0:00:01.640,0:00:02.926
Hace 15 años,

0:00:02.926,0:00:05.540
creía que la diversidad

0:00:05.580,0:00:08.029
no era algo de lo que [br]me tenía que preocupar,

0:00:08.310,0:00:11.720
y por lo que solo las generaciones [br]más antiguas tenían que luchar.

0:00:12.960,0:00:16.656
En la universidad, éramos [br]50 hombres y 50 mujeres,

0:00:16.680,0:00:19.456
y a menudo, nosotras obteníamos[br]las mejores notas.

0:00:19.480,0:00:22.856
Así que, aunque no todo era perfecto,

0:00:22.880,0:00:24.870
las decisiones de gestión y la diversidad

0:00:24.870,0:00:29.000
eran cosas que llegarían con[br]el paso del tiempo, ¿no es así?

0:00:30.640,0:00:32.400
Bueno, no siempre.

0:00:33.160,0:00:36.056
Al ascender como consultora de gestión

0:00:36.060,0:00:38.136
en Europa y EE.UU.,

0:00:38.160,0:00:40.570
empecé a notar cuán frecuente

0:00:40.570,0:00:42.760
yo era la única mujer en la sala,

0:00:42.760,0:00:46.440
y cuán homogénea [br]seguía siendo la directiva.

0:00:47.520,0:00:50.886
Muchos de los directores que conocí[br]consideraban que la diversidad

0:00:50.920,0:00:54.160
era algo con que cumplir[br]para ser políticamente correcto,

0:00:54.200,0:00:56.930
o, en el mejor de los casos,[br]la decisión correcta

0:00:57.680,0:00:59.950
pero no una prioridad comercial.

0:01:00.320,0:01:02.650
En pocas palabras, ellos no creían

0:01:02.650,0:01:07.460
que la diversidad les ayudaría a lograr[br]sus metas más cercanas y primordiales:

0:01:07.630,0:01:10.720
alcanzar metas financieras [br]y lanzar un producto

0:01:10.720,0:01:13.440
metas reales que pueden medirse.

0:01:14.440,0:01:17.856
En lo personal, trabajar [br]con equipos heterogéneos

0:01:17.880,0:01:21.950
me resultó algo difícil [br]en un principio, sin embargo,

0:01:21.950,0:01:25.200
al final, logré que aportaran[br]ideas más nuevas y creativas.

0:01:25.880,0:01:28.056
Entonces, quise saber:

0:01:28.056,0:01:31.856
¿Son realmente más innovadoras[br]las empresas diversas?

0:01:31.880,0:01:36.150
¿La diversidad puede ser algo más [br]que un requisito que cumplir?

0:01:36.320,0:01:39.370
¿Será acaso una [br]ventaja competitiva verdadera?

0:01:40.360,0:01:44.720
Para averiguarlo hicimos un estudio [br]con la Universidad Técnica de Múnich,

0:01:45.290,0:01:50.576
en donde encuestamos a 171 empresas[br]de Alemania, Austria y Suiza,

0:01:50.600,0:01:56.320
y actualmente estamos expandiendo [br]el estudio a 1600 empresas

0:01:56.400,0:01:58.880
de otros cinco países en el mundo.

0:01:59.760,0:02:02.506
Preguntamos a dichas empresas[br]solo dos cosas:

0:02:02.680,0:02:06.070
cuán innovadoras y cuán diversas son.

0:02:06.840,0:02:08.336
Para medir la primera,

0:02:08.360,0:02:11.599
les preguntamos sobre [br]los ingresos por innovación.

0:02:12.000,0:02:14.656
El ingreso por innovación[br]es la ganancia que genera

0:02:14.680,0:02:17.316
los nuevos productos y servicios[br]vendidos en los últimos 3 años,

0:02:17.440,0:02:20.896
es decir, no les preguntamos [br]cuántas ideas creativas tenían,

0:02:21.000,0:02:24.816
sino más bien si dichas ideas[br]se traducían en productos y servicios

0:02:24.840,0:02:28.620
que hacían a la empresa[br]más próspera hoy y mañana.

0:02:29.760,0:02:33.870
Para medir la diversidad[br]evaluamos seis distintos factores:

0:02:34.320,0:02:38.470
entre ellos, el país de origen, [br]la edad y el género.

0:02:39.320,0:02:42.256
Al prepararnos para realizar[br]la encuesta en el campo,

0:02:42.280,0:02:47.886
nos sentamos con mi equipo a discutir [br]los resultados que esperábamos.

