0:00:00.000,0:00:03.000
Soru, yaşam süresi değerinin ne olduğudur?

0:00:03.000,0:00:08.991
Tüm müşteri edinme, kaybı azaltma ve gelir[br]artırma faaliyetlerinin toplamı mı...

0:00:08.991,0:00:13.101
...yoksa edinme, elde tutma ve büyütme [br]ile kazanılan toplam müşteri gelirleri mi?