1 00:00:00,000 --> 00:00:03,000 La pregunta es: ¿qué es lifetime value? 2 00:00:03,000 --> 00:00:09,000 Es la suma de: ¿todas las actividades para conseguir clientes?, ¿reducir las cancelaciones?, ¿todos los ingresos por aumento de clientes? 3 00:00:09,000 --> 99:59:59,999 o, ¿es el ingreso total por cliente a través de las etapas conseguir, conservar y aumentar clientes?