grupo.

00:03:34.560 --> 00:03:36.416
La respuesta era un sí rotundo

00:03:36.440 --> 00:03:38.200
sin 'quizás' ni 'peros'.

00:03:38.840 --> 00:03:41.106
Los datos obtenidos mostraron

00:03:41.106 --> 00:03:45.790
que las empresas más heterogéneas
son simplemente, las más innovadoras.

NOTE Paragraph

00:03:47.120 --> 00:03:51.826
Ahora, hagámonos la pregunta:
¿Qué fue primero, el huevo o la gallina?

00:03:52.160 --> 00:03:55.570
o sea, ¿las empresas realmente
son más innovadoras

00:03:55.600 --> 00:03:57.970
por tener una directiva más diversa,

00:03:57.970 --> 00:03:59.560
o lo opuesto?

00:03:59.560 --> 00:04:01.150
¿Cómo funciona esto?

00:04:01.280 --> 00:04:05.420
Ahora bien, no sabemos qué tanto 
es correlación y qué tanto causalidad,

00:04:05.880 --> 00:04:08.856
pero lo que si sabemos
con certeza es que,

00:04:08.880 --> 00:04:12.056
en nuestra muestra, 
las empresas más heterogéneas

00:04:12.080 --> 00:04:13.576
son más innovadoras,

00:04:13.600 --> 00:04:15.539
y las empresas más innovadoras

00:04:15.539 --> 00:04:18.279
tienen directivas 
más heterogéneas, también.

00:04:18.279 --> 00:04:21.016
Es razonable creer que
funciona en ambas direcciones:

00:04:21.040 --> 00:04:25.070
la diversidad conduce 
a la innovación y viceversa.

NOTE Paragraph

00:04:27.360 --> 00:04:30.026
Cuando se publicaron los resultados,

00:04:30.160 --> 00:04:31.760
nos vimos sorprendidos por las reacciones 
que tuvieron los medios.

00:04:34.760 --> 00:04:37.306
Obtuvimos mucha atención.

00:04:37.680 --> 00:04:38.760
Pasó de ser algo bastante fáctico,

00:04:38.980 --> 00:04:41.030
tal como "más mujeres, mayor innovación"

00:04:44.480 --> 00:04:45.480
a algo más exagerado

NOTE Paragraph

00:04:48.000 --> 00:04:49.936
(Risas)

NOTE Paragraph

00:04:49.960 --> 00:04:51.176
como esto:

00:04:51.200 --> 00:04:54.296
"Las amas de casa cuestan billones",

00:04:54.320 --> 00:04:56.256
y mi favorita:

00:04:56.280 --> 00:04:58.656
"Amas de casa matan la innovación".

00:04:58.680 --> 00:05:01.696
Bueno, creo que no es tan 
mala la publicidad, ¿no creen?

NOTE Paragraph

00:05:01.720 --> 00:05:04.056
(Risas)

NOTE Paragraph

00:05:04.080 --> 00:05:06.056
Luego de esa cobertura mediática,

00:05:06.080 --> 00:05:09.536
comenzamos a recibir llamadas
de directores ejecutivos

00:05:09.560 --> 00:05:11.256
que querían comprender mejor,

00:05:11.280 --> 00:05:14.990
especialmente, adivinen
sobre la diversidad de género.

00:05:15.680 --> 00:05:19.600
Suelo hacer esta pregunta 
para abrir los debates:

00:05:19.800 --> 00:05:23.676
"¿Qué opinas de la situación
actual de tu empresa?"

00:05:23.960 --> 00:05:26.520
Una respuesta frecuente es:

00:05:27.480 --> 00:05:31.160
"Bueno, aún no hemos logrado nada
pero ahí la llevamos".

00:05:31.240 --> 00:05:33.416
Por ejemplo, un director me dijo:

00:05:33.440 --> 00:05:34.976
"No estamos tan mal,

00:05:35.000 --> 00:05:37.736
uno de los miembros de
la junta directiva es mujer".

NOTE Paragraph

00:05:37.760 --> 00:05:39.096
(Risas)

NOTE Paragraph

00:05:39.120 --> 00:05:40.336
Y se ríen...

NOTE Paragraph

00:05:40.360 --> 00:05:43.320
(Aplausos)

NOTE Paragraph

00:05:46.760 --> 00:05:50.136
Se ríen, no obstante, él tiene
algo de qué sentirse orgulloso,

00:05:50.160 --> 00:05:51.496
porque en Alemania,

00:05:51.520 --> 00:05:54.550
si tienes una empresa

00:05:54.550 --> 00:05:57.096
y uno de los miembros 
de la junta es mujer,

00:05:57.120 --> 00:05:59.380
eres parte de un grupo selecto de 30

00:05:59.460 --> 00:06:03.130
de las 100 empresas públicas más grandes.

00:06:03.240 --> 00:06:08.270
En las 70 empresas restantes, el consejo 
directivo se conforma solo por hombres

00:06:08.480 --> 00:06:12.296
Y ni siquiera una de esas 
100 empresas más cotizadas

00:06:12.320 --> 00:06:16.250
tiene, actualmente una mujer 
como directora ejecutiva.

00:06:17.080 --> 00:06:19.480
Sin embargo, esto se debe de considerar:

00:06:20.240 --> 00:06:23.980
las pocas mujeres que conforman
la mesa directiva,

00:06:24.240 --> 00:06:25.946
no harán ninguna diferencia.

00:06:26.050 --> 00:06:28.710
Los resultados muestran que 
para que la diversidad de género

00:06:28.710 --> 00:06:31.080
tenga un impacto en la innovación,

00:06:31.200 --> 00:06:35.270
se requiere que más de 20 % de los cargos
directivos sean ocupados por mujeres.

00:06:35.480 --> 00:06:37.080
Echemos un vistazo a los números.

00:06:38.600 --> 00:06:42.380
Como ven, dividimos la muestra
en tres grupos,

00:06:42.380 --> 00:06:45.216
y los resultados fueron muy sorprendentes.

00:06:45.240 --> 00:06:49.936
solo en el grupo donde hay más del 20 % 
de mujeres en cargos directivos,

00:06:49.960 --> 00:06:54.470
solo entonces se observa un claro 
incremento en los ingresos por innovación

00:06:54.840 --> 00:06:56.816
por encima del promedio.

00:06:56.840 --> 00:07:01.730
La experiencia y los resultados muestran
que se requiere una masa crítica

00:07:01.730 --> 00:07:03.016
para hacer mover las cosas,

00:07:03.040 --> 00:07:09.756
y empresas como Alibaba, JP Morgan o Apple
ya han alcanzado estos niveles.

NOTE Paragraph

00:07:12.480 --> 00:07:14.880
Otra respuesta frecuente también era:

00:07:16.520 --> 00:07:19.730
"El tiempo solucionará esto".

00:07:20.200 --> 00:07:23.456
Entiendo perfectamente 
este punto de vista,

00:07:23.480 --> 00:07:25.700
puesto que yo también creía eso.

00:07:26.600 --> 00:07:29.896
Ahora, volvamos a analizar esto
y revisemos los números,

00:07:29.920 --> 00:07:32.056
tomando a Alemania por ejemplo.

00:07:32.080 --> 00:07:34.206
Permítanme comenzar 
con las buenas noticias.

00:07:34.270 --> 00:07:37.086
El número de mujeres que 
se gradúa de la universidad

00:07:37.160 --> 00:07:40.576
y que cuenta con al menos
diez años de experiencia profesional,

00:07:40.600 --> 00:07:43.896
ha incrementado bastante
en los últimos 20 años,

00:07:43.920 --> 00:07:47.696
lo que significa que el grupo
de posibles candidatos mujeres

00:07:47.720 --> 00:07:49.856
ha aumentado con el paso del tiempo

00:07:49.880 --> 00:07:51.576
lo cual es grandioso.

00:07:51.600 --> 00:07:53.710
Ahora bien, según mi antigua teoría,

00:07:54.880 --> 00:07:56.990
la proporción de 
mujeres directivas debió

00:07:57.140 --> 00:07:59.310
aumentar de forma paralela, ¿no?

00:07:59.840 --> 00:08:02.720
Veamos qué fue lo que pasó realmente.

00:08:03.480 --> 00:08:05.040
Ni siquiera estamos cerca.

00:08:07.360 --> 00:08:10.220
Lo cual quiere decir que 
estaba muy equivocada,

00:08:10.600 --> 00:08:13.376
es decir, que mi generación

00:08:13.400 --> 00:08:14.600
y la suya,

00:08:15.680 --> 00:08:19.200
la generación femenina 
más preparada de todos los tiempos,

00:08:20.520 --> 00:08:21.936
no lo hemos logrado.

00:08:21.960 --> 00:08:26.110
No hemos logrado ganar cargos directivos 
de manera significativa.

00:08:26.480 --> 00:08:29.680
La preparación no se tradujo en liderazgo.

NOTE Paragraph

00:08:30.720 --> 00:08:33.990
Me dolió darme cuenta de eso

00:08:33.990 --> 00:08:35.976
y me hizo pensar que,

00:08:36.000 --> 00:08:38.296
si queremos cambiar la situación,

00:08:38.320 --> 00:08:41.009
debemos comprometernos 
y hacer las cosas mejor.

00:08:42.200 --> 00:08:44.870
Ahora bien, ¿qué se debe hacer?

00:08:45.320 --> 00:08:49.050
Superar el 20 % de mujeres
en cargos directivos

00:08:49.050 --> 00:08:51.256
parece una tarea que desalienta a muchas,

00:08:51.280 --> 00:08:54.050
lo cual es entendible
debido a los antecedentes.

00:08:54.820 --> 00:08:56.406
No obstante, es factible,

00:08:56.406 --> 00:08:59.576
y hay muchas empresas actuales 
que están progresando

00:08:59.600 --> 00:09:01.216
y lo están haciendo exitosamente.

00:09:01.240 --> 00:09:04.696
Como ejemplo, tomemos a 
la empresa software SAP.

00:09:04.720 --> 00:09:06.700
En el 2011, el 19% de

00:09:06.760 --> 00:09:09.400
mujeres ocupaban cargos directivos,

00:09:09.400 --> 00:09:11.256
sin embargo, decidieron mejorar

00:09:11.280 --> 00:09:14.456
e hicieron lo que se hace
en cualquier otra área de negocios

00:09:14.480 --> 00:09:16.016
donde se quiere mejorar

00:09:16.040 --> 00:09:18.520
Se establecieron como meta
alcanzar el 25 % para el 2017,

00:09:24.360 --> 00:09:25.960
la cual ya lograron este año.

00:09:27.120 --> 00:09:30.536
Tales metas los volvía más creativos
en la formación de directivos

00:09:30.560 --> 00:09:33.016
y en el acceso a nuevas fuentes 
de reclutamiento.

00:09:33.040 --> 00:09:37.400
Su nueva meta para el 2022 es que el 30 % 
de cargos directivos los ocupen mujeres.

NOTE Paragraph

00:09:38.480 --> 00:09:40.936
La experiencia muestra 
que se puede lograr,

00:09:40.960 --> 00:09:42.936
y al final,

00:09:42.960 --> 00:09:47.096
todo depende de dos decisiones
que muchos de nosotros

00:09:47.120 --> 00:09:49.880
tomamos cada día en cada empresa:

00:09:51.640 --> 00:09:55.040
a quién contrato, y a quién 
capacito y promuevo.

00:09:56.000 --> 00:09:58.576
No tengo nada contra
los programas para las mujeres,

00:09:58.600 --> 00:10:00.936
redes de contacto, tutorías 
y capacitaciones.

00:10:00.960 --> 00:10:02.160
Todas son buenas.

00:10:03.320 --> 00:10:05.256
Sin embargo, estas son 
las dos decisiones

00:10:05.280 --> 00:10:06.600
que al final envían la señal
de cambio más poderosa

00:10:09.320 --> 00:10:10.840
en cualquier empresa.

NOTE Paragraph

00:10:13.040 --> 00:10:16.096
Ahora bien, nunca dije que
era una defensora de la diversidad.

00:10:16.120 --> 00:10:17.840
Soy una asesora financiera.

00:10:18.720 --> 00:10:23.696
No obstante, mi objetivo actual
es cambiar la cara del liderazgo:

00:10:23.720 --> 00:10:25.160
hacerlo más diverso...

00:10:26.080 --> 00:10:28.576
y no para que los directores 
marquen una casilla

00:10:28.600 --> 00:10:31.576
y sientan que han cumplido
con un requisito

00:10:31.600 --> 00:10:34.136
o que han sido políticamente correctos.

00:10:34.160 --> 00:10:35.856
Sino para que entiendan

00:10:35.880 --> 00:10:39.370
que la diversidad hace a su empresa

00:10:39.370 --> 00:10:41.680
más innovadora y más exitosa.

00:10:41.680 --> 00:10:45.536
Que al aceptar la diversificación 
y la pluralidad de talentos,

00:10:45.560 --> 00:10:47.880
ofrecemos a todos 
una verdadera oportunidad.

NOTE Paragraph

00:10:48.520 --> 00:10:50.176
Gracias. Muchas gracias.

NOTE Paragraph

00:10:50.200 --> 00:10:52.840
(Aplausos)