0:02:49.640,0:02:52.360
A decir verdad, no éramos muy optimistas.

0:02:53.000,0:02:56.536
El miembro más escéptico del equipo[br]creía o veía una gran posibilidad

0:02:56.560,0:02:59.240
de no lograr nada con esto.

0:03:00.360,0:03:02.656
La mayor parte tenía un enfoque prudente,

0:03:02.680,0:03:05.230
y al final adoptamos[br]un nuevo enfoque "solo si",

0:03:06.600,0:03:08.770
es decir, puede que encontremos un vínculo

0:03:08.770,0:03:10.980
entre la innovación y la diversidad

0:03:10.980,0:03:12.936
pero no de manera consistente...

0:03:12.960,0:03:15.620
más bien, "solo si" [br]se cumplen ciertos criterios

0:03:15.690,0:03:19.890
como por ejemplo, un estilo de liderazgo [br]lo suficientemente abierto

0:03:19.960,0:03:24.120
que permita a la gente hablar[br]con libertad y poder contribuir.

0:03:26.240,0:03:28.490
Dos meses después llegó la información

0:03:29.520,0:03:34.030
y los resultados convencieron [br]al más incrédulo del grupo.

0:03:34.560,0:03:36.416
La respuesta era un sí rotundo

0:03:36.440,0:03:38.200
sin 'quizás' ni 'peros'.

0:03:38.840,0:03:41.106
Los datos obtenidos mostraron

0:03:41.106,0:03:45.790
que las empresas más heterogéneas[br]son simplemente, las más innovadoras.

0:03:47.120,0:03:51.826
Ahora, hagámonos la pregunta:[br]¿Qué fue primero, el huevo o la gallina?

0:03:52.160,0:03:55.570
o sea, ¿las empresas realmente[br]son más innovadoras

0:03:55.600,0:03:57.970
por tener una directiva más diversa,

0:03:57.970,0:03:59.560
o lo opuesto?

0:03:59.560,0:04:01.150
¿Cómo funciona esto?

0:04:01.280,0:04:05.420
Ahora bien, no sabemos qué tanto [br]es correlación y qué tanto causalidad,

0:04:05.880,0:04:08.856
pero lo que si sabemos[br]con certeza es que,

0:04:08.880,0:04:12.056
en nuestra muestra, [br]las empresas más heterogéneas

0:04:12.080,0:04:13.576
son más innovadoras,

0:04:13.600,0:04:15.539
y las empresas más innovadoras

0:04:15.539,0:04:18.279
tienen directivas [br]más heterogéneas, también.

0:04:18.279,0:04:21.016
Es razonable creer que[br]funciona en ambas direcciones:

0:04:21.040,0:04:25.070
la diversidad conduce [br]a la innovación y viceversa.

0:04:27.360,0:04:30.026
Cuando se publicaron los resultados,

0:04:30.160,0:04:31.760
nos vimos sorprendidos por las reacciones [br]que tuvieron los medios.

0:04:34.760,0:04:37.306
Obtuvimos mucha atención.

0:04:37.680,0:04:38.760
Pasó de ser algo bastante fáctico,

0:04:38.980,0:04:41.030
tal como "más mujeres, mayor innovación"

0:04:44.480,0:04:45.480
a algo más exagerado

0:04:48.000,0:04:49.936
(Risas)

0:04:49.960,0:04:51.176
como esto:

0:04:51.200,0:04:54.296
"Las amas de casa cuestan billones",

0:04:54.320,0:04:56.256
y mi favorita:

0:04:56.280,0:04:58.656
"Amas de casa matan la innovación".

0:04:58.680,0:05:01.696
Bueno, creo que no es tan [br]mala la publicidad, ¿no creen?

0:05:01.720,0:05:04.056
(Risas)

0:05:04.080,0:05:06.056
Luego de esa cobertura mediática,

0:05:06.080,0:05:09.536
comenzamos a recibir llamadas[br]de directores ejecutivos

0:05:09.560,0:05:11.256
que querían comprender mejor,

0:05:11.280,0:05:14.990
especialmente, adivinen[br]sobre la diversidad de género.

0:05:15.680,0:05:19.600
Suelo hacer esta pregunta [br]para abrir los debates:

0:05:19.800,0:05:23.676
"¿Qué opinas de la situación[br]actual de tu empresa?"

0:05:23.960,0:05:26.520
Una respuesta frecuente es:

0:05:27.480,0:05:31.160
"Bueno, aún no hemos logrado nada[br]pero ahí la llevamos".

0:05:31.240,0:05:33.416
Por ejemplo, un director me dijo:

0:05:33.440,0:05:34.976
"No estamos tan mal,

0:05:35.000,0:05:37.736
uno de los miembros de[br]la junta directiva es mujer".

0:05:37.760,0:05:39.096
(Risas)

0:05:39.120,0:05:40.336
Y se ríen...

0:05:40.360,0:05:43.320
(Aplausos)

0:05:46.760,0:05:50.136
Se ríen, no obstante, él tiene[br]algo de qué sentirse orgulloso,

0:05:50.160,0:05:51.496
porque en Alemania,

0:05:51.520,0:05:54.550
si tienes una empresa

0:05:54.550,0:05:57.096
y uno de los miembros [br]de la junta es mujer,

0:05:57.120,0:05:59.380
eres parte de un grupo selecto de 30

0:05:59.460,0:06:03.130
de las 100 empresas públicas más grandes.

0:06:03.240,0:06:08.270
En las 70 empresas restantes, el consejo [br]directivo se conforma solo por hombres

0:06:08.480,0:06:12.296
Y ni siquiera una de esas [br]100 empresas más cotizadas

0:06:12.320,0:06:16.250
tiene, actualmente una mujer [br]como directora ejecutiva.

0:06:17.080,0:06:19.480
Sin embargo, esto se debe de considerar:

0:06:20.240,0:06:23.980
las pocas mujeres que conforman[br]la mesa directiva,

0:06:24.240,0:06:25.946
no harán ninguna diferencia.

0:06:26.050,0:06:28.710
Los resultados muestran que [br]para que la diversidad de género

0:06:28.710,0:06:31.080
tenga un impacto en la innovación,

0:06:31.200,0:06:35.270
se requiere que más de 20 % de los cargos[br]directivos sean ocupados por mujeres.

0:06:35.480,0:06:37.080
Echemos un vistazo a los números.

0:06:38.600,0:06:42.380
Como ven, dividimos la muestra[br]en tres grupos,

0:06:42.380,0:06:45.216
y los resultados fueron muy sorprendentes.

0:06:45.240,0:06:49.936
solo en el grupo donde hay más del 20 % [br]de mujeres en cargos directivos,

0:06:49.960,0:06:54.470
solo entonces se observa un claro [br]incremento en los ingresos por innovación

0:06:54.840,0:06:56.816
por encima del promedio.

0:06:56.840,0:07:01.730
La experiencia y los resultados muestran[br]que se requiere una masa crítica

0:07:01.730,0:07:03.016
para hacer mover las cosas,

0:07:03.040,0:07:09.756
y empresas como Alibaba, JP Morgan o Apple[br]ya han alcanzado estos niveles.

0:07:12.480,0:07:14.880
Otra respuesta frecuente también era:

0:07:16.520,0:07:19.730
"El tiempo solucionará esto".

0:07:20.200,0:07:23.456
Entiendo perfectamente [br]este punto de vista,

0:07:23.480,0:07:25.700
puesto que yo también creía eso.

0:07:26.600,0:07:29.896
Ahora, volvamos a analizar esto[br]y revisemos los números,

0:07:29.920,0:07:32.056
tomando a Alemania por ejemplo.

0:07:32.080,0:07:34.206
Permítanme comenzar [br]con las buenas noticias.

0:07:34.270,0:07:37.086
El número de mujeres que [br]se gradúa de la universidad

0:07:37.160,0:07:40.576
y que cuenta con al menos[br]diez años de experiencia profesional,

0:07:40.600,0:07:43.896
ha incrementado bastante[br]en los últimos 20 años,

0:07:43.920,0:07:47.696
lo que significa que el grupo[br]de posibles candidatos mujeres

0:07:47.720,0:07:49.856
ha aumentado con el paso del tiempo

0:07:49.880,0:07:51.576
lo cual es grandioso.

0:07:51.600,0:07:53.710
Ahora bien, según mi antigua teoría,

0:07:54.880,0:07:56.990
la proporción de [br]mujeres directivas debió

0:07:57.140,0:07:59.310
aumentar de forma paralela, ¿no?

0:07:59.840,0:08:02.720
Veamos qué fue lo que pasó realmente.

0:08:03.480,0:08:05.040
Ni siquiera estamos cerca.

0:08:07.360,0:08:10.220
Lo cual quiere decir que [br]estaba muy equivocada,

0:08:10.600,0:08:13.376
es decir, que mi generación

0:08:13.400,0:08:14.600
y la suya,

0:08:15.680,0:08:19.200
la generación femenina [br]más preparada de todos los tiempos,

0:08:20.520,0:08:21.936
no lo hemos logrado.

0:08:21.960,0:08:26.110
No hemos logrado ganar cargos directivos [br]de manera significativa.

0:08:26.480,0:08:29.680
La preparación no se tradujo en liderazgo.

0:08:30.720,0:08:33.990
Me dolió darme cuenta de eso

0:08:33.990,0:08:35.976
y me hizo pensar que,

0:08:36.000,0:08:38.296
si queremos cambiar la situación,

0:08:38.320,0:08:41.009
debemos comprometernos [br]y hacer las cosas mejor.

0:08:42.200,0:08:44.870
Ahora bien, ¿qué se debe hacer?

0:08:45.320,0:08:49.050
Superar el 20 % de mujeres[br]en cargos directivos

0:08:49.050,0:08:51.256
parece una tarea que desalienta a muchas,

0:08:51.280,0:08:54.050
lo cual es entendible[br]debido a los antecedentes.

0:08:54.820,0:08:56.406
No obstante, es factible,

0:08:56.406,0:08:59.576
y hay muchas empresas actuales [br]que están progresando

0:08:59.600,0:09:01.216
y lo están haciendo exitosamente.

0:09:01.240,0:09:04.696
Como ejemplo, tomemos a [br]la empresa software SAP.

0:09:04.720,0:09:06.700
En el 2011, el 19% de

0:09:06.760,0:09:09.400
mujeres ocupaban cargos directivos,

0:09:09.400,0:09:11.256
sin embargo, decidieron mejorar

0:09:11.280,0:09:14.456
e hicieron lo que se hace[br]en cualquier otra área de negocios

0:09:14.480,0:09:16.016
donde se quiere mejorar

0:09:16.040,0:09:18.520
Se establecieron como meta[br]alcanzar el 25 % para el 2017,

0:09:24.360,0:09:25.960
la cual ya lograron este año.

0:09:27.120,0:09:30.536
Tales metas los volvía más creativos[br]en la formación de directivos

0:09:30.560,0:09:33.016
y en el acceso a nuevas fuentes [br]de reclutamiento.

0:09:33.040,0:09:37.400
Su nueva meta para el 2022 es que el 30 % [br]de cargos directivos los ocupen mujeres.

0:09:38.480,0:09:40.936
La experiencia muestra [br]que se puede lograr,

0:09:40.960,0:09:42.936
y al final,

0:09:42.960,0:09:47.096
todo depende de dos decisiones[br]que muchos de nosotros

0:09:47.120,0:09:49.880
tomamos cada día en cada empresa:

0:09:51.640,0:09:55.040
a quién contrato, y a quién [br]capacito y promuevo.

0:09:56.000,0:09:58.576
No tengo nada contra[br]los programas para las mujeres,

0:09:58.600,0:10:00.936
redes de contacto, tutorías [br]y capacitaciones.

0:10:00.960,0:10:02.160
Todas son buenas.

0:10:03.320,0:10:05.256
Sin embargo, estas son [br]las dos decisiones

0:10:05.280,0:10:06.600
que al final envían la señal[br]de cambio más poderosa

0:10:09.320,0:10:10.840
en cualquier empresa.

0:10:13.040,0:10:16.096
Ahora bien, nunca dije que[br]era una defensora de la diversidad.

0:10:16.120,0:10:17.840
Soy una asesora financiera.

0:10:18.720,0:10:23.696
No obstante, mi objetivo actual[br]es cambiar la cara del liderazgo:

0:10:23.720,0:10:25.160
hacerlo más diverso...

0:10:26.080,0:10:28.576
y no para que los directores [br]marquen una casilla

0:10:28.600,0:10:31.576
y sientan que han cumplido[br]con un requisito

0:10:31.600,0:10:34.136
o que han sido políticamente correctos.

0:10:34.160,0:10:35.856
Sino para que entiendan

0:10:35.880,0:10:39.370
que la diversidad hace a su empresa

0:10:39.370,0:10:41.680
más innovadora y más exitosa.

0:10:41.680,0:10:45.536
Que al aceptar la diversificación [br]y la pluralidad de talentos,

0:10:45.560,0:10:47.880
ofrecemos a todos [br]una verdadera oportunidad.

0:10:48.520,0:10:50.176
Gracias. Muchas gracias.

0:10:50.200,0:10:52.840
(Aplausos